Prestige Rocky Mountain Resort Cranbrook, WorldHotels Crafted

Я останавливаюсь здесь почти каждую неделю во время своих рабочих поездок в регион Восточного Кутеней, и у меня всегда остаются прекрасные впечатления. Персонал очень уважительный, дружелюбный и всегда делает мое пребывание комфортным.
Похоже, в будущем я буду останавливаться здесь на пару дней каждую неделю, и я этому очень рад. Спасибо всей команде за отличное обслуживание и гостеприимство!

Мы вообще-то направлялись в Келоуну на весенние каникулы. После 6 часов езды мы добрались до Голдена. На шоссе № 1, трансканадском шоссе, мигал знак о закрытии дороги в 15:00. Было 15:00. Возможно, она откроется через 2 дня. Что? Застряв и не желая снова задерживаться в Голдене, нам предложили поехать в Крэнбрук. Мы заранее забронировали номер, чтобы совершить еще одну поездку на несколько часов. С оптимизмом смотрели на новое приключение. Отель был очень гостеприимным, невероятно чистым, красиво оформленным. Отличный номер в задней части отеля… тихо. Мы пошли в бар/лаундж. Был вечер бургеров, очень многолюдно. Мы с удовольствием посмотрели отличный хоккейный матч на одном из многочисленных больших телевизоров. Бургеры были потрясающими, цена разумная, стоит подождать. Комфортная и дружелюбная обстановка. Очень хорошее завершение (пребывания) неожиданной задержки. Но мы были в безопасности и довольны. Надеюсь, вы выберете этот отель, когда будете в этом районе. Для нас было уже слишком поздно пользоваться бассейном или тренажерным залом, но удобства очень хорошие. Спасибо.

Всё было действительно очень хорошо.
Замечательный ресторан в отеле с баром, где можно посидеть вечером…
Намного лучше, чем «континентальный завтрак»
Яйца-пашот… объедение!
Иногда приходится уснуть, несмотря на грохот поезда… но кондиционер или обогреватель отлично помогают его заглушить…

Обслуживание отличное. В прилегающем ресторане и баре подают отличную еду, и обслуживание, опять же, превосходное. Единственный минус — номера устарели и срочно требуют ремонта.

Уважаемое руководство Prestige! В связи с убийством 400 страусов…
Пишу вам с глубоким разочарованием и возмущением в связи с вашим решением предоставить жилье государственным служащим во время недавней акции по уничтожению более 400 здоровых страусов в Эджвуде, Британская Колумбия. Предоставляя жилье и поддержку тем, кто совершает эту акцию, ваше заведение предпочло прибыль состраданию, деньги жизни и присоединилось к ненужному и разрушительному акту против невинных животных.
Весь мир наблюдает за вами, и многие из них убиты горем и в ярости. Участие вашего отеля — прямое или косвенное — посылает сигнал о том, что вы потворствуете этой жестокости. В то время, когда бизнес должен быть активным лидером в обществе, Prestige Vernon Lodge вместо этого решил способствовать уничтожению животных.
Это не только местная проблема. Любители животных, защитники окружающей среды и неравнодушные граждане по всей Канаде и за ее пределами объединяются в горе и гневе. Репутация вашего бренда теперь связана с бессмысленным убийством этих страусов, и негативная реакция растет.
Мы настоятельно призываем вас немедленно взять на себя ответственность и публично заявить о дистанцировании вашего отеля от этого решения. А ещё лучше – взять на себя обязательство поддерживать благополучие животных и соблюдение этических норм в будущем. Любое иное будет воспринято как соучастие в одном из самых ужасающих актов жестокости, свидетелем которых была наша провинция.
Мир возмущен. Сообщество возмущено.

Я пришёл продлить абонемент в спортзал, и мне помогла замечательная девушка. Её обслуживание было превосходным. Она была очень дружелюбной и отзывчивой. Этому отелю очень повезло с ней. Её зовут Аюши, и она заслуживает повышения.

Мне неловко это писать, но это нужно сделать. Я останавливался здесь каждый месяц в течение последних 3 месяцев где-то на 1-2 недели за раз. Я бриллиантовый избранный участник (это просто означает, что я много времени провожу по работе). Я пользовался тренажерным залом каждый раз до 4-5 дней в неделю. Это главная причина, по которой я бронирую здесь ОДНАКО, имейте в виду, что они часто позволяют персональному тренеру заниматься здесь с 4 клиентами, сменяющимися одновременно. Как оплаченный гость и отель (основной доход отеля), наличие тренажерного зала имеет решающее значение для гостей! Сегодня мне отказали в доступе к зоне для силовых тренировок и растяжки/кардиоработы. (Другого места для работы над корпусом/растяжкой, которое я мог бы использовать, нет). Тренер подошла ко мне и сказала, что они используют это место для своего подхода к приседаниям (помните 4 сменяющихся клиента). Я сказал, что здесь никого нет. Она указала на своего клиента на одном из тренажеров. Я спросил, ты сейчас этим пользуешься, она ответила, что нет, и начала спорить со мной. Невозможно просто заявить на себя зоны, которые не используются! в итоге я просто ушёл. Это невероятно неуважительно и унизительно. Обижаться и чувствовать, что ты должен покинуть даже неиспользуемую часть спортзала, – это просто ужасно. Крайне обидно, когда гостей запугивает человек, который даже не является их гостем, лишая их всех удобств, предоставляемых отелем. Больше здесь не остановлюсь.

Я останавливался во многих отелях, и в целом впечатления были крайне разочаровывающими, учитывая довольно высокую цену номера (240 долларов) и обещание «курортного» отдыха. Я простоял 35 минут в очереди на регистрацию. В нашем номере стоял неприятный запах мокрой собаки. Я был удивлён, узнав, что отель был построен в 1998 году, так как, судя по интерьеру номеров, я бы предположил, что это был скорее 1978 год; очевидно, что за последние 27 лет интерьер номеров практически не менялся. В целом, впечатления были, в лучшем случае, «нормальными», но всё же хотелось остановиться в Holiday Inn Express или чём-то подобном. Честно говоря, это 2, 5-звёздочный отель, замаскированный под 4-звёздочный курорт.

Их тренажёрный зал, пожалуй, лучший из всех, что я посещал! Молодцы! Хотя можно было бы и без COVID-карты обойтись. Разве 19-й не закончился несколько лет назад? На дворе 2025-й…

Превосходное обслуживание клиентов! Хочу выразить благодарность Аюши Шукле – координатору по работе с гостями и генеральному директору Ниме Шерпе! Великолепное обслуживание клиентов! Не могу в полной мере выразить свою благодарность за то, что вы делаете для меня всё возможное. Я обязательно снова буду бронировать здесь номер во время всех моих ежемесячных поездок в Крэнбрук. Я очень ценю всё, что вы для меня сделали и за то, что вы меня приняли. Номера такие светлые, чистые, просторные и уютные. Телевизоры огромные, кондиционер работает отлично даже в такой жаркий день, как сегодня, в 35 градусов! Парковка большая и доступная, расположена рядом со входом. Кровати удобные, а Wi-Fi работает отлично! Просто не передать словами, насколько комфортен этот отель. Ещё раз спасибо, Аюши и Нима! 5 звёзд! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Шелби М.

Мы зарегистрировались, добрались до номера, а ключи не работали. Спустились вниз, перепрошили, но они всё равно не работали. Нам сказали подождать 10 минут, пока кто-нибудь поменяет батарейку. Тем временем они зарегистрировали как минимум 5 других групп, а на стойке регистрации было 3 сотрудника! Пока мы ждали, в тот же номер заселили ещё одну пару. Серьёзно? Потом один из сотрудников, пожилой джентльмен, имел наглость заставить нас замолчать, пока мы пытались объяснить, что происходит. Никаких извинений, кроме новой сотрудницы (которая была просто потрясающая! И это был её первый день, бедняжка, она заслуживает повышения! ). Пока сотрудники чинили нашу дверь, у другого гостя на том же этаже тоже возникли проблемы. И как только они подошли к двери, нам быстро поменяли батарейку. Это заняло 2 минуты.
Я понимаю, что там многолюдно и много всего происходит, но для сотрудника быть настолько грубым, чтобы заставить замолчать гостя, который даже не разговаривал с ним, — это нехорошее обслуживание клиентов.

В этом отеле полно насекомых. Когда я переехал в свой номер, москитная сетка была разбита со всех сторон. Разбитые окна в моём номере были покрыты пауками. На стойке регистрации знают о пауках и сказали, что на следующей неделе приедут специалисты по борьбе с вредителями. Это был настоящий кошмар. Я НИКОГДА больше здесь не остановлюсь. Пауки были и снаружи разбитых окон, и внутри, и дохлые клопы. Не могу поверить, что они кого-то поселили в этом номере. После переезда мне предложили талон на завтрак – какая шутка! Я не останусь в этом отеле ни на минуту дольше положенного. Искренне надеюсь, что менеджер разберётся со мной, ведь я заплатил полную стоимость, чтобы быть в полном ужасе, когда меня поселили в номере, полном смертельно опасных пауков. Не бронируйте здесь.

Действительно хорошие номера в этом отеле, к сожалению, в нашем номере были черные волосы в ванной. Они сняли 30 долларов за домашнее животное, чтобы компенсировать это. Обслуживание заслуживает только 3 звезды, потому что когда я заселился, они не хотели соответствовать онлайн-цене номера в 161 доллар за 2 двуспальные кровати. Лучшее, что они могли предложить, это 185 долларов. Я бы порекомендовал этот отель, если вам нужен хороший номер!

Спасибо, Джордж, за ваше дружелюбное отношение и отзывчивость, хотя я был там только для доставки кровати. Ваш профессионализм действительно выделяется. Спасибо, Prestige, за то, что наняли такой преданный своему делу персонал. Я определенно выберу этот мотель, когда буду ехать по шоссе 3.
Акшай, водитель, транспорт Triple eight.

В отеле был только 1 вход. Я инвалид и мне пришлось идти до конца коридора в номер. Также не было парковки. В номере не было кофеварок или чайников для тех, кто рано встает. Не было стаканов для питья или ополаскивания.

Хороший отель с центральным расположением, номера довольно теплые и чистые, но в целом приятно остановиться, если вы путешествуете. Бассейн хорош для плавания, температура довольно прохладная, джакузи хорошая.

Номер просторный, но нет чайника для воды.
Это тихий район. Расположение кондиционера немного странное: кровать рядом с ванной не перемещается.
Одеяло, на мой взгляд, не пушистое.
Сила душа хорошая!
Бесплатный кофе и чай на стойке регистрации утром. Мы просто остановились на ночь во время деловой поездки.