Comfort Hotel Vancouver Airport

В целом отель неплохой. Нам с женихом понравилось, что до железнодорожной станции всего 10 минут пешком, а трансфер до аэропорта был отличным. Номер нормальный, ничего особенного, и за такие номера получаешь то, за что платишь.
Бесплатный завтрак был неплохим, но хотелось бы больше мест для сидения, потому что приходится стоять и ждать, пока освободится столик, чтобы поесть. Даже не думайте приносить еду в номер, это запрещено. Наличие 7 столиков на весь отель для завтрака – это просто безумие, но с этим ничего не поделаешь.
Моя главная претензия – Wi-Fi вообще не работал. Мы обратились на ресепшн, и очень милая сотрудница сразу же вызвала техническое обслуживание, но он работал с перебоями. Если вы хотите поработать из отеля во время своего пребывания, я бы посоветовал найти ближайшее кафе. Так гораздо проще. В целом, подходит только для сна и душа.

Номер был чистым и выглядел так, будто его недавно отремонтировали. Номер был небольшим, но вполне приемлемым. Он находился в нескольких минутах ходьбы от торгового центра Richmond Mall и станции метро Skytrain, рядом было много ресторанов и других отелей. Я заказала трансфер в аэропорт на утро, и отель вызвал такси, чтобы доставить меня и еще одного гостя в аэропорт. Нам также вручили небольшой пакет с завтраком, так как для бесплатного завтрака было еще слишком рано. Я бы определенно остановилась здесь снова.

Не понимаю, откуда столько плохих отзывов. Это бюджетный отель, не стоит ожидать пятизвездочного уровня. Но мне он очень понравился — номера были действительно хорошие (попробуйте позвонить заранее, чтобы забронировать номер с видом на парк), чистые, удобные… никаких странных запахов.
Отель расположен рядом с красивым парком с озером и множеством ресторанов. Есть трансфер до аэропорта (поэтому мы и остановились здесь). Водитель опоздал, был груб и ехал в толстовке (опасно). К счастью, перед поездкой в ​​4:15 утра в лобби был кофе!
Завтрак подают в 6:30, и есть небольшие пакетики с едой, если вы уезжаете раньше. Приятная мелочь. Персонал мог бы быть немного дружелюбнее, но обычно это проблема высшего руководства, либо оно недостаточно платит, либо имеет негативное отношение к подчиненным.

В целом, впечатления очень разочаровали. В коридорах было невероятно шумно, даже около полуночи, что сильно мешало спать. Вдобавок ко всему, на подушке и простынях стоял сильный запах, похожий на рвотный. К сожалению, мне пришлось терпеть этот запах всё утро, что совершенно неприемлемо.
Из-за сухости в номере и неприятного запаха я проснулся около 4 утра и не смог снова заснуть. Номер также не показался мне должным образом убранным, а уборка в целом не соответствовала даже базовым стандартам.
Кроме того, работа трансфера была крайне неудобной. Мне сказали, что трансфер прибыл и подождал две минуты, что не соответствовало действительности. Я всё это время стоял на обозначенной остановке трансфера, где обычно останавливаются все автобусы, а его там не было. Из-за этой дезинформации мне пришлось ждать другой автобус позже, что вызвало ненужную задержку.
Тем не менее, я хочу поблагодарить сотрудников стойки регистрации, особенно сотрудницу по имени Келзанг. Она была чрезвычайно профессиональна, отзывчива и, очевидно, отлично справлялась со своей работой. Ее обслуживание было, пожалуй, единственным положительным моментом этого пребывания.

Нам нужна была комната рядом с больницей, потому что мне предстояла операция утром. Расположение тоже было отличным, потому что отель находится недалеко от парка, и я могла гулять в парке вечером и перед операцией, что, на мой взгляд, было просто замечательно. Моему мужу очень понравился завтрак в отеле. И кровать размера «кинг-сайз» была вполне приличной.

Я очень надеялась повысить рейтинг этого отеля после нашего пребывания, но, к сожалению, это невозможно. Мы выбрали этот отель из-за трансфера из аэропорта и завтрака, и это было нормально. Когда мы легли спать, я подумала: «Простыни прохладные». Потом я приложила руку к боку, и кровать оказалась совершенно мокрой и холодной! Моя ночная рубашка теперь тоже мокрая, что было довольно неприятно. Откинув простыни, я увидела огромный круг мокрого пятна от пропитанного водой матраса. Одеяло было сухим. Я тут же позвонила на ресепшн, и кто-то подошел. Нас переселили в другой номер (там был очень неприятный запах), а затем еще в один. Мы откинули одеяла в обоих номерах, чтобы проверить матрасы. Уже темнело, а у нас был утренний рейс, поэтому мы остались в номере №3, но нам пришлось положить коврик для ванной на пол перед холодильником, потому что ковер в этом номере был мокрым. На следующее утро я подняла вопрос о мокром матрасе на ресепшене, и мне сказали, что никто из горничных не знает, почему матрас может быть мокрым. Было высказано предположение, что у меня недержание мочи, и что я сама стала причиной этого. Прекрасное начало нашего путешествия/отпуска — такое унижение.
Отель заявляет: «Мы приносим искренние извинения за неудобства, которые вы испытали во время вашего пребывания, и за многочисленные смены номеров. Проблема, которую вы описали с первым номером, неприемлема, и мы искренне сожалеем о причиненном дискомфорте.

Персонал отеля был очень отзывчивым и дружелюбным. Утренний трансфер был отличным. Кровать удобная, номер чистый, хотя мы не смогли разобраться с отоплением, оно постоянно включалось и немного шумело. У нас не было времени насладиться завтраком, но персонал приготовил небольшой завтрак на вынос, очень вкусно!

Признаюсь, увидев все эти негативные отзывы, я был обеспокоен. Наше однодневное пребывание оказалось вполне ожидаемым. Дружелюбный персонал, чистые и современные номера. В номерах есть хороший выбор кабельного телевидения, холодильник, микроволновая печь, утюг и гладильная доска. В стоимость входит скромный континентальный завтрак и трансфер до YVR и обратно. Рядом есть отличная китайская кухня. Мы обязательно вернёмся.

Обслуживание клиентов было превосходным. Расположение отличное. Номер — самый тихий из всех, что я когда-либо видела! Завтрак немного разочаровал, особенно потому, что я не могла поесть в номере. А для вегетарианки выбор блюд был очень ограничен. В других ваших отелях во время моей поездки выбор был больше для всех. И я очень благодарна за то, что вы оставили мой багаж в номере после выезда и позволили мне вернуться позже и воспользоваться трансфером из аэропорта.

Мой сын забронировал для меня номер. Я жил в Ванкувере и Бернаби с 1965 года. Около месяца назад я переехал в Саммерленд, чтобы быть поближе к нашему сыну. Поэтому в прошлую пятницу мне нужно было пойти на приём к врачу в больницу Бернаби.
В любом случае, мне не удалось познакомиться со многими сотрудниками вашего замечательного отеля. В то же время, могу сказать, что все, с кем мне довелось встретиться, были очень милыми, добрыми и отзывчивыми. Мне очень повезло путешествовать по миру, поэтому я знаю, кто из них хороший, кто просто выполняет свою работу. Я с удовольствием порекомендую своим друзьям ваш замечательный отель. Я жил на 4-м этаже, мне понравился номер, особенно такая чистая и большая кровать, на которой так приятно спать!
Спасибо всем!
Barungupta.

Мы приехали очень рано, надеясь, что нам просто нужно будет сдать багаж. Сотрудник стойки регистрации не только зарегистрировал нас, но и повысил категорию номера! Очень приятно! Номер был идеальным. Кровать удобная, а расположение очень удобное.

Келзанг, регистрировавший нас, был очень любезен и терпелив с нашей большой группой и повысил нам категорию номера без нашей просьбы, так как мы забронировали 7 номеров с одной двуспальной кроватью и жили в одной комнате с соседями, поэтому всем было гораздо комфортнее. Нам очень понравился просторный лобби, где мы могли вместе поесть пиццы, так как все были измотаны отменой рейса и долгим днём в аэропорту. Трансфер был отличный, кофе был готов очень рано утром. Номера были чистыми и комфортными.

Теперь он называется Comfort Hotel Vancouver Airport, поэтому название нужно обновить.
Я остановился в номере для людей с ограниченными возможностями на первом этаже прямо рядом со стойкой регистрации. Мое первое впечатление было, что это довольно стандартный отель. Номер был чистым, как и ванная комната. Я всегда проверяю постельное белье, и оно тоже было в хорошем состоянии. Я останавливался на три ночи и ездил в центр Ванкувера и обратно на SkyTrain. Расположение было удобным, в нескольких минутах ходьбы от станции Richmond–Brighouse. Также прямо за дверью есть автобусная остановка, что удобно, если у вас проблемы с подвижностью или вы хотите исследовать другие части Ричмонда, не ходя слишком далеко. Я потратил около 1000 долларов (включая налог) за три ночи, и это был лучший отель по цене, который я смог найти в этом районе за мой срок.
Сама кровать была не очень удобной. Я чувствовал пружину в спине, когда ложился, хотя подушки были хорошими. В номере был только один USB-порт, расположенный рядом с телевизором вдали от кровати. Если вам нужно зарядить устройства, возьмите с собой USB-адаптер и достаточно длинные кабели, чтобы дотянуться до кровати, если вы планируете пользоваться телефоном во время зарядки. В номере не было сейфа, что разочаровало. Сейфы в наши дни должны быть стандартом в отелях и мотелях.
Континентальный завтрак разочаровал. Он включал хлопья с молоком, что было неплохо, и бесплатный кофе, но горячие блюда были скудными.

Плюсы: Мне очень понравилось, что нас заселили пораньше. Они были очень любезны, и мы это оценили. Мне понравились мягкие простыни и подушки, а также просторный номер. Номер был невероятно комфортным. Мне также понравился район. Минусы: Я был немного разочарован завтраком. Возможно, я приехал не вовремя, но из горячих блюд там были только сосиски (никаких яиц, картофеля или чего-либо ещё).

Чисто и хорошо отремонтировано. Номер очень просторный. Подушки и матрасы очень удобные. Завтрак довольно хороший (но каждый день одно и то же). Расположение удобное, в пешей доступности много хороших ресторанов!
Осталось только два минуса: шторы не закрывались, а в окно по утрам было слишком светло! Розетки у прикроватной тумбочки нет. Приходится заряжать телефоны на полу.

Начну с плюсов: отель находится в безопасном районе и относительно недалеко от станции надземного метро. Ванная комната, как мне показалось, хорошо продумана: есть душевая кабина и отремонтированные элементы. Сам номер при заселении тоже был относительно чистым. Из минусов: персонал на стойке регистрации не очень дружелюбный, постоянно уткнулся в телефоны, вместо того, чтобы приветствовать гостей или быть вежливым. Немного вежливости не помешает. Мне также не понравилось отсутствие ежедневной уборки: платя больше 300 долларов за ночь в отеле, ожидаешь определённого уровня обслуживания. Кроме того, стоит отказаться от завтрака, это несъедобная похлёбка, сосиски ужасные, блины ужасные, единственным спасением были хлопья, но если есть возможность отказаться от континентального завтрака и снизить цены, я бы так и сделал. Кроме того, в зоне для завтрака недостаточно мест. Когда я был там, она была переполнена, поэтому я просто пропускал её каждый день. Звукоизоляция в номере была ужасной. Я жил в номере 109, который находился рядом с офисом в вестибюле и ещё одним номером. В час ночи я услышал смех, который не давал мне спать до двух ночи. Я понимаю, что звукоизоляция — это проблема для отелей, но смех был таким, будто он был в номере вместе со мной. Кровать тоже была неудобной, каждую ночь я чувствовал, как пружина впивается в спину. Я благодарен, что подушки были хорошими, хотя иначе я бы вообще не спал. Телевизор нужно обновить для поддержки AirPlay.

Комментарии к улучшению:
В день нашего прибытия на стойке регистрации не было двух сотрудников.
Сотрудники стойки регистрации не предоставили никакой информации о Wi-Fi или месте расположения мороженого.
Завтрак начался в 7 утра, а нам пришлось уехать на рейс раньше.
Кофе не был готов утром в 5:45, когда мы уезжали.
У кровати не было розеток, кроме одной с каждой стороны. Нет USB-разъема для зарядки и недостаточно розеток для телефона, часов и аппарата СИПАП-терапии.
Водитель трансфера был не очень приветлив и не помогал.
Хорошие отзывы: Номер был чистым, отель тихий, ванная комната недавно отремонтирована и очень хорошая, трансфер до аэропорта работал хорошо, было здорово использовать мили Airmiles. Отель расположен недалеко от аэропорта.