Walnut Beach Resort

Мы останавливались здесь всей семьей. Обычно, находясь в Осойосе, мы останавливались в других местах и ​​хотели попробовать этот курорт. Я подробнее расскажу о плюсах и минусах. Плюсы: простая регистрация заезда и выезда; отличная температура воды в бассейне; отличное джакузи; хорошие номера; удобные кровати; на территории курорта были интересные игры, и в целом все было приятно. Минусы: как 4-звездочный курорт, мы не ожидали многого. По прибытии у нас сразу же возникли проблемы с телевизором. Ресторан, хотя и хороший, был крайне недоукомплектован персоналом. Сотрудники были в стрессе, и заведение почти никогда не работало. Без возможности поесть было бы неплохо, если бы здесь было кафе или какой-нибудь другой вариант. Отсутствие возможности поесть в ресторане было совсем некстати. Посудомоечная машина, телевизор и ворота парковки работали с перебоями во время нашего пребывания. Мы списали это на необходимость нескольких обновлений и модернизаций. До центра города можно быстро доехать на машине. Весь персонал был очень любезным. Мы хорошо провели время, но было ощущение, что многое нужно исправить.

Мы дважды останавливались в Walnut Beach Resort в номере с одной спальней. Номер был чистым, приятным и тихим. Мои дети и я наслаждались бассейном и джакузи, а также обслуживанием у бассейна. Поблизости много развлечений для детей, подростков и взрослых. Нам особенно понравилось брать напрокат гидроциклы прямо на территории курорта, купаться в озере, а также в каньоне Раттлснейк. Поблизости также много вариантов, где можно поесть. С нетерпением ждем возможности вернуться!

Наша семья из четырех человек (2 взрослых, 2 детей) прекрасно провела время в Walnut Beach Resort. Регистрация заезда и выезда прошла быстро и легко. Нам очень понравилось наличие подземной парковки, где всегда есть свободные места в любое время дня. Номер был чистым, и в нем было почти все необходимое для нашего пребывания — кухонная техника и посуда, полотенца, подушки, халаты, одеяла и т. Д. Нам не пришлось ничего дополнительно запрашивать. Кондиционер может быть шумным, поэтому, если у вас чуткий сон, это может стать проблемой. К счастью, для нас это не было проблемой.
Подогреваемый открытый бассейн был потрясающим — прекрасный вид на озеро и горы. В последний вечер, когда мы там отдыхали, возле бассейна был мусор (оставленный другими гостями). Хотя это не сильно повлияло на нас лично, я бы хотела, чтобы кто-нибудь из персонала отеля время от времени проверял это. Я также хотела бы, чтобы официанты из ресторана спрашивали, не хотим ли мы что-нибудь заказать, так как было бы неловко заходить внутрь за напитками, когда мы все мокрые. Последнее, чего бы мне хотелось, это чтобы администрация отеля просила гостей давать другим возможность пользоваться джакузи, особенно учитывая, что во время нашего визита работала только одна гидромассажная ванна. Некоторые группы просто сидели в джакузи очень долго, как будто другие гости не хотели ею пользоваться. Нам не представилась такая возможность, и это немного расстроило.

Мы отдыхали здесь всей семьей (детям 12, 10 и 7 лет) и прекрасно провели время. Бассейн был очень теплым и чистым, как и джакузи. Территория ухоженная, персонал хорошо укомплектован. Большую часть времени мы проводили у бассейна и на частном пляже, что было просто замечательно. Я бы очень рекомендовал этот курорт всем, независимо от возраста. Надеюсь вернуться сюда в будущем!

Я прекрасно провела здесь время. Расположение идеально подошло для моей семьи из четырех человек. Пляж и бассейн находились в двух шагах друг от друга. Наш номер представлял собой двухкомнатный люкс, что было идеально. Он был чистым и комфортным. Оценка обслуживания средняя, ​​потому что мы вообще не получили никакой помощи, а было бы неплохо, если бы нас поинтересовались, как проходит наше пребывание или все ли в порядке. Персонала, как и у бассейна, вообще не было. Тем не менее, очень рекомендую этот отель для семейного отдыха.

Нас встретили самые приветливые сотрудники. Номера были очень чистыми, и все удобства тоже были в отличном состоянии. Ресторан был приятным, но в то же время непринужденным и очень внимательным. Персонал был просто замечательным. Я бы на 100% рекомендовала это место всем. Открытые бассейны были с подогревом и чистыми. Мне абсолютно все понравилось во время моего пребывания. Спасибо всем!

При общении с гостями следует ожидать уважения и элементарной вежливости. Мы позвонили около 9:00 утра в воскресенье, 20-го числа, и поговорили с человеком, представившимся руководителем. К сожалению, это был крайне неприятный опыт. Он не слушал, что мы говорили, его тон был грубым и быстро стал агрессивным. Из-за этого инцидента мы решили забронировать номер онлайн, что было намного проще и избавило нас от необходимости сталкиваться с таким непрофессиональным поведением. Это было очень разочаровывающее первое впечатление, и мы искренне надеемся, что нам не придется общаться с этим человеком во время регистрации заезда, и что у нас будет прекрасный отдых, так как это наша годовщина.

Мы получили электронное письмо по поводу нашего пребывания и решили сделать новое бронирование.
У нас был номер с видом на горы, который нам улучшила прекрасная девушка, работающая на ресепшене, так как это была наша годовщина. Патрисия — просто потрясающая личность. Мы бы с удовольствием вернулись, но при бронировании мы прочитали этот недавний комментарий, и теперь, думая об этом человеке, мы дважды подумаем… Вопрос: этот человек все еще там работает?
Бронирование другого отеля кажется лучшим вариантом, если он все еще там работает.

Расположение отеля не близко к ресторанам. Ресторан был закрыт два дня, которые мы там были. Если вам нравятся более тонкие подушки, возьмите с собой свою. Вода была коричневой и непригодной для питья, и мы не смогли принять душ. Нас об этом предупредили только после заселения, иначе мы бы остались на другом конце города у набережной. Бассейн хороший, с джакузи и видом на озеро, что самое главное! У кровати нет USB-портов для зарядки, поэтому возьмите с собой длинный шнур, если используете розетку.

Плюсы: отличное расположение, удобная подземная парковка, просторные номера, очень красивые открытые площадки у воды, есть прачечная самообслуживания.
Требуется улучшение: мягкая кровать без поддержки; мебель в номере изношенная; но хуже всего шум: от кондиционера и от гостиничного оборудования снаружи, если открыть окно; между этажами нет звукоизоляции, каждый раз, когда кто-то проходит сверху, слышно, как кто-то ходит; во время нашего пребывания гости поблизости (не по соседству) веселились всю ночь.

Плюсы: Нам понравилось расположение и уют отеля. Похоже, он стал для нас своего рода укромным уголком. Минусы: Семья с маленькими детьми никак не могла успокоить их, бегая и прыгая по деревянному зданию отеля. Шум порой был просто невыносимым. У нас была уборка одного номера, но они забыли заменить тряпку для мытья посуды и полотенце, а также не было прихваток для духовки.

Этот отзыв о нашем пребывании в июне, но, похоже, с тех пор многое не изменилось. Раньше я любил этот отель, но, к сожалению, он сильно испортился. Раньше можно было устроить барбекю и поесть у бассейна, но теперь эту возможность отобрали. Ресторан также был закрыт по утрам, поэтому нам приходилось выходить из отеля, чтобы позавтракать. Менеджер ресторана была крайне непрофессиональной и ей нужно потратить время на обучение персонала. В целом, обслуживание клиентов было плохим и создавало ощущение крайней недружелюбности. Одна из гидромассажных ванн находилась в стадии ремонта, и шум мешал пользоваться бассейном.
Номера устарели и нуждаются в обновлении. Кроме того, после уборки полотенца не были должным образом упакованы, что расстроило, учитывая невнимательность сотрудников стойки регистрации.
Похоже, этот отель ориентирован больше на пожилых гостей и определённо не подходит для детей. В целом, я был очень разочарован этим пребыванием и больше сюда не вернусь.

Мы остановились на одну ночь в августе.
Нас очень тепло встретили сотрудники ресепшена. Они также помогли нам забронировать столик в ресторане и помогли при выезде.
Люкс был достаточно просторным, чистым и комфортабельным, с прекрасным видом на бассейн и озеро.
Зона бассейна была чистой и ухоженной.
Я прекрасно пообедала в ресторане.
Единственное, что подвело отель, это ужин, так как он был низкого качества. Мы заказали пасту и карри. Оба блюда были очень тяжелыми и не имели вкуса свежеприготовленных. Особая благодарность бармену, который прислушался к моим предпочтениям в вине, и его рекомендация оказалась очень точной — лучшая часть ужина!
Нам понравилось наше пребывание, и это стало прекрасным расслабляющим завершением насыщенного двухнедельного путешествия на автомобиле.

Приятная обстановка, но обслуживание и коммуникация требуют доработки. Мы провели неделю в отеле Walnut Beach Resort. Хотя расположение и планировка номера были приятными, было несколько неприятных моментов. Заселение задержалось — наш номер был готов только через 35–45 минут после 16:00, хотя нам сказали, что его просто нужно осмотреть. Когда мы наконец заселились, посудомоечная машина всё ещё работала, диваны были очень потёртыми, а матрас на диване-кровати был довольно неудобным. Самая большая проблема была связана с нашими собаками-поводырями. Я сообщил об этом администрации отеля при бронировании и ещё раз при регистрации (предъявив удостоверение личности), но никаких пометок не было. На следующий день нас проводили обратно в номер и сообщили, что с собаками вход воспрещён. Наши собаки ненадолго сняли жилеты, но по законам Британской Колумбии они не обязаны носить их постоянно. Мы снова показали удостоверение личности, но позже нам позвонил менеджер и попросил ещё раз показать его и сделать ксерокопию, от чего я отказался. Это выглядело инвазивным и неухоженным.
Наконец, на постельном белье были заметны пятна (фотографии загружены), что оставило неприятное впечатление. На кухне что-то сочилось по стенам. Ванна, не предназначенная для этого, не работала. А дверь в кабинет была смещена и не закрывалась.
У этого места есть потенциал, но внимание к деталям и обучение персонала (особенно при работе с животными-поводырями) действительно нуждаются в улучшении.

Идеальный оазис с собственным пляжем на берегу озера. Бассейн с потрясающим видом и множеством мест для отдыха идеально подходит для семей. Просторная парковка с зарядными станциями для Tesla – это просто потрясающе. Номера-люкс превосходны и прекрасно оборудованы. Я настоятельно рекомендую этот курорт для вашего следующего семейного приключения на юге Оканагана.

Мы сейчас находимся в отеле Walnut Beach Resort и крайне разочарованы. Несмотря на высокую цену, обслуживание оставляет желать лучшего. В номерах есть кухня, заполненная разрозненными кастрюлями и сковородками, но самого необходимого там нет. Нет бумажных полотенец, соли и перца, почти нет кофе и нет стирального порошка. За любой мелочью нам говорят идти на стойку регистрации. Даже туалетных принадлежностей не хватает. Минимум мыла, шампуня и геля для душа. Больше похоже на бюджетный отель типа «постель и завтрак». За такую цену мы ожидали гораздо более высокого уровня обслуживания и внимания к деталям. Не рекомендую.

Фантастический отдых в Walnut Beach Resort!
Мы недавно останавливались в Walnut Beach Resort и были поражены тем, насколько он улучшился с момента смены владельца в марте 2025 года. Разница в качестве обслуживания очевидна — всё стало более изысканным, профессиональным и ориентированным на гостей.
Расположение отеля поистине непревзойдённое. Это единственное место в городе, расположенное прямо на берегу озера, и виды оттуда просто потрясающие. Пьёте ли вы кофе на балконе или отдыхаете у бассейна, атмосфера здесь — настоящее волшебство Оканагана.
Номера были безупречно чистыми и хорошо оборудованными, а атмосфера на всём курорте — спокойной, но оживлённой. В ресторане подают отличные блюда и напитки, хотя, если бы у меня было одно пожелание, я бы порекомендовал увеличить количество персонала в ресторане и у бассейна в часы пик. Нынешний персонал работает усердно и дружелюбно, но несколько новых сотрудников сделали бы всё ещё более плавным.
В целом, это был замечательный опыт, и мы уже планируем следующий визит. Скрытая жемчужина, которая определенно набирает популярность!