SureStay Hotel by Best Western Castlegar

Это худший отель, в котором я останавливалась за последние несколько лет. Расположение отличное, легко найти. При регистрации выяснилось, что в здании нет лифта. Сотрудник на ресепшене предложил помочь нам поднять багаж, если мы не сможем сделать это сами. Мы смогли не торопиться и всё уладить.
Сам номер был слишком маленьким. Нельзя было пройти мимо друг друга — приходилось отходить в сторону, чтобы пропустить. Кровати и подушки были ужасными. Они были накрыты пластиком, поэтому при движении сильно шумели.
Ванная комната тоже была маленькой. Освещение в ней было ужасным. Если бы кто-то наносил макияж, он бы ничего не видел. Когда я принимала душ утром, я отрегулировала температуру воды и включила душ. Когда я вошла, вода была ледяной. Это было ужасно.
Худшей частью номера был кондиционер. Он не работал. Мне приходилось постоянно нажимать кнопку, чтобы включить кондиционер. Ближе к тому времени, как нам нужно было вставать, он просто перестал работать. Я открыла балконную дверь. Я почти не спала и была очень недовольна.
Завтрак — Боже мой — худший в моей жизни. Кофе был невкусный, сок в автомате имел странный привкус, у сосисок было послевкусие.
При выезде меня спросили, понравилось ли мне пребывание, и я сказала, что абсолютно нет. Я рассказала ей про кондиционер, и она спросила, звонила ли я вниз, потому что дежурный дежурит круглосуточно. Я сказала, что это было посреди ночи, и я не собираюсь вызывать кого-то для ремонта в это время.

Плюсы:
— хорошее расположение.
— вкусный завтрак.
— много парковочных мест.
— кондиционер.
— хорошая цена.
Минусы:
— номера устаревшие.
— кондиционер очень шумный.
— больше мотель, чем отель.
— могло бы быть чище.

Прекрасное обслуживание и искреннее гостеприимство! Я случайно забыл часы, которые имеют для меня огромную сентиментальную ценность, и команда сделала все возможное, чтобы помочь мне их вернуть. Особая благодарность Эге Сенаю за всю его помощь, доброту и профессионализм. Я искренне ценю все, что вы сделали. Очень рекомендую!

Важно:
Мы останавливались в отеле Castlegar BC Surestay. У нас возникли некоторые проблемы.
Завтрак не был готов после 7 утра, не было апельсинового сока, яичницы-болтуньи и кофе. Когда я обратился к сотруднику-ямайцу, мне очень резко сказали, что такое случается. Извините за вашу неудачу. Ночная смена не выполнила свою работу, и мне не стоит «перекладывать вину». Это было довольно жестоко. Не то, чего я ожидал от профессионала.
Поздно ночью слышался стук и хлопанье дверей. Мы слышали людей через стену и за дверью. С этим ничего не поделаешь, но не могли бы вы, пожалуйста, остановить рабочих, которые пьют пиво и оставляют банки на парковке? Может быть, есть место, где они могли бы это делать?
Не рекомендую.

Хороший вариант с точки зрения расположения. Номера среднего качества, достаточно чистые и комфортабельные.

Всё в нашем пребывании в отеле Castlegar Sure Stay Best Western было идеально. Наш номер был невероятно чистым, тихим и комфортным. Я редко сплю всю ночь напролёт, но здесь я спала спокойно. У нас была небольшая мини-кухня с отличным холодильником, что нам было очень нужно. Завтрак превзошёл все ожидания. Вафли, яйца, вкусные сосиски и всевозможные другие лакомства, такие как маффины, фрукты, йогурт, бублики и многое другое! Мы будем останавливаться там ещё много раз. Ах да, кстати. Большие пушистые полотенца. Я в восторге.

Место просто потрясающее! Мне даже бесплатно повысили категорию номера до номера с большой двуспальной кроватью, что тоже очень порадовало! И завтрак тоже отличный бесплатный.

Обслуживание на высшем уровне от генерала Эге Сеная и его команды. Мы с моей баскетбольной командой приехали в город на баскетбольный турнир и не были уверены, останемся ли на одну или две ночи. Эге не только пошел мне навстречу с просьбой о гибком бронировании, но и бесплатно зарезервировал для меня номера до моего заселения, без лишних вопросов. Более того, его сотрудники сделали все возможное, чтобы завтрак был готов для меня и моей команды к 6:30 утра. Спасибо, Эге и команда!

В целом, отличный отель. Нам повезло с номером. Мы забронировали его через Expedia, но настоятельно рекомендую просто позвонить в отель и забронировать. Обслуживание было отличным, а континентальный завтрак — вкусным. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Мы ехали в Келоуну и решили переночевать здесь. Мы не разочаровались. Наш номер на втором этаже был чистым, тихим, а кровати удобными. Континентальный завтрак превзошёл все наши ожидания. В нём были вафли, сосиски, яйца, кофе, сок, хлопья, тосты и всё такое. Мы чувствовали себя в безопасности в номере и на парковке. Я бы определённо остановился здесь снова.

Моё первое впечатление (114 руб. ) было: «Боже мой, как же в номере пахнет сигаретами! » Холодильник был ужасно громким (пришлось выключить). Туалет спускал воду каждые (и это серьёзно) 3–5 секунд, так что нам пришлось закрыть дверь, чтобы хоть как-то заглушить шум, а потом, вставая, чтобы воспользоваться туалетом, наткнуться на стену запахов. Кондиционер работал так громко, как никогда раньше (что было бы неплохо, если бы он работал постоянно), а кровать была настолько жёсткой (а я люблю жёсткие кровати), что у меня болела спина.
Больше там никогда не остановлюсь.

Хочу отметить, что персонал отеля очень приветливый и отзывчивый, особенно менеджер на стойке регистрации. Наше такси не приехало, и он нас высадил. Он был очень любезен и принёс мне наушники EarPods. В общем, обслуживание было просто потрясающим.

Нам понравилось пребывание в Surestay. Сотрудники стойки регистрации и процесс регистрации были замечательными. Отель расположен прямо в центре Каслгара, так что всё в пределах города рядом.
В отеле разрешено проживание с домашними животными, а в нашем номере была двухконфорочная плита и вытяжка на случай, если нам захочется что-нибудь приготовить.
Соотношение цены и качества здесь отличное, если вы используете этот отель как остановку во время путешествия или как место для отдыха во время поездок по Каслгару и его окрестностям.
Есть континентальный завтрак, что приятно, так как я предпочитаю чашечку свежего кофе кофе Keurigs или кофеварке в номере.
Рекомендую.

Плюсы: Кровати были удобными. Завтрак был достаточно вкусным. Можно было остановиться на одну ночь. Минусы: Ковры выглядели немного потёртыми. Это не вина гостей, но было бы неплохо, если бы в отеле был бассейн и джакузи, где можно было бы понежиться после долгого дня в дороге.

Я хотел бы отметить исключительное обслуживание, оказанное сотрудником стойки регистрации во время моего недавнего пребывания. Её стремление обеспечить превосходный отдых было очевидным: она организовала раннее заселение без дополнительной платы. В отеле подают восхитительный завтрак, который понравится как взрослым, так и детям, что сделало общее впечатление ещё более приятным. Её понимание моих потребностей и готовность помочь с улыбкой были по-настоящему оценены. Я уверен, что буду бронировать этот отель в будущем, зная, что каждый год буду получать неизменно высокое качество обслуживания. Спасибо, SureStay Castlegar, за прекрасный отдых. С нетерпением жду следующего визита!

Не люксовый номер, но и не пытается им быть. Очень надёжный и комфортный. Единственное, что мне не понравилось в номере, — слишком маленькая душевая кабина. Я не крупный, но всё время бился о стены, пытаясь развернуться.

Номер был нормальный. Ремонт с мебелью, которая щербата, и старый унитаз был в отвратительных пятнах. Лифта нет, но есть скрипучие крутые лестницы. Вентилятор в ванной шумел как вертолет. Похоже, это хорошая зона для завтрака, но это с 6 до 10, так что 🤷 пропустил это. Самое приятное в этом месте — это зона отдыха в вестибюле. Есть жуткий красный пластиковый стул позади здания, обращенный к нему, так что кто-то может сидеть в нем и наблюдать за зданием. Сказал, что 2 двуспальных, но это были просто двухместные. Были какие-то пьяные парни, которые кричали на нас, когда мы переходили улицу за мороженым, так что район не очень хороший. Персонал был достаточно любезным.