Accent Inns Kelowna

Я не останавливался в мотелях более 25 лет, потому что мой предыдущий опыт был неудачным. Этот мотель был забронирован для меня из-за его близости к мероприятию, которое я посещал. Я сомневался, стоит ли здесь останавливаться, но все изменилось, когда я заселился. Персонал был дружелюбным и профессиональным. Лобби было чистым и современным. Самое главное, номер оказался намного лучше, чем я ожидал. Чистый, современный и комфортабельный. Район не самый лучший, но круглосуточно дежурила охрана. Я обязательно остановлюсь здесь в следующий раз, когда буду в этом районе. Отличная работа!

Это было наше второе пребывание в этом отеле с февраля. Мы были очень впечатлены обслуживанием всех сотрудников отеля. Номер был хорошо оборудован и, за исключением ковра, очень чистый. Единственным разочарованием стал бесплатный завтрак, который подается в ресторане на территории отеля, с ограниченным выбором блинов или французских тостов. Качество было не очень хорошим, и мы предложили бы добавить простой вариант с яйцами, беконом и тостами или завтрак на вынос и немного снизить цену.

Когда мы бываем в Келоуне, всегда останавливаемся в отеле Accent. Номера чистые и просторные, кровати невероятно удобные, а персонал всегда на высшем уровне. Расположение тоже очень удобное: всего в паре шагов находятся Starbucks и ресторан Rikki’s.

Нам посчастливилось, что нас заселял Джош, и он был просто ПОТРЯСАЮЩИМ! Всегда остаемся здесь с удовольствием. Чистые номера, отличное расположение, действительно как дома!

Наша семья только что вернулась из отпуска в Келоуне, где мы отмечали 40-летие моего зятя. Было много незабываемых моментов, и на этот раз отель, в котором мы остановились, стал частью этого опыта.
Мы забронировали номер в Accent Inns не потому, что это был шикарный отель, а потому что он находился ближе всего к дому моего зятя, был бюджетным и включал ваучеры в ресторан Ricky's All Day Grill в Келоуне. Ничего особенного, но всё соответствовало нашим ожиданиям. Или так мы думали.
С момента нашего прибытия всё было на высшем уровне. Персонал был исключительным и по-настоящему дружелюбным. Они сделали всё возможное, чтобы наши девочки почувствовали себя особенными, превратив обычное пребывание в незабываемое событие.
Затем мы обратили внимание на бренд. (Жаль, что я не сделала больше фотографий) Забавная вывеска, игривый характер и резиновые уточки, которые они раздают. (Пожалуйста, не говорите им, сколько уточек собрали девочки! ха-ха) И взрослые, и дети были впечатлены.
Это превратилось из просто места для ночлега в целое событие. Бренд, который точно знает, кто он, и неизменно оправдывает ожидания. Их качество обслуживания клиентов не уступает таким люксовым брендам, как Fairmont Hotels & Resorts и Marriott Hotels, не из-за потрясающих отелей и пятизвездочных удобств, а из-за того, какие чувства они у вас вызывают.
Ценность не всегда заключена в роскошную упаковку. Бренд – это не цена, это намерение. И впечатления всегда будут превосходить эстетику.

В эпоху, когда обслуживание клиентов порой кажется посредственным, я вынужден написать отзыв, чтобы отметить исключительное обслуживание и качество услуг, предоставленных Accent Inns Kelowna. Начнём с того, что нас тепло встретил Джош на ресепшене, дружелюбный, добрый и отзывчивый, который сделал всё возможное, чтобы предоставить нам тихий номер. Номер был очень чистым, в хорошем состоянии и хорошо оборудованным. Мне очень понравились все удобства в номере, которые говорят о том, что мы заботимся о вас и вашем опыте пребывания у нас (см. Мои фотографии ниже). После регистрации мы получили сообщение с вопросом, есть ли у нас всё необходимое. В лобби есть кулер с водой и кофемашина, которая готовит всё — от латте до горячего шоколада. Когда я зашёл в субботу утром за кофе, меня тепло встретили сотрудник ресепшена и один из сотрудников службы уборки номеров. Бесплатный завтрак в Ricky's также был очень кстати! Я понимаю, почему ваша компания заслужила награду Watergate Culture Award. Судя по нашему опыту в прошлую субботу, сотрудники в Келоуне отлично справляются со своей работой и, безусловно, соответствуют принципам, изложенным на странице вакансий на сайте компании. Молодцы все, продолжайте в том же духе! Мы вас ценим!

Отель расположен очень близко к центру города. Персонал дружелюбный. Номер превзошел все ожидания, учитывая цену, и нам предоставили бесплатный завтрак в закусочной через площадь. Очень рекомендую!

Я очень доволен этими ребятами. Останавливался у них несколько раз, и всегда было отлично, но совсем недавно мне пришлось отменить поездку и отель в последний момент, поэтому по правилам я не имел права на возврат денег. Я позвонил и написал по электронной почте, объяснив ситуацию, они не были обязаны это делать, но полностью вернули мне 100% моих денег. Вот это и есть обслуживание клиентов. Я очень ценю это, спасибо вам, ребята.

Отличное расположение. Приветливый персонал, регистрация заезда/выезда прошла быстро. Отличная кофемашина: кофе, чай, горячее молоко, латте, мокко. Разрешено проживание с домашними животными: предоставляются собачьи закуски и полотенце, купоны на завтрак в ресторане Ricky's, расположенном на территории отеля.

Номер был простой, чистый, с удобной кроватью. Персонал был дружелюбным и утром дал нам ваучер на посещение ресторана Ricky's. Однако я бы не остановился здесь снова из-за шума. Хотя шумные и грубые гости – не вина отеля, номерам нужно уделить особое внимание, чтобы справиться с шумом. Каждый раз, когда кто-то пользовался водой в других номерах, в нашем номере раздавался звук, похожий на то, что работает мойка высокого давления или шланг. Каждый раз, когда кто-то хлопал дверью, наша дверь начинала трястись и издавать ужасный шум. Обогреватель постоянно ужасно тикал, поэтому мы его выключили. Худший сон в моей жизни – это 20 минут слушать, как курильщики храпят за дверью, лай собак наверху до двух часов ночи, а в номере люди громко смеялись и смотрели телевизор.

Отель расположен на главной магистрали, ведущей в город, и до центра города нужно немного пройтись, поэтому выбор еды к девяти вечера был немного ограничен. В остальном, номера были чистыми и очень комфортными. Как и в соседнем отеле Zed, здесь много интересных развлечений, включая БЕСПЛАТНЫЙ прокат велосипедов для путешествующих с детьми! Персонал очень дружелюбный и отзывчивый! Обожаю уток! Отличный завтрак в ресторане Rickie's на парковке.

Accent Inn — отличный отель. Я остановился в глубине отеля, подальше от дороги, и там было очень тихо. Номер был чистым и уютным, с приятными мелочами, такими как настоящие кофейные чашки и резиновая уточка, чтобы сделать купание ещё приятнее! Не забудьте взять с собой мыльные пузыри!
В отеле реализуется ряд экологических инициатив, направленных на уменьшение воздействия на окружающую среду, что всегда приветствуется.
Расположение отеля отличное: рядом есть магазины и множество ресторанов.

Останавливались здесь всего на ночь проездом.
Номер был просторным, чистым и имел всё необходимое.
Обслуживание было отличным, нам предоставили номер на первом этаже, где можно было находиться с собакой.
Обязательно остановимся здесь снова!

Расположение хорошее. Номер был неплохой, но из-за окна, выходящего в главный коридор, не было возможности уединиться. Обслуживание на стойке регистрации было неплохим. Завтрак разочаровал. У отеля есть договор с сетью ресторанов, расположенных прямо напротив, и обслуживание там было просто ужасным. Мы потратили много времени только на то, чтобы сдать анализы и выпить кофе.

В самом центре событий, но в то же время есть номера в дальней части отеля, которые находятся вдали от всего. Обслуживание было превосходным. Номера были хорошо оборудованы. Мы чувствовали себя в безопасности и комфорте.

По сути, это просто отремонтированный мотель с модной хипстерской мебелью… Но, несмотря на это, это, пожалуй, один из самых приятных мотелей в Келоуне. Всё чисто и покрашено. Большие висячие растения дополняют экстерьер. Персонал действительно замечательный, а небольшой бассейн очень удобен. Он расположен прямо на главной улице. Очень оживлённая улица. Но перед ним есть ресторан, который приглушает шум, а мы были с другой стороны.
Когда я впервые приехал, меня немного раздражало, что это всего лишь мотель, и ковры были влажными от паровой чистки, но меня с радостью переселили в другой номер. Я, честно говоря, посмотрел несколько других отелей и мотелей в этом районе, и все, что не были на высоте, оказались очень уютными. Этот был намного лучше любого из них. Они хорошо выполняют свою работу, кровати удобные, и всё чисто.

Отель с хорошим расположением и стандартными номерами/удобствами, сопоставимыми с другими отелями, в которых я останавливался. Тем не менее, есть несколько вещей, которые следует доработать/улучшить:
1. Нет возможности управлять бронированием онлайн, не позвонив по телефону после того, как вы его сделали. Полная возможность управления бронированием онлайн (включая выезд) давно назрела.
2. Уборка была небрежной во время моего пребывания. Я выкладывал карточку с просьбой об уборке номера каждый день, но получил услугу только один раз за четыре ночи пребывания. Однажды я вернулся в 16:30, а номер все еще не был убран, поэтому мне пришлось забрать карточку, чтобы обеспечить приватность. Уборка номера должна была быть завершена к этому времени.
3. Включенный бесплатный завтрак в Ricky’s хорош, но неполный и не описан должным образом в ваучере. Я решил эту проблему, выбрав яйца (включенные в выбор, но не указанные в ваучере) и французский тост в качестве бесплатного завтрака и заказав 3 сосиски за 6 долларов в качестве гарнира. Обратите внимание, что чаевые не включены в стоимость бесплатного завтрака, поэтому не забудьте оставить чаевые официанту, исходя из реальной стоимости вашего заказа. 4. Программа лояльности отеля представляет собой физическую карту, которую проштамповывают при выезде, подобной той, которую мы все использовали в Starbucks и Timmie’s 20 лет назад для бесплатного кофе.