Отзыв об отеле The Westin Resort & Spa, Whistler 4*

Во-первых, расположение отеля было потрясающим. Он находится прямо рядом с гондольными подъемниками и в пешей доступности от всего в деревне. Расположение — единственная причина, по которой я ставлю этому отелю такую ​​высокую оценку.
Номер был очень маленьким и устаревшим. Нам едва хватило места, чтобы открыть чемодан. Когда мы приехали, ванная комната была грязной. Сиденье унитаза было грязным и липким, зеркало было в пятнах, а ванна — грязной. Эти недостатки так и не были устранены за время нашего пребывания.
Далее, я воспользовался услугами лыжного парковщика и, прежде чем оставить лыжи на хранение, спросил, взимается ли плата за эту услугу. Нас спросили, были ли мои лыжи прокатными, что и подтвердилось, и сказали, что за прокатные лыжи плата не взимается, только за мои собственные. Однако при выезде мы обнаружили, что с нас взяли 10 долларов в день за услуги лыжного парковщика, несмотря на то, что они утверждали, что для прокатных лыж это бесплатно. Это особенно расстраивает, учитывая, что по всему отелю развешаны таблички, запрещающие пронос лыжного снаряжения в номера — тогда услуга хранения лыж должна быть бесплатной. Это единственный горнолыжный отель, в котором я останавливалась, где взимается плата за хранение лыж.
У меня также возникла проблема с горничными, которые потеряли одну из моих варежек. В первую ночь поездки я купила новые варежки для катания на лыжах, которые стоили недешево. На следующий день, вернувшись с лыж, я обнаружила, что наш номер еще не убран. Горничные пришли убирать номер только в 16:30. Я оставила свои варежки на шарфе-воротнике на журнальном столике и вышла из номера, чтобы дать им место для уборки. Когда я вернулась, там была только одна варежка. Мы обыскали весь номер, но вторую варежку нигде не нашли. Мы позвонили на ресепшн и сообщили о проблеме, но больше ничего не слышали о пропавшей варежке. Очевидно, что кататься на лыжах с одной варежкой было невозможно, поэтому вечером мне пришлось купить еще одну пару новых варежек (более 150 долларов США). К тому времени, как я вернулась с лыж на следующий день, моя вторая варежка оказалась на том же месте, где я ее оставила на журнальном столике. Конечно, это не помогло, так как я уже купила и надела новую пару варежек.
Наконец, там было всего две маленькие гидромассажные ванны, и после закрытия горнолыжного курорта они всегда были переполнены. Примечательно, что в них находились маленькие дети без родителей или присмотра взрослых. Дети плескались и кричали все это время. Бассейн также был закрыт в один из дней, потому что ребенок вырвал в него. К сожалению, дети выскочили из бассейна и тут же перебрались в гидромассажные ванны, что отвратительно.