Sheraton Vancouver Guildford Hotel

За последний месяц я останавливалась здесь дважды, и все остались очень довольны! Чистые, тихие номера, прекрасный вид и очень дружелюбный персонал. У меня даже спустило колесо на арендованной машине на парковке, и несколько сотрудников стали свидетелями этого, проявив ко мне огромную доброту. Они очень меня успокоили и предложили помочь поменять колесо — настоящие ангелы! Спасибо!

Потрясающая кровать! Очень удобная, отличные одеяла и подушки. Прекрасно выспался. Большой чистый номер. Это была короткая ночевка, поэтому я не пользовался никакими услугами. Единственный минус — ванна/душ старого типа с дополнительным противоскользящим ковриком. Предпочитаю душевую кабину без поддона.

Проживание в этом отеле Sheraton стало невероятным опытом, особенно если вы цените номера с видом. Отель предлагает один из лучших видов на материке — идеальное сочетание потрясающих горных пейзажей и прекрасного городского горизонта.
Сам номер был не менее впечатляющим. Он был просторным, хорошо спроектированным и создавал ощущение настоящей роскоши, с большим комфортом и вниманием к деталям. Все было чисто, современно и продумано до мелочей, чтобы сделать пребывание расслабляющим.
Особая благодарность Эрику при регистрации. Он был чрезвычайно профессионален, приветлив и внимателен. Как член программы Marriott, я чувствовал себя по-настоящему ценным — он позаботился обо всем и сделал все возможное, чтобы мое прибытие прошло гладко и приятно.

Мы провели профессиональную конференцию и остались очень довольны обслуживанием и кейтерингом, организованным Ларисой Теованной, а также аудиовизуальной поддержкой команды Encore под руководством Марко Порраса. Еда была восхитительной, а персонал — профессиональным и вежливым. Наш менеджер по работе с клиентами, Джун, был очень организованным и отзывчивым. Большое спасибо!

За последние 4 месяца я несколько раз останавливался в отеле Sheraton Vancouver Guildford. Один раз для корпоративной рождественской вечеринки, а второй раз посетил тренинг, проходивший в конференц-зале. Лобби, номера и конференц-зал гораздо лучше, чем можно было бы предположить, глядя на внешний вид здания. Все выглядит недавно отремонтированным и современным. Оба раза еда была исключительной, очень хорошей. Пятизвездочный отель в центре города. И обслуживание всегда было превосходным. Лаура, одна из официанток банкетного отдела, сделала все возможное, чтобы помочь мне с несколькими вопросами. Лариса из отдела мероприятий — одна из лучших организаторов, с которыми я когда-либо работал. А Тони из руководства и шеф-повар Роберт Уй — просто суперзвезды.

Плюсы: Чистые номера и центральное расположение.
Минусы: На 10-м этаже со стороны 104-й авеню был слабый сигнал сотовой связи, и из-за ограничений компании я не смог подключиться к Wi-Fi отеля. Я сообщил об этом на ресепшене, но не знаю, к чему это привело. Ресторан отеля был странно разделен на зоны для членов клуба и обычных посетителей, цены довольно высокие, а меню ограниченное.
В целом, для деловой поездки этого было достаточно, однако в будущем, если я снова замечу плохой сигнал сотовой связи в номере, я попрошу переселить меня в другой.

Нам всегда очень нравится останавливаться в отеле Guildford Sheraton! В этот раз весь персонал оказал нам исключительное обслуживание. Персонал, обслуживающий нас на завтраке, был дружелюбным, приветливым и создавал ощущение домашнего уюта. Сотрудники стойки регистрации были очень любезны и внимательны. Центральное расположение и близость к автомагистрали позволяют легко добраться куда угодно — Ванкувер, Бернаби, Коквитлам, Питт-Медоуз, Лэнгли — все всего в 15 минутах езды. А торговый центр через дорогу — идеальное место, где можно купить все необходимое! Очень рекомендуем!

Невероятно дружелюбный персонал. Прекрасный вид на горы из невероятных номеров (огромных). Очень чисто во всем. В пешей доступности торговый центр Gilford Mall. Второй раз останавливаемся в этом отеле, и оба раза он превзошел наши ожидания.

Ресторан в отеле Sheraton Vancouver Guildford: Благодаря Марии наш завтрак был просто потрясающим! Она была невероятно дружелюбной, внимательной и заставила нас почувствовать себя по-настоящему особенными на протяжении всего нашего визита. Ее профессионализм и искренняя забота были поразительны, и она сделала все возможное, чтобы все было идеально. Мария проделала выдающуюся работу, и мы обязательно вернемся благодаря ее исключительному сервису. Настоятельно рекомендуем обратиться к Марии, если вы хотите получить незабываемые впечатления от ужина!

Мы сделали короткую остановку в Ванкувере, Британская Колумбия, по пути из Камлупса.
Я был так впечатлён этим отелем ещё до того, как переступил порог. Он был так красиво оформлен. Сотрудник, который нас регистрировал, вручил нам ключи меньше чем за две минуты. Вестибюль был великолепен, но, скажу я вам, кровать стала для меня лучшим сном в моей жизни. Всё в нём было просто божественным.

Мария на стойке регистрации, или, возможно, её так называемый «сервис обслуживания клиентов», демонстрирует ужасное отношение к клиентам отеля.
Я являюсь членом BonVoy и часто останавливаюсь в Sheraton во время командировок.
Ни в одном другом отеле я не видела сотрудницу с таким грубым отношением.
Понятия не имею, почему она выбрала эту работу, если она ей не по душе, и почему отель держит её лицом своего отеля.
Сегодня утром я улыбалась ей во время разговора, а она сердито смотрела на меня. Я подумала, что у неё, наверное, был неудачный день, но после этого её отношение было ещё хуже.
Надеюсь, ей станет лучше, когда она вернётся домой после работы.
Да благословит её Бог.

Мы остались очень довольны пребыванием в отеле Sheraton Vancouver Guildford. От регистрации до выезда всё прошло гладко. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, профессиональным и всегда с улыбкой готов был помочь. Наш номер был чистым, просторным, с прекрасным видом на город, а кровати — невероятно удобными!
Нам также понравились удобства: бассейн и джакузи были в хорошем состоянии, а фитнес-зона — чистой и оборудованной. В ресторане внизу подавали вкусные блюда и отличное обслуживание. Мы также оценили удобную парковку и лёгкий доступ к близлежащим магазинам и ресторанам.
В целом, это идеальное место для отдыха, независимо от того, приехали ли вы в короткую поездку или по делам. Персонал действительно создаёт ощущение гостеприимства и заботы. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в этом районе!

Прибыв в отель, я увидел группу бастующих снаружи. Зарегистрировавшись на стойке регистрации, я узнал, что бастуют сотрудники отеля, и это продолжается уже три месяца. По крайней мере, номер был комфортным, с микроволновкой, что очень удобно. Холодильник был недостаточно тёплым. В ванной был хороший напор воды и горячая вода, но раковина была треснутой, а в душе была занавеска. Завтрак каждый день был одинаковым — простым, но со всем необходимым (хлеб, кофе, яичница-болтунья, бекон, сок, фрукты и т. Д. ). Мне очень понравились жареные овощи! Возможно, из-за забастовки в отеле работал кондиционер и было неуютно, но было относительно тихо, а парковка пустовала.

Исключительный сервис! От регистрации до выезда всё прошло гладко. Горничные поддерживали идеальную чистоту в номере, а завтрак был разнообразным. Сотрудники стойки регистрации сделали всё возможное, чтобы помочь мне с маршрутами по графству Суррей. Обязательно вернусь.

Номер очень чистый и просторный, особенно учитывая сильный напор воды, поэтому после душа я чувствую себя очень отдохнувшим. Завтрак тоже хороший.

Отель – просто посмешище. Мы просидели здесь больше шести часов, ожидая заселения в уже оплаченный номер, и ни единого извинения, ни одной новости или хотя бы элементарной вежливости вроде воды или ваучера. Только пустые взгляды и извинения на стойке регистрации. Невероятное непрофессионализм. Это место явно не уважает ни время, ни деньги своих гостей. Если вы думаете остановиться здесь, не делайте этого, если только вам не нравится тратить день в холле и чувствовать себя обузой. Полная катастрофа.

Обновление:
Проведя в отеле всю неделю, я своими глазами увидел, как оставшийся персонал справился с очень сложной ситуацией. Несмотря на нехватку персонала, они приложили достойные похвалы усилия, чтобы обеспечить такое крупное мероприятие, как турнир CYCC. Их преданность делу заслуживает признания, и руководству следует серьёзно подумать о том, чтобы вознаградить их за самоотверженность в это непростое время.
Отзыв по прибытии:
Мы крайне разочарованы обслуживанием. Несмотря на то, что отель заранее знал о забастовке персонала, похоже, у него не было никаких планов на случай непредвиденных обстоятельств, особенно учитывая, что на этой неделе проходит крупный турнир CYCC. Мы ждали номер с 15:00, и нам сказали, что задержка связана с нехваткой персонала для уборки номеров. Однако забастовка началась не сегодня, поэтому при правильном планировании можно было бы избежать этой ситуации. До сих пор нет чётких сроков готовности нашего номера, и, что ещё хуже, я плохо себя чувствую. Это был очень неприятный опыт, а уровень обслуживания клиентов был крайне неудовлетворительным.