Mariaggi's Theme Suite Hotel & Spa

Впечатления с самого начала были замечательными. Персонал невероятно упростил процесс оформления подарочного сертификата по телефону, чтобы удивить моего партнера. Во время нашего пребывания персонал был очень искренним и дружелюбным, показал нам, как работает все в номере, и был очень любезен на протяжении всего нашего пребывания. В тематическом номере было тихо, и мы наслаждались всеми удобствами, которые есть почти в каждом номере, от джакузи до душа с обзором на 360 градусов. Выезд прошел легко, и персонал утром был таким же любезным. Обязательно забронируем другой номер для другого отдыха, чтобы отметить особое событие.

Я был здесь дважды, и оба номера были великолепны. В какой-то момент у нас протекал потолок из джакузи над нами, и нам пришлось уехать на время ремонта, что было немного неприятно, потому что на улице было ужасно холодно. Нам ничего не предложили в качестве компенсации за то, что нам пришлось покинуть номер, но они устранили протечку. Мне очень понравилось, и я готов вернуться сюда с другом только ради паровых душевых и джакузи.

Несколько недель назад я забронировала номер в египетском стиле у менеджера на субботу, чтобы мои родители могли отметить свою 40-ю годовщину свадьбы. Когда они приехали, выяснилось, что они забронировали номер на воскресенье. Я заплатила 736 долларов (включая 50 долларов за парковку), и мне предложили следующую компенсацию: номер в римском стиле (примерно 481 доллар с налогом и парковкой), бесплатное вино (белое и красное были предоставлены в тот вечер), продленный выезд до 13:00 и «лучший» бесплатный завтрак в 10:00. К 10:20 еды так и не принесли, поэтому они позвонили на ресепшн, чтобы узнать, что никаких договоренностей не было. Сотрудница ресепшена попыталась связаться с менеджером, но, конечно же, безуспешно. Она помогла заказать еду, но ее привезли только в 12:00, и это был обычный завтрак, заказанный через Uber. Завтрак они описали как «нормальный». Мне стало ужасно стыдно, я рекомендовала это место, так как в прошлый раз у меня там был хороший опыт (за исключением ужина). Я почувствовала себя обманутой. Я поговорила с менеджером, которая дала обещания, но не выполнила их. Номера потрясающие, но было бы неплохо получить тот номер, за который мы заплатили. Возврат денег не предусмотрен. Если вы бронируете здесь номер, убедитесь, что вам предоставят письменное подтверждение бронирования.

Я отложила написание этого отзыва, потому что была очень расстроена и решила, что нужно попытаться отпустить ситуацию. Я забронировала номер за несколько месяцев вперед, но мне «повысили» категорию номера, который мне не нужен. Номер, в который нас повысили, был в ужасном состоянии. Наш администратор был в грязной серой футболке, без обуви и в голых носках, сквозь которые я видела его ноги. Мы высказали свои претензии к номеру (дверь душевой кабины висела на петлях, в стене были дыры, фанерные украшения падали на унитаз), и он, мягко говоря, был раздражен. Он назвал нас неблагодарными за повышение категории номера и маниакально пытался все починить, ведя себя нагло и защищаясь, утверждая, что ничего не сломано. (Он «починил» дверь душевой кабины, и как только он ушел, она сама упала с петель, без всякой помощи, кроме силы тяжести). Мы не конфликтные люди. Мы сказали, что недовольны и не хотим платить завышенную цену за номер, который мы не бронировали, и что душевая кабина все еще нуждается в ремонте. Он отказался вернуть нам деньги и предложил подготовить номер заново, сказав, что это займет 2 часа. Мы согласились. Мы вернулись через 5 часов, а номер все еще не был готов. Мы заселились в номер в 22:45. Время выезда оставалось прежним. Я никогда больше сюда не вернусь. Я была в ужасе от обслуживания. Я проработала в сфере гостеприимства и розничной торговли более 20 лет, и я понимаю, что бывают плохие дни, но с нами обращались ужасно.

Я останавливалась в номере «Китай», и это было просто потрясающе. Номер был прекрасен, а персонал создавал ощущение заботы и комфорта. Лори делает все возможное, чтобы ваше пребывание было как можно лучше. История отеля очень интересна. Это далеко не какой-то корпоративный отель с тематическими номерами. Словами даже не описать, насколько он прекрасен, и фотографии на сайте не передают всей красоты номеров. Я определенно рекомендую этот отель всем, кто ищет место для отдыха. Я обязательно вернусь сюда еще раз.
Особая благодарность Лори за экскурсию!

Потрясающее расположение 😀 Самые добрые и порядочные хозяева! Очень общительные и гостеприимные. Отличное место для прогулок по Старой рыночной площади, где много ресторанов и галерей. Джакузи и паровая душевая кабина в номере с объемным звуком просто великолепны в холодный зимний день. Здесь нет ничего лишнего – красивые и аутентичные произведения искусства, которые дополняют гавайский стиль номера, а снаружи ванна отделана лавовым камнем – очень удобная кровать – а итальянский ужин из четырех блюд был просто восхитительным 😍 Очень рекомендую!

Потрясающий номер с подлинными произведениями искусства и прекрасным окружением. Очень добрые и дружелюбные хозяева. Щедрые до предела и невероятно отзывчивые 😄 Итальянский ужин из 4 блюд был восхитителен. Джакузи и паровая душевая кабина были великолепны, а объемный звук — идеальным. Очень удобная кровать и действительно уникальный опыт. Все произведения искусства просто потрясающие. Отличный район с галереями и ресторанами на Старой рыночной площади. Настоятельно рекомендую!

Провела здесь несколько дней и ночей впервые, находясь в городе по делам.
Гарантирую, вы нигде не найдете подобного отеля! 5/5 по всем параметрам!
Это семейный отель, и эта семья очень много работает. Замечательные люди! И мне понравилось, что это не «очередная франшиза».
(Мы жили в номере «Египет», но долго выбирали номер «Белиз», потому что оба были одинаково хороши, просто по-разному! )
Спасибо персоналу отеля за то, что сделали эти последние дни в городе намного лучше, чем я ожидала :)

Невероятные впечатления, фотографии не передают всей красоты. Обязательно нужно посетить! В пентхаусе с легкостью поместится 30 человек. Много мест для сидения, отличная атмосфера. Меня провели на экскурсию, и, судя по всему, в «Последнем номере Вегаса» будет весело с друзьями! Обязательно остановитесь!

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставил. Пытался остановиться там вчера вечером, был невероятно разочарован и переехал в другой отель. Грубый, неопрятный, повар был в боксерах, и ничего из удобств, включая джакузи и телевизор, не работало. Подземная парковка, за которую нужно платить, находится за углом, и если потеряешь ЕДИНСТВЕННУЮ ключ-карту, то с нас снимут 500. Когда мы подавали жалобу (несколько раз), нас фактически назвали дураками и лжецами, потому что всё работает, но мы не знаем, как (пришлось взять плоскогубцы, чтобы включить ванну для холодной воды). Мы провели там, наверное, два часа и получили возврат только за одну ночь. Если решите поехать, будьте осторожны! Очень рад, что не взяли пакет массажа, кто знает, что бы нам «предоставили».
-
-
-
Дополнение: только что закончился телефонный разговор. Потратил 1075 за две ночи. Потратил, возможно, два часа, пытаясь всё наладить. После того, как всё это произошло, несмотря на то, что владелец неоднократно утверждал, что этого не случалось. Только когда он начал осознавать, что, возможно, был неправ, он извинился. Нам вернули 500 долларов за вторую ночь, на которую мы не приехали. Затем он сказал: «Я вернул вам деньги и предложил бесплатную ночь». Мы уже заплатили, как же это может быть бесплатно? Жаль, что мы не были там, когда он приехал, хотя мы ждали, когда персонал сказал, что не может связаться с владельцем Лоуэллом. Он утверждает, что мы ушли, не дождавшись, и нам это не понравилось.

Какой потрясающий опыт в Mariaggi!
Мы отметили нашу третью годовщину в номере Balize!
Атмосфера была просто невероятная!
Нам очень понравилось оставаться в номере, пока нам приносили потрясающую итальянскую еду! Она была восхитительной и такой щедрой!
Персонал был невероятно дружелюбным и приветливым. Это был идеальный способ отметить наш особенный день!
Огромное спасибо!

Мы с парнем жили в номере «Япония», и у них есть вьющаяся лоза сакуры над джакузи, которая не была показана на фотографиях, потому что она новая, но она нас просто поразила! Мы были в Mariaggi’s уже в третий раз, и это идеальное место для романтического отдыха в городе. Приятно заказывать ужин в ресторанах города, которые сочетаются с номером. Мы заказали суши для Японии. Спасибо, Mariaggi’s! ❤️ Скоро вернусь!

Этот люкс предлагает привлекательную обстановку, подходящую для отдыха, уикенда, дня рождения или празднования годовщины. Здесь вам предложат высококачественное обслуживание. Дизайн каждого люкса отражает культуру, искусство и наследие той или иной страны. Этот вариант размещения настоятельно рекомендуется гостям, ищущим уникальные впечатления.

Купил подарочный сертификат на 750 долларов здесь на онлайн-аукционе и был в полном восторге от возможности провести ночь с женой. Проверяя их веб-сайт, я увидел вращающееся колесо и получил скидку 50 долларов на бронирование, а когда нажал на него, мне сказали, что я также получу бесплатный итальянский ужин на двоих, если запишусь на прием и забронирую его на этом приеме. Поэтому я запланировал звонок на пару дней позже в 11. Тем временем мы с женой посмотрели номера в интернете, выбрали Марокко за 425 долларов и подумали, что на дополнительные 325 долларов мы могли бы купить романтический пакет для пар и, возможно, массаж для пар. Я был очень рад! В тот день 11 пришло и ушло без звонка, поэтому в 11:30 я просто заскочил в Mariaggis лично, чтобы забронировать его. Вот тут-то все и пошло наперекосяк. Они сообщили мне, что подарочный сертификат можно использовать только для номера, но не для услуг, хотя на нем было указано «люкс/услуги». Кроме того, когда я спросил про ужин на двоих со скидкой 50 долларов, обещанную мне на сайте, они ответили, что это не действует и по подарочному сертификату. Они даже позвонили менеджеру/владельцу, и он ответил то же самое. Само собой, это похоже на подвох с подарочным сертификатом, да ещё и с обещаниями на сайте того, чего они не дадут. Я не ожидал такого обмана и обмана от отеля, который, по идее, должен считаться высококлассным.

Мы остановились в номере «Рим». Он идеально подошёл для нашего медового месяца. Всё здесь аутентично, от произведений искусства до мебели. Мы считаем, что номер полностью оправдывает свою цену. Номер был очень аккуратным и чистым, подготовленным к нашему приезду. Кроме шума проезжающих машин экстренных служб, мы не слышали никаких других звуков от жильцов. Персонал был очень любезным и отзывчивым. Нам понравились джакузи и паровой душ, всё работало как надо.

Замечательные впечатления. Японская комната была великолепна. Мы прекрасно провели время. Нам очень понравилась джакузи. Рекомендую этот вариант всем, кто ищет романтические выходные.

Потрясающий отель! Мы отметили здесь 14-ю годовщину свадьбы и с нетерпением ждём возвращения. Мы останавливались в Белизе, и он нас не разочаровал. Номер был оформлен с большим вниманием. Цветная подсветка на потолке и по всему номеру создала потрясающую атмосферу. Больше всего мне понравилась джакузи – она идеально подошла для двоих и обладала некоторыми интересными функциями, которых не было в других отелях. Паровой душ/сауна были великолепны, а бильярдный стол в номере не заставил нас отказаться от поездки. Мы добавили пакет «Полный романтический» и насладились восхитительным ужином из четырёх блюд. Сначала мы переживали, что останемся голодными, но не смогли доесть всё! Мы также заказали парный массаж, который нас не разочаровал. Девушки знали все места, которые нам нужно было посетить, и сделали это профессионально. Персонал был отзывчивым и всегда был готов провести нам экскурсию, показать интересные здания вокруг отеля и рассказать интересные исторические факты. Персонал здесь первоклассный и делает всё возможное для своих гостей. Номер был идеально чистым, а кровать очень удобной. Настоятельно рекомендую этот отель!