Holiday Inn Express & Suites Langley by IHG

Мне посчастливилось остановиться в этом отеле на прошлой неделе. Я был в городе на свадьбе. Отель было очень легко найти, я жил в номере люкс с большой двуспальной кроватью, и он был очень чистым и современным.
Девушки на ресепшене были очень дружелюбны и готовы помочь. Процесс регистрации прошел очень быстро, не говоря уже о том, что завтрак был восхитительным. В целом, это был фантастический день, и я с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова на свой день рождения. Я обязательно вернусь.

Недавно я останавливался в этом отеле, и у меня остались действительно прекрасные впечатления от начала и до конца. Персонал был приветливым, внимательным и всегда готовым помочь с любыми просьбами. Регистрация прошла быстро и эффективно, что задало позитивный тон всему моему дальнейшему пребыванию.
Номер был чистым, просторным и ухоженным, с удобным постельным бельем и всеми необходимыми удобствами. Особенно мне понравились такие мелочи, как свежие полотенца и бесплатные туалетные принадлежности. Команда горничных каждый день отлично справлялась со своей работой.
Расположение отеля также было большим плюсом, он удобно расположен рядом с ресторанами и транспортными развязками, что облегчает передвижение по городу.
В целом, я бы очень рекомендовал этот отель всем, кто ищет комфорт, удобство и отличное обслуживание. Я обязательно остановлюсь здесь снова во время моего следующего визита.

Сначала я сомневалась, стоит ли бронировать этот отель, так как обычно не выбираю варианты среднего ценового сегмента. Но поскольку мы были в этом районе и альтернатив было немного, мы решили попробовать. И я рада, что мы так сделали. Номер был отличный, а кровать очень удобная. Диван-кровать не идеальна, но для одной ночи детям вполне подошла.
Мы отмечали день рождения моей дочери, и я написала письмо на ресепшен перед нашим приездом. Они удивили ее милым маленьким подарочным пакетом — чипсами, соком, шоколадом и поздравительной открыткой. Это был такой трогательный жест, и мы очень это оценили.
Расположение отличное. В бассейне до 20:00 проводятся уроки плавания, но нам это идеально подошло; мы пошли туда после уроков, и бассейн и джакузи были тихими и спокойными. Завтрак был неплохим — ничего особенного, но достаточно разнообразным, чтобы каждый нашел что-нибудь по вкусу.

Отличный отель!
Это именно тот отель, в котором стоит остановиться. Превосходное обслуживание и комфорт. Персонал был невероятно дружелюбным и эффективным. Удобства в номере были безупречными, а матрас просто потрясающий! Идеальное расположение, в нескольких минутах ходьбы от ресторанов. Номер был современным, а завтрак "шведский стол" предлагал большой выбор блюд и был организован чисто и аккуратно. Тихие номера, очень удобно для короткой деловой поездки.

Мы только что провели ночь в этом отеле, и это было просто замечательно! Номера отличные, чистые, удобные кровати! Персонал на ресепшене очень вежливый! А экспресс-завтрак был одним из лучших, что я когда-либо пробовала! Отличные блинчики, горячая свежая еда, большой выбор и безупречная чистота! Очень рекомендую!

Мы останавливались здесь во время нашей поездки в Британскую Колумбию, и с самого начала я почувствовала себя по-настоящему желанной гостьей. Женщина, которая нас регистрировала, если я не ошибаюсь, ее звали Манприт, была просто замечательной. Она была очень вежливой, приятной и искренне доброй. Благодаря ей регистрация прошла так гладко и приятно.
Бассейн был великолепен, а сауна, которая редко встречается в отелях, была невероятно расслабляющей.
Что меня действительно тронуло, так это персональная записка с моим именем. Я видела, как многие отели IHG делают это для участников программ Gold, Platinum или Diamond, но обычно не для участников программ Club и Silver. Этот внимательный жест действительно много значил и показывает, насколько вы цените своих гостей.
В целом, это был отличный опыт с превосходным сервисом. Спасибо вам большое 😊

По прибытии у меня возникла небольшая проблема с оплатой, так как у меня не было той же карты, которой я пользовалась при бронировании. Женщина, с которой я общалась, выглядела раздраженной и немного грубой. Другая сотрудница была очень доброй, терпеливой и услужливой. Номер был хороший, ничего особенного, но достаточно приятный. С нами была маленькая собака, и мне сказали, что стоимость вычтете из залога. Утром моя мама пошла гулять с ней и скатилась с травяного склона сзади (никаких знаков, предупреждающих о том, что трава скользкая или небезопасная, не было). Она скатилась и упала, услышав хлопок. Каким-то образом она добралась до отеля, и любезная сотрудница, отвечающая за завтрак, принесла ей лед и была очень добра. При выезде мы попросили заполнить протокол о происшествии. Они, похоже, не знали, что делать, и вызвали кого-то. Он был дружелюбен и дал нам подушки, чтобы подпереть ей ногу во время долгой поездки. В итоге она сломала ногу при падении. На следующий день мне позвонили из отеля, я подумала, что они, возможно, проверяют, как дела у моей собаки… нет, они сказали, что забыли вычесть залог за животное из суммы залога. Моя мама получила травму, а их волновал только залог за питомца в 25 долларов… на мой взгляд, это довольно плохое обслуживание клиентов. Я также советую вам разместить предупреждающие знаки!

Мы останавливались 29 декабря на одну ночь. Номер на верхнем этаже с кроватью размера «кинг-сайз» был чистым, но определенно не хватало стола и стульев между кроватью и зоной отдыха. Бесплатный завтрак был так себе, сосиски были недожарены. Нам сказали (не сотрудники, а другие постояльцы), что в отеле проходит детский турнир. Отель был переполнен очень шумными детьми: они кричали, бегали по коридорам, стучали в двери, а также возле лифта к бассейну дети играли в хоккей на траве. Мы не смогли воспользоваться бассейном, так как он все время был детским. Создавалось впечатление, что это просто игровая площадка/парк для детей. Я останавливалась в отелях, где есть время для купания детей и взрослых, хотелось бы, чтобы здесь было так же. Персонал был приятным и дружелюбным, но в подобных ситуациях они могли бы работать лучше. К сожалению, больше здесь останавливаться не будем.

Мы останавливались в этом отеле с 26 по 28 декабря с мужем, дочерью и нашей собакой (20-22 кг). Отель заявляет о своей дружелюбности к животным, но на самом деле это не так.
С нас взяли двойную плату за собаку из-за её веса (50 долларов за ночь), что, в принципе, нормально. Однако во время нашего пребывания сотрудники позвонили нам по поводу лая и пригрозили дополнительной платой за то, что мы оставили её одну на час, причём в очень обвинительном тоне. При выезде с нас взяли дополнительно 17 долларов без какого-либо уведомления или квитанции по электронной почте.
Вода в бассейне была грязной, что разочаровало. С другой стороны, персонал, отвечающий за уборку и завтрак, был дружелюбным. Я была в Ванкувере пять раз, и никогда ещё с моей собакой так плохо не обращались в отеле, который якобы дружелюбен к животным.

Мы останавливались в отеле с 26 по 28 декабря.
Перед бронированием двух номеров я специально уточнила, работает ли всё, включая бассейн, сауну и джакузи.
Мне сказали, что всё работает.
Когда мы приехали, сотрудники службы поддержки были очень вежливы и проводили нас в номера.
Сразу же выяснилось, что телевизор в одном из номеров не работает. После того, как мы распаковали вещи с двумя детьми, нас переселили на другой этаж.
Затем мы пошли к бассейну. Джакузи не работало.
В другом номере у меня не работал пульт от телевизора, а на вторую ночь перестали работать обогреватели. Они дули холодным воздухом, и мне стало очень плохо. На следующий день у меня поднялась температура.
Когда пришло время выезжать, мои дети начали ссориться, и один из них нашёл почти пустую бутылку водки в ящике в ванной. Куда делся вентилятор?
Мы не пьем алкоголь, и видеть, как мой ребенок приносит мне почти пустую бутылку водки, меня шокировало.
Я не могу представить, что мои дети найдут и выпьют из этой бутылки, это проблема безопасности.
Я поговорила с администратором на ресепшене при выезде и показала им фотографии бутылки водки.
Это был мой первый отпуск в Лэнгли, Канада, и я надеялась хорошо провести время с семьей, но этого не произошло.
Будьте очень осторожны при аренде номера, особенно с детьми, проверяйте каждое маленькое отделение и ящик, особенно те, которые спрятаны.
Очень разочарована.
Я не рекомендую этот отель.

Номера были очень устаревшими, с облупившейся краской и кондиционером/отоплением, которое невозможно было выключить. На светильнике были пятна (не знаю, как они там появились…). Однако кровать была удобной. Очень неприятным моментом стало отсутствие завтрака в 8 утра. Нам постоянно говорили, что еда готовится, но через 45 минут ничего не было. Было много посетителей, но я бы надеялся, что пиковые периоды будут учитываться при планировании. Утренний душ был очень холодным, то горячим, то холодным. В джакузи было несколько сломанных/отсутствующих плиток. Вода в бассейне была мутной. Сауна не нагревалась. Это был самый разочаровывающий отель сети HI, в котором я останавливался. Больше не вернусь. Надеюсь, владелец/франчайзи приложит усилия, чтобы в будущем обеспечить соответствие качества и стандартов, которые люди ожидают от отелей сети HI.

Мы останавливались всего на одну ночь. При входе сразу была стойка регистрации. Удобный доступ, чисто и презентабельно. Сотрудник на стойке регистрации был дружелюбным и приветливым. Номер был довольно приличный, просторный, как и ванная комната. В номере были основные удобства: кофеварка, микроволновка и т. Д. Нам сказали, что если нам понадобятся дополнительные полотенца, можно обратиться на стойку регистрации. В целом, впечатления приятные.

Никак не могу понять, как этот отель может иметь рейтинг выше 2. Предполагаю, что это боты и искусственный интеллект, которые делают это место гораздо более роскошным, чем оно есть на самом деле. Я путешествую по работе, и это, безусловно, худший отель из всех, что я встречал.
НЕ тратьте деньги и время. Скорее всего, вы получите лучший результат, остановившись в дешёвом мотеле. За 250 долларов за ночь качество было совершенно неудовлетворительным. Телевизор не Smart TV, и кабельного телевидения почти нет. Бассейн был полон волос, а окружающая территория была грязной и покрытой плесенью. В сауне скамейки прогнили. Джакузи было тёплым и едва наполненным. Номера были плохо освещёнными и раздавленными. Чуть не задел унитаз, открывая дверь ванной!
Пока я искал информацию, у этого отеля даже нет аккредитации.
НЕ связывайтесь с этим местом. Они предоставляют меньше, чем самый минимум, и когда я выразил свои опасения при выезде, неопределённость персонала стала очевидной.
В лучшем случае, это мошенничество.

Персонал очень хороший. Рекомендую остановиться на одном из верхних этажей, так как на первом этаже Wi-Fi и мобильная связь работают плохо. Бассейн и джакузи — это печально. Джакузи — это…

Место было в очень хорошем состоянии. Чаранжит проявила исключительную преданность своему делу и была очень теплой и дружелюбной. Она сама подошла ко мне, чтобы проверить, как у меня дела. Я был тронут её обслуживанием. Ей нужно похлопать по спине и, возможно, даже повысить зарплату!

В целом, впечатления были приятными, особенно цены и завтрак с дружелюбным персоналом. Возможно, это было связано с тем, что мы жили на верхнем этаже, напор воды в туалете (одного смыва было бы недостаточно) и душ были довольно слабыми. К тому же, тихий час, похоже, не соблюдался. Самое главное, мы не знали, что по утрам проходят частные уроки плавания, что не позволило нам комфортно плавать, так как по всему бассейну плескались дети и инструктор с ластами и досками. Если бы мы знали об этом, мы бы спланировали время купания иначе. К сожалению, нам не удалось поплавать так много и хорошо, как мы надеялись, что было очень обидно.

Наше пребывание было очень комфортным. Номер был просторным и чистым, а кровати — удобными. Завтрак был разнообразным и хорошо организованным. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания.
В целом, у нас остались прекрасные впечатления, и я рекомендую этот отель.