Spanish Villa Resort

Отель расположен напротив пляжа, что является главным плюсом, персонал на ресепшене тоже замечательный.
Однако номера не соответствуют ожиданиям. Грязные, и они экономят на одеялах.
Им нужен ремонт или, по крайней мере, покраска и надлежащая уборка.

Регистрация прошла нормально.
Когда мы заселились, пол в нашем номере еще не высох, поэтому мы подумали, что номер чистый и готов.
Однако уборка номеров была выполнена плохо. Пришлось чистить микроволновку, холодильник, кружки, некоторые ящики, а также удалять длинные черные волосы со стенок ванны, прежде чем мы почувствовали себя «как дома».
Мы, конечно, оставили номер намного чище, чем он был до этого!
Зона барбекю была грязной, и за 5 дней нашего пребывания никто ни разу не поменял мусорные ведра!
Что-то позитивное: у нас возникли проблемы с диваном-кроватью, и мы позвонили за помощью. Пришедшая женщина была очень любезна и даже поменяла простыни и одеяла прямо у меня на глазах.
Через 2 дня у нас закончились салфетки в ванной, но нам принесли новую коробку, когда мы попросили. Имейте в виду, что во время вашего пребывания уборка номеров не производится.
Расположение отличное! 💯
Абсолютно прекрасное место прямо напротив пляжа!
Испанская вилла могла бы стать прекрасным местом, если бы владельцы и персонал проявляли больше гордости за нее!

Прекрасное местечко на пляже! Номера, конечно, немного устаревшие, но чистые. Вы довольно изолированы от шума, поэтому можете спокойно выспаться. Расположение невероятное!
У меня возникла проблема с кондиционером, я позвонила на горячую линию, и кто-то приехал посмотреть, понял, что он не работает, и предоставил мне новый номер в течение 10 минут. Обслуживание было невероятным, и видно, что персонал заботится об этом месте.
Если вы ищете шикарный отель с безупречными удобствами, это не для вас. Но если вы хотите отличное расположение на пляже и весело и спокойно провести пару ночей, это место для вас!

Отличное расположение, мы смогли припарковать машину еще до того, как наш номер был готов, и побродить по городу, не беспокоясь о вождении.
У нас был очень чистый номер с высокими потолками, поэтому он казался намного просторнее. Кровать была удобной, а персонал был замечательным.
Единственный недостаток, который я обнаружила в номере, заключался в том, что кофеварка плохо готовила кофе, и ее приходилось подключать к розетке у раковины, потому что шнур был слишком коротким. В остальном, это было отличное пребывание! Превосходно за свою цену.

Последние три лета я живу на испанской вилле вместе с лесозаготовительной компанией. Это отличное место. Персонал очень отзывчивый и добрый, а номера всегда чистые и комфортабельные.
Один из сотрудников, Диллион, делает для нашей команды всё возможное и даже больше. Его дружелюбие и готовность помочь создают прекрасную атмосферу в мотеле.
Мотель расположен на Лейкшор Драйв, всего в 10 шагах от виллы находится озеро Оканаган. Отличное расположение.

Мы останавливались здесь на 3 ночи, и в целом это был довольно неприятный опыт.
Когда мы приехали, номер был явно грязным — весь пол был в мусоре, как будто его давно не убирали как следует. Полотенца были в пятнах, а когда мы протирали поверхности, к которым часто прикасаются, дезинфицирующим средством Lysol, салфетки оставались коричнево-желтыми, что многое говорит о чистоте.
Кровать тоже в ужасном состоянии — она прогибается, когда ложишься, и каждое утро мы просыпаемся с болью в мышцах. Она настолько неудобная, что мы боимся возвращаться в номер. В этом месте нет ничего расслабляющего.
С горячей водой тоже были проблемы. В часы пик в душе текла холодная вода, вероятно, потому что бак не справлялся, что делало воду ненадежной.
Вдобавок ко всему, стены очень тонкие. Постоянный шум сверху — сильный топот в любое время суток — мешал расслабиться и заснуть.
Больше здесь останавливаться не буду.

Все сотрудники казались любезными, но рядом с номером, который нам дали, не было парковочного места для инвалидов. Когда я бронировала номер, я указала, что он на первом этаже и предназначен для инвалидов. Даже специального места для инвалидов не было. Мне сказали, что мы можем припарковаться за углом, и мы там припарковались. Проблем не было до второго дня, когда они сказали припарковаться там же кому-то другому. Эти люди начали с нами спорить, поэтому (ОПЯТЬ ЖЕ, РЯДОМ С НАШИМ НОМЕРОМ НЕТ ПАРКОВКИ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ) мы припарковались дальше по очереди. Очевидно, им все равно, что у людей есть проблемы с передвижением и медицинские показания, требующие доступности.
Кроме того, замки на окнах были сломаны, а окно было открыто, когда мы вернулись с ужина. Нашла маленькую палочку, которой они держали окно закрытым. Замечательно.
Предполагалось, что будет фен… нет, пришлось звонить и просить.
Мне не нужна пятизвездочная оценка, но этим местом управляют люди, которые не сочувствуют инвалидам.
Когда мы пожаловались на парковку, они просто начали кричать на другом языке. Мы говорим только по-английски. Теперь нам здесь очень некомфортно.
Не оставайтесь здесь.

Несмотря на прекрасное расположение, пребывание в этом отеле было просто ужасным. По прибытии персонала не было, и инструкций по заселению тоже. Позвонили по номеру на двери, и автоответчик сообщил, что менеджер «управляет» несколькими отелями. Сообщили менеджеру, что ждем на холоде. После 20 минут ожидания на холоде мы нашли сантехника, который (после еще одного ожидания) связался с менеджером, который и отправил ЕМУ инструкции по заселению в наш номер. Он дал нам ключ. Мы не смогли открыть его, поэтому пришлось снова искать этого сантехника. Он сказал нам держать дверную ручку, подергивать ключ и т. Д. Чтобы открыть дверь… Войдя в номер, мы обнаружили неубранную кровать с желтым пятном, мокрые полотенца в ванне и мусор повсюду. Позвонили менеджеру, и он был очень груб, вздыхал и вел себя так, будто наша неубранная комната – это наша вина. Мы попросили вернуть деньги, но он отказал и вместо этого переселил нас в отель с менее удачным расположением (именно поэтому мы и выбрали этот отель изначально). В новом отеле было пыльно, не хватало постельного белья, и пищал дымовой извещатель. Мы были слишком уставшими, чтобы что-либо делать, кроме как попросить сантехника принести нам полотенца и заменить батарейку в извещателе. Мы ужасно выспались в номере, расположенном рядом с главной дорогой, но это было лучше, чем номер на мексиканской вилле. Место было действительно обветшалым, но настоящая проблема заключалась в полном отсутствии управления.

Отличное место 👍🏻 Парень на стойке регистрации был дружелюбным и поделился парой классных шуток, регистрация прошла без проблем, в номерах есть коды, так что не нужно беспокоиться о потере ключа. Во дворе много парковочных мест, номера чистые, удобные кровати, много подушек, полотенец и всего остального, мини-холодильник и кофемашина с собственным роутером, и прямо на набережной, всего в двух минутах от Salty’s, что тоже было здорово, но это уже совсем другая история. В целом, никаких нареканий, и я буду останавливаться там так часто, как буду проезжать мимо по работе. Без колебаний рекомендую это место семье и друзьям.

Нам понравилось пребывание. Конечно, здание старое, с некоторыми изношенными деталями, но расположено в отличном месте по отношению к пляжу и ресторанам. Нумерация номеров тоже немного запутанная, но приятно, что не нужны ключи, так как двери запираются на кодовые замки.

Полагаю, у каждого своё представление о том, что считается отвратительным. Возможно, этим и объясняются некоторые из самых положительных отзывов. Если вы живёте в нищете, то это место, вероятно, не так уж и плохо. Недостатки моего пребывания:
— Чёрная плесень на потолке;
— Течь в туалете на полу;
— Десятилетиями скопившаяся паутина и паучьи яйца за шторами и паутиной на стенах;
— Также были замечены уховертки, чешуйницы и какой-то жук;
— Много человеческих волос, которые не были моими;
— Невозможно было отрегулировать температуру воды в душе, она колебалась от горячей до ледяной и обратно;
— На стойке регистрации никто не помог выехать в 8 утра (поэтому я в итоге просто ушёл) ; и.
— С моей кредитной карты списали деньги за несколько недель до бронирования, прислали неправильный счёт и не стали его исправлять.

Мы остались очень довольны отдыхом на курорте Spanish Villa. Отель удобно расположен прямо через дорогу от прекрасного пляжа на озере Оканаган, в пешей доступности от нескольких отличных ресторанов и недалеко от центра города. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым, особенно Мэтью на стойке регистрации, который обеспечил отличное обслуживание и щедрое, сдержанное чувство юмора! Не самое шикарное место, но чистое и с хорошим расположением!

Отзыв / Жалоба.
Настоятельно рекомендую прочитать это перед бронированием Spanish Villa. Этот объект списывает средства с вашей кредитной карты без разрешения и уведомления, что совершенно неприемлемо.
Мы забронировали два люкса, но в одном из них был сломан кондиционер. В номере было ужасно жарко, и нам пришлось провести обе ночи в одном номере. Администрация обещала вернуть 50% стоимости за обе ночи в неисправном номере. Сначала эта скидка была применена, но через десять дней они снова списали деньги с моей кредитной карты без какого-либо уведомления или разрешения!
Я также написал им по электронной почте, чтобы сообщить о нескольких проблемах с этим мотелем:
Площадка для барбекю была очень грязной и заваленной мусором, поэтому ею было невозможно пользоваться.
Холодильник в номере работал ужасно шумно и мешал нам спать.
В душе для мытья ног после купания вообще не было воды.
Несмотря на все эти объяснения, я так и не получил должного ответа. Удобства очень старые, в плохом состоянии, а обслуживание клиентов непрофессиональное.
Крайне не рекомендую это место. Не тратьте деньги — забронируйте в другом месте.

Позор руководству этого отеля. Нас забронировали на пять ночей, и первые две были великолепны! А потом приехали 12 мотоциклов Harley Davidson. Они, по сути, решили взять всё под свой контроль! После ещё двух ночей, в течение которых мы терпеть шумные, надоедливые мотоциклы и людей, топтались до 23:00 утра, мы решили съехать на день раньше. Мы спросили, не рассмотрят ли они возможность вернуть нам деньги, но, к сожалению, они этого не сделали. У них даже не хватило смелости поговорить с нами напрямую, и они попросили своих сотрудников на стойке регистрации позвонить нам и сообщить новости. Мы были не единственными, кто чувствовал себя некомфортно из-за сложившейся ситуации. Мы поговорили с другими гостями, у многих из которых были маленькие дети, и они были благодарны за то, что уезжают! Руководство этого отеля должно было поступить правильно, чтобы у них были постоянные клиенты! Мы больше не приедем! Я бы порекомендовал поискать другое место для проживания. Это место быстро катится в пропасть, как и его клиенты!

Отель был чистым. Номера небольшие, но удобные. Сам отель старый и довольно обшарпанный, особенно из-за постоянных летних гостей, но, тем не менее, это отличное соотношение цены и качества для летних месяцев в Оканагане. Сотрудник на стойке регистрации был очень приветливым и отзывчивым. Мы бы остановились здесь снова.

Номера были чистыми, мы были рады иметь холодильник и микроволновку. Мэтт на стойке регистрации был милым в общении. Расположение отличное, и я чувствовал себя в безопасности, припарковав машину на их парковке. К сожалению, наш фен не работал, но было достаточно тепло и солнечно, так что это не было большой проблемой.

Номер был очень чистым и комфортным. Хотелось бы, чтобы был еще один гаражный контейнер для закусок. Очень хорошее расположение, и воздух такой чистый. Регистрация заезда и отъезда были очень простыми, а персонал был очень дружелюбным. Я бы рекомендовал ехать сюда, если вы ищете доступное хорошее место для проживания.