SureStay Plus by Best Western Coquitlam

Мой первый опыт с этим отелем начался после шести с лишним перелётов из Онтарио, когда GPS-навигатор дважды сбил меня с пути, хотя отель уже был виден. Въезд на парковку было очень сложно найти, и он был плохо обозначен.
По прибытии персонал был дружелюбным и быстро и легко заселил меня.
Номера показались мне очень устаревшими. Старый настенный обогреватель/кондиционер, похоже, имел два режима: включено и выключено. Сколько бы я ни регулировал температуру, было либо слишком жарко, либо слишком холодно.
Мебель в номере выглядела так, будто её делали вручную, но это было не так уж и плохо. Диван был не очень удобным, но я и не ожидал роскоши. Мне достался номер с «видом на город», но, думаю, в четырёхэтажном отеле особого вида не будет, разве что он расположен на одной из самых высоких вершин Ванкувера.
Отель оказался далековато практически от всего, включая то, ради чего я приехал в город. Но это не вина отеля.
Завтрак был приличным, никаких нареканий. На первом этаже была небольшая уютная зона для завтрака, что стало отличным началом дня.

В целом, отличный отель за свою цену. Состояние отеля хорошее, номера и постельное белье чистые, а персонал очень вежливый и обходительный. Однако, когда мы вернулись в номер вечером, в коридоре стоял сильный запах травы, который проникал через дверь. Нам пришлось распылить духи в номере, чтобы замаскировать запах. Думаю, лучшая звукоизоляция дверей и более строгие правила помогут решить эту проблему. Однако сам отель довольно приятный, и я не прочь остановиться здесь снова в следующей поездке.

Состояние отеля разочаровывает, оставляет желать лучшего, особенно ковры и кондиционеры в номерах. И то, и другое остро нуждалось в тщательной чистке; от них исходил затхлый запах, который не только отталкивал, но и делал мое пребывание некомфортным. Потолок в номере находится в таком состоянии, что на протяжении всего пребывания страшно было бояться обрушиться из-за скрипа при каждом подъеме на этаж. К сожалению, антисанитария негативно сказалась на моем здоровье, вызвав проблемы с горлом и дыханием во время моего пребывания. Тревожно подумать о потенциальных проблемах с гигиеной, которые могут затронуть и других гостей. Если руководство читает это, я настоятельно рекомендую вложить время и ресурсы в чистку ковров и кондиционеров. Гигиенически чистая среда не только улучшит комфорт гостей, но и повысит общую репутацию вашего заведения. В целом, я не могу рекомендовать этот отель, пока не будут внесены существенные улучшения.

Не самое худшее место, где я останавливался, но и не лучшее. Комната не была чистой, под кроватью была шерсть животных и пыль. Я попросил номер без домашних животных из-за аллергии, но раньше в этом номере были животные. Если у вас будут виниловые полы, очистите их. Я оставил отзыв о нашем пребывании в их опросе и сообщил им, насколько я разочарован. Я получил ответное письмо со словами благодарности за ваш отзыв и надеюсь, что вы останетесь снова. Жаль, что я не сделал фотографии, чтобы поделиться.

Номера были хорошими. Очень понравились номера. Сервис определенно не был идеальным. Время завтрака иногда начиналось в 6:45-50. Утром меня заперли в отеле, и мне пришлось попросить коллегу забрать меня.

Высокая вероятность появления клопов, пыльных/грязных комнат и плесени на потолке ванной комнаты.
Я не особо привередливый посетитель отелей и никогда раньше не писал отрицательных отзывов об отелях, но впечатления от Best Western SureStay Plus меня явно разочаровали. Я понимаю, что SureStay — это их недорогая линия отелей, я останавливался в других отелях SureStay и знал, что меня ожидает не впечатляющая атмосфера в вестибюле/номере/общая атмосфера. Но последний отель, в котором я останавливался, был, по крайней мере, прилично чистым, без каких-либо явных опасностей для здоровья.
Я являюсь участником программы вознаграждений Best Western и подумал, что это будет более надежный вариант с точки зрения чистоты и безопасности по сравнению с другими местными отелями, с которыми я менее знаком, и на самом деле это был средний уровень в этом районе с точки зрения цен (вышло 195 долларов за случайный вечер во вторник).
У них нет подходящих наматрасников, только эти неводостойкие, тонкие наматрасники с частичным покрытием. Я тщательно осмотрел матрасы, там ПОКА нет никаких признаков постельных клопов, но не ставить подходящие наматрасники на кровати в отеле — это безумие. Очень вероятно, что клопы появятся в этих матрасах или уже есть в других комнатах. У подушек были чехлы на молнии, но не уверен, что их достаточно для защиты от клопов. Матрасы в целом были просто ужасными. Жидкие пятна и собачья шерсть повсюду.

Мы прочитали отзывы после того, как отменять было уже слишком поздно, и испугались, но на самом деле все было не так уж и плохо. Если вы ищете роскошный отель, я бы не рекомендовал, но как место для ночлега это было идеально. Мы не почувствовали никаких насекомых или запаха сигарет, комната была довольно чистой, а кровать очень удобной. Просто управляйте своими ожиданиями, и это здорово!

Постельные клопы!
Заселились в номер, через полтора часа я лег в кровать и через несколько минут меня что-то укусило,
Поднял одеяло и увидел клопа,
Но не смог поймать.
Собрал вещи и пошел в вестибюль, чтобы выехать и попросить вернуть мне деньги. Мне сказали, что они не могут этого сделать и позвонить менеджеру утром. Они дали мне электронное письмо, чтобы связаться с руководством. Я отправил электронное письмо. Нет ответа.
Я позвонил. Менеджера нет, оставил мой номер, обратного звонка нет. Позвонили на следующий день, менеджера нет.
Я позвонил на стойку регистрации и сообщил, что написал электронное письмо, дал им адрес электронной почты для подтверждения, и они сказали, что мне дали неправильный адрес электронной почты. Они дали мне правильный адрес электронной почты, я отправил электронное письмо, но ответа не последовало.
Позвонил на следующий день, менеджера нет.
Я написал в центральную службу поддержки клиентов. Никакого ответа.
Моя компания CC приостановила оплату для спора,
Через три дня я получил электронное письмо, в котором говорилось, что после проверки в этой комнате не было клопов, и что я выехал из отеля потому, что поссорился со своей девушкой?
Обвиняете меня во лжи?
Я лицензированный дезинсектор с шестилетним стажем и знаю своих насекомых.
Я попросил показать отчет об осмотре помещения от любой компании по борьбе с вредителями, которую они использовали для проверки помещения, это шокировало, но никакого ответа.
Этот отель и менеджмент подозрительные.

Старый мотель без излишеств, расположенный прямо рядом с автострадой.
Регистрация заезда прошла без проблем, мой номер был чистым и удобным, а персонал дружелюбным и профессиональным.
Особая благодарность работнику, который позволил мне изменить мое пребывание ПОСЛЕ установленного срока (у меня возникла чрезвычайная ситуация в семье). Тем не менее ее сострадание было оценено по достоинству.
Номера, коридоры и помещения общего пользования содержатся в чистоте, почти в первоначальном состоянии, так что в этом нет ничего особенного, но это лучшее соотношение цены и качества в Кокитламе.
Хотя прямо рядом с автострадой прямой доступ к соседним населенным пунктам немного затруднителен. О, там тоже была просторная бесплатная парковка.

Прочитайте отзывы перед бронированием — мы искали что-нибудь недорогое для нашей остановки на одну ночь — и могу честно сказать, что мой опыт заставил бы меня не согласиться с отзывами.
Комната была простой и чистой, в ней было все необходимое. Да, в комнате/холлах пахло немного по-другому, но не из-за чего суетиться. Стойка регистрации, персонал и женщина, присматривающая за завтраком, были очень дружелюбны и полезны. Хотя сауну мы не посещали, выглядела она прилично. Завтрак был также отличным, как и расположение, и домашние животные приветствуются (за 20 долларов).
Если вы не ищете ничего особенного, в этом отеле есть все необходимое по разумной цене. Если вы хотите заплатить 300 долларов за отель, отправляйтесь туда! На мой взгляд, для меня не важно, что вы получите за разницу в цене.

Хотя это старый отель без излишеств, руководство проделало большую работу по поддержанию его в чистоте.
Общие коридоры и гостевые номера находятся в более или менее чистом, первоначальном состоянии, они просторные и хорошо оборудованные. Удобные кровати с новым постельным бельем премиум-класса, в моем номере также был мини-холодильник, достаточно места для хранения вещей и окна выходили во двор. Что касается шума, было тихо.
Персонал был потрясающим — очень дружелюбным и услужливым. Я не могу говорить об удобствах, так как я ими не пользовался, но я думаю, что есть бассейн и тренажерный зал.
Большая бесплатная крытая парковка, и расположение идеально подходит для тех, кому нужен прямой доступ к автостраде.
Единственное, что я хотел бы отметить, это то, что отель расположен в районе, окруженном коммерческими предприятиями и жилыми домами. Это означает, что вам, вероятно, понадобится машина, чтобы добраться до ресторанов, магазинов и других удобств.
В целом, отличный отдых, и я бы обязательно вернулся.

С того момента, как мы зарегистрировались, и до момента нашего отъезда, это место было кошмаром. По коридорам доносится запах сигарет, а в комнате пахнет плесенью. Мы провели немного времени в номере, готовясь выйти, но заметили, что мусорных баков нет (незначительное неудобство), а затем, когда мы вернулись домой с вечеринки, мы прыгнули в кровать и заметили большое красное пятно крови на простыне. Мы решили разделить вторую кровать и поднять ее утром. Когда мы подошли к стойке отеля, нас встретили пьяными и пролитыми кровью на кровати. Это было совершенно неправдой и вызывало очень тревожное чувство. Она упомянула, что поговорит со всем персоналом отеля и задаст им несколько вопросов (вместо того, чтобы просто верить платящим клиентам), затем мы пошли перекусить, вернулись и попросили новые простыни, независимо от того, во что она верила, потому что мы не спали на листы. Примерно через час к нам в номер пришла сотрудница отеля и попросила нас постоять на улице 10 минут, пока она меняет простыни, вместо того, чтобы просто дать нам простыни, чтобы мы могли переодеться, не оставляя нам времени положить наши вещи в хорошее место. После смены простыней мы собрались на мероприятие. (причина, по которой мы приехали в Коквитлам), когда мы выходили из комнаты, мы поняли, что она не запирается, поэтому попросили обслуживающего персонала, который работал в коридоре, помочь нам.

Это довольно приличный отель, если не считать некоторых недостатков. Это место было бы хорошо только в том случае, если бы вы путешествовали только двумя парами.
Номера достаточно хорошие, но сигнал Wi-Fi довольно дрянной, завтрак хороший, с небольшими кексами и другими товарами, но я не могу написать отзыв о бассейне, потому что он закрыт.
В целом хорошо, но только для пары на двоих.

Все рядом, чистые номера, внимательное обслуживание. Не могу дождаться, чтобы увидеть, что они с этим сделают, например, вернут завтрак и обновят визуальные эффекты. Отличная работа, Эш!

Расположение отеля и сам номер горели, поэтому нам пришлось эвакуироваться, иначе мы рисковали загореться. Сотрудники стойки регистрации были крестьянами, похожими на птиц, а не на людей. У нас было две проблемы. Во-первых, у моей жены аллергия на остатки обрезков ногтей на ногах от бездомных и стружки бороды любого рода, поэтому она не могла использовать предоставленные постельные принадлежности, и они не предложили ей никакой альтернативы. Они просто использовали обычные потные простыни. Вторая проблема заключалась в том, что однажды мы отсутствовали весь день, и пошел дождь, и к тому времени, когда мы вернулись вечером, было довольно холодно и сыро. Мы обнаружили, что горничная оставила окно в нашей комнате открытым. Было очень холодно и сыро, а это означало, что простыни также были холодными и влажными, а это означало, что нам постоянно будет холодно и сыро в холодной и влажной среде.

Управление не похоже ни на что другое. Персонал отеля просто замечательный и любезный, чтобы сделать ваше пребывание максимально приятным и сделать все возможное. Цены довольно хорошие. Отличное расположение. Много мест, где можно поесть и развлечься. Очень удобный транспорт поблизости, в том числе прямо перед отелем. Уборщики не торопятся и демонстрируют свою гордость своей работой. Определенно стоит остановиться.

Я и моя другая половина ездили в Ванкувер для медицинского, останавливались здесь в течение 6 недель, очень понравилось! Отличный персонал, супер дружелюбный рекомендовал бы и будет останавливаться там снова! Эрика, если ты прочитаешь это, можешь отправить мне сообщение.