Pan Pacific Whistler Village Centre

Мое пребывание в отеле Pan Pacific Whistler Village Center было просто потрясающим! Настолько, что я решил продлить свой отпуск еще на неделю.
К сожалению, в моем номере возникла небольшая проблема, которая, по сути, не была виной отеля. Когда я сообщил о проблеме Ирине Луховой, менеджеру по работе с гостями, она немедленно приняла меры для исправления ситуации и предложила мне номер более высокого класса в качестве компенсации за неудобства. Профессионализм Ирины, ее отличная коммуникация и внимание к деталям превратили потенциально катастрофический отпуск в один из лучших опытов, которые у меня когда-либо были в отеле. Мое решение остаться еще на неделю во многом обусловлено стремлением Ирины сделать все возможное, чтобы я остался доволен. Она даже лично вручила мне в знак благодарности вино и шоколад!
Я настоятельно рекомендую Pan Pacific Whistler Village, основываясь на моем опыте и обилии удобств, которые они предоставляют во время вашего пребывания.

Мне очень понравилось мое пребывание в отеле Pan Pacific. Я была здесь несколько месяцев назад на танцевальном конкурсе, и персонал был просто замечательный, завтрак тоже был очень хорош. Номера чистые, и мне понравилось, что в номере есть кухня, где можно готовить ужин и обед, так что мне не приходилось каждый вечер выходить из дома, чтобы найти еду. Я обязательно вернусь в этом году!

Это был неплохой, но не выдающийся вариант, который мы выбрали, потому что искали люкс для нашей семьи.
Плюсы:
— очень удачное расположение, 5 минут пешком до горнолыжной гондольной канатной дороги.
— консьерж помог организовать уроки катания на лыжах и забронировать столик в ресторане.
— большинство сотрудников были дружелюбны и услужливы (особая благодарность швейцару Максу)
— включенный завтрак превзошел ожидания, а отдых после катания очень понравился детям (горячий шоколад и печенье)
— номер был достаточно просторным для семьи из четырех человек.
— игровая комната стала приятным бонусом для детей, а бассейн был прекрасен.
Минусы:
— номера действительно нуждаются в ремонте. Мебель довольно устаревшая и имеет много следов износа, как видно на фотографиях, прилагаемых к моему отзыву. Ковры в коридоре в пятнах. Также отсутствовала сушилка для белья с обогревателем или даже сушильная веревка, которые кажутся необходимыми на горнолыжном курорте. Тренажерный зал был в соседнем отеле, в 3 минутах ходьбы, но он был крошечным и очень простым, и нуждается в модернизации. Работал только один лифт, что означало долгое ожидание. В целом, неплохой выбор, но я бы не стал делать его снова.

Идеальное расположение, фантастические номера, превосходный ежедневный завтрак и невероятно удобные кровати! Мы остановились в двухкомнатном люксе и чувствовали себя очень комфортно во время нашего пребывания. Замечательный персонал, исключительно чистые номера и фантастические удобства отеля. Pan Pacific Whistler Village стал изюминкой нашего пребывания в Уистлере. Единственным недостатком было отсутствие тренажерного зала на территории отеля, в остальном все соответствовало нашим ожиданиям. Спасибо, Pan Pacific 🙏

Отель расположен в идеальном месте 👌, откуда можно легко добраться до всех достопримечательностей пешком. Номер был просторным и имел всё необходимое для проживания. Однако на парковке не хватает более чётких указателей, чтобы было легче найти лифты. Кроме того, один из лифтов не работал, поэтому гостям и персоналу приходилось пользоваться только одним лифтом. Наконец, завтрак «шведский стол» нужно обновить, включив хотя бы одно вегетарианское блюдо. Похоже, шеф-повар знает только свинину.

Мы прекрасно провели время в отеле Pan Pacific Whistler Village Centre. Расположение просто фантастическое, а сам отель просто великолепен. Нам очень понравилось раннее заселение, о котором мы просили, и тёплый приём персонала.
Мы бы порекомендовали сделать более понятные указатели и информацию (в брошюре в номере или на сайте) о доступе к лифту с парковки и из Whistler Village, особенно для гостей с колясками/людей с ограниченными возможностями. Во время нашего пребывания в отеле проходила реконструкция одного из лифтов, поэтому время ожидания значительно увеличилось, а лестница для нас оказалась недоступной. Также было бы неплохо в будущем добавить вегетарианское меню на завтрак.
В целом, отличный отдых, и мы с удовольствием вернёмся!

В итоге наше пребывание оказалось замечательным. После нескольких проблем с номером и, признаюсь, слишком резкой и ворчливой реакции на наши жалобы, дневной менеджер Прагья смогла решить наши проблемы, и оставшаяся часть нашего пребывания прошла отлично. У нее был прекрасный характер, и она легко разрядила ситуацию и все исправила.
В этом месте есть некоторые проблемы с лифтом, но наш номер был настолько уютным с камином и видом, что мы почти не замечали этого, потому что не так часто выходили и заходили.
Они явно прилагают дополнительные усилия, чтобы убедиться, что номера чистые, а гости чувствуют себя комфортно. Мы были удивлены качеством постельного белья и кровати, а также очень уютными пледами и подушками.
Завтрак тоже был на высоте.

Мы в восторге от пребывания в отеле Pan Pacific Village Centre. Хоурия на стойке регистрации замечательно всё нам рассказала и была очень приветлива, дружелюбна и отзывчива во время всего пребывания. Завтрак был отличным, и персонал спросил, не хотим ли мы ещё вафель, даже не спросив. Когда мы были в джакузи, сотрудник попросил включить форсунки. Чувствовал себя рок-звездой и обязательно вернусь, плюс отличное расположение в деревне. Продолжайте в том же духе!

По всему отелю висит объявление, приглашающее гостей продлить проживание на одну ночь. Мы спросили на стойке регистрации, и нам сказали, что нужно продлить проживание на две ночи, вопреки их рекламе. Мы даже не спросили о «специальной цене за проживание», так как это, вероятно, тоже было ложью. Нам сказали, что есть свободные номера, но мы можем получить только один, если согласимся на две ночи. Очень обидно. Pan Pacific — сделайте лучше.
Редактирование отзыва: сотрудник стойки регистрации зашёл так далеко, что спросил ночного дежурного, прежде чем сообщить нам о необходимости двухдневного проживания. К сожалению, ответ на мой отзыв просто неправдоподобен, и я не заинтересован в принятии каких-либо предложений. Руководству отеля следует удалить ложную рекламу. Мы пожаловались сразу, но ничего не было сделано для решения наших проблем. Предложение сделать это сейчас после негативного отзыва неубедительно.

Нам тут же помог парковщик, который собрал весь наш багаж и занёс его внутрь. Нам также предоставили номер более высокой категории (того же типа, только этажом выше). Номера были просторными и хорошо обставленными. Кровать была отличной и огромной. Плотные шторы тоже были потрясающими. Завтрак каждое утро был сытным и вкусным. Парковщик мог отвезти нас в близлежащий центр санного спорта, что было очень кстати, учитывая снегопад. Персонал был дружелюбным и компетентным. Мы не ужинали в номере Raven Room, но в деревне полно отличных мест. Остановились бы здесь снова.

Всего два места для электромобилей на весь отель, одно из которых предназначено для инвалидов. Почему, скажите на милость, одно из двух мест для электромобилей предназначено только для инвалидов? Льдогенератор только на первом этаже, работал только один лифт из двух на весь отель. Раковина в ванной комнате не сливала воду. Нижняя полка посудомоечной машины была сломана.
Отель открылся впервые после «ремонта». Непонятно, что именно было отремонтировано. Ничего не изменилось. Не рекомендую этот отель — в прошлом году останавливался в Crystal Lodge, который гораздо лучше за те же или даже меньшие деньги.

Хорошо оборудованный отель в центре города. В нём есть все современные удобства, но не ждите роскоши. Номера комфортабельные, просторные и хорошо спланированные. Рекомендую люксы с одной спальней или выше.

Мы останавливались здесь в начале октября 2026 года на неделю отдыха с двумя детьми (2 и 4 года), щенком и бабушкой с дедушкой. Были как хорошие, так и очень плохие моменты.
Хорошее: Номер был фантастическим. Мы остановились в двухкомнатном люксе, и нас перевели на 8-й этаж — фантастический вид и много места для всех. Расположение просто потрясающее. Нам очень понравилось, что мы могли дойти пешком до ресторанов, парков, библиотеки и магазинов за считанные минуты.
Минусы: Обслуживание было ужасным и совсем не по-семейному дружелюбным.
1. На стойке регистрации сказали, что позвонят, когда номер будет готов. Спустя час без ответа я позвонил, и мне сказали только, что номер готов (неужели они забыли? ).
2. Практически весь персонал, похоже, был совершенно безразличен к детям в отеле. Персонал на завтраке, казалось, постоянно за нами наблюдал, не привыкая к детям, из-за чего мы чувствовали себя нежеланными и чувствовали себя некомфортно во время каждого приема пищи. 3. Персонал спа, с которым мы общались, тоже был ужасен: груб с детьми, недружелюбен и ехидно реагировал, когда нам нужна была помощь. Одна из них всё время, пока мы были там, сидела в телефоне/компьютере и не смотрела мне в глаза, пока муж не отвёл малыша в туалет. По пути он испачкал пол на рецепции спа (обратите внимание: чтобы попасть из бассейна в туалет, нужно пройти через рецепцию! ).
4. Для нас это не было большой проблемой, но до марта 2026 года работал только один лифт.

Отдельно стоит отметить великолепное обслуживание!
Юлия на стойке регистрации была приветлива, дружелюбна и профессиональна с самого момента регистрации. Чарльз из службы парковки предложил свою помощь в доставке наших вещей в номер. Рашид и его команда из службы питания были приветливы и внимательны, позаботившись о том, чтобы о нас позаботились. Выбор еды и напитков был превосходным. Номер был чистым и просторным. Мы обязательно порекомендуем Pan Pacific Whistler!

Отлично провели время в честь годовщины! Номер в форме ворона тоже очень классный. Сняла звезду, потому что в холодильнике остались остатки еды от предыдущего постояльца. Но расположение отличное, а персонал очень дружелюбный 👌

У меня был просто потрясающий опыт. Мы впервые путешествовали с четырёхмесячным ребёнком, и персонал был невероятно отзывчивым. Нам разрешили заселиться в номер раньше времени, когда ребёнок был ещё жив, что было очень удобно. Номера были чистыми, и нам даже предоставили детскую кроватку. Я бы обязательно остановилась здесь снова!

Отель Pan Pacific Whistler Village находится в отличном месте, его легко найти; он расположен недалеко от прогулочной зоны Village Stroll и гондольного подъемника Whistler Village. К услугам гостей подземная отапливаемая парковка (за отдельную плату) и услуги парковщика. Наш номер не был готов к заселению, но сотрудник стойки регистрации позвонил, когда он был готов. Наш номер находился в углу на 7 этаже; 2 спальни, 2 ванные комнаты, 2 балкона, кухня и гостиная – в нем было все необходимое для приятного отдыха, даже маленький детский халат для нашего сына. Они подали бесплатный горячий завтрак, он был простым и не менялся изо дня в день, но нас это устроило. Комната для завтрака была очень уютной, с прекрасным патио, где можно было посидеть на улице. Весь персонал был очень приветливым. Открытый бассейн был прекрасным, но мог бы быть теплее. Джакузи тоже были хорошими. Мы очень рады, что остановились здесь, и планируем вернуться следующим летом.