Holiday Inn & Suites Winnipeg Downtown by IHG

Какой замечательный персонал и прекрасный отель! Мы только что проехали 14 часов, и когда приехали, персонал встретил нас очень радушно и был очень услужлив. Объяснив ситуацию с парковкой, сотрудница вышла из-за стойки, чтобы показать дорогу и предоставить всю необходимую информацию. Номер был потрясающий и очень комфортный (перьевые подушки просто замечательные). Единственная проблема заключалась в медленном интернете, из-за чего мы мало что могли с ним сделать. Обязательно вернемся.

В этом отеле необходимо проявлять больше эмпатии, а также заранее информировать гостей. Я прилетел в Виннипег самолетом, и при регистрации узнал, что (1) существуют риски для моей безопасности, поскольку некоторые этажи отеля используются для размещения членов Красного Креста, но при этом обеспечивается охрана как со стороны Красного Креста, так и со стороны Holiday Inn, (2) во время моего пребывания работал только один лифт. В номере на 11-м этаже было невероятно шумно: от сигналов машин и сирен до криков людей во весь голос (очевидно, некоторые из них страдали психическими расстройствами). Несмотря на двухдневное пребывание, у меня была возможность поменять отель, если бы я почувствовал себя некомфортно из-за присутствия членов Красного Креста. Но для меня, учитывая необходимость добраться до встречи днем ​​и на следующий день, выбор другого места для проживания казался нецелесообразным. Я могу выспаться практически в любой ситуации, и могу честно сказать, что это один из немногих случаев, когда я не смог выспаться в отеле. Шторы, обеспечивающие затемнение номера, были сломаны, но вызвали ремонтную бригаду, и она приехала починить. В единственном лифте постоянно пахло марихуаной и дымом, и он всегда был полон людей. Я категорически не рекомендую этот отель.

Мои впечатления были потрясающими. Я также очень ценю помощь этого отеля нашим родственникам во время стихийных бедствий на их землях. Персонал и руководство этого отеля Holiday Inn дружелюбны, вежливы и сделали все возможное, чтобы мое пребывание соответствовало всем моим ожиданиям. На самом деле, персонал превзошел все ожидания. Спасибо за вашу доброту. Номер 1114, 6-9 мая.
Всем благословения.

Очень разочаровывающий опыт. Поздно вечером я просто хотел купить бутылку воды, но персонал отказался помочь, потому что у меня была только карта для оплаты, а наличных не было. Когда я вежливо поинтересовался ситуацией, сотрудник по имени Зариф вместо того, чтобы профессионально помочь решить проблему, вызвал охрану. Для меня, как для гостя/клиента, отказ в предоставлении элементарной питьевой воды из-за способа оплаты был очень неприятным и ощутимым. Не было предпринято никаких попыток предложить альтернативное решение, например, записать оплату на счет номера или помочь найти другой вариант. Плохое обслуживание клиентов и отсутствие элементарного гостеприимства.

Мы останавливались в этом отеле 9 и 10 января, и это был худший опыт в моей жизни в Holiday Inn. В итоге нам пришлось выехать на день раньше, попросив менеджера перезвонить, но этого так и не произошло. Женщина на ресепшене была почти в слезах и извинилась. Мы даже заполнили анкету о нашем пребывании, но нам так и не перезвонили. Грязные лифты и коридоры. Постоянно полиция и скорая помощь. У нас было несколько жалоб на шум. Нам приходилось несколько раз вызывать охрану обе ночи, а на вторую ночь нас переселили на другой этаж, и там стало еще хуже: мы слышали, как охраннику угрожали. Небезопасное место, избегайте его.

Практически все аспекты этого отеля были отвратительны. Единственное исключение – чистый номер.
Я невероятно предана IHG, и мы с партнером являемся держателями карт IHG и участниками программы лояльности. Мы останавливались в отелях IHG по всей территории США, Канады и Европы. Это был, без сомнения, худший отель, в котором я когда-либо останавливалась.
— Во-первых, перед нашим приездом нам пришло электронное письмо о том, что один лифт сломан. Это совершенно нормально, мы понимаем. Однако не было упомянуто, что другой лифт тоже глючил, не работал, постоянно перескакивал с этажа на этаж и прибывал только иногда. Мы жили на 11-м этаже, и подниматься по 11 лестничным пролетам стало ОЧЕНЬ утомительно.
— Лестница была отвратительной. Если ваши лифты сломаны, хотя бы уберите пустые, перекрученные банки из-под чая, обертки и приведите в порядок лестничную клетку.
— Лобби тоже было отвратительным. Грязь повсюду. Вся толпа слонялась без дела и кричала на гостей весь день, у нас было одно и то же неприятное взаимодействие с одной и той же группой 4 или 5 раз за два дня нашего пребывания. Мусор в углах. Ужасный запах дыма.
— Вход был завален загадочными пятнами, мусором и окурками.
— Лифт (когда он наконец приехал) тоже был отвратительным. Грязь, телесные жидкости на полу, мусор и сильный запах дыма. Абсолютно мерзко.
— Единственное хорошее в нашем пребывании — это то, что номер был хорошим, чистым и аккуратным.

Это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Помимо проблем с чистотой, мы столкнулись с серьезными проблемами безопасности, включая ситуацию, когда нас заперли на лестничной клетке без работающего ключа и без какой-либо реакции со стороны ресепшена. С тех пор отель не предпринял никаких шагов для решения проблемы, несмотря на неоднократные попытки связаться с ним через Expedia. Я бы не назвал это заведение безопасным или профессионально управляемым.

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал.
Наш опыт пребывания в этом отеле был неприемлемым от начала до конца. Мы приехали около 17:00 после 10-часовой поездки и сразу заметили, что в лобби шумно, грязно и полно людей, из-за чего в помещении было небезопасно. Мы попытались отнестись к этому с пониманием и приступили к регистрации.
Поскольку на территории отеля не было парковки, один из наших друзей остался в машине, пока остальные регистрировались. Нам сказали, что парковка на соседней университетской парковке будет стоить 22 доллара в день, и нам посоветовали подняться на лифте в лобби на 3-й этаж.
Сами по себе лифты вызывали тревогу. Они прибывали несколько раз совершенно переполненными. Когда мы наконец вошли, лифт был грязным и сильно пах мочой. Когда некоторые пассажиры вышли на 2-м этаже, мы заметили пролитый напиток в бутылке, частично прикрытый полотенцем, что ясно указывало на источник запаха.
Когда мы поднялись на 3-й этаж, там не было указателей на парковку — только номера для гостей. Пройдя в обе стороны, мы вошли в лестничный пролет в надежде, что он приведет нас к парковке. Вместо этого мы оказались в ловушке. Для выхода из лестничного пролета требовалась электронная карта, но ни одна из наших карт не работала. Лестничный пролет был грязным, без окон, и в нем эхом разносились крики и драки с соседних этажей. Мы несколько раз пытались позвонить на ресепшн, но либо попадали на автоответчик, либо звонок обрывался. Мы были по-настоящему напуганы.

Персонал был просто великолепен! Все, с кем мы общались, были приветливы и дружелюбны. Особая благодарность Крису Пангиллинану. Очень понравилось расположение. Номер был хороший и просторный. Мы приезжали на Кубок Грея и остались всем довольны. Отличная работа! Рекомендую этот отель!

Без сомнения, это был лучший опыт обслуживания в отеле, который я когда-либо получала! Я забронировала номер с одной двуспальной кроватью и написала в отель по поводу возможности сделать небольшой сюрприз в номере к 40-летию моего парня. Они не только повысили категорию номера до люкса с большой двуспальной кроватью, но и устроили красивую композицию, когда мы вернулись с игры команды Jets. Персонал на ресепшене также был очень приятным, дружелюбным и гостеприимным. Шум с улицы ночью немного мешал, но это не то, что можно исправить за одну ночь. Никакого шума из коридоров или соседних номеров не было слышно. Наш номер был безупречно чистым. Обязательно забронирую здесь номер снова, когда приедем на игру!

Я настоятельно рекомендую этот отель, если вам нужно добраться до центра Виннипега. Номер был чистым, а персонал очень внимательным. Еда была простой, но очень вкусной, и мы часто обедали в отеле, а не ходили в ресторан. Мы приехали на похороны, и администрация была очень чуткой и отзывчивой. Мы уехали с ощущением, что они сделали всё возможное, чтобы поддержать нас в это трудное время. Было здорово добираться до нужного места пешком, не пользуясь слишком большим количеством такси. Мы обязательно остановимся в этом отеле снова, если вернёмся в Виннипег. Спасибо от меня и моей мамы. Я очень рекомендую этот отель.

Положительные стороны: — номер — вид — расположение — персонал. Отрицательные стороны: — очень медленные лифты — бассейн и ресторан закрываются слишком рано — хотелось бы иметь в номере шапочку для душа. МЕНЯ ЭТО НЕ ПОВЛИЯЛО, но если вы читаете это и не можете спать под шум транспорта, не берите номер с видом на Портидж.

Я забронировал стандартный номер с кроватью размера «king-size» и даже позвонил в отель раньше днём, чтобы сообщить о своём позднем прибытии из-за задержки рейса. Несмотря на это, по прибытии мне сообщили, что мой забронированный номер уже занят. Оставался только номер с кроватью размера «queen-size». Никаких извинений, никаких попыток помочь или возмещения стоимости, поскольку я бронировал номер через сторонний сайт, не последовало. Мне предложили бесплатную парковку, хотя у меня не было машины.
Ночь была ещё хуже. Дети громко бегали по коридорам до двух часов ночи, из-за чего было практически невозможно спать, даже в берушах. Я позвонил на стойку регистрации около полуночи, чтобы сообщить о неудобствах, но вместо того, чтобы решить проблему, в час ночи ко мне пришла охрана и спросила, в чём дело.
В целом, это был крайне неприятный и изматывающий опыт с плохим обслуживанием и непрофессионализмом. Я бы больше здесь не остановился.

Обычно я не оставляю отзывов, но моё недавнее пребывание в Holiday Inn Downtown Winnipeg было настолько ужасным, что я чувствую, будто должен предупредить других.
С того момента, как я вошёл, я понял, что что-то не так. Персонал на стойке регистрации выглядел так, будто предпочёл бы оказаться где-нибудь ещё. Ни улыбки, ни приветствия, ни информации — просто вручили мне ключ от номера, как будто я был помехой. Я задал простой вопрос о парковке, и ответ был коротким и почти грубым.
Когда я добрался до номера, честно говоря, он выглядел так, будто его не убирали как следует. Сразу же врезался в душу сильный затхлый запах. Ковёр был грязным и в пятнах, а постельное бельё выглядело мятым и подозрительным — не то, на чём хочется спать. Ванная комната была хуже всего: плесень в душе, волосы на раковине и унитаз, который почти не смывается. Я был в шоке.
Заснуть было невозможно. Стены тонкие, как бумага — я всю ночь слышал разговоры из соседнего номера и громкий шум в коридоре. С улицы также доносился сильный шум, и окна не могли его изолировать. Территория вокруг отеля тоже не казалась безопасной, особенно после наступления темноты. Я нервничал, даже выходя за едой.
На следующее утро я поделился своими проблемами на стойке регистрации, но им было совершенно всё равно. Ни извинений, ни предложения поменять номер, ни компенсации. Только пустые взгляды и безразличное «мы сообщим горничной». Что это за сервис?
Это проживание показалось мне пустой тратой денег.

Моё пребывание было разочарованием. Проблемы с чистотой номеров, обслуживанием и ограниченным временем работы бассейна. Дружелюбный персонал, но были проблемы с коммуникацией по вопросам распределения номеров и парковки. Отель не стоит своих денег. К тому же, в холле отеля звучали оскорбления при эвакуации.

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ! Забронировал стандартный номер с кроватью размера «king-size» на ночь. Позвонил в отель утром, чтобы сообщить, что не смогу заселиться до позднего вечера из-за расписания рейсов. Когда я приехал в отель, чтобы зарегистрироваться, мне сообщили, что забронированный мной номер был сдан, и все, что у них было, это кровать размера «queen-size». Никаких извинений и возмещения, так как я забронировал номер через сторонний сайт, а обслуживание клиентов было ужасным. Мне предложили бесплатную парковку, но у меня не было машины. Кроме того, по коридорам до 2 часов ночи бегали дети, из-за чего невозможно было спать, даже с берушами. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы пожаловаться, сразу после полуночи, а затем в 1 час ночи в мою дверь уже стучалась охрана, чтобы спросить, что случилось. В целом ужасный опыт!

Для района, который, как предполагается, ужасен в Виннипеге, этот отель был потрясающим! Персонал невероятный и добрый, всегда удовлетворяет каждую просьбу без вопросов. Мы с мамой встали в 12:30, уже давно после того, как они перестали подавать завтрак, и они все равно снова открыли кухню, чтобы приготовить нам еду перед тем, как мы ушли на целый день. Вдобавок ко всему, номера великолепны и хорошо ухожены. Даже несмотря на все происходящее строительство, они поддерживают потрясающее обслуживание и комфорт. Я не мог бы и мечтать о лучшем месте для проживания во время моей поездки.