Stardust Inn and Chalets

Я в разъездах по работе и часто останавливаюсь в отелях/мотелях. Почти всегда бронирую онлайн. За все годы онлайн-бронирования я ни разу не платил за номер больше, чем было указано и гарантировано по электронной почте, до сегодняшнего вечера. Я ждал, пока кто-нибудь действительно подойдёт к стойке регистрации, понятия не имея, как подтвердить онлайн-бронирование, и ждал, пока она позвонит владелице за инструкциями, и в итоге с меня взяли больше, чем было заявлено. Цена была всего 7 долларов, но я сказал об этом девушке на стойке, показал ей подтверждение и подождал, пока она перезвонит владелице. Затем она передала мне телефон. Я вежливо сказал владелице, что в общей сумме есть расхождение, на что мне ответили, что это один счёт и другой счёт. Я снова указал, что у меня на телефоне подтверждённая полная стоимость. Мне довольно грубо ответили, что я могу просто отменить бронирование и пойти в другое место. Я спросил её, не хочет ли она сказать, что не хочет, чтобы я был с ней, на что она ответила, что мы можем просто отменить бронирование. Я снова спокойно указал на то, что дело не в деньгах, а в принципе. Было уже поздно, и она не хотела идти в другое место. Она снова заявила, что я могу просто отменить бронирование и пойти в другое место, а затем повесила трубку, оставив бедную молодую девочку разбираться со мной. Разве она была виновата, что у ее босса, владельца, был этикет общения с клиентами на уровне равнодушного 10-летнего ребенка.

Я останавливался в этой гостинице во время пандемии и пережил крайне тревожный опыт, которым не могу не поделиться.
Мы приехали раньше времени, потому что не знали, где получить ключи от номера, поскольку номер был забронирован в гостинице. Прождав 30 минут, сотрудники ресторана резко сообщили мне, что моего имени нет в списке гостей. Будучи азиатом, я не мог избавиться от ощущения, что меня расово профилируют, особенно учитывая отсутствие элементарной вежливости и попыток нам помочь.
Номер, который нам предоставили, был крошечным и заметно пыльным — явно не соответствовал стандартам. Когда мы высказали свои опасения, вместо того, чтобы встретить понимание и профессионализм, хозяйка заняла оборонительную позицию. Она даже сделала неуместное и неприятное замечание, сказав, что ей «нравятся азиаты», что лишь усилило ощущение, что ко мне не относятся как к личности или ценному гостю, а скорее сводят к стереотипу.
Этот опыт оставил у меня чувство неуважения и нежелания быть желанным гостем. Надеюсь, руководство задумается о том, как они относятся ко всем гостям, особенно к представителям маргинализированных сообществ, и предпримет шаги для создания более инклюзивной и уважительной атмосферы.
Неудивительно, что отель называется «Звёздная пыль» — в номерах пыльно.

Плюсы: Номера были чистыми. Кровати удобными. Минусы: В информации о нашем шале на сайте говорилось, что в нём есть «полностью оборудованная кухня» и электрический чайник. В реальности электрического чайника не было, и кухня была плохо оборудована. Один кусок мыла на кухню и ванную. Не было вывоза мусора. Стирального порошка тоже не было.

Один из самых чистых номеров, в которых я когда-либо останавливался! Кровать была очень удобной. Отдельное спасибо уборщикам… номер был безупречным! Обязательно остановлюсь там снова.

Еда фантастическая. Номера идеальные. Персонал просто невероятный. Влюбился в это место с первой ночи. Обязательно вернусь!

Отличный отдых! Номера были безупречно чистыми и уютными, а само помещение – чистым и спокойным. Ресторан – просто фантастика! Персонал – лучшее, что есть. Они были невероятно любезны с нашей большой группой и сделали всё, чтобы мы чувствовали себя как дома! Мы даже взяли с собой в путешествие часть их декора, и они были очень любезны!

Это маленькое сокровище, которое нам порекомендовали сотрудники винокурни Lost Things, не разочаровало. Номера полностью отремонтированы, очень чистые и комфортные, особенно после 6 часов езды на велосипеде! Хозяйка Ди сделала всё возможное, чтобы наше пребывание было прекрасным, невероятно дружелюбной и приятной в общении. На территории есть отличный ресторан Fusion Bar and Grill, еда была восхитительной!
Мы обязательно вернёмся!

Мы были в полном восторге от нашего пребывания здесь! Номер был чистым, уютным и имел всё необходимое для комфортного отдыха. Нас тепло встретили по прибытии и лично проводили в номер, что заставило нас почувствовать себя желанными гостями. Персонал был невероятно вежлив и дружелюбен на протяжении всего нашего пребывания.
Одним из самых ярких впечатлений стало то, что нам разрешили взять с собой двух маленьких щенков — это мы, как владельцы домашних животных, очень ценим. Это был наш первый визит сюда, но точно не последний. Всё, от атмосферы до обслуживания, превзошло наши ожидания. Настоятельно рекомендуем всем, кто ищет спокойного отдыха с домашними животными. 10/10!
— Jei/Gem.

Нам очень понравилось это место. Это именно то, что нам нужно для одной ночи, когда мы проездом. В номере была приятная, уютная атмосфера, в отличие от привычной стерильности. Всё было чисто и комфортно. Хозяин был очень дружелюбным и проводил нас до номера. Настоятельно рекомендуем.

Мне всё здесь понравилось! Я перепутал даты, и в итоге мы приехали на день раньше. Я позвонил заранее, и это не стало проблемой! Несмотря на то, что это место находится рядом с шоссе, ночью было тихо, даже с открытым окном! Очень рекомендую и обязательно вернусь!

Номера очень необычные и аккуратные. Он старый, и номера маленькие. Я страдаю клаустрофобией, и мне было неудобно. Кровать слишком жесткая для меня. Подушки нужно улучшить… недостаточно жесткие. Единственное, о чем я беспокоился, так это об отсутствии засова.
Персонал замечательный. Обслуживание было отличным.
К гостинице примыкает ресторан. А в 8 минутах езды находится еще один ресторан SEASONS CAFE… там подают превосходную еду!

Мы отлично провели здесь время. Весь персонал, с которым мы имели дело, был великолепен. Когда мы приехали, чтобы зарегистрироваться, они повысили категорию нашего номера до одной из своих кают. Наша каюта была суперчистой. Никаких жалоб на это место. Мы определенно остановимся здесь снова, когда будем в этом районе.

Отличное размещение в 40 минутах от Уотертона. У нас было шале с 2 спальнями, в котором были все предметы и удобства, которые вы могли бы иметь в своем собственном доме. Владелица Диа была очень любезна, а ресторан Fusion на территории был замечательным. Совет — останавливайтесь здесь!

ВАУ… какая замечательная жемчужина мотеля!
Безупречно чистый, очень современный, отличные цены и размещение с собаками.
Диа и команда такие гостеприимные, чувствуешь себя как дома.
Ресторан… еще одно ВАУ. Пицца была потрясающей — домашняя корочка, соус и свежие начинки.
Мы вернемся и спасибо!

Если вы посещаете Пинчер-Крик и вам нужно место, где можно переночевать или несколько ночей, мотель и шале Stardust — это то, что вам нужно. Очень чистые номера и очень удобные кровати! Мы остановились в части мотеля, и это была очень разумная цена, в следующий раз мы можем попробовать шале, так как они выглядят очень мило и уютно.
По прибытии Диа была очень мила и гостеприимна и обладала обширными знаниями о сообществе Пинчер-Крик и обо всем, что он может предложить! Пять звезд!

Останавливались на ночь на пасхальные выходные 2025 года.
Уютный номер, хорошо отдохнули.
Номер обновлен и не пахнет.
В комплекте полотенца, туалетные принадлежности и бытовая техника.

Первые несколько ночей я провел в очень просторном шале, а затем вернулся, чтобы продолжить поездку еще на одну ночь в уютном мотеле, наслаждаясь окончанием сезона катания на лыжах на горнолыжном курорте Castle Mountain и компанией моего нового друга.