Pan Pacific Whistler Village Centre

Я бы больше не остановился в Whiski Jack. Хотя расположение отличное, обслуживание клиентов — одно из худших, с которыми я сталкивался.
Отсутствует стойка регистрации, поэтому получить помощь очень сложно. Мы попросили дополнительную подушку, и нам сказали, что за нее нужно будет доплатить. Мы также попросили дополнительные полотенца, и нам сказали, что за них тоже придется заплатить. За такую ​​цену за проживание элементарные предметы гостеприимства, такие как полотенца и подушки, не должны оплачиваться дополнительно.
Кондиционер был сломан, когда мы приехали, и, несмотря на то, что мы сразу же сообщили об этом, после второй попытки ремонта его так и не починили. Спать в теплом помещении летом было очень некомфортно.
В квартире также были заметны следы износа. Ванна была сильно поцарапана, из-за чего выглядела старой и плохо ухоженной.
В целом, создавалось впечатление, что после получения наших денег обслуживание клиентов перестало быть приоритетом. Компания, сдающая жилье в аренду на время отпуска, должна отвечать за свою недвижимость и заботиться о гостях, когда возникают проблемы. Вместо этого, каждая просьба, казалось, сопровождалась дополнительной платой или отсутствием срочности в решении проблемы.
Единственным плюсом было отличное расположение. К сожалению, этого было недостаточно, чтобы компенсировать плохое обслуживание и проблемы с техническим состоянием. Я не могу рекомендовать останавливаться здесь.

Отличное расположение, на равном расстоянии между горами Уистлер и Блэккомб. У нас был люкс с одной спальней на 3-м этаже, что было замечательно. Бесплатный завтрак был хорошим. Открытый бассейн и джакузи были прекрасным дополнением после жаркого дня, проведенного в походе по горам. Поднимитесь на гору Уистлер, воспользовавшись кресельным подъемником Peak Express до самой вершины. Виды захватывающие. Если вы достаточно смелы, пройдите по подвесному мосту Cloudraker Skybridge.

Это очень комфортабельный отель прямо в центре Уистлера. У нас был двухкомнатный люкс, очень удобный и хорошо оборудованный, с полноценной мини-кухней. Кровати были очень удобными, и было здорово иметь два балкона с видом на горы. Завтрак был ограничен в плане выбора, но мы все равно оценили возможность поесть перед походом. Весь персонал, с которым мы общались, был очень дружелюбным, особенно сотрудники на ресепшене, которые всегда улыбались, когда мы приходили в отель. Мы с удовольствием вернулись бы сюда снова.

Потрясающее обслуживание. Завтрак был фантастическим, персонал очень любезным, а номера очень чистыми и комфортабельными. Наличие кухни в каждом номере было просто замечательным, и хотя это отдельная плата, к услугам гостей была собственная крытая парковка с воротами, для въезда на которую требовалась гостевая карта, так что никто, кроме постояльцев отеля, не мог попасть внутрь. Это было очень важно, потому что нашу машину дважды пытались взломать, пока мы стояли на парковке перед походом. Могу только представить, насколько хуже обстоят дела с общественными парковками.

Отличное место! Есть бассейн и завтрак "шведский стол"! Рокси была очень милой и отзывчивой, она добавила очарования этому месту!
Двухкомнатные апартаменты были идеальными, а предоставленные туалетные принадлежности — превосходными.
Персонал на ресепшене тоже был дружелюбным! Однако завтрак "шведский стол" каждый день одинаков и нуждается в некотором разнообразии!

Прекрасное пребывание, отель чистый, персонал дружелюбный, завтрак неплохой. В отеле очень тихо, почти не шумно. Единственный недостаток – неработающий лифт, но это не было большой проблемой, так как мы жили на нижнем этаже. Также было приятно иметь возможность пользоваться бассейном/фитнес-залом в другом отеле сети Pan Pacific – приятный бонус. Кроме того, в номере не помешало бы больше розеток/USB-портов – это определенно улучшило бы качество пребывания.

Мне очень нравится этот отель и его расположение; мы обычно останавливаемся здесь, когда катаемся на лыжах в Уистлере. Он расположен в центре всего, но в Mountainside есть шкафчики для лыж, так что не нужно таскать все вещи через деревню. В отеле есть стиральные машины с оплатой монетами, джакузи и бассейны хорошие, очень подходит для семейного отдыха, а кровати удобные. Завтрак "шведский стол" и закуски после катания включены, но так себе — в других местах можно найти более вкусные варианты. Был один день, когда очереди на подъемники в Уистлере были просто сумасшедшие, и нас отвезли на шаттле с парковкой из Mountainside в Blackcomb, за что мы были благодарны. Все сотрудники дружелюбны и готовы помочь; спа-центр тоже был хорош. Отель выглядит немного старым — пока мы там были, один из двух лифтов меняли.
В целом, рекомендую его из-за расположения и тишины.

Отличный отель. Было видно, что персонал очень тщательно продумал организацию отдыха. Я останавливался в номере люкс с одной спальней и кабинетом, он был просторным и тихим. Несмотря на то, что в тот момент один из двух лифтов был неисправен, ждать приходилось недолго. Минусы: услуга парковщика на самом деле не совсем услуга парковщика, ключи нужно оставлять/забирать на ресепшене.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Номера чистые и просторные, тихие и хорошо оборудованы. Мне особенно понравилась ванна с гидромассажем после прохладного дня на улице. Персонал был отзывчивым и внимательным. Расположение отличное — всего в нескольких шагах от магазинов, кафе, баров и ресторанов. Я бы вернулась сюда не раздумывая!

Мое пребывание в отеле Pan Pacific Whistler Village Center было просто потрясающим! Настолько, что я решил продлить свой отпуск еще на неделю.
К сожалению, в моем номере возникла небольшая проблема, которая, по сути, не была виной отеля. Когда я сообщил о проблеме Ирине Луховой, менеджеру по работе с гостями, она немедленно приняла меры для исправления ситуации и предложила мне номер более высокого класса в качестве компенсации за неудобства. Профессионализм Ирины, ее отличная коммуникация и внимание к деталям превратили потенциально катастрофический отпуск в один из лучших опытов, которые у меня когда-либо были в отеле. Мое решение остаться еще на неделю во многом обусловлено стремлением Ирины сделать все возможное, чтобы я остался доволен. Она даже лично вручила мне в знак благодарности вино и шоколад!
Я настоятельно рекомендую Pan Pacific Whistler Village, основываясь на моем опыте и обилии удобств, которые они предоставляют во время вашего пребывания.

Мне очень понравилось мое пребывание в отеле Pan Pacific. Я была здесь несколько месяцев назад на танцевальном конкурсе, и персонал был просто замечательный, завтрак тоже был очень хорош. Номера чистые, и мне понравилось, что в номере есть кухня, где можно готовить ужин и обед, так что мне не приходилось каждый вечер выходить из дома, чтобы найти еду. Я обязательно вернусь в этом году!

Это был неплохой, но не выдающийся вариант, который мы выбрали, потому что искали люкс для нашей семьи.
Плюсы:
— очень удачное расположение, 5 минут пешком до горнолыжной гондольной канатной дороги.
— консьерж помог организовать уроки катания на лыжах и забронировать столик в ресторане.
— большинство сотрудников были дружелюбны и услужливы (особая благодарность швейцару Максу)
— включенный завтрак превзошел ожидания, а отдых после катания очень понравился детям (горячий шоколад и печенье)
— номер был достаточно просторным для семьи из четырех человек.
— игровая комната стала приятным бонусом для детей, а бассейн был прекрасен.
Минусы:
— номера действительно нуждаются в ремонте. Мебель довольно устаревшая и имеет много следов износа, как видно на фотографиях, прилагаемых к моему отзыву. Ковры в коридоре в пятнах. Также отсутствовала сушилка для белья с обогревателем или даже сушильная веревка, которые кажутся необходимыми на горнолыжном курорте. Тренажерный зал был в соседнем отеле, в 3 минутах ходьбы, но он был крошечным и очень простым, и нуждается в модернизации. Работал только один лифт, что означало долгое ожидание. В целом, неплохой выбор, но я бы не стал делать его снова.

Идеальное расположение, фантастические номера, превосходный ежедневный завтрак и невероятно удобные кровати! Мы остановились в двухкомнатном люксе и чувствовали себя очень комфортно во время нашего пребывания. Замечательный персонал, исключительно чистые номера и фантастические удобства отеля. Pan Pacific Whistler Village стал изюминкой нашего пребывания в Уистлере. Единственным недостатком было отсутствие тренажерного зала на территории отеля, в остальном все соответствовало нашим ожиданиям. Спасибо, Pan Pacific 🙏

Отель расположен в идеальном месте 👌, откуда можно легко добраться до всех достопримечательностей пешком. Номер был просторным и имел всё необходимое для проживания. Однако на парковке не хватает более чётких указателей, чтобы было легче найти лифты. Кроме того, один из лифтов не работал, поэтому гостям и персоналу приходилось пользоваться только одним лифтом. Наконец, завтрак «шведский стол» нужно обновить, включив хотя бы одно вегетарианское блюдо. Похоже, шеф-повар знает только свинину.

Мы прекрасно провели время в отеле Pan Pacific Whistler Village Centre. Расположение просто фантастическое, а сам отель просто великолепен. Нам очень понравилось раннее заселение, о котором мы просили, и тёплый приём персонала.
Мы бы порекомендовали сделать более понятные указатели и информацию (в брошюре в номере или на сайте) о доступе к лифту с парковки и из Whistler Village, особенно для гостей с колясками/людей с ограниченными возможностями. Во время нашего пребывания в отеле проходила реконструкция одного из лифтов, поэтому время ожидания значительно увеличилось, а лестница для нас оказалась недоступной. Также было бы неплохо в будущем добавить вегетарианское меню на завтрак.
В целом, отличный отдых, и мы с удовольствием вернёмся!

В итоге наше пребывание оказалось замечательным. После нескольких проблем с номером и, признаюсь, слишком резкой и ворчливой реакции на наши жалобы, дневной менеджер Прагья смогла решить наши проблемы, и оставшаяся часть нашего пребывания прошла отлично. У нее был прекрасный характер, и она легко разрядила ситуацию и все исправила.
В этом месте есть некоторые проблемы с лифтом, но наш номер был настолько уютным с камином и видом, что мы почти не замечали этого, потому что не так часто выходили и заходили.
Они явно прилагают дополнительные усилия, чтобы убедиться, что номера чистые, а гости чувствуют себя комфортно. Мы были удивлены качеством постельного белья и кровати, а также очень уютными пледами и подушками.
Завтрак тоже был на высоте.

Мы в восторге от пребывания в отеле Pan Pacific Village Centre. Хоурия на стойке регистрации замечательно всё нам рассказала и была очень приветлива, дружелюбна и отзывчива во время всего пребывания. Завтрак был отличным, и персонал спросил, не хотим ли мы ещё вафель, даже не спросив. Когда мы были в джакузи, сотрудник попросил включить форсунки. Чувствовал себя рок-звездой и обязательно вернусь, плюс отличное расположение в деревне. Продолжайте в том же духе!