Comfort Inn & Suites

Я надеюсь, что в следующий раз групповую регистрацию (23 номера) можно будет ускорить. Наша спортивная команда приехала поздно (в 1 час ночи) и накануне прошла процедуру «Экономия времени с помощью мобильной регистрации». При мобильной регистрации мы все данные поставили в электронном виде онлайн, загрузили данные кредитной карты и удостоверения личности. Я ожидал, что по прибытии лично у нас будет всего минута на общение с сотрудниками стойки регистрации для проверки документов (показать водительское удостоверение), после чего нам выдадут карточки с номерами и мы сможем подняться в свои номера (особенно учитывая, что номера были забронированы для команды). По прибытии нам пришлось по очереди ставить свои инициалы и проходить проверку во второй раз, и на регистрацию всей команды и размещение в номерах ушло более 25 минут. Мы все устали и хотели отдохнуть. Номера были комфортабельными, современными, а завтрак был лучше, чем в некоторых отелях (были сосиски, яичные омлеты (настоящие яйца, как я полагаю), и овсянка не была клейкой). В целом, впечатления хорошие. Небольшие улучшения в групповой регистрации позволили бы поставить этому отзыву 5 звезд.

Общий отзыв:
Мне очень понравилось мое пребывание в этом отеле. Расположение отличное, прямо рядом с торговым центром и множеством ресторанов, таких как Boston Pizza, Wendy’s, Montana’s, McDonald’s и Taco Bell. Все необходимое находится рядом, что сделало пребывание очень удобным. Джакузи немного маленькое, но комфортное и хорошо справляется со своей задачей. Я бы определенно остановился здесь снова.
✅ Плюсы:
• Отличное расположение рядом с торговым центром и множеством ресторанов.
• Приветливый персонал на ресепшене.
• Бассейн и джакузи стали приятным бонусом для комфорта.
• Бассейн работает с 7:00 до 23:00, что редкость и очень ценно.
• Номера чистые и удобные.
• У нас был номер с двумя двуспальными кроватями и раскладным диваном.
• Разрешено проживание с домашними животными (плата за собаку: 25 долларов в день)
• Кофе и горячая/холодная вода доступны круглосуточно.
• Завтрак стандартный для отеля, но в нем есть все необходимое.
• Возможна поздняя выписка.
• До 13:00: 25 долларов.
• До 15:00: 75 долларов (мы воспользовались этой услугой, и это того стоило)
⭐ Заключение:
В целом, это хороший отель с отличным расположением, дружелюбным персоналом и хорошими удобствами. Часы работы бассейна, политика размещения с домашними животными и удобство делают его отличным выбором. Я бы рекомендовал его и остановился бы здесь снова.

За последние пару лет здесь неоднократно останавливались мои родственники и друзья, и всегда обслуживание было на высшем уровне. Последний опыт общения с нынешним персоналом был просто потрясающим. Очень дружелюбные. Чистые номера, быстрая регистрация. Очень услужливые. Настоятельно рекомендую.

Ужасное решение проблем в этом отеле. Регистрация прошла отлично и быстро, однако, когда мы вошли в номер, нас встретил ужасный запах, который мы быстро попытались замаскировать. Мы не придали этому значения и провели вечер, отдыхая в номере. Мы с партнером всю ночь были в игровых наушниках и все равно слышали все, что происходило в отеле. К 22:20 шум стал чрезмерным, и кровать постоянно тряслась. Мы звонили на ресепшн два раза между 22:30 и полуночью, и нам сказали: «Извините, мы ничего не слышим». Затем нас разбудила тряска кровати в 5:45 утра и снова в 6:10 утра. Позвонили на ресепшн, и нам сказали: «Мы ничего не слышим. Вероятно, это ветер». Никакой ответственности или предложения помощи. Сегодня утром мы лично приехали, чтобы решить эту проблему, и нам снова сказали: «Это не наша вина». Ужасное обслуживание и полное отсутствие помощи. Хотелось бы вернуть деньги и переехать в другое место. Не стоит сюда приезжать.

Персонал был дружелюбным, но если они разрешают проживание с животными, то это должно быть ограничено определенными номерами, и об этом нужно предупреждать гостей при заселении. Кроме того, если разрешено проживание с животными, необходимо улучшить уборку. Когда мы открыли жалюзи, на стуле и комоде была белая шерсть животных. Мое черное платье было покрыто белой шерстью. У нас нет домашних животных.

Номера чистые и комфортабельные, отличное расположение для наших нужд, и персонал очень дружелюбный.
Было крайне разочаровано завтраком. Мы пришли на завтрак в 9:30 (он длится до 10:00), и там остались только объедки, а люди уже ждали, когда принесут еще еды. Нам пришлось довольно долго ждать еду, и мы почти ничего не брали, так как было очень много людей, ожидающих своей очереди – хотелось убедиться, что все получили свою порцию. Вдобавок к этому – каждый стол в обеденном зале был грязным (и я имею в виду буквально каждый стол), а пол был в ужасном состоянии. Я понимаю, что там останавливались хоккейные команды, и одной бедной женщине было бы невозможно справиться со всем в одиночку – готовить, убирать столы и мусор, что она и пыталась делать. Честно говоря, это было крайне неприятно и даже немного отвратительно – видеть такой грязный обеденный зал. В отеле определенно должно быть больше персонала, когда известно, что у них будет много посетителей. Надеюсь, это можно будет как-то исправить. Мы много лет останавливались в этом отеле во время наших полугодовых поездок в Медисин-Хат и всегда были очень довольны, но в этот раз, впервые за долгое время, я задумался о том, чтобы поискать другие места для нашей следующей поездки.

Чистый и комфортабельный номер, хорошая ванная комната и отличное оснащение. Персонал дружелюбный. Завтрак был отличным оба утра, особенно бекон. Я всегда останавливаюсь в номере 310, так как там хороший телевизор и большая двуспальная кровать, на которой можно хорошо выспаться. Мне просто нужно брать с собой свою подушку, в остальном все хорошо.

Отличное место со всем, что только можно пожелать. Всё рядом.
Но больше всего меня порадовал персонал, который был намного выше среднего. Я очень устал после долгой поездки. Их гостеприимство заставило меня почувствовать себя как дома. Хороший сон, а затем здоровый завтрак!
Спасибо Кайлу и его команде! Мы обязательно вернёмся.

Весь персонал, от Лаки на стойке регистрации до горничной и девушки, которая готовила завтраки, был невероятно общительным, дружелюбным и отзывчивым. Мы были более чем впечатлены. Номер был чистым, очень выгодная цена, а расположение — отличным: рядом с шоссе и торговым центром. Отличное соотношение цены и качества, а персонал — ещё лучше.

Вот три причины низкой оценки:
1. Я оплатил улучшенный номер после первоначального бронирования, и в новом номере было две раковины. Ни одна из них не работала как следует. Мне пришлось выплюнуть зубную пасту в унитаз, потому что слив в ванной был ужасным.
2. Когда мы впервые осматривали номер, мой сын обнаружил длинный чёрный носок на полу перед телевизором. Скажем так, носок был грязным. Это очень настораживало и заставляло нас сомневаться в чистоте всего остального, особенно учитывая пункт 1.
3. Завтрак был крайне разочаровывающим. Нам пришлось ждать сосиски и картофельные оладьи. Яйца были безвкусными. Не было хлеба для тостов. Когда мы заканчивали, нам добавили йогурт. Конечно, можно потратить 5 долларов на свежую буханку хлеба при каждом бронировании свыше 150 долларов.

Весь персонал на стойке регистрации был просто замечательным. Девушка на стойке регистрации, которая нас регистрировала, не запомнила её имени, но она очень быстро нашла нужный номер. Завтрак был просто чудесным, а Кэрри отлично справляется со своей работой. Сотрудник службы поддержки сделал всё возможное, чтобы сделать пребывание моего мужа более комфортным. Лаки был очень любезен и отзывчив, когда мы выезжали. Очень рекомендую всем. Весь персонал был дружелюбным и профессиональным.

Мы остановились в номере 218 24 сентября. Туалетные принадлежности (мыло для рук и кофе) не пополнялись. Хорошего помощника трудно найти. Приятно, что в пешей доступности находятся магазины Ti m Horton’s и Montana’s.
Рекомендация: Я (женщина) занималась на беговой дорожке в спортзале, как часто делаю во время путешествий. Беговые дорожки и другие кардиотренажеры расположены у дальней стены. Я была одна в спортзале, поэтому было довольно странно сидеть спиной к комнате. Места мало, поэтому, возможно, сложно по-другому ориентироваться. Я пользуюсь AirPods и мало что слышу во время ходьбы. Я предлагаю добавить зеркала по углам, чтобы люди могли видеть, когда кто-то входит в номер. Как я уже сказала — странно. Я не чувствовала себя в безопасности. Я чуть не вернулась в свой номер, и я никогда раньше не чувствовала себя так в спортзале отеля.

Конечно, необходимы некоторые улучшения, но персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным. Понравилось, что в нашем номере была вода и печенье (полагаю, мы платиновые участники). Единственная претензия, которая находится вне сферы ответственности отеля: в коридорах было много подростков, бегающих из номера в номер, и в 22:30 было очень шумно.
Отличный выбор на завтрак, и спасибо за коричневый сахар для овсянки!

У меня был лучший опыт обслуживания клиентов в моей жизни. Находясь в командировках, я останавливаюсь во многих отелях. Не хватает слов, чтобы описать моё великолепное пребывание здесь. Номер был удобно спланирован, спальня находилась в стороне от входа. В этом номере даже была дверь в спальню.

Мы обычно останавливаемся в этом отеле, когда приезжаем в город. Он расположен рядом с торговым центром, ресторанами, в нём есть бассейн и завтрак. При заселении сотрудник ресепшена был очень вежлив и только что вручил нам ключи, не сказав, в каком номере мы находимся и во сколько у нас завтрак, и что бассейн не работает. В отеле было не так многолюдно, и мы заселились в 18:00. Номер был очень хорошим и чистым, и нам это понравилось. Возможно, стоит указать на сайте, если бассейн не работает, чтобы вы могли забронировать номер с такой опцией, поскольку именно за это вы частично платите. Завтрак был хорошим, а на следующее утро наш администратор на стойке регистрации был замечательным. Мы обычно останавливаемся здесь, когда находимся в Медисин-Хат, но, возможно, позвоним вместо бронирования онлайн, чтобы убедиться, что все удобства доступны.

Особая благодарность сотруднику стойки регистрации Индеру. Я заселился в 2 часа ночи, и он всё организовал без проблем. Поскольку я был на Tesla, а все парковочные места возле зарядных станций были заняты бензиновыми автомобилями, он позаботился о моей машине. Процесс регистрации также прошёл очень гладко. Если руководство отеля увидит этот комментарий, пожалуйста, передайте ему мою благодарность. Также рекомендую бронировать как минимум два парковочных места исключительно для зарядки электромобилей, иначе установленные вами зарядные станции не будут соответствовать своим функциям.

Когда мы приехали, отель показался нам чистым и уютным, а администратор на стойке регистрации был очень дружелюбным и приветливым. Мы зашли в номер и увидели огромное тёмное/мокрое пятно на полу перед комодом/телевизором. Я вернулся на стойку регистрации, и он был очень любезен и переселил нас в другой номер. В номере, куда он нас переселил, не было этого огромного пятна, но на полу было несколько старых и заметных пятен, которые отталкивали. Моя дочь вышла из туалета и спросила, не начались ли у меня месячные, потому что заметила кровь на унитазе. Кровь была не от кого-то из нас, поэтому было очень неприятно это обнаружить. Мы сообщили об этом администрации ещё утром (мы приехали поздно вечером предыдущего дня и заметили это только довольно поздно). Девушка была в шоке и возмущена, но заверила нас, что всё сразу же уберут. Я был благодарен, но это не умаляло того факта, что пятно было отвратительным и его там изначально не должно было быть. В номере стоял странный и неприятный запах каждый раз, когда включался кондиционер/вентилятор. Полагаю, фильтр срочно нужно заменить. Я не смогла определить, чем именно пахло, но запах был отвратительным. Полотенца в ванной тоже впитали этот запах, поэтому мы вытирались полотенцами, которые пахли. В ванной комнате также не было лосьона в дозаторе, а кондиционера было очень мало. В целом, нам было некомфортно и мы не были довольны номером. Обувь мы не снимали, насколько это было возможно, потому что пол был очень грязным.