Мы были очень разочарованы нашим недавним пребыванием в отеле Accent Inns Kelowna.
Мы забронировали семейный люкс за более чем 400 долларов за ночь, поэтому, хотя мы и не ожидали роскошного уровня обслуживания, мы, безусловно, рассчитывали на то, что номер, особенно ванная комната, будут должным образом убраны до нашего приезда.
К сожалению, при заселении одним из первых, что мы заметили, было состояние ванны. Она была явно грязной, с остатками грязи и налета. Я добавила фотографии, потому что, на мой взгляд, они говорят сами за себя. Мы сразу же попросили поменять номер, потому что мне просто было некомфортно пользоваться ванной комнатой, которая, похоже, не была должным образом убрана между заездами гостей.
Справедливости ради, были и положительные моменты. Персонал, с которым мы общались, был дружелюбным и услужливым, а кровати были удобными. Когда мы обратили их внимание на состояние номера, персонал переселил нас в другой номер, за что мы им благодарны.
Однако, при цене более 400 долларов за ночь за семейный люкс, чистота должна быть базовым требованием. Это была не просто незначительная косметическая проблема или устаревшая сантехника, а то, что ванна, по всей видимости, не была должным образом вымыта перед заселением новых гостей.
Обнаружение нашего номера в таком состоянии сразу же повлияло на наше впечатление от отеля и нашего пребывания в целом. Хотя я оценил дружелюбный персонал, их реакцию на нашу проблему и удобные кровати, я бы больше не выбрал Accent Inns Kelowna, основываясь на этом опыте.
За 400 долларов и более за ночь гости не должны осматривать ванную комнату по прибытии или просить другой номер, чтобы чувствовать себя комфортно, пользуясь ею.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали семейный люкс за более чем 400 долларов за ночь, поэтому, хотя мы и не ожидали роскошного уровня обслуживания, мы, безусловно, рассчитывали на то, что номер, особенно ванная комната, будут должным образом убраны до нашего приезда.
К сожалению, при заселении одним из первых, что мы заметили, было состояние ванны. Она была явно грязной, с остатками грязи и налета. Я добавила фотографии, потому что, на мой взгляд, они говорят сами за себя. Мы сразу же попросили поменять номер, потому что мне просто было некомфортно пользоваться ванной комнатой, которая, похоже, не была должным образом убрана между заездами гостей.
Справедливости ради, были и положительные моменты. Персонал, с которым мы общались, был дружелюбным и услужливым, а кровати были удобными. Когда мы обратили их внимание на состояние номера, персонал переселил нас в другой номер, за что мы им благодарны.
Однако, при цене более 400 долларов за ночь за семейный люкс, чистота должна быть базовым требованием. Это была не просто незначительная косметическая проблема или устаревшая сантехника, а то, что ванна, по всей видимости, не была должным образом вымыта перед заселением новых гостей.
Обнаружение нашего номера в таком состоянии сразу же повлияло на наше впечатление от отеля и нашего пребывания в целом. Хотя я оценил дружелюбный персонал, их реакцию на нашу проблему и удобные кровати, я бы больше не выбрал Accent Inns Kelowna, основываясь на этом опыте.
За 400 долларов и более за ночь гости не должны осматривать ванную комнату по прибытии или просить другой номер, чтобы чувствовать себя комфортно, пользуясь ею.