SureStay by Best Western Richmond Vancouver Airport

Мы останавливались здесь с семьей и прекрасно провели время. Благодаря программе Hilton Honors нам предоставили номер люкс, за что мы были очень благодарны.
Кровать была удобная, а номер чистый. Наш номер находился прямо рядом с лифтом, поэтому я опасалась, что будет шумно, но шума совсем не было.
Персонал на ресепшене и в ресторане был очень дружелюбным и профессиональным.

Похоже, есть причина, почему дорогие места дорогие.
Есть бесплатный трансфер, а на первом этаже можно купить простые закуски и ледяную воду. Микроволновая печь находится в зоне закусок, справа от стойки, в месте, для входа в которое требуется ключ-карта.
В номере можно пользоваться холодильником и YouTube/Netflix. Было приятно видеть, что они уделяют приоритетное внимание защите конфиденциальности; это первый раз, когда я сталкиваюсь с местом, где вас автоматически выводят из системы при выезде, без необходимости выходить вручную.
Мне достался номер на 12-м этаже. Если оставить дверь в ванную открытой, отчетливо слышен шум льющейся воды из соседней комнаты, но, как ни странно, если закрыть дверь, ничего не слышно, так что звукоизоляция кажется действительно хорошей.
Я был здесь со своей (бывшей) девушкой и (нынешней) женой, и думаю, что забронирую и остановлюсь здесь снова в следующий раз. Я бронировал через Agoda.

Самым приятным моментом нашего пребывания стало общение с Викторией на ресепшене. Она была невероятно приветлива, профессиональна и внимательна. Из всех отелей Hilton, в которых я останавливалась, она, безусловно, самый выдающийся сотрудник. Ее доброта и внимание к гостям действительно сделали наше пребывание незабываемым. Hilton повезло, что у них есть такая сотрудница, она определенно заслуживает повышения зарплаты! Спасибо, Виктория, за то, что сделали наше пребывание таким приятным.

Я немного разочарован своим пребыванием в этом отеле Hilton.
Раньше, когда я много путешествовал по работе, я всегда с большим энтузиазмом останавливался в любом отеле Hilton, в любом месте Британской Колумбии, так как большинство из них были более «высококлассными», с лучшим сервисом и качеством.
Мы с девушкой остановились здесь на одну ночь, и при заселении атмосфера была нейтральной, но нас не приветствовали. Обычно это нормально, так как я понимаю, что персонал не всегда бывает в хорошем настроении, но я в основном игнорировал это.
Однако, когда мы добрались до номера, вот тут-то и началось разочарование: бутилированная вода стоила 3 ​​доллара (раньше мне никогда не приходилось платить за воду в отеле в Британской Колумбии). Это было удивительно, к тому же не было возможности вскипятить воду самостоятельно, обычно там есть электрический чайник или что-то подобное. Кроме того, в номере не было халатов или тапочек, а также одноразовой зубной пасты/щеток, которые обычно есть в 90% отелей, в которых я останавливался, которые имели гораздо более низкий рейтинг и стоили намного дешевле. Если я не сошла с ума и культура гостеприимства ПОЛНОСТЬЮ не изменилась за последнее десятилетие с тех пор, как я путешествовала, то обычно это есть в отелях или хостелах. Я ОЖИДАЛА, что в HILTON это будет по-прежнему, даже если это уже не является нормой.
Когда я попыталась позвонить на ресепшн с телефона в номере, никто не ответил.

Нам, как участникам программы Diamond, предоставили номер люкс, но это оказалось худшим нашим опытом пребывания в Hilton:
• Грязное постельное белье: Сразу по прибытии обнаружили черную полосу грязи на простыне.
• В предоставленной бутилированной воде были видны примеси.
• Неполный набор принадлежностей: Гель для душа был совершенно сухим и его так и не пополнили.
• Приветственный пакет не предложили при регистрации заезда, пока мы сами его не попросили.
Разочарованы уровнем обслуживания в этом отеле.

В начале и в конце поездки мы останавливались в двух разных типах номеров и хотели найти место, удобно расположенное рядом с главным терминалом YVR и южным терминалом YVR для гидросамолетов. Этот отель предоставляет трансфер дважды в час до обоих мест. Несмотря на близость к аэропорту, в номерах было в целом тихо, хотя мы слышали гул самолетов. Чистые номера, в хорошем состоянии. Удобный онлайн-выбор номеров, дружелюбный персонал на ресепшене и в ресторане. Ванные комнаты в стандартном номере и полулюксе маленькие и немного тесные. В полулюксе не помешала бы прикроватная лампа с обеих сторон кровати. Хороший вариант для ночевки в аэропорту.

Я забронировала свою свадьбу в июне 2025 года в отеле Hilton Vancouver Airport, находясь на другом конце света. Шонелла и вся её команда были невероятно профессиональны и просто потрясающими в работе. Свадьба получилась именно такой, какой мы её себе представляли, и даже лучше! Если вы искали повод забронировать большое мероприятие в отеле Hilton Vancouver Airport, пусть это будет он.
Гибкость, готовность к сотрудничеству, доброта и внимательность команды Hilton просто непревзойденны. Начиная от сотрудников стойки регистрации, каждого официанта, команды свадебных координаторов, даже команды по продажам аудио — и видеооборудования и персонала по подготовке зала — каждый человек был великолепен. Они с легкостью расставили столы и стулья, и сделали расстановку столов именно так, как мы себе представляли. Дополнительным бонусом стало то, что они идеально сотрудничали с нашей компанией по декорированию!
Наша семья посетила ресторан незадолго до бронирования (февраль 2024 года), и, к нашему удивлению, персонал ресторана вспомнил нашу семью во время дегустации в сентябре 2024 года. Персонал помнил и меня, когда мы вернулись в июне 2025 года, чтобы уточнить последние детали. Это действительно говорит о потрясающем персонале и обучении, предоставленном отелем Hilton.
У нас была свадьба на 200 человек, и все только и говорят о том, как замечательно все прошло. Люди до сих пор с удовольствием вспоминают нашу свадьбу, даже спустя более 6 месяцев, и как здорово они провели время.

Наша семья посетила этот отель во второй раз, и у нас остались прекрасные впечатления. Персонал был дружелюбным, отзывчивым и профессиональным. Номера и удобства были чистыми и хорошо спроектированными. Особую благодарность хотим выразить сотрудникам, отвечающим за завтрак в ресторане Cavu, расположенном в отеле: Греме, Клариссе, Джатину и Касс за их теплые приветствия, внимательность и эффективность. Касс помнила нас с нашего предыдущего визита и снова была полна полезных советов и забавных историй. Она создала для нас домашнюю атмосферу и позаботилась о том, чтобы все наши потребности были удовлетворены. Обязательно остановимся здесь снова.

Отличный отель рядом с аэропортом. Очень хорошие номера, современные, просторные. Удобный трансфер. Единственный недостаток — трансфер ходит каждые 30 минут, а не каждые 15.

Мы прекрасно провели время благодаря дружелюбному персоналу, просторным номерам и вкусным бургерам. Единственным минусом было то, что температура в разных номерах была разной. В моем номере за все время пребывания ни разу не было достаточно тепла из-за работы системы вентиляции. Без обогревателя было невозможно находиться. К счастью, его тоже предоставили.

Хочу поделиться впечатлениями от пребывания в отеле. Несмотря на то, что мы остановились всего на одну ночь, обслуживание было отличным, особенно обслуживание в ресторане. Мэнмэн, которая была очень внимательна к нам, оказала превосходное обслуживание. Пожалуйста, отметьте её заслуги… Мы чувствовали себя желанными гостями, особенно моя дочь (мне не удалось найти других сотрудников, которые помогали Мэнмэн). Так держать, дамы!
Спасибо, хорошего дня!
Счастливых праздников!
Бог благословит вас всегда!

Забронировал отель в аэропорту, так как опоздал на рейс. Бесплатный трансфер был на месте и без проблем доставил меня в отель. Регистрация прошла очень быстро, и девушка на ресепшене была очень милой.
Я доволен номером, мой был прямо рядом с тренажерным залом на 5-м этаже. Также в отеле есть бассейн, а ресторан работает до 22:00. Есть небольшой холодильник, но не хватает только микроволновки в номере.

Виктория на стойке регистрации была просто восхитительна. Я работаю в авиакомпании, и у меня был тяжёлый день, пока меня не встретила её добрая улыбка и тёплый приём. Она полностью подняла мне настроение, сразу же предложив моему экипажу французский шоколад, подарочные пакеты с тапочками и туалетными принадлежностями, а также повышение категории номера. Отель был безупречно чистым, а персонал — невероятно гостеприимным, так что я с удовольствием вернусь сюда снова!

Я невероятно впечатлён обслуживанием Кристины Перальты. Будучи клиентом Hilton с расстройством аутистического спектра, я до смерти боюсь лифтов. Кристина сделала всё возможное, чтобы забронировать для меня номер на втором этаже, и я всё равно смог накопить баллы Hilton во время моего пребывания на Открытом чемпионате Канады по карате (Karate BC Open) и Открытом чемпионате Канады по карате (Canada Open Karate Championships).
Большое спасибо за этот потрясающий опыт! Мне потребовались годы, чтобы остановиться в отеле Hilton, поскольку я останавливался в отелях других брендов Hilton, и этот отель превзошёл все мои ожидания.
Я обязательно вернусь и огромное спасибо за вашу поддержку гостей с ограниченными возможностями.

Пребывание в отеле Hilton Vancouver Airport оставило у меня исключительно положительные впечатления. Я был рад раннему заселению, что стало приятным бонусом к комфорту перед прибытием. Приятным сюрпризом стало повышение категории номера до прекрасного люкса, что свидетельствует о высоком уровне внимания к гостям. Персонал отеля был неизменно дружелюбным и вежливым, обеспечивая гостям отличное обслуживание на протяжении всего моего пребывания.
Просторный люкс, безусловно, сделал поездку более комфортной и хорошо оборудованной. Кроме того, ресторан на территории отеля оказался удобным и приятным местом. Питание было отличным, предлагая качественную еду, не выходя из отеля. Рекомендую этот отель, особенно путешественникам, которые ищут комфорт и профессиональный персонал.

Обслуживание в отеле и ресторане было превосходным. Мы провели здесь всего пару дней, но впечатления остались исключительно положительные. Номера очень чистые; еда и напитки – просто фантастика; и отель удобно расположен рядом с несколькими ресторанами и торговым центром Richmond Centre. Кроме того, он находится очень близко к аэропорту (конечно, учитывая его название), что является плюсом. Мы жили на 17-м этаже с окнами на восток, и оттуда открывался прекрасный вид. Настоятельно рекомендую всем, кто собирается в этот район!

На протяжении многих лет я всегда выбирал этот отель за его удобное расположение, превосходное обслуживание и чистые, тихие номера. Это один из немногих отелей Hilton, где мой бриллиантовый статус HH Diamond неизменно подтверждается, а повышение категории номера и другие услуги приветствуются. В ресторане отеля CAVU предлагаются отличные блюда и напитки по доступным ценам. Во время моего последнего визита меня обслуживала Шайна в ресторане CAVU и в службе обслуживания номеров. Она – замечательный человек, который предоставил всё необходимое, чтобы еда была идеальной. В очень загруженное воскресное утро она проявила невероятное терпение, выполнив наш сложный заказ в номер, и лично доставила его. Именно такие люди, как Шайна, заставляют меня возвращаться в этот отель снова и снова.