Blackcomb Lodge

Я останавливался там на две ночи, и я бы никому не посоветовал совершать ту же ошибку. В отеле не было горячей воды, и об этом даже не предупредили при заселении. Бойлер был сломан на протяжении всего моего пребывания, а на улице было ужасно холодно. Отель обещал связаться со мной по этому поводу, но до сих пор никто не ответил.
Ванная была отвратительной, душ был весь в плесени и ужасно пах.
В номере было очень шумно, так как под этим зданием много баров, и во всех них живая музыка до 23:00 каждый вечер, а после этого пьяные люди кричат ​​и вопят до 2-3 часов ночи.
За парковку берут 36 долларов за ночь, и за каждый дополнительный час после времени выезда, которое составляет 10:00, взимается дополнительная плата в размере 30 долларов в час.

Мы с семьей всегда останавливаемся в Blackcomb Lodge, когда бываем в Уистлере! Отель очень чистый, просторный, с отличными удобствами и расположен в идеальном месте. Мне очень нравится Бени и персонал — они профессиональны, внимательны и чрезвычайно дружелюбны, начиная с момента бронирования и до выезда. Кроме того, нам предоставили два смежных номера, что было очень удобно для нашей большой группы. Мы никогда не будем останавливаться в другом месте, когда будем в городе!

Крайне разочаровывающий опыт.
Пожалуйста, избегайте этот отель любой ценой.
Прежде всего, мы забронировали номер на одну ночь в августе на начало декабря, и за 23 дня до бронирования я попытался отменить его из-за досадной и непредвиденной ситуации, связанной с этим отелем. Я пытался звонить несколько раз, около пяти, но каждый раз мне говорили, что менеджер недоступен. Я даже связался с Expedia, чтобы получить помощь с отменой, но им тоже сказали, что менеджера нет на месте, чтобы одобрить или помочь. Из-за такой нехватки поддержки и связи нам пришлось продолжить поездку, и, к счастью, один из наших друзей в итоге оплатил стоимость другого номера.
Мы уже были неподалеку и попытались заселиться примерно за час до 16:00 из-за сильного дождя. Когда я позвонил, чтобы попросить о раннем заселении, мне сказали, что за раннее заселение взимается 50 долларов. Это просто смешно.
Во время заселения с нас взяли скрытые платежи. Персонал утверждал, что Expedia не взимает эти сборы, поэтому отель взимает их напрямую при заселении без предварительного уведомления. Хотя сумма была небольшой, дело не в этом. Гостей должны информировать до прибытия. Прозрачность здесь явно не является приоритетом.
Отель взимает плату почти за всё, что создаёт ощущение постоянного вымогательства денег.

Ужасный опыт. Я больше никогда сюда не приеду. Это худшее событие в моей жизни, а мы приехали всего несколько часов назад. Мы с сыновьями выезжаем завтра, на два дня раньше.
Мой сын возвращал тележку после того, как отнес наши вещи в номер, когда менеджер решил сказать ему: «Не устраивайте вечеринки и не приводите нежелательных гостей». Я не устраиваю вечеринки, мои дети не устраивают вечеринки. И у меня нет намерения приводить «нежелательных» гостей.
Они эвакуировали мою машину. А женщина за стойкой была очень грубой и неуважительной; почти ухмылялась.
Все эти дополнительные сборы — это безумие. Убедитесь, что у вас есть достаточный бюджет на скрытые платежи и парковку. Они взяли почти две полные парковочные талоны плюс стоимость парковки (огромная сумма), а потом еще и эвакуацию.
Когда я читала другие отзывы и ответы владельца, я видела очень холодный и отстраненный характер, полное отсутствие обслуживания клиентов и грубое, оскорбительное отношение сотрудников на ресепшене. Я заметила, что все отзывы они «оправдывают» в своих ответах, совершенно не заботясь о клиентах. Очевидно, что клиенты не «хотят» жестких, неумолимых правил, скрытых платежей, которые могли бы покрыть стоимость абонементов, и номеров низкого качества (и отсутствия обслуживания клиентов). Им, должно быть, нужны скрытые платежи, чтобы покрыть расходы на удержание клиентов (или его отсутствие).
Я подал жалобу в BBB и собираюсь связаться с Consumer Matters, если это потребуется.

У Джеймса отличное обслуживание клиентов, и его терпение стало самым ярким впечатлением, так как в отеле не было самых лучших удобств. Номер был неплохим и не хорошим, но он был вполне сносным для нашего пребывания на конференции. Кстати, у женщин ужасное освещение, поэтому им пришлось наносить макияж. Взималась большая плата, поэтому он подготовился.

Внимание! *
*оставайтесь здесь на свой страх и риск*
Пожалуйста, не относитесь к этим людям! они будут наглубленно лгать без ни разума, чтобы заставить вас заплатить больше.
Полагаю, они увидели семью с детьми-инвалидами и решили, что мы идеально подходим для кражи. К сожалению, оказалось, что менеджер — совершенно отвратительный человек с невероятно сомнительными методами ведения бизнеса и крайне «гибкими» моральными принципами. Он казался милым, и мы обманулись, доверившись ему.
Короче говоря, менеджер сказал нам, что нам нужно улучшить номер, потому что у нас дети, и сказал, что это из-за пожарной безопасности или чего-то в этом роде. Ладно, думаю, всё, что имеет смысл. Он заверил нас, что сделает нам «выгодную сделку», потому что им нравится, когда там останавливаются семьи. Кстати, позже он разразился тирадой о том, как он ненавидит, когда там останавливаются группы одиноких мужчин. Менеджер сказал нам, что это будет стоить всего 100 долларов, и я несколько раз недвусмысленно подтвердил ему, что это будет стоить всего 100 долларов, поэтому мы неохотно согласились, так как очень устали от вождения большую часть дня.
И вот сюрприз-сюрприз: менеджер решил, что заслуживает оставить себе оба платежа после того, как мы несколько раз подтвердили ему, что Expedia вернет нам деньги, и не стоит беспокоиться, ведь он всё уладит за нас. Я подумал, что он на самом деле приятный человек, и мне было искренне приятно с ним пообщаться.
Ну, день шёл, а мы так и не получили возврата.

Я останавливался в этом отеле с группой из 15 человек, и, к сожалению, это был один из худших моих впечатлений. С момента регистрации владелец обращался с нами так, будто мы были преступниками, а не гостями. Отношение было крайне неуважительным и доставляло нам массу неудобств.
Однажды в лифте со мной даже поговорили и задали настолько неуместные вопросы, что я почувствовал себя оскорблённым и расстроенным. Это было совершенно ненужно и непрофессионально.
Фотографии на сайте совершенно не соответствуют действительности — реальность совсем не похожа на то, что вы видите в интернете. Бассейн был в ужасном состоянии, а общие удобства были далеко не такими, как ожидалось.
Честно говоря, я не могу рекомендовать это место никому. Если вы ищете приятного отдыха, избегайте этого отеля.

Ужасный опыт! НЕ останавливайтесь здесь.
Я останавливался в отеле Blackcomb в Уистлере с 14 друзьями, и это был один из худших наших впечатлений от пребывания в отеле. Администратор был крайне груб и агрессивен с самого момента нашего прибытия. Несмотря на то, что мы уже забронировали номера, они заставили нас забронировать дополнительный номер без всякой необходимости.
Обслуживание в отеле было ужасным, грязным, невнимательным и совершенно бесполезным. Фотографии на Booking. Com или TripAdvisor совершенно вводят в заблуждение. Например, бассейн, показанный на сайте, выглядит красиво, но на самом деле это крошечный, грязный бассейн, которым никто не хочет пользоваться.
В номерах не было никаких удобств, по сути, только кровать, чтобы спать. После выезда персонал даже отказался оставить наш багаж на хранение всего на час, что было крайне непрофессионально и разочаровывающе.
Этот отель полностью испортил часть нашей поездки. Мы пытались сохранять спокойствие и наслаждаться Уистлером, но, честно говоря, это место НЕ стоит своих денег. Избавьте себя от разочарований и забронируйте номер в другом месте.

Мой милый муж забронировал нам номер в отеле Blackcomb Lodge на годовщину свадьбы. Это был сюрприз. Обычно я бронирую номера в отелях, так что это не его конёк. Я уже останавливалась в этом отеле раньше. У него репутация настоящей дыры в Уистлере, но поскольку я не была там больше десяти лет, я надеялась, что всё изменилось. К сожалению, ситуация резко ухудшилась. Прилагаю несколько фотографий, которые лишь поверхностно описывают эту дыру, но держитесь подальше. Если вам не чуть больше 20 и вы не хотите тусоваться, держитесь подальше. Вишенкой на торте стало отсутствие горячей воды в душе по утрам. На стойке регистрации нам сказали, что менеджер свяжется с нами по прибытии. Вот что они мне прислали в текстовом сообщении. Даже не позвонили. «Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с таким опытом. К сожалению, мы не можем компенсировать стоимость проживания, но хотели бы предложить вам скидку 20% и бесплатное повышение категории номера до одного из наших ограниченного количества номеров при бронировании напрямую в Blackcomb Lodge». Я не искала бесплатный проезд. Я надеялась, что они хотя бы возместят нам стоимость парковки в размере 35 долларов за вечер. Просто ужасно. Я свяжусь с кем-нибудь из Coast Hotels, так как, похоже, именно они их и выкупили. Мало того, что здесь было невероятно грязно, так ещё и повсюду были вывески, указывающие на то, что это место регулярно используется как отель для вечеринок.

Останавливался там на одну ночь. Я был слишком уставшим, чтобы ехать домой после дня, проведённого в деревне Уистлер. Мне сделали очень выгодное предложение. Номер был чистым, а кровать очень удобной. Есть небольшая кухня с посудой, что очень удобно. Кроме того, отель расположен в отличном месте в деревне. Бенни на стойке регистрации был очень любезным, дружелюбным и отзывчивым. Он порекомендовал отличное место для завтрака прямо за углом.

Расположение отеля было идеальным — рядом все рестораны и магазины. Персонал был очень любезным и отзывчивым, особенно Бен, который делал всё возможное и невозможное. Когда я позвонил из гондолы, зная, что мы не успеем вернуться до окончания нашей парковки в 15:00, он любезно продлил её нам без дополнительной платы. Номер был немного староват, но очень чистый и в нём было всё необходимое. Бен был невероятно любезным и отзывчивым — мы обязательно вернёмся!

Персонал на стойке регистрации и выезда был просто потрясающим! Очень отзывчивый джентльмен, который дал отличные советы о том, что посмотреть, где поесть и какие маршруты выбрать. Прекрасный приём! К тому же, отель идеально расположен в самом центре города.
Настоятельно рекомендую!

Наше пребывание в Blackcomb Lodge было замечательным, но ещё лучше – благодаря персоналу, с которым мы познакомились. Мы приехали поздно вечером. Бенни был невероятно приятным человеком. Он сделал всё возможное, чтобы наше пребывание в Уистлере стало незабываемым. Он действительно лучший человек, с которым можно было общаться во время посещения отеля. Он даже принёс нам пиццу, потому что мы приехали очень поздно, и всё было ещё открыто. Бенни, спасибо тебе за всё, что ты сделал для нас пятерых, мы обязательно вернёмся и обязательно приедем только ради тебя!

Мы чудесно провели время в этом отеле! Персонал был невероятно приветлив и гостеприимен с самого момента нашего прибытия. К нашему удивлению, нам даже бесплатно повысили категорию номера — новый номер был просторным, комфортным и с прекрасным видом!
Выписавшись, мы обнаружили, что что-то забыли. Персонал отеля сделал всё возможное, чтобы помочь нам найти это и вернуть в целости и сохранности. Обслуживание было по-настоящему внимательным и профессиональным.
Мы обязательно остановимся здесь снова в следующий раз и будем рекомендовать это место друзьям и близким. Спасибо, что сделали наше путешествие таким особенным!

Мы чудесно провели одну ночь в Blackcomb Lodge в Уистлере и не можем не выразить словами, насколько гостеприимным и отзывчивым был персонал, особенно управляющий Бенни. С самого нашего прибытия Бенни делал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым.
Он любезно предоставил нам номер более высокой категории, что стало фантастическим сюрпризом и сделало наше пребывание ещё более приятным. Номер был просторным, чистым и имел всё необходимое для спокойного отдыха в Уистлере. Кроме того, Бенни предоставил нам возможность позднего выезда, что дало нам больше времени, чтобы насладиться прекрасными окрестностями без спешки.
Такое обслуживание клиентов действительно выделяет Blackcomb Lodge. Спасибо, Бенни, за невероятное гостеприимство — мы обязательно вернёмся!

Приличный, немного устаревший отель в центре города, который полностью испорчен администратором/менеджером на стойке регистрации.
У них так много скрытых сборов и платежей, что все пять групп, которые я видел при заселении/выселении, были вынуждены платить неожиданные дополнительные сборы. Время выезда крайне жёсткое и раньше, чем в любом другом отеле, где я когда-либо останавливался (10 утра).
Мы с семьёй никогда не вернёмся в это место. Честно говоря, мы все были шокированы неприветливостью и прямотой персонала (а также его готовностью взять плату за ВСЁ).
Гости? Доплата.
Хранение багажа после выезда? Доплата.
Немного опоздали с выездом? Доплата.
Пользоваться удобствами (туалетом в лобби) через час после выезда? Нет.
Рекомендация: Останавливайтесь где-нибудь ещё!

Это было мое третье пребывание в этом отеле, и снова он меня не разочаровал. Расположение идеальное, независимо от того, приехали ли вы сюда на отдых или в командировку, все необходимое находится в пределах легкой досягаемости. Персонал невероятно дружелюбный и услужливый. Хотя отель не совсем новый, он предлагает отличное соотношение цены и качества. Просто на заметку: возьмите с собой собственные тапочки или носки, так как в номерах их нет, но все остальное, что вам может понадобиться, есть.