Homewood Suites By Hilton Ottawa Kanata

Номер был безупречно чистым, а персонал — вежливым и дружелюбным. Он удобно расположен рядом с Канадским шинным центром. Однако система телевидения не позволяла нам смотреть Prime Video или фильмы/сериалы, заказанные с YouTube. Включённые в стоимость завтраки были простыми и достаточными, но всё же не дотягивали до завтрака в ресторане.

Хотя это хорошо оборудованный, удобно расположенный, со вкусом оформленный, безопасный и чистый отель, наше двухдневное пребывание там было совершенно неудовлетворительным. Вот почему: я ветеран и пожилой человек, передвигающийся на инвалидной коляске. Я забронировал двухдневное проживание для себя и жены, потому что мы хотели осмотреть окрестности, и в этом отеле был доступный бассейн с «лифтом». Я позвонил в отель за несколько дней до нашего приезда, и нам сообщили, что бассейн действительно доступен. Когда мы заселились, мы сразу же попросили подтвердить, что лифт для бассейна работает, и нам ответили, что да. После регистрации мы пошли осмотреть бассейн и лифт и обнаружили, что аккумулятор не был установлен. Я сообщил об этом на стойке регистрации, и нам сказали, что персонал отеля разберется с этим. Позже мы вернулись на стойку регистрации, и нам сообщили, что сотрудник службы поддержки заканчивает свою смену, но попросит следующую смену убедиться, что бассейн готов к использованию. Я сообщил персоналу, что мы пойдем ужинать, но вернемся и хотим воспользоваться бассейном к 7 вечера. Когда мы вернулись, лифт был опущен, но когда мы спросили на стойке регистрации, мне сообщили, что аккумулятор не работает, лифтом очень давно не пользовались и что он не будет доступен в эту ночь. Мне сказали, что его починят к следующему дню. Этого не произошло.

Мне там почти всё понравилось. Номер очень чистый и аккуратный. В нём есть кухня, два телевизора, посудомоечная машина, небольшая плита, большой холодильник, средство для мытья посуды, чашки, тостер, кофемашина, тарелки, миски и т. Д. Мы очень хорошо провели там время. Единственное, что мне не понравилось, — это исправность некоторых портов USP и micro USB.

Мы были группой из 18 женщин, путешествовавших на велосипедах по Оттаве. Отель предоставил нам комнату для безопасного хранения велосипедов. Номера были просторными и имели всё необходимое. Завтрак, включённый в стоимость, всегда был приятным бонусом. Отличный отель и персонал.

Мы провели 3 ночи в этом отеле в Канате. Расположение хорошее, номер чистый. Персонал на стойке регистрации мог бы быть более компетентным и внимательным. Кондиционер в номере так шумел, что нам приходилось выключать его на ночь, чтобы спать.

Потрясающие впечатления во всех отношениях! Быстрое заселение, очень приятный, отзывчивый и добрый персонал! Особая благодарность Саре, она такая добрая! Номер очень просторный и чистый, матрас и подушки очень удобные, кухня полностью оборудована всем необходимым, и, наконец, ванная комната очень чистая и отремонтированная.

Отличный отель! Просторные люксы были просто фантастическими: кровать размера «king-size», собственная ванная комната и полностью оборудованная кухня с холодильником, посудомоечной машиной и варочной панелью со всеми необходимыми тарелками, кастрюлями и столовыми приборами.
Регистрация прошла легко, но мне сказали, что для регистрации нужна физическая кредитная карта, и оплата с Apple Pay не подойдёт. После некоторых обсуждений мне разрешили использовать кредитную карту на телефоне в качестве «исключения».
Завтрак был включен, но по сравнению с большинством завтраков в отелях он был не очень.

Мы чудесно провели время в отеле Homewood Suites by Hilton. Заезд и выезд проводила Сара, которая была просто чудесной, а для детей угощала особыми подарками. Она была очень отзывчивой и дружелюбной.
Номер был идеальным, за исключением следующих моментов, которые оказались крайне неудобными:
Ограниченное количество столовых приборов.
Отсутствие ножниц.
Все краны и смесители капали (очень мешало спать)
Сливная пробка в кухонной раковине не работала, поэтому нам пришлось воспользоваться посудомоечной машиной только для пары тарелок. И нам предоставили только одну таблетку моющего средства для посудомоечной машины.
Мы жили в двухкомнатном семейном номере. Простора для нашей семьи было много, а бассейн был просто великолепным.
Мы бы остановились здесь снова, но за такую ​​цену мы определённо ожидали большего внимания к деталям.

Всегда чистое и приятное место. Завтрак был хорошим, а расположение отличным – не слишком шумно, но достаточно близко ко многим ресторанам. Сара на стойке регистрации была просто потрясающей, очень дружелюбной и отзывчивой. Единственное, что мне не понравилось, – это то, что вечерний приём не был указан в списке удобств, ведь он проводится только по средам, а это не самый популярный день для путешествий, но, полагаю, это проблема сайта, а не местоположения. В целом, 5/5 – отличное место для проживания.

Отель оказался именно таким, каким вы его себе представляете, для Homewood Suites. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Номера были просторными и хорошо спланированными. Дизайн был продуманным. Были отдельные зоны для разных целей (сна, отдыха и приготовления пищи). Ванная комната была просторной и с множеством рабочих поверхностей. Нам было очень комфортно, и мы с удовольствием вернёмся. Завтрак был таким, как и ожидалось. Хотя, на мой взгляд, кофе мог бы быть немного лучше.

Положительные стороны: Номера просторные, чистые и комфортабельные. Отрицательные стороны: Наша ванная комната нуждалась в небольшом ремонте. Ванна плохо сливала воду, а между плитками была плесень.

Мы забронировали здесь две ночи, и, должен сказать, я был впечатлен сразу же, как только вошел. Вестибюль светлый, просторный и безупречно чистый, а Сара на стойке регистрации была невероятно любезна и вежлива.
Номер идеально подошел для нашей семьи из пяти человек. Не так много мест, где может разместиться семья нашего размера, и у нас было более чем достаточно места для всех, и ещё оставалось немного места. Кухня была укомплектована всем необходимым, если вы решите готовить самостоятельно во время проживания. Вы даже можете заполнить список продуктов, и они доставят их прямо в номер, если захотите.
Кровати были удобными, а шума из других номеров было минимум. Включенный завтрак тоже был довольно хорошим, и кто-то постоянно следит за чистотой и порядком. Тренажерный зал был одним из самых хорошо оборудованных, что я видел в отелях. Я без колебаний остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе.

Начну с того, что в течение последнего месяца я останавливался в этих двух отелях: Kanata Homewood Suites и Ottawa Airport Homewood Suites. В обоих отелях есть свои плюсы и минусы.
Завтрак в отеле Kanata плохой. Яичница-болтунья выглядит так, будто кто-то смешал порошок с водой, а затем запекла ее на сковороде. Кусочки квадратные и невкусные. Никакого разнообразия, кроме выбора мяса и, возможно, смены сорта картофеля.
Общение по средам тоже плохое. Немного сока, супа, салата и двухкусковых пирожных. Захватывающая штука.
В аэропортах Оттавы завтрак лучше и разнообразнее. В один день есть вафельная станция, в другой — овсяная. Больше разнообразия картофеля и яичницы-болтуньи, которые выглядят и на вкус как яичница-болтунья!
В аэропорту Оттавы подают ПИВО и ВИНО! гораздо лучший выбор еды!
Номера приличные, но, опять же, кухня в Оттаве лучше укомплектована. В Kanata нет кувшина с водой/соком.
В Kanata номера обслуживаются каждые 2 дня. В Ottawa — каждый день.
В Kanata лучше доступ к шоссе и близлежащим ресторанам и продуктовым магазинам. Аэропорт Оттавы может быть проблемой.
В целом, Kanata Homewood Suites просто кажется дешевым. Как будто руководство искало все способы сократить расходы, сохраняя при этом минимальный уровень обслуживания, ожидаемый от Honewood Suites.
За эти годы я останавливался в нескольких Homewood Suites, и этот, пожалуй, мой наименее любимый.

Недавно я провел две недели в Homewood Suites by Hilton в Оттаве, и могу честно сказать, что это было лучшее пребывание в отеле, которое у меня когда-либо было. С того момента, как я заселился, персонал был невероятно дружелюбным, гостеприимным и услужливым. Все, с кем я столкнулся, делали все возможное, чтобы мне было комфортно и у меня было все необходимое.
Номер превзошел все мои ожидания — он был просторным, чистым и гораздо более комфортным, чем я думал. Кровать была уютной, удобства — современными, и все в номере делало его настоящим домом вдали от дома.
Еще один огромный плюс — это расположение. Расположенный на улице Каната, отель находится в престижном районе Оттавы с легким доступом к магазинам, ресторанам и другим достопримечательностям. Это было удобно как для работы, так и для отдыха.
Если вы посещаете Оттаву и хотите место, которое сочетает в себе комфорт, удобство и выдающийся сервис, я настоятельно рекомендую Homewood Suites by Hilton в Канате. Я определенно остановлюсь здесь снова в своей следующей поездке!

Разочарован и расстроен отелем Hilton Ottawa – неприемлемое обслуживание на стойке регистрации.
Я останавливался в отелях Hilton много раз и всегда получал хорошие впечатления, но мое недавнее пребывание в отеле Hilton Ottawa было глубоко разочаровывающим. Я забронировал номер за месяц вперед и сделал специальный запрос на уборку номера, так как путешествовал с моим 3-месячным ребенком. Однако при регистрации я был шокирован, обнаружив кровать в совершенно неприемлемом состоянии: на простынях был зеленый налет (фотографии прилагаются).
Естественно, я пошел на стойку регистрации, чтобы попросить сменить простыни, и вот тогда все стало еще хуже. Сотрудник стойки регистрации, Аисса, был груб и бесполезен. Вместо того чтобы извиниться или предложить решение, он ожидал, что мы будем спать на грязной кровати. Когда я настоял на чистых простынях, мне сказали, что никто из персонала не знает, как их менять. Такой уровень обслуживания совершенно непрофессиональный и неприемлемый, особенно для такого бренда, как Hilton.
Честно говоря, я чувствую, что потратил деньги на это пребывание. Я выбрал Hilton, потому что доверял качеству и обслуживанию, но этот опыт оставил меня злым, разочарованным и заставил меня усомниться, забронирую ли я когда-нибудь снова номер в Hilton.

Я очень рекомендую этот отель. Это близко ко всему.
Персонал был дружелюбным и очень любезным, чтобы удовлетворить нашу просьбу.
Номера просторные и чистые. Тренажерный зал работает круглосуточно. Минимальное оборудование, но все равно хорошо.
Завтрак был неплохим. Овсянка, яйца, немного фруктов, не так уж много замечательных блюд, но тоже неплохо.
В целом, я определенно забронировал бы там снова. Цена была вполне разумной.

Не нужно каждый раз, когда я прихожу сюда, просить заменить стул. Для отеля, ориентированного на бизнес, недопустимо, чтобы в каждом номере стояли одни и те же сломанные офисные стулья, которые не поднимаются и не раскачиваются. Это очень плохо, ведь помимо этого номера очень хорошие, персонал дружелюбный.