Accent Inns Kelowna

Отель расположен очень близко к центру города. Персонал дружелюбный. Номер превзошел все ожидания, учитывая цену, и нам предоставили бесплатный завтрак в закусочной через площадь. Очень рекомендую!

Я очень доволен этими ребятами. Останавливался у них несколько раз, и всегда было отлично, но совсем недавно мне пришлось отменить поездку и отель в последний момент, поэтому по правилам я не имел права на возврат денег. Я позвонил и написал по электронной почте, объяснив ситуацию, они не были обязаны это делать, но полностью вернули мне 100% моих денег. Вот это и есть обслуживание клиентов. Я очень ценю это, спасибо вам, ребята.

Отличное расположение. Приветливый персонал, регистрация заезда/выезда прошла быстро. Отличная кофемашина: кофе, чай, горячее молоко, латте, мокко. Разрешено проживание с домашними животными: предоставляются собачьи закуски и полотенце, купоны на завтрак в ресторане Ricky's, расположенном на территории отеля.

Номер был простой, чистый, с удобной кроватью. Персонал был дружелюбным и утром дал нам ваучер на посещение ресторана Ricky's. Однако я бы не остановился здесь снова из-за шума. Хотя шумные и грубые гости – не вина отеля, номерам нужно уделить особое внимание, чтобы справиться с шумом. Каждый раз, когда кто-то пользовался водой в других номерах, в нашем номере раздавался звук, похожий на то, что работает мойка высокого давления или шланг. Каждый раз, когда кто-то хлопал дверью, наша дверь начинала трястись и издавать ужасный шум. Обогреватель постоянно ужасно тикал, поэтому мы его выключили. Худший сон в моей жизни – это 20 минут слушать, как курильщики храпят за дверью, лай собак наверху до двух часов ночи, а в номере люди громко смеялись и смотрели телевизор.

Отель расположен на главной магистрали, ведущей в город, и до центра города нужно немного пройтись, поэтому выбор еды к девяти вечера был немного ограничен. В остальном, номера были чистыми и очень комфортными. Как и в соседнем отеле Zed, здесь много интересных развлечений, включая БЕСПЛАТНЫЙ прокат велосипедов для путешествующих с детьми! Персонал очень дружелюбный и отзывчивый! Обожаю уток! Отличный завтрак в ресторане Rickie's на парковке.

Accent Inn — отличный отель. Я остановился в глубине отеля, подальше от дороги, и там было очень тихо. Номер был чистым и уютным, с приятными мелочами, такими как настоящие кофейные чашки и резиновая уточка, чтобы сделать купание ещё приятнее! Не забудьте взять с собой мыльные пузыри!
В отеле реализуется ряд экологических инициатив, направленных на уменьшение воздействия на окружающую среду, что всегда приветствуется.
Расположение отеля отличное: рядом есть магазины и множество ресторанов.

Останавливались здесь всего на ночь проездом.
Номер был просторным, чистым и имел всё необходимое.
Обслуживание было отличным, нам предоставили номер на первом этаже, где можно было находиться с собакой.
Обязательно остановимся здесь снова!

Расположение хорошее. Номер был неплохой, но из-за окна, выходящего в главный коридор, не было возможности уединиться. Обслуживание на стойке регистрации было неплохим. Завтрак разочаровал. У отеля есть договор с сетью ресторанов, расположенных прямо напротив, и обслуживание там было просто ужасным. Мы потратили много времени только на то, чтобы сдать анализы и выпить кофе.

В самом центре событий, но в то же время есть номера в дальней части отеля, которые находятся вдали от всего. Обслуживание было превосходным. Номера были хорошо оборудованы. Мы чувствовали себя в безопасности и комфорте.

По сути, это просто отремонтированный мотель с модной хипстерской мебелью… Но, несмотря на это, это, пожалуй, один из самых приятных мотелей в Келоуне. Всё чисто и покрашено. Большие висячие растения дополняют экстерьер. Персонал действительно замечательный, а небольшой бассейн очень удобен. Он расположен прямо на главной улице. Очень оживлённая улица. Но перед ним есть ресторан, который приглушает шум, а мы были с другой стороны.
Когда я впервые приехал, меня немного раздражало, что это всего лишь мотель, и ковры были влажными от паровой чистки, но меня с радостью переселили в другой номер. Я, честно говоря, посмотрел несколько других отелей и мотелей в этом районе, и все, что не были на высоте, оказались очень уютными. Этот был намного лучше любого из них. Они хорошо выполняют свою работу, кровати удобные, и всё чисто.

Отель с хорошим расположением и стандартными номерами/удобствами, сопоставимыми с другими отелями, в которых я останавливался. Тем не менее, есть несколько вещей, которые следует доработать/улучшить:
1. Нет возможности управлять бронированием онлайн, не позвонив по телефону после того, как вы его сделали. Полная возможность управления бронированием онлайн (включая выезд) давно назрела.
2. Уборка была небрежной во время моего пребывания. Я выкладывал карточку с просьбой об уборке номера каждый день, но получил услугу только один раз за четыре ночи пребывания. Однажды я вернулся в 16:30, а номер все еще не был убран, поэтому мне пришлось забрать карточку, чтобы обеспечить приватность. Уборка номера должна была быть завершена к этому времени.
3. Включенный бесплатный завтрак в Ricky’s хорош, но неполный и не описан должным образом в ваучере. Я решил эту проблему, выбрав яйца (включенные в выбор, но не указанные в ваучере) и французский тост в качестве бесплатного завтрака и заказав 3 сосиски за 6 долларов в качестве гарнира. Обратите внимание, что чаевые не включены в стоимость бесплатного завтрака, поэтому не забудьте оставить чаевые официанту, исходя из реальной стоимости вашего заказа. 4. Программа лояльности отеля представляет собой физическую карту, которую проштамповывают при выезде, подобной той, которую мы все использовали в Starbucks и Timmie’s 20 лет назад для бесплатного кофе.

Останавливались на две ночи с семьёй из 4 человек, и всё оказалось даже лучше, чем я ожидал. Кровати были удобными, а телевизор Smart TV – отличным, с отличными встроенными приложениями. Жене понравился большой шкаф для всех её вещей. В номере есть мини-холодильник, но он больше стандартного. Бассейн меньше, без джакузи, но отлично подходит для детей и имеет прилегающую ванную комнату. В жаркий день вода в бассейне была очень горячей – кажется, они забыли включить обогреватель. До конца апреля в Ricky’s предоставляется бесплатный завтрак. Завтрак самый простой: блины или французские тосты с колбасой или беконом. Можно также добавить 10 долларов на любой приём пищи. Там довольно многолюдно, но еда была вкусной. В целом, впечатления отличные, и мы бы вернулись.

Чудесный отдых! Невероятно помогли по электронной почте перед бронированием, и это продолжалось до самого отъезда! Персонал просто невероятный! Можно с собакой, очень хорошие номера в отличном месте. Остановлюсь снова и в любом другом отеле этой сети в будущем. И я сохранил резинового утёнка 😅

Крайне разочарован. Я ожидал лучшего обслуживания. Замок в номере не работал, когда мы приехали, и мы попросили поменять номер. Нам отказали, прислали мастера, который всё починил. Ждать его пришлось почти час. В номере стоял ужасный запах, а кондиционер работал еле-еле. Кстати, они говорят, что завтрак включён, и связаны с Ricky’s, и их обслуживание становится ужасным, как только они узнают, что вы из этого отеля. Они целую вечность не приносят вам завтрак и игнорируют вас с самого начала и до самого конца. Мы заплатили много за наши номера и ожидали гораздо большего. Мы также встретили других постояльцев из того же отеля, которые жаловались на ту же проблему. Избавьтесь от головной боли и избегайте этого отеля, иначе вы тоже будете крайне разочарованы.
Обновление к ответу:
Просто отвечаю на ваш ответ: этот отель должен вместить всех гостей, независимо от того, большая это группа или маленькая. Ваша обязанность — обслуживать их, в конце концов. И поймите это правильно: никто не шёл на завтрак все сразу, по одной семье за раз, и это была настоящая катастрофа — ждать блинчиков целый час, это просто ужасно. Мы заметили, что люди, пришедшие позже нас, получали свои заказы гораздо быстрее, чем постояльцы отеля, которые выбирали только из меню завтрака. Просто ерунда! Настоятельно рекомендую всем, кто собирается остановиться в Келоуне, держаться подальше от этого известного отеля, который сделает ваше пребывание ужасным.

Сэкономьте деньги и выберите что-нибудь другое. Я бывал в более дешёвых МОТЕЛЯХ с лучшими удобствами и обслуживанием. Завтрак там был просто ужасный, даже хуже. Потратил кучу денег, и всё это зря. Никому не советую здесь останавливаться. Номера ужасные. Видел клопа, а душ в туалете не работал. Пожалуйста, умоляю вас, сэкономьте деньги, или выберите более дешёвый вариант с лучшими удобствами и обслуживанием.

Если вы думаете остановиться в Accent Inn и рассчитываете на достойный завтрак, подумайте ещё раз, потому что это было одно из самых больших разочарований в моей жизни. Мы приехали из самого Ванкувера, заплатили хорошие деньги за проживание здесь, думая, что получим хотя бы более-менее приличное начало утра с талонами на завтрак, которые они с гордостью раздают. Что ж, эти талончики, по сути, ничего не стоят, потому что завтрак, за который они дают, — полная ерунда. Нас посадили в Rickie’s (с которым они сотрудничают) в 8:50 утра, и с этого момента это было мучительное испытание терпения и сожаления. Нас долго игнорировали, долгое время никто не приносил нам меню, персонал делал вид, что занят, но почти и пальцем не пошевелил, а когда мы наконец заказали простые блинчики, им потребовалось 40 минут — сорок! — чтобы их принести. А когда они наконец приехали, то забыли про приборы, потом про сироп, так что мы сидели и смотрели на холодные блины. И самое ужасное? Они были отвратительны – солёные, резиновые, пресные, и, пожалуй, худшие блины, которые я когда-либо пробовал в своей жизни. Это было просто оскорбительно. Если вы собираетесь брать с гостей большие деньги за проживание, а потом предлагать им такой завтрак, не пытайтесь притворяться, что это просто приятное дополнение, потому что на самом деле это просто разочарование, которое вот-вот должно произойти.

Останавливались на пару дней. Пребывание было замечательным. Все услуги были действительно впечатляющими. Бюджетное место с дружелюбным персоналом. Удивлены их стремлением к устойчивому развитию и забавными надписями на стенах. Было совсем близко для наших мероприятий в центре города. Приедем снова.