The Cove Lakeside Resort

Нам очень понравилось наше пребывание в курортном отеле Cove Lakeside. Номера просторные и оборудованы всем необходимым для комфортного проживания. Расположение идеальное, вдоль озера проложены мощеные дорожки. Персонал был замечательный и отзывчивый, что сделало наше пребывание незабываемым.

Курорт Cove Resort был прекрасен. Однокомнатные апартаменты были очень чистыми и просторными. В точности соответствовали описанию. Регистрация прошла легко. Бассейн и территория были очень красивыми и чистыми. Единственная небольшая претензия – я забронировала номер с видом на горы, а на самом деле это был вид на парковку. Из номера с видом на озеро открывается лучший вид на горы.

Хотя нам понравилось прекрасное расположение, чистота и планировка номера, есть куда стремиться. Бассейн был ледяным, ни в одной из гидромассажных ванн не работали форсунки, вода в обеих была чуть теплой. Миски для хлопьев были размером с фруктовые вазы, салфетки для снятия макияжа были обесцвечены и имели неприятный запах, у прикроватной лампы отсутствовала ручка включения/выключения, в спальне не было плотных штор, поэтому солнце ярко светило сквозь жалюзи рано утром. И один из двух лифтов в холле не работал. Наших друзей также разбудили в 8 утра рабочие, которые требовали доступа в их номер для ремонта соседнего номера. Мы ожидали лучшего за ту цену, которую заплатили.

Этот курорт меня очень разочаровал. Я забронировала номер на выходные в честь дня рождения моего 8-летнего сына, и всё началось с того, что бассейны и джакузи не работали. Номер был довольно просторным, но, к сожалению, мою террасу не убрали перед заселением, поэтому на террасе и столике на террасе были повсюду экскременты. На главном окне гостиной была сломана штора, поэтому его невозможно было нормально открыть. На второй день сказали, что бассейн открыт… так и было, но вода была ледяной. В итоге я провела весь день в Келоуне, пытаясь отвлечь сына от того, что мы не могли пользоваться бассейном. На третий день мы попробовали ещё раз, и мой сын один раз скатился с горки, надеясь, что привыкнет, но температура воды всё равно была намного ниже обычной температуры в подогреваемом бассейне. Практически холодная вода прямо из шланга. Небольшая гидромассажная ванна в зоне бассейна тоже была очень холодной, хотя к концу нашей последней ночи она, возможно, нагрелась до температуры, близкой к комнатной. То, что ресторан открывается только в 10 часов, было очень неудобно для завтрака, не говоря уже о том, что у них нет детского меню завтраков. Хотя я понимаю, что уборка номеров во время пребывания не проводилась, меня раздражает постоянная просьба на ресепшене убрать старые полотенца и принести новые. То же самое касается кофе — было бы здорово, если бы курорт с таким потенциалом придумал более эффективный способ решения этой проблемы.

Мы прекрасно провели время в отеле The Cove Lakeside Resort. Наши двухкомнатные апартаменты были чистыми, просторными и хорошо оборудованными, обеспечивая превосходный комфорт и удобство. Кровати и подушки были удобными, постельное белье свежим и чистым, а ванная комната безупречно чистой. Расположение в Вест-Келоуне очень удобное, с легким доступом к близлежащим винодельням и другим удобствам. И самое главное, мы получили выгодное предложение при бронировании, что сделало проживание очень выгодным по цене. В целом, очень приятные впечатления, и я без колебаний могу настоятельно рекомендовать этот отель.

Мы обожаем это место и приезжаем сюда каждый год на наш ежегодный отдых в Оканаган.
Расположение отличное, с невероятными видами и множеством прекрасных виноделен поблизости, которые стоит посетить.
В целом, все очень чисто и ухожено. В ресторане на территории подают отличную еду, и наше общение с персоналом на протяжении многих лет было очень хорошим.
Если вы бронируете в мае, то, по нашему опыту (уже несколько лет подряд), бассейны и джакузи не всегда работают.

Отель расположен в прекрасном месте, прямо на берегу озера. Номера тоже довольно хорошие. К сожалению, качество обслуживания гостей оставляет желать лучшего. В номере люкс с одной спальней, где я останавливался, в первый день не было горячей воды, но на второй день проблему исправили. Когда я упомянул об этом при выезде, мне сказали: «Ну, по крайней мере, горячая вода была на второй день». В отеле есть ресторан с террасой, однако в нем работал всего один человек. При этом в ресторане было всего четыре сотрудника, и это был полный провал во всех отношениях. Это мог бы быть потрясающий ресторан с видом на набережную, но обслуживание было на высоте на протяжении всего моего пребывания. Это было мое второе деловое пребывание там за последний месяц, и мой предыдущий визит был практически таким же, за исключением инцидента с горячей водой. У отеля большой потенциал, но, к сожалению, качество обслуживания гостей сильно портит общее впечатление.

Хочу поблагодарить отель и, в частности, Джашана (сотрудника стойки регистрации). Моя жена посещала полудневный семинар в отеле, и Джашан очень любезно помог мне подготовиться и начать работу. Он создал очень гостеприимную атмосферу, несмотря на то, что я занимался только своей работой и ждал жену. Я ценю такое отношение. Замечательный отель; замечательные люди.

Сегодня мы с удовольствием посетили спа-салон и сделали парный массаж. Это было расслабляюще, омолаживающе и в целом очень приятно. Две массажистки были просто очаровательны. В комнате было уютно, и температура была идеальной.

Пребывание оставило у меня прекрасные впечатления! Место было чистым, комфортным и ухоженным. Персонал на стойке регистрации был невероятно отзывчивым и сделал процесс регистрации лёгким и приятным. Особая благодарность Джашану за то, что он сделал всё возможное — благодаря его помощи мой отдых стал ещё лучше. Настоятельно рекомендую!

Мы принимали группу из 7 женщин-предпринимателей со всей Канады на уикенд, сочетающий в себе оздоровительные и бизнес-услуги. The Cove был нашим выбором, и мы справились!
Проживание, спа-центр на территории, питание на месте и близость к виноградникам – всё это было просто мечтой. Мы жили в уединении с природой, но при этом были недалеко от аэропорта и магазинов, если возникала такая необходимость. Доставка осуществлялась через UberEats/Instacart, что значительно сократило нашу усталость и беготню после прилёта.
Общение с персоналом было гладким и дружелюбным, несмотря на пару мелких недоразумений, которые были быстро устранены и не повлияли на общее впечатление наших гостей, что было очень приятно.
Мы уехали с семью довольными женщинами, которые в восторге от номеров с видом на озеро, спа-процедур и возможности восстановить силы. Мы бы с удовольствием провели здесь ещё больше времени зимой, в сезон наблюдения за снежными птицами, ведь здесь есть абсолютно всё необходимое!
Меган Диркс + Раез Аргулла.
Brand Bliss Escapes.
Хозяева.
Келоуна 2025

При бронировании и регистрации не было упоминания о том, что их ресторан сезонный. Я привезла сына в Келоуну на приём к врачу, и мы планировали позавтракать в отеле. Однако, наведя справки, мы выяснили, что завтраки здесь не предлагаются. Поскольку поблизости нет других ресторанов, вместо того, чтобы насладиться спокойным утром, нам пришлось собрать вещи и искать, где поесть. Если бы я знала об этом раньше, я бы не стала здесь бронировать номер. Более того, когда я позвонила в ресторан, чтобы уточнить, они были довольно грубы. Это не семейное заведение.

Я останавливался в этой бухте несколько раз за эти годы. Расположение идеальное, номера безупречно чистые, а на кухнях есть всё необходимое. Нам очень понравился спа-центр, а ресторан отличный.
Единственные минусы… нет обслуживания номеров, а ресторан работает только до 15:00. Так что завтрак и обед не предоставляются.
Есть возможность отказаться от блюд, и есть пара хороших местных ресторанов, если вы не хотите готовить.
В общем, мы продолжим приезжать на этот замечательный курорт, расположенный прямо посреди одних из лучших виноградников в округе.

У нас возникли проблемы на стойке регистрации. Забронировали номер несколько месяцев назад. Пожалуйста, не забудьте активную кредитную карту для внесения дополнительного залога в размере 500.
Нам пришлось вернуться и уйти домой… очень обидно.
Совсем неприятный опыт.
Я ушла в слезах.
У нас были наличные, но нам отказали во въезде, и нам пришлось уехать.
Это был особенный день рождения.
Плохой, плохой опыт.

Просто невероятный курорт! Номера были чистыми и ухоженными, а персонал — гостеприимным и невероятно дружелюбным! Наш ребёнок ни за что не хотел выходить из бассейна из-за водной горки, и мы также много времени проводили на частном пляже. В нескольких шагах от курорта можно взять напрокат снаряжение для купания в озере. Честно говоря, это просто идеальное место для семейного отдыха!

Мы поели в ресторане. Наши бургеры были просто потрясающими. Еда и напитки – всё было на высоте. Больше всего понравилось обслуживание, давно я не встречал такого обслуживания. Очень рады, что живём так близко и можем ходить сюда часто. Мы обязательно вернёмся!

Какой замечательный опыт для семьи! Весело, но в то же время тихо, а водная горка просто потрясающая для детей. Джашан и его команда не только позаботились обо всех наших нуждах, но и, когда мы вышли, обнаружили, что оставили ценные вещи. Они оставили записки в номере и о том, что было найдено, и помогли организовать доставку вещей обратно.
Мы обязательно вернёмся туда ещё много лет спустя!