Clarion Hotel & Suites

Кондиционер в номере издавал звук, похожий на шум реактивного самолета. Из-за этого мы выехали на день раньше, так как нам пришлось включать его в полночь, чтобы охладить комнату, и в итоге мы поспали, может быть, 3 часа. Это был единственный недостаток в остальном хорошем отеле.

Мы остановились в номере люкс в отеле Clarion в Брэндоне и остались очень разочарованы.
Примерно в 23:30 13 июня 2026 года, готовя раскладной диван к сну, мы обнаружили, что простыни явно использовались предыдущим гостем и не были заменены. На постельном белье были видны пятна, выпавшие волосы и грязь, что ясно указывало на то, что простыни были грязными.
Это сразу же вызвало опасения по поводу общей чистоты номера. Если такая важная вещь, как смена постельного белья, была упущена, возникает вопрос, какие еще процедуры уборки могли быть пропущены.
Когда мы сообщили о проблеме, охрана пришла на помощь и заменила простыни. К сожалению, ситуация была урегулирована ненадлежащим образом. Грязные простыни были выброшены и вытряхнуты в номере, разбрасывая пыль и мусор в воздух. Простыни также чуть не оказались на столе, которым мы активно пользовались.
Если бы мы обнаружили эту проблему раньше вечером, мы бы выехали и нашли другой отель. К тому времени было уже слишком поздно и неудобно переезжать в другое место.
Этот опыт значительно не оправдал наших ожиданий в отношении чистоты и обслуживания гостей. Мы надеемся, что руководство пересмотрит свои процедуры уборки, чтобы будущие гости не сталкивались с подобной проблемой. Для отзыва в Google я бы предложил поставить 1 или 2 звезды, в зависимости от того, насколько удовлетворительным было остальное ваше пребывание.

К сожалению, мы разочарованы. Помимо того, что кровати были очень неудобными в первую ночь, дети кричали во весь голос, используя нашу дверь в качестве хоккейных ворот для мини-клюшек, самой большой проблемой, из-за которой нам пришлось уехать в 22:00 в субботу, 28 февраля 2026 года, была пожарная сигнализация и крайнее пренебрежение к безопасности.
Пожарная сигнализация сработала около 21:00. Мы жили на третьем этаже, и все вышли из своих комнат, будучи в полном замешательстве. Мы не видели персонала, и через 5 минут мы с дочерью спустились вниз по лестнице. Дети плакали, родители были в растерянности, все ютились на лестничной площадке, замерзая. Персонала на месте не было. Я отвела дочь к нашей машине и ждала, надеясь, что это правильное решение. Мы видели пожарные машины, гостей, входящих и выходящих, и по-прежнему не было персонала. После того, как пожарные уехали, мы не знали, безопасно ли заходить внутрь, но моя дочь так испугалась и отказалась оставаться там на ночь, поэтому мы собрали вещи и уехали. Я подошла, чтобы сдать свои ключ-карты, и сотрудник на ресепшене просто сказал: «Хорошо». Он забрал ключ-карты и категорично заявил, что я могу идти. Я спросила, предоставят ли нам скидку, и он сказал, что ему нужно поговорить с руководством. Я сказала «хорошо» и ушла. Мне показалось, что всё было сделано крайне непрофессионально. Даже не извинились за неудобства. В отелях персонал должен общаться с гостями, чтобы убедиться в их безопасности.

Отличное место для детских спортивных команд. Бассейн открывается рано и закрывается только в 22:30. В ресторане/лаунже показывают все спортивные трансляции по телевизорам и подают вкусную еду.

Я обнаружила, что в номере, похоже, отсутствуют/не работают некоторые предметы. Телевизор. Нет фена. И так далее.
Но главная причина, по которой я выбрала ваш отель, — это возможность пользоваться джакузи. Хотя я полностью понимаю необходимость чистки бассейнов/джакузи… почему ваш персонал не убрал за собой ДО открытия джакузи? Вместо этого они подождали до открытия бассейна. Все хотели понежиться в джакузи, но не могли… особенно учитывая, что выезд в 11 часов, бассейн открывается в 9, а джакузи закрыто до 10:15. Персонал мог бы легко начать чистку/обработку химикатами в 8:00, вместо того чтобы курить на улице.

Бассейн и джакузи были очень грязными. Персонал был отличный, и номер хороший, но сам бассейн и джакузи вызвали у меня отвращение. Мы видели, как ребенок вырвал в джакузи, персонал слил треть воды, наполнил ее новой водой, а затем вылил туда кувшин с химикатами, и на этом все закончилось. Они не убрали остатки рвоты и никак не почистили джакузи. И даже не предупредили гостей, чтобы те не заходили в джакузи во время этого. Очень тревожно.

Это наш третий или четвертый раз пребывания в этом отеле, но не совсем по собственному желанию. Моя дочь участвовала во многих турнирах в Брэндоне, и по какой-то причине нас постоянно бронируют именно здесь. В первый раз в душе был использованный кусок мыла, а столешница у раковины была отвратительной. Они пришли и почистили ее. Во второй раз я соскребла жвачку с пола в ванной. В третий раз подзор кровати был отвратительным, и бог знает, что на нем было повсюду. Последнее пребывание в прошлые выходные было просто отвратительным. Я вытерла номер салфетками Lysol, так как на лампе и столешнице в ванной вдоль стены была засохшая грязь. У нескольких других родителей хоккеистов были постельные клопы, что повергло меня в панику. Мы все разбирали кровати, чтобы проверить. Коридоры были грязными, повсюду был мусор. Им нужны лучшие уборщики, которые действительно убирают. Ресторан всегда отличный, и порции хорошие. Постарайтесь лучше.

Отличный персонал, чистые номера, спокойная и дружелюбная атмосфера.
Отличный бассейн с идеальной температурой воды.
Также была интересная распродажа/мероприятие. Мне и моим детям понравилось.
Спасибо.

Я был приятно удивлён. Это хорошо управляемый отель. Он в отличном состоянии. Номера очень чистые и довольно просторные. Ванная комната тоже хорошего размера для гостиничного номера. Тумба и раковина довольно длинные. Благодаря этому полотенца можно быстро убрать из туалета. Мне довольно неприятно, когда полотенца лежат над или рядом с туалетом, но большинство отелей спроектированы таким образом.
По-моему, полы в ванной (фарфоровые) с подогревом. Они были тёплыми, хотя я не видел обогревателя.
Интернет довольно приличный.
Холодильник хорошего размера.
Мне понравилась скамейка, на которую можно положить багаж или надеть обувь.
Телевизор немного маловат и устарел по современным меркам, но он достаточно большой.
Он хорошо поворачивается/двигается, так что его можно наклонить к удобному креслу-шезлонгу и пуфу, в отличие от многих отелей.
Постельное бельё очень удобное, с плотной нитью, на мой взгляд. Очень мягкий.
В отеле есть ресторан/лаунж. В нескольких минутах ходьбы есть несколько других.
Также есть хороший бассейн, водная горка и тренажерный зал.

Номер был чистым, ночью было тихо. Я был свидетелем стрессовой ситуации у бассейна, и сотрудник отеля прекрасно с ней справился. С другой стороны, я бы не был таким вежливым и не рассказал бы родителям о том, как ребёнок бросал полотенца и стульчик в детский бассейн. Они заслуживают признания за свой профессионализм. Все сотрудники, с которыми мне довелось общаться, были профессионалами, и я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Персонал на стойке регистрации просто потрясающий: внимательный, вежливый, отзывчивый, дружелюбный и знающий своё дело. Номер (412) был прекрасно обставлен, и я с удовольствием принял большую ванну. Кровать была настолько удобной, что мне не хотелось с неё вставать, когда пришло время выезжать… Единственное, что мне не понравилось, – это отсутствие запасного одеяла в одном из двух просторных шкафов. Я понимаю, что мог бы обратиться на стойку регистрации и попросить его, но я не хотел беспокоить их ночью.

Остановившись здесь по необходимости, поскольку все остальные отели в этом районе были распроданы, я быстро понял, почему этот не мой. Обычно я не слишком доверяю отзывам при бронировании и предпочитаю давать отелям шанс. Да я вообще почти никогда не смотрю на отзывы, но это был, без сомнения, худший из моих впечатлений от отеля, а я много путешествую по Северной Америке по работе.
В номере стоял запах застарелого сигаретного дыма и марихуаны, подушки были в пятнах, и в целом здание выглядело грязным за пределами вестибюля. Охраны (хотя и многочисленной) как будто не было вовсе: люди бегали и кричали в коридорах даже после окончания тишины. Могу сказать, что это первый раз, когда я не чувствовал себя в безопасности в отеле и не выходил из номера после рабочего дня.
Надеюсь, вам не нравится даже «тёплый» душ по утрам. Пробовал несколько раз, около 7 и 8:30 утра. Вода везде была едва тёплой.
Мне кажется, что сочетание местного стрип-клуба и отеля было бы самым приятным вариантом пребывания…

Персонал был отличный. Они связались со мной по СМС, номер был просторным. Единственное, что мне не понравилось, – это то, что номер был немного грязным: на стене были пролиты кофе, был маленький холодильник, а на диване было какое-то пятно от утюга или чего-то ещё. После проживания я сообщил об этом на стойку регистрации, и они извинились. Кроме того, охранник был в тапочках. Выглядит странно, когда охранник носит жилет MOLLE, но при этом в тапочках. Как они могут эффективно выполнять свои обязанности в тапочках? В остальном, пребывание было хорошим.

Старая часть вашего отеля нуждается в обновлении. В номерах старые ковры, изношенная мебель. Я не останавливался в новой части. Я являюсь клиентом вашего отеля уже более 20 лет. За эти годы я бронировал по 40 номеров одновременно для различных проектов в Брэндоне и никогда не сталкивался с проблемами. Отель выглядит устаревшим.
Персонал дружелюбный и вежливый, так что никаких проблем. Еда в ресторане была хорошей.

Я больше никогда здесь не остановлюсь и настоятельно рекомендую всем выбрать другое жильё. Мы заселились в номер очень поздно ночью, и, потратив почти час на регистрацию, все были измотаны. Первое, что я почувствовал, проходя по коридорам, – это резкий запах мочи и марихуаны. Войдя в номер, мы сразу же заметили мусор, оставленный предыдущим постояльцем. Так как было уже поздно, мы просто хотели спать, поэтому быстро проверили постельное бельё и легли спать. Утром мы вышли из отеля, чтобы позавтракать, и запах мочи стал ещё сильнее. «Охранник» в нашем холле каждый раз стоял в углу, разговаривая по телефону, и вокруг постоянно ходили люди, изображая из себя пьяных. Вернувшись, мы начали разбирать кровати для уборки и душа, и я был в полном ужасе от того, что обнаружил. На двух кроватях были явные пятна фекалий, а в душе, похоже, была плесень. Мы высказали свои опасения неприятному сотруднику ресепшена, который просто сказал: «О, я уточню у горничной», – и тут же отпустил меня. Я заплатил почти 400 долларов за этот номер и, по крайней мере, ожидал чистоты. Я невероятно разочарован и возмущен.

Нет худа без добра. Мы узнали об этом отеле в последнюю минуту, после того как столкнулись с неприятностями в нашем первом забронированном отеле Travelodge.
В отеле Clarion хорошие и очень чистые номера с удобными кроватями, внимательный персонал и большая парковка. Мы хорошо отдохнули после долгой поездки!

В отеле, где курить запрещено, на третьем этаже стояла ОЧЕНЬ ВОНЯЮЩАЯ дымом. А в последний вечер нашего пребывания там, около 8 вечера (24 июля), сработала пожарная сигнализация. Сегодня поговорил с персоналом, и они предположили, что это из-за курения. Как астматик, я был в очень плохом состоянии лёгких. Персонал был достаточно приветливым, номер был хороший, а бассейн довольно прохладный. Однако, если у вас аллергия на дым или повышенная чувствительность, держитесь подальше. Охрана была на высоте, но курение так и не было остановлено.