Heritage Inn Hotel & Convention Centre - Pincher Creek

Моё мнение об этом отеле очень неоднозначное.
Номера очень ухоженные, чистые и просторные, с очень удобными кроватями.
Однако обслуживание – это совсем другая история. Завтрак включен в стоимость номера и подается до 10:00 утра. Приехав в 8:50 утра, я обнаружила, что ничего не осталось. Это понятно, учитывая, что туристическая группа только что уехала. Затем я спросила, можно ли мне выпить кофе (самый минимум для завтрака) и съесть немного фруктов. Мне ответили: «Нет, больше этого нет». Я считаю это неприемлемым, особенно учитывая, что мы приехали за час до закрытия! Мне пришлось идти в другое место, чтобы купить себе кофе и завтрак!
В отеле также есть бассейн и тренажерный зал (точнее, фитнес-центр). Радио у бассейна играло так громко, что людям приходилось кричать, чтобы поговорить друг с другом (так что это было неприятно для всех).
Но хуже всего была прачечная. Там было всего две стиральные машины и две сушилки (одна из которых не работала). После стирки наша одежда оказалась полностью испорченной; Отжим не работал. Нам пришлось запустить еще одну стирку на второй машине, потому что первая оказалась неисправной. И, конечно же, у меня не было сдачи, вдобавок ко всему этому неудобству. Я подошла к стойке регистрации, чтобы попросить сдачу, но никто не хотел мне помочь, ни в ресторане, ни на ресепшене. Нас практически послали куда подальше. Нам пришлось ехать на заправку за сдачей.

Наш опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим и непрофессиональным. Мы приехали семьей, примерно из 10 человек, на завтрак, ожидая приветливой и уважительной атмосферы, но, к сожалению, этого совсем не произошло. Мы забронировали 3 номера, и завтрак был включен в стоимость.
Мы пришли в 10:50 утра, чтобы позавтракать, и сотрудник ресторана подошел к нам очень грубо и неуважительно, спросив, есть ли у нас ваучеры. Вместо того чтобы говорить вежливо и профессионально, его тон и поведение заставили нас почувствовать себя неловко и неуютно перед всей нашей семьей. Абсолютно никакого уважения или гостеприимства по отношению к нам проявлено не было.
В то же время тот же сотрудник был очень вежлив и любезен с белыми клиентами. Как гости, мы считаем, что ко всем следует относиться одинаково и с достоинством. К сожалению, этот опыт оставил у всей нашей семьи очень негативное впечатление об отеле и его стандартах обслуживания клиентов.
Мы понимаем, что у отелей могут быть правила, касающиеся доступа к завтраку, но есть уважительный способ общения с гостями. Поведение менеджера было неприемлемым и полностью испортило нам утро. Мы чувствовали себя обделенными вниманием и с нами плохо обращались, несмотря на то, что мы были платящими гостями.
Для нас, большой семьи, этот опыт оставил очень негативное впечатление. Обслуживание клиентов и уважение должны быть приоритетом в индустрии гостеприимства, и, к сожалению, этот отель сильно подвел нас в этом плане.

В лучшем случае это отель среднего уровня. Номер был приличного размера и вполне удобен, пока мы не разложили диван-кровать. На матрасе было много крошек и грязи. Мне пришлось снять матрас и вытряхнуть его перед использованием. Горничные даже не положили на него простыни. Нам пришлось звонить на ресепшн и просить кого-нибудь принести нам простыни. Они, правда, предложили положить их сами, но мы отказались и сделали это сами.
Включенный завтрак был ужасным. Еда была не на высоте, и вся их система тоже была архаичной. Чтобы поесть, нужны талоны на завтрак, но эту информацию не предоставляют при регистрации. Время тратится впустую на походы на ресепшн, а затем обратно в ресторан.
Сок был в кувшинах, подальше от стаканов, еда тоже была разложена неудобно.
В следующий раз, когда мы приедем в Пинчер-Крик, мы остановимся в отеле Ramada.

При регистрации было неудобно отвлекать персонал от телефонов, чтобы зарегистрировать нас. Они не предоставили никакой информации, которая могла бы помочь с проживанием, и самым большим впечатлением от этого опыта стало то, как сильно мы мешали ей вечером, заставляя ее сидеть в телефоне, регистрируясь.
— Душевая лейка в номере не держалась на месте, и пришлось использовать влажную туалетную бумагу, чтобы закрепить ее и остановить разбрызгивание воды по всей ванной комнате. Сотрудники на ресепшене сказали, что не могут починить ее без технического обслуживания, и что этого не произойдет во время нашего пребывания.
— Завтрак был действительно хорошим и по отличной цене.
— Мы останавливались с хоккейной командой на турнире. В 7 вечера в бассейне закончились полотенца, и они отказались принести еще или попытаться их достать. В качестве альтернативы предложили полотенца для рук. В этот момент в бассейне находилось более 50 детей, а полотенец не было. Как у них не хватает предусмотрительности обеспечить наличие полотенец, когда отель полностью забронирован, мне непонятно.
— Нас не предупредили, что уборка номеров не предоставляется.
— Номера были неплохие, но не отличные.
— За такую ​​цену я ожидал лучшего. Не рекомендовал бы останавливаться здесь, но понимаю, что выбор ограничен.

Номер был очень просторным и комфортным. Мне понравилась планировка: душ, туалет и шкаф в отдельных приватных зонах.
Бассейн был теплым, но джакузи не работало. Рекомендую взять полотенца из номера, так как мы их там не нашли. Отель был очень пуст, и все равно нам почему-то не смогли предоставить номер на третьем этаже. Женщина на ресепшене была не очень любезна. Кстати, залог за дополнительные услуги составил 250 долларов, что больше, чем стоимость ночи, ха-ха, мне никогда не приходилось оставлять столько денег. Завтрак был хорошим. Расположение тоже хорошее.

Мне понравилось проживание, номер был неплохой, выглядел немного старым, но меня это не сильно смущало, и всё было чисто. Хорошая джакузи и бассейн. Единственная проблема — завтрак. Он был совсем не особенным, хотя я читал в отзывах, что у них был шведский стол и очень хороший завтрак. Именно из-за этого и бассейна я выбрал этот отель. Бассейн был отличным, но завтрак был совершенно разочаровывающим, и мне сказали, что шведский стол не подают, пока отель не будет полностью заполнен. Я был очень разочарован, потому что я доплатил 20 долларов за ночь за включенный завтрак, а получил яйца и хлеб с картофелем. Которые я могу купить где угодно гораздо дешевле. Только поэтому я списал 2 балла.

Номера были чудесными. Кровати, однако, ужасными. Они меньше размера «queen-size», либо очень жёсткие, либо слишком мягкие, с прогибом посередине. Подушки были великолепны! Ах да, и не заказывали кофе в номере. Он буквально худший из всех, что я когда-либо пробовал, и это о многом говорит. И, что странно, нет ни чая, ни приборов/палочек для размешивания.

Мы с мужем останавливались здесь на выходные в Уотертоне. Цены были приемлемыми, особенно с учётом включённого завтрака. Завтрак был очень вкусным в оба дня нашего пребывания. Бассейн был просторным, и нам с мужем очень понравилась Alexa, с помощью которой мы могли выбирать музыку. Кровать была удобной, а номер содержался в чистоте. Мы обязательно приедем сюда снова.

Октябрь 2025 г.
Соотношение цены и качества. Очень хорошее.
За одну ночь мы заплатили 110 долларов.
Это отличный вариант, если вы хотите посетить разные места в этом районе.
Рекомендую не сравнивать этот отель с другими отелями, в которых вы останавливались; это, вероятно, вас разочарует. Но, повторюсь, соотношение цены и качества отличное.
Насладитесь солнцем, бассейном и дружелюбием персонала. Насладитесь рестораном и его завтраком или обслуживанием по меню.

Вау, этот отель просто безупречен! Я уже много лет не останавливалась в отелях. Обычно я пользуюсь Airbnb, но цена на этот отель была просто невероятной, поэтому я решила попробовать. Простыни были невероятно удобными, а номер – невероятно чистым. Карен на стойке регистрации обеспечивала превосходное обслуживание.
Джанет была просто невероятной официанткой. Завтрак был восхитительным, я не могла поверить качеству ресторанной еды, которую нам принесли. Мы ожидали типичный отельный завтрак, такой как чёрствые бублики и йогурт, но были поражены невероятным завтраком, который нам принесли. Мы даже смогли взять его с собой! Настоятельно рекомендую остановиться в этом отеле и оплатить завтрак! Спасибо Карен и Джанет за то, что сделали наше пребывание таким особенным. Вы – персонал 5 звёзд. Мы обязательно вернёмся!
Расположение отличное, прямо на окраине города, идеальное для тех, кто едет в Уотертон.

Очень комфортабельный отель. Мы останавливались здесь в рамках нашей поездки в Канадские Скалистые горы по программе Caravan Tours. Он удобно расположен относительно Уотертона, ледника и является хорошей отправной и промежуточной точкой на пути в Банфф. Дружелюбный и отзывчивый персонал! Чистый номер! Очень хороший отель для такого маленького городка! В шаговой доступности магазин! Очень понравился лаундж!

Зашли поужинать. Старое место, напоминающее множество подобных отелей/ресторанов 80-х годов. Стандартное меню в стиле «западной Канады», приготовлено очень хорошо. Отличное обслуживание. Салат с курицей Кобб… свежий и вкусный, гамбургер и путин были великолепны (с хорошей подливкой), паста пенне с креветками (забыл название) … восхитительно, стейк Солсбери с жареным картофелем… очень вкусный, и настоящий жареный картофель. Приемлемые цены. Вкусно. Снизил пятую звезду из-за старого интерьера, но чисто и аккуратно, так что 4, 5?
Застряли на день, пока нас выручило другое замечательное местное заведение, поэтому после долгого дня вернулись на ужин. Другой персонал, отличная еда, отличное обслуживание. Вернул половину звезды. Пять звёзд только за обслуживание. Еда тоже хорошая.

Отель состоит из новой и старой частей. Мы остановились в новой части, и там было чисто, удобные кровати, тихо, есть мини-холодильник, микроволновая печь и кофеварка. Телевизор не подключался к интернету, поэтому потоковое вещание было невозможно. Душ с мощным напором воды. Есть завтрак "шведский стол", который был довольно хорошим. Есть бассейн и фитнес-центр, для посещения которых требуется отдельный ключ. Основные удобства в порядке. Пинчер-Крик — небольшой городок, поэтому ночной жизни там немного.

Я останавливался здесь на выходные со всей семьёй, и мы прекрасно провели время! Персонал был очень дружелюбным. Удобства были отличными, и отель расположен недалеко от Уотертона, что было очень удобно. Завтрак был великолепным! Бассейн с подогревом и джакузи — это отличное будущее! Настоятельно рекомендую!

Очень чистые номера с отремонтированными ванными комнатами. Персонал был очень отзывчивым и приветливым. Обслуживание питания для нашей группы было на высшем уровне, очень вкусная еда, приготовленная с заботой. Прекрасное место для знакомства с Уотертоном и юго-западной Альбертой. Руководство отеля сделало всё возможное, чтобы помочь нашей группе.

Замечательное место для проживания! Очень удобное расположение для нашей поездки, прямо через дорогу от поля для гольфа Pincher Creek, в непосредственной близости от Уотертона, с рестораном для завтраков и пабом внутри отеля. У нас был фантастический и просторный номер, который был безупречным. Наш номер был прекрасно обставлен, и мы наслаждались ванной. Понравился наш номер!

ЕДИНСТВЕННОЕ место, где я остановлюсь, когда приеду в Пинчер-Крик по работе. Завтрак потрясающий! Не стандартный континентальный завтрак, а скорее ресторанный с меню.