Prestige Rocky Mountain Resort Cranbrook, WorldHotels Crafted

Мне неловко это писать, но это нужно сделать. Я останавливался здесь каждый месяц в течение последних 3 месяцев где-то на 1-2 недели за раз. Я бриллиантовый избранный участник (это просто означает, что я много времени провожу по работе). Я пользовался тренажерным залом каждый раз до 4-5 дней в неделю. Это главная причина, по которой я бронирую здесь ОДНАКО, имейте в виду, что они часто позволяют персональному тренеру заниматься здесь с 4 клиентами, сменяющимися одновременно. Как оплаченный гость и отель (основной доход отеля), наличие тренажерного зала имеет решающее значение для гостей! Сегодня мне отказали в доступе к зоне для силовых тренировок и растяжки/кардиоработы. (Другого места для работы над корпусом/растяжкой, которое я мог бы использовать, нет). Тренер подошла ко мне и сказала, что они используют это место для своего подхода к приседаниям (помните 4 сменяющихся клиента). Я сказал, что здесь никого нет. Она указала на своего клиента на одном из тренажеров. Я спросил, ты сейчас этим пользуешься, она ответила, что нет, и начала спорить со мной. Невозможно просто заявить на себя зоны, которые не используются! в итоге я просто ушёл. Это невероятно неуважительно и унизительно. Обижаться и чувствовать, что ты должен покинуть даже неиспользуемую часть спортзала, – это просто ужасно. Крайне обидно, когда гостей запугивает человек, который даже не является их гостем, лишая их всех удобств, предоставляемых отелем. Больше здесь не остановлюсь.

Я останавливался во многих отелях, и в целом впечатления были крайне разочаровывающими, учитывая довольно высокую цену номера (240 долларов) и обещание «курортного» отдыха. Я простоял 35 минут в очереди на регистрацию. В нашем номере стоял неприятный запах мокрой собаки. Я был удивлён, узнав, что отель был построен в 1998 году, так как, судя по интерьеру номеров, я бы предположил, что это был скорее 1978 год; очевидно, что за последние 27 лет интерьер номеров практически не менялся. В целом, впечатления были, в лучшем случае, «нормальными», но всё же хотелось остановиться в Holiday Inn Express или чём-то подобном. Честно говоря, это 2, 5-звёздочный отель, замаскированный под 4-звёздочный курорт.

Их тренажёрный зал, пожалуй, лучший из всех, что я посещал! Молодцы! Хотя можно было бы и без COVID-карты обойтись. Разве 19-й не закончился несколько лет назад? На дворе 2025-й…

Превосходное обслуживание клиентов! Хочу выразить благодарность Аюши Шукле – координатору по работе с гостями и генеральному директору Ниме Шерпе! Великолепное обслуживание клиентов! Не могу в полной мере выразить свою благодарность за то, что вы делаете для меня всё возможное. Я обязательно снова буду бронировать здесь номер во время всех моих ежемесячных поездок в Крэнбрук. Я очень ценю всё, что вы для меня сделали и за то, что вы меня приняли. Номера такие светлые, чистые, просторные и уютные. Телевизоры огромные, кондиционер работает отлично даже в такой жаркий день, как сегодня, в 35 градусов! Парковка большая и доступная, расположена рядом со входом. Кровати удобные, а Wi-Fi работает отлично! Просто не передать словами, насколько комфортен этот отель. Ещё раз спасибо, Аюши и Нима! 5 звёзд! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Шелби М.

Мы зарегистрировались, добрались до номера, а ключи не работали. Спустились вниз, перепрошили, но они всё равно не работали. Нам сказали подождать 10 минут, пока кто-нибудь поменяет батарейку. Тем временем они зарегистрировали как минимум 5 других групп, а на стойке регистрации было 3 сотрудника! Пока мы ждали, в тот же номер заселили ещё одну пару. Серьёзно? Потом один из сотрудников, пожилой джентльмен, имел наглость заставить нас замолчать, пока мы пытались объяснить, что происходит. Никаких извинений, кроме новой сотрудницы (которая была просто потрясающая! И это был её первый день, бедняжка, она заслуживает повышения! ). Пока сотрудники чинили нашу дверь, у другого гостя на том же этаже тоже возникли проблемы. И как только они подошли к двери, нам быстро поменяли батарейку. Это заняло 2 минуты.
Я понимаю, что там многолюдно и много всего происходит, но для сотрудника быть настолько грубым, чтобы заставить замолчать гостя, который даже не разговаривал с ним, — это нехорошее обслуживание клиентов.

В этом отеле полно насекомых. Когда я переехал в свой номер, москитная сетка была разбита со всех сторон. Разбитые окна в моём номере были покрыты пауками. На стойке регистрации знают о пауках и сказали, что на следующей неделе приедут специалисты по борьбе с вредителями. Это был настоящий кошмар. Я НИКОГДА больше здесь не остановлюсь. Пауки были и снаружи разбитых окон, и внутри, и дохлые клопы. Не могу поверить, что они кого-то поселили в этом номере. После переезда мне предложили талон на завтрак – какая шутка! Я не останусь в этом отеле ни на минуту дольше положенного. Искренне надеюсь, что менеджер разберётся со мной, ведь я заплатил полную стоимость, чтобы быть в полном ужасе, когда меня поселили в номере, полном смертельно опасных пауков. Не бронируйте здесь.

Действительно хорошие номера в этом отеле, к сожалению, в нашем номере были черные волосы в ванной. Они сняли 30 долларов за домашнее животное, чтобы компенсировать это. Обслуживание заслуживает только 3 звезды, потому что когда я заселился, они не хотели соответствовать онлайн-цене номера в 161 доллар за 2 двуспальные кровати. Лучшее, что они могли предложить, это 185 долларов. Я бы порекомендовал этот отель, если вам нужен хороший номер!

Спасибо, Джордж, за ваше дружелюбное отношение и отзывчивость, хотя я был там только для доставки кровати. Ваш профессионализм действительно выделяется. Спасибо, Prestige, за то, что наняли такой преданный своему делу персонал. Я определенно выберу этот мотель, когда буду ехать по шоссе 3.
Акшай, водитель, транспорт Triple eight.

В отеле был только 1 вход. Я инвалид и мне пришлось идти до конца коридора в номер. Также не было парковки. В номере не было кофеварок или чайников для тех, кто рано встает. Не было стаканов для питья или ополаскивания.

Хороший отель с центральным расположением, номера довольно теплые и чистые, но в целом приятно остановиться, если вы путешествуете. Бассейн хорош для плавания, температура довольно прохладная, джакузи хорошая.

Номер просторный, но нет чайника для воды.
Это тихий район. Расположение кондиционера немного странное: кровать рядом с ванной не перемещается.
Одеяло, на мой взгляд, не пушистое.
Сила душа хорошая!
Бесплатный кофе и чай на стойке регистрации утром. Мы просто остановились на ночь во время деловой поездки.

Отель был чистым, номера тихие, за исключением запаха дверей в 7 утра. Если вы не придержите двери, чтобы осторожно закрыть их, они захлопнутся. Очень громко, к сожалению. Кровати очень удобные. Единственная жалоба, которую я имею, это то, что мы получили купон на 15 долларов, если не выбрали уборку номера, но когда мы прочитали мелкий шрифт, его нужно было использовать во время обеда и нельзя было использовать для алкогольных напитков, и вам пришлось потратить больше, чем 15 долларов. В довершение всего, мы решили пойти в их ресторан на завтрак, но срок действия купона истек, поэтому, когда я довел его до сведения сотрудников стойки регистрации, они извинились и дали мне новый, но этот новый стоил 10 долларов. Если вы собираетесь вознаграждать своих клиентов, не ограничивайте вознаграждение. Просто мое мнение.
Завтрак в ресторане был очень хорош! Сара, наш сервер, была потрясающей официанткой. У нас были яйца Бенни и яйца на легкой тарелке. Очень рекомендую яйца Бенни. Голландский соус готовят не дома, но он очень вкусный! Расположение не очень удачное для прогулок по центру города, но прогулка вполне осуществима.

Обслуживание на стойке регистрации было дружелюбным и услужливым. Я смог зарегистрироваться раньше. Комната была чистой, но нуждалась в обновлении. Ковер настолько изношен, что узор уже не был узором. Вода пахла грязью, поэтому пришлось покупать питьевую воду. Кровать была не слишком удобной, а подушки не оправдали моих ожиданий. Я нашел одну из двух кроватей, которую мог терпеть. Я не запрашивал услуги по уборке, поэтому мне предоставили ваучеры на скидку 10 долларов в ресторан, которыми я смог воспользоваться, и еда была довольно хорошей. Расположение было не так близко к удобствам, как я предпочитаю, и поезд находился прямо за моей комнатой. Я высоко оценил работу персонала, решившего проблему с ярким светом, возникшую у меня в системе отопления/охлаждения. Я считаю, что цена завышена, учитывая необходимость ремонта и отсутствие завтрака.

Я остановился в отеле «Престиж» в Крэнбруке всего на одну ночь. Это место подходило для моей работы, которая привела меня в центр города. Комната была чистой и уютной, почти слишком теплой, но система вентиляции и кондиционирования работала быстро. В ванной был телевизор, но я не видел пульта. Возможно, в следующий раз.

Я остаюсь здесь каждый раз, когда приезжаю в Крэнбрук по работе. Комфортабельные номера с ковровым покрытием создают ощущение уюта и гостеприимства.
В отеле Prestige имеется хорошо оборудованный тренажерный зал и бассейн, которые идеально подходят для отдыха после напряженного дня.
На территории отеля есть два ресторана Fire & Oak и Brixx Brew House, предлагающие отличную еду и исключительное обслуживание. Мне особенно понравился завтрак и пицца в Fire & Oak.
В целом, отель предлагает отличное сочетание комфорта, удобств и ресторанов, что делает его отличным выбором для работы или отдыха.

Очень удивлен этим местом, очень тщательный ремонт — все новое (обычно еще есть оригинальная ванна, унитаз, кран или что-то в этом роде, но все было цело внутри, снаружи, в местах общего пользования, в комнатах и ​​ванных комнатах), единственное, что Показателем возраста было потертое кожаное кресло в комнате. Очень приятный персонал (уборка и стойка регистрации). В одном из самых красивых и полноценных спортивных залов, которые я когда-либо видел в отеле, были даже свободные веса, что бывает очень редко. Приятно, что на территории есть два ресторана. В задней части здания проходят железнодорожные пути, но это не было проблемой из-за забастовки рельсов, но я заметил, что окно на самом деле было двойным (очень впечатляет с точки зрения звукоизоляции (2 окна с двойным остеклением) ). Все было очень чисто, за исключением, может быть, фонтана перед зданием. Прямо на шоссе, так что вам придется подождать, чтобы выйти из отеля, но это примерно в 5-10 минутах от всех развлечений, когда вы едете — может быть немного изолировано, если вы идете пешком.

Отель был чистым. На мой взгляд, персонал был не очень дружелюбным. Бассейн холодный, но гидромассажная ванна была приличной. Услуги внутри показались великолепными, я подстригся, а стилист был настоящей находкой! Я выбрал этот отель, потому что он находился на приличном расстоянии от Музея поездов, в котором мы присутствовали на свадьбе, но обычно я бы не заплатил столько за номер, и мое пребывание было бы посредственным. У меня было лучшее обслуживание в более дешевом отеле за ночь, но пребывание в отеле Prestige Rocky Mountain все равно не было ужасным. Надеюсь, они поговорят со своим персоналом и смогут улучшить обслуживание гостей, высказать всю негативную критику и стремиться стать лучше.