Holiday Inn Express & Suites Langley by IHG

По прибытии у меня возникла небольшая проблема с оплатой, так как у меня не было той же карты, которой я пользовалась при бронировании. Женщина, с которой я общалась, выглядела раздраженной и немного грубой. Другая сотрудница была очень доброй, терпеливой и услужливой. Номер был хороший, ничего особенного, но достаточно приятный. С нами была маленькая собака, и мне сказали, что стоимость вычтете из залога. Утром моя мама пошла гулять с ней и скатилась с травяного склона сзади (никаких знаков, предупреждающих о том, что трава скользкая или небезопасная, не было). Она скатилась и упала, услышав хлопок. Каким-то образом она добралась до отеля, и любезная сотрудница, отвечающая за завтрак, принесла ей лед и была очень добра. При выезде мы попросили заполнить протокол о происшествии. Они, похоже, не знали, что делать, и вызвали кого-то. Он был дружелюбен и дал нам подушки, чтобы подпереть ей ногу во время долгой поездки. В итоге она сломала ногу при падении. На следующий день мне позвонили из отеля, я подумала, что они, возможно, проверяют, как дела у моей собаки… нет, они сказали, что забыли вычесть залог за животное из суммы залога. Моя мама получила травму, а их волновал только залог за питомца в 25 долларов… на мой взгляд, это довольно плохое обслуживание клиентов. Я также советую вам разместить предупреждающие знаки!

Мы останавливались 29 декабря на одну ночь. Номер на верхнем этаже с кроватью размера «кинг-сайз» был чистым, но определенно не хватало стола и стульев между кроватью и зоной отдыха. Бесплатный завтрак был так себе, сосиски были недожарены. Нам сказали (не сотрудники, а другие постояльцы), что в отеле проходит детский турнир. Отель был переполнен очень шумными детьми: они кричали, бегали по коридорам, стучали в двери, а также возле лифта к бассейну дети играли в хоккей на траве. Мы не смогли воспользоваться бассейном, так как он все время был детским. Создавалось впечатление, что это просто игровая площадка/парк для детей. Я останавливалась в отелях, где есть время для купания детей и взрослых, хотелось бы, чтобы здесь было так же. Персонал был приятным и дружелюбным, но в подобных ситуациях они могли бы работать лучше. К сожалению, больше здесь останавливаться не будем.

Мы останавливались в этом отеле с 26 по 28 декабря с мужем, дочерью и нашей собакой (20-22 кг). Отель заявляет о своей дружелюбности к животным, но на самом деле это не так.
С нас взяли двойную плату за собаку из-за её веса (50 долларов за ночь), что, в принципе, нормально. Однако во время нашего пребывания сотрудники позвонили нам по поводу лая и пригрозили дополнительной платой за то, что мы оставили её одну на час, причём в очень обвинительном тоне. При выезде с нас взяли дополнительно 17 долларов без какого-либо уведомления или квитанции по электронной почте.
Вода в бассейне была грязной, что разочаровало. С другой стороны, персонал, отвечающий за уборку и завтрак, был дружелюбным. Я была в Ванкувере пять раз, и никогда ещё с моей собакой так плохо не обращались в отеле, который якобы дружелюбен к животным.

Мы останавливались в отеле с 26 по 28 декабря.
Перед бронированием двух номеров я специально уточнила, работает ли всё, включая бассейн, сауну и джакузи.
Мне сказали, что всё работает.
Когда мы приехали, сотрудники службы поддержки были очень вежливы и проводили нас в номера.
Сразу же выяснилось, что телевизор в одном из номеров не работает. После того, как мы распаковали вещи с двумя детьми, нас переселили на другой этаж.
Затем мы пошли к бассейну. Джакузи не работало.
В другом номере у меня не работал пульт от телевизора, а на вторую ночь перестали работать обогреватели. Они дули холодным воздухом, и мне стало очень плохо. На следующий день у меня поднялась температура.
Когда пришло время выезжать, мои дети начали ссориться, и один из них нашёл почти пустую бутылку водки в ящике в ванной. Куда делся вентилятор?
Мы не пьем алкоголь, и видеть, как мой ребенок приносит мне почти пустую бутылку водки, меня шокировало.
Я не могу представить, что мои дети найдут и выпьют из этой бутылки, это проблема безопасности.
Я поговорила с администратором на ресепшене при выезде и показала им фотографии бутылки водки.
Это был мой первый отпуск в Лэнгли, Канада, и я надеялась хорошо провести время с семьей, но этого не произошло.
Будьте очень осторожны при аренде номера, особенно с детьми, проверяйте каждое маленькое отделение и ящик, особенно те, которые спрятаны.
Очень разочарована.
Я не рекомендую этот отель.

Номера были очень устаревшими, с облупившейся краской и кондиционером/отоплением, которое невозможно было выключить. На светильнике были пятна (не знаю, как они там появились…). Однако кровать была удобной. Очень неприятным моментом стало отсутствие завтрака в 8 утра. Нам постоянно говорили, что еда готовится, но через 45 минут ничего не было. Было много посетителей, но я бы надеялся, что пиковые периоды будут учитываться при планировании. Утренний душ был очень холодным, то горячим, то холодным. В джакузи было несколько сломанных/отсутствующих плиток. Вода в бассейне была мутной. Сауна не нагревалась. Это был самый разочаровывающий отель сети HI, в котором я останавливался. Больше не вернусь. Надеюсь, владелец/франчайзи приложит усилия, чтобы в будущем обеспечить соответствие качества и стандартов, которые люди ожидают от отелей сети HI.

Мы останавливались всего на одну ночь. При входе сразу была стойка регистрации. Удобный доступ, чисто и презентабельно. Сотрудник на стойке регистрации был дружелюбным и приветливым. Номер был довольно приличный, просторный, как и ванная комната. В номере были основные удобства: кофеварка, микроволновка и т. Д. Нам сказали, что если нам понадобятся дополнительные полотенца, можно обратиться на стойку регистрации. В целом, впечатления приятные.

Никак не могу понять, как этот отель может иметь рейтинг выше 2. Предполагаю, что это боты и искусственный интеллект, которые делают это место гораздо более роскошным, чем оно есть на самом деле. Я путешествую по работе, и это, безусловно, худший отель из всех, что я встречал.
НЕ тратьте деньги и время. Скорее всего, вы получите лучший результат, остановившись в дешёвом мотеле. За 250 долларов за ночь качество было совершенно неудовлетворительным. Телевизор не Smart TV, и кабельного телевидения почти нет. Бассейн был полон волос, а окружающая территория была грязной и покрытой плесенью. В сауне скамейки прогнили. Джакузи было тёплым и едва наполненным. Номера были плохо освещёнными и раздавленными. Чуть не задел унитаз, открывая дверь ванной!
Пока я искал информацию, у этого отеля даже нет аккредитации.
НЕ связывайтесь с этим местом. Они предоставляют меньше, чем самый минимум, и когда я выразил свои опасения при выезде, неопределённость персонала стала очевидной.
В лучшем случае, это мошенничество.

Персонал очень хороший. Рекомендую остановиться на одном из верхних этажей, так как на первом этаже Wi-Fi и мобильная связь работают плохо. Бассейн и джакузи — это печально. Джакузи — это…

Место было в очень хорошем состоянии. Чаранжит проявила исключительную преданность своему делу и была очень теплой и дружелюбной. Она сама подошла ко мне, чтобы проверить, как у меня дела. Я был тронут её обслуживанием. Ей нужно похлопать по спине и, возможно, даже повысить зарплату!

В целом, впечатления были приятными, особенно цены и завтрак с дружелюбным персоналом. Возможно, это было связано с тем, что мы жили на верхнем этаже, напор воды в туалете (одного смыва было бы недостаточно) и душ были довольно слабыми. К тому же, тихий час, похоже, не соблюдался. Самое главное, мы не знали, что по утрам проходят частные уроки плавания, что не позволило нам комфортно плавать, так как по всему бассейну плескались дети и инструктор с ластами и досками. Если бы мы знали об этом, мы бы спланировали время купания иначе. К сожалению, нам не удалось поплавать так много и хорошо, как мы надеялись, что было очень обидно.

Наше пребывание было очень комфортным. Номер был просторным и чистым, а кровати — удобными. Завтрак был разнообразным и хорошо организованным. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания.
В целом, у нас остались прекрасные впечатления, и я рекомендую этот отель.

Мы прекрасно провели время в отеле Holiday Inn. Номера были уютными, с удобными кроватями и мощным кондиционером. Континентальный завтрак был вкусным и разнообразным. Отель удобно расположен, в пешей доступности от множества хороших ресторанов. Персонал был очень вежливым и гостеприимным. Манприт встретила нас при регистрации, она была очень дружелюбной и приветливой.

Наш номер был прекрасным, с удобными кроватями и большим пространством для багажа и отдыха. Бассейн и джакузи тоже были великолепны. Бесплатный завтрак был вкусным, а девушки на стойке регистрации были очень расторопными и любезными. Манприт на стойке регистрации была очень отзывчивой и дружелюбной. Она даже помогла нам, посоветовав, чем заняться в этом районе. Настоятельно рекомендую этот отель.

Я остался очень доволен практически всеми существенными аспектами своего пребывания: достаточно места на хорошо освещённой парковке, которая «чувствовала себя в безопасности»; дружелюбная, быстрая и эффективная регистрация; чистый и комфортный номер; просторная ванная комната; удобные кровати и постельное бельё; хороший Wi-Fi и большой выбор телеканалов; тихая обстановка; приятный интерьер; ухоженные и уютные общие зоны.
Бесплатный завтрак «шведский стол» включал в себя хороший выбор горячих и холодных блюд, от полезных вариантов, таких как овсянка с йогуртом, до таких деликатесов, как блинная машина и тёплые булочки с корицей, а также яйца и сосиски. Столики на открытом воздухе оказались отличным вариантом для моего визита в середине августа.
Мне нравится, что в отеле есть лестница, соединяющая вестибюль со вторым этажом, а также с нижним, где расположены тренажёрный зал и бассейн. Когда нужно было воспользоваться лифтом, было приятно, что их два (во многих малоэтажных отелях только один).
Единственная существенная «претензия», которую я мог бы высказать, – это то, что фитнес-центру не помешало бы обновление и расширение. В нём есть только велотренажер, беговая дорожка, эллиптический тренажёр и силовая скамья. Оба утра во время моего пребывания он был переполнен.

Ещё один замечательный отдых! Номера были чистыми и комфортными, персонал — дружелюбным и гостеприимным, а завтрак стал отличным началом дня, хотя я понимаю, что сейчас у них пик сезона. Настоятельно рекомендую этот отель!

Изменить: меняю оценку с 2 на 3 звезды. Я поговорил с руководством, и они решили проблему профессионально и вежливо. Мой отзыв остаётся в силе: номер, в котором я остановился, нуждается в ремонте, но обслуживание было хорошим.
Тончайшие стены, слышно всё. В соседнем номере у кого-то был виброзвонок, и каждый звонок ощущался как землетрясение. Более того, в нашем номере не было занавески для душа, а датчик дыма начал пищать… Не самый лучший отдых.

Отель в двух словах? ПРЕВОСХОДНОЕ СООТНОШЕНИЕ цены и качества, ни больше, ни меньше. Оправдывайте ожидания.
Номера? Чистые, но небольшие и с неприятным запахом.
Кровати? Удобные.
Расположение? Отличные рестораны и прямо у автострады.
Тренажерный зал? Беговая дорожка и гантели.
Персонал? Дружелюбный и отзывчивый.
Завтрак? Ваш обычный континентальный.