Heritage Inn Hotel & Convention Centre - Brooks

Ужасное обслуживание клиентов. Никто не отвечал на телефонные звонки, когда я пыталась позвонить и забронировать номер. Сотрудница на ресепшене была недружелюбной и постоянно спорила. Ковровое покрытие в коридоре старое и мятое, много препятствий, о которые можно споткнуться. Я никогда здесь не остановлюсь.

Я не могу дать точную оценку номерам, так как мы ими не пользовались. Мы арендовали большой номер для мероприятия, которое проводила наша организация, и это было здорово!
Все сотрудники отеля, с которыми мы общались, были очень отзывчивы, повар даже обращался к нам с особыми пожеланиями относительно диетического питания.
Не могу не рекомендовать.

Я был на улице и заморозил бутылки с водой, но в холодильнике не было морозильной камеры. В 20:30 я зашёл в ресторан при отеле, и там было много народу и не хватало персонала. Еда была отличной.

Всё в этом месте очень устаревшее. Ванная комната крошечная, и вода буквально отключалась. Мне потребовалось 5 попыток, чтобы почистить зубы. Вода просто останавливается, а затем начинается очень громкий гул труб в стене. Душевая лейка шатается в стене, а ванна была плохо вымыта. В ванной нет вентилятора. Краска буквально облупилась со стен.
Кровать была провисшей. Мебель просто старая. Из нашего номера открывался вид на атриум, и окна нельзя открыть, поэтому нет циркуляции воздуха. В целом, всё плохо. Мы сюда не вернёмся.

Единственные три проблемы, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания, заключались в том, что прямо по соседству находится другой отель, который, кажется, тоже называется Heritage Inn. Сначала я пошла не в тот. Другая проблема заключалась в том, что Wi-Fi постоянно отключался и включался. В итоге нам пришлось использовать мобильный интернет из-за этих перебоев. Наконец, возникла путаница при бронировании: я сказала сотруднику, с которым общалась, что нас будет шесть человек, три взрослых и три ребенка. Позже они поняли, что допустили ошибку, занизив стоимость проживания, и полностью компенсировали нам расходы, добавив еще два завтрака. В целом, это было хорошее пребывание, спасибо персоналу и руководству за то, что они сделали его таким приятным. Завтрак действительно стоил своих денег.

Мы провели невероятный вечер в этом отеле.
Обслуживание и гостеприимство персонала были безупречными.
Если вы ищете приятное место, обязательно посетите это место.
Пять больших пальцев 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼 вверх.

Грязные и вонючие номера. Приехали в 7:40 утра на завтрак, еды не было вообще. Кстати, завтрак там начинается в 7 утра.
Ни зубной щётки, ни пасты.
Один шампунь на двоих.
В мотеле 6 в два раза дешевле и гораздо лучше.
Не рекомендую.

Кровати очень удобные. Нужно подтянуть ковровое покрытие и сделать кое-какой ремонт, но в целом чисто и комфортно.

Мы останавливались в Heritage Inn & Suites несколько раз и остались довольны.
Однако наше пребывание в Heritage Inn & Convention Center было совсем другой историей, и мы больше там не остановимся.
Во-первых, в номерах нет доступа к свежему кислороду. Когда мы впервые приехали, в номере было очень жарко и душно. Я пошла открыть окно и обнаружила, что его нет. (Мы были на 2-м этаже с видом на атриум)
Дверь в атриум была заперта, поэтому открыть ее для притока воздуха было невозможно. Я пошла включить кондиционер, но обнаружила, что его нет. Термостат показывал 26 градусов. На улице было 17 градусов. Комнатный термостат был полностью выключен, и это не помогло.
Я увидела центральный вентилятор на потолке, из него ничего не выходило. Я пошла включить вентилятор в ванной, надеясь, что он хоть немного проветрится. Вентилятор в ванной был бесполезен. Я проверила номер в поисках переносного вентилятора, но его тоже не было. В коридорах тоже не было движения воздуха.
Ночь была очень жаркой, душной и вонючей. Рада, что мы забронировали только одну ночь вместо обычных 4, когда мы приезжаем в Брукс.
Мой муж назвал наше пребывание в этом отеле теплой коробкой для пердежа. После душа в номере было душно и даже хуже. В итоге я пошла в Walmart по дороге и купила один из тех маленьких персональных кондиционеров размером с куб, чтобы пережить ночь. Спала без одеяла. Думала спать в своем грузовике.
Понятия не имею, как этот душный отель пережил эпоху ковид без возможности воздухообмена.

Номера хорошие, и отель довольно хороший; однако, они ужасны, если вам приходится оставаться там достаточно долго, чтобы воспользоваться прачечной.
Стиральные машины старые и либо оставляют одежду замоченной, либо не стирают ее как следует.
Сушилки, независимо от того, насколько мала загрузка белья, оставляют одежду влажной, всегда требуют второго цикла.

Это старый отель. Там было чисто. Расположение было превосходным. Стены были тонкими, и я мог слышать соседнюю дверь. Нет контроля температуры, и комната будет.
Не опускайтесь ниже 25°, сон очень неприятен. У меня также был закрытый двор, поэтому я не мог открыть окно, чтобы охладить его.

Я дважды писал в ресторан по электронной почте и просил ответить на мои опасения, поскольку хотел дать им возможность обратиться к ним в частном порядке, однако они не ответили на мои электронные письма, поэтому я опубликую сообщение о нашем опыте в Season's Cafe в гостиница Heritage Inn в Бруксе, Альберта. Это мое письмо, которое я отправил.
«Я просто хотел поделиться своим опытом вчерашнего воскресного шведского стола в Season's Cafe (28 июля).
Я хочу сказать, что мы были там несколько раз примерно год назад — еда была восхитительной, цена была отличной (была цена за завтрак "шведский стол" — я думаю, это было около 14 долларов, и если вы хотели весь бранч "шведский стол", было больше). Опять же, год назад еда была фантастической, а персонал дружелюбным.
Перенесемся во ВЧЕРА — мы привели мою пожилую мать на поздний завтрак — мы прибыли в 13:15. Первое, что я заметил, это отсутствие полноценного бранча — там было всего 2 предмета (рис и кисло-сладкое мясо? На «обеде»).
Второе, что мы испытали, это то, что персонал был совсем не дружелюбным: девушка, которая приносила нам напитки, выглядела, честно говоря, очень несчастной. Как будто мы причиняли ей неудобство своим приходом. В то время, когда мы пришли, в ресторане было 2 взрослых и 1 ребенок — поэтому они не были заняты :)
Оказалось, что станция свежего омлета была закрыта, и никто не вышел посмотреть, хотим ли мы омлет, однако ближе к концу ужина мы увидели, как кто-то просто подошел и стоял там, и, наконец, кто-то вышел.

Останавливались на несколько дней, вежливое обслуживание со стороны девушки за стойкой. Завтрак с самообслуживанием в 7 был отличным. Руководство было дружелюбным и спросило, как прошло мое пребывание. Вернусь снова.

Мы останавливались здесь на одну ночь. Двухместный номер на 4 человек. Комната была очень чистой и отремонтированной. В коридоре стоял странный запах. На тот период места было достаточно. Ванная тоже была красивой и чистой, хотя и не роскошной. К сожалению, вентилятор в ванной издавал громкие звуки. Холодильник и микроволновая печь были доступны. Варианты парковки очень хорошие. Крытый бассейн и крытый сад еще не достроены. Очень хороший бар сократил вечер. В зале для завтрака было очень холодно (климат), завтрак был вполне нормальный. В этом районе не так уж много места, до центра города несколько метров.

Организация, в которой я состою, только что провела здесь банкет. У них закончилась еда прежде, чем все были накормлены. Я подождал 15 минут, пока картофельное пюре снова наполнят, прежде чем сдаться и получить 2 жалких ломтика жареной говядины. Мой ужин состоял из небольшого количества салата, зеленой фасоли и двух кусков говядины. У них закончился картофель, и они приготовили немного картошки фри. В пустыне было купленное в магазине печенье, и у них закончился кофе. Уборка тарелок со стола заняла 2 часа. Если вы хотите качественное мероприятие, это не место.

Итак, я прибыл сегодня, 17 мая 2024 года.
Девушка, работающая на стойке регистрации, была не очень приятной, не гостеприимной, честно говоря, она выглядела так, будто абсолютно ненавидела свою работу, и выглядела очень грубой.
Так что не приходите сюда и не ждите, что вас приветствуют, вы этого не получите.
Но номера нормальные, а кровати очень удобные.
О, и еда в пабе потрясающая 👌

Покупатель, будь осторожен. Нет бассейна. Позвоните, чтобы подтвердить, что вы выбрали правильный отель. Есть два с одинаковым именем и владельцем.