Southfort Inn

Мы останавливаемся в отеле Southfort Inn всякий раз, когда приезжаем в город, потому что цены просто отличные, а обслуживание превосходное. Номера всегда чистые, и для отеля такого возраста удобства очень хорошие. Мы рекомендуем этот отель всем нашим друзьям и родственникам!

Я останавливался в этом отеле на длительное время, так как именно его выбрала моя компания для размещения сотрудников, приезжающих из других городов. И позвольте мне сказать, что здесь работает превосходный и отзывчивый персонал. Сами номера современные и очень ухоженные, что в целом делает пребывание в этом отеле положительным. Я бы с удовольствием снова остановился в отеле South Fort.

Худший опыт проживания в отеле в моей жизни — советую другим держаться подальше, так как другие отзывы говорят об обратном. Жаль, что я не прочитал их до бронирования, так как у меня был похожий опыт с этим отелем. Ужасно! Они взяли оплату за 18 ночей, но использовали только 8, после чего отель отказался выселить меня раньше или вообще не выселял и отказал в возврате денег; они были нечестны во всем, когда я подал официальную жалобу, и обращались со мной крайне неуважительно. Вход в номер через стойку регистрации был, что, конечно же, отель отрицает, следовательно, наша конфиденциальность была нарушена!

Худший опыт проживания в отеле в моей жизни! НИКОГДА НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Они вошли в номер без разрешения и в нарушение правил, а затем солгали обо всем, включая весь процесс с самого начала. Они создали сложные условия для заселения и даже отказались вернуть деньги всего через несколько минут после бронирования. Отель утверждал, что нас было четверо, хотя на самом деле при заселении я был со своим родственником, потому что меня подвезли, и они раздули из этого целую историю, хотя на самом деле в номере спал только один человек. Они ничего не подтвердили и не объяснили, как обещали при заселении, а теперь отказываются возвращать деньги за 10 неиспользованных ночей, хотя общая стоимость 18 ночей была оплачена авансом. Я выбыл из отеля на десять ночей, они могли бы забронировать номер заново, так как люди звонили в отель, пытаясь забронировать тот же номер, но они ответили: «Нет свободных номеров», а сотрудник объяснил, что у них всегда есть рабочие, которые бронируют номера с понедельника по пятницу. В бассейне часто не было полотенец, в джакузи был песок или мусор — создавалось впечатление, что бассейн не убирали регулярно… Они были нечестны, утверждая, что я неоднократно звонила в отель по поводу возврата денег, хотя это было всего два раза (с интервалом в 4 дня).

Мы прекрасно провели время в этом отеле! С момента нашего прибытия персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным, благодаря чему мы почувствовали себя как дома. Номера и общие зоны были безупречно чистыми, и было очевидно, что чистота здесь является приоритетом. Что действительно отличало это место, так это то, как персонал сделал все возможное, чтобы наше пребывание было комфортным и приятным — каждая деталь была продумана до мелочей. Мы не могли и мечтать о лучшем опыте и настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто ищет чистое, уютное и по-настоящему гостеприимное место для проживания.

Плюсы: К отелю примыкал стейк-хаус Montana’s. Включенный в стоимость завтрак предлагал очень большой выбор блюд. К сожалению, вафельница не работала, а я специально выбираю отели, где она есть, потому что я ее ОЧЕНЬ люблю, поэтому было обидно. Минусы: Когда сидишь или лежишь на кровати, кажется, что она сделана из одних пружин без пены, но я был приятно удивлен, насколько она на самом деле удобна.

Наше пребывание в этом отеле было ужасным. В те выходные было — 25 градусов, горячая вода не работала, обогреватель в номере не работал и дул холодным воздухом. Только представьте, каково это – замёрзнуть, когда заходишь, и не можешь согреться. Телевизор тоже не работал. Я написала менеджеру по электронной почте, когда вернулась домой, и он ответил, что свяжется со мной в течение 5 дней. И знаете что? Прошло уже 20 дней, а ответа нет. Вот почему я рассказываю вам о своём опыте, чтобы вы могли принять правильное решение, где остановиться в этом районе. В окрестностях есть и другие отели, но этот я рекомендовать не буду.

Будьте осторожны при бронировании здесь. Они рассматривают досрочный выезд как отмену бронирования и придумывают разные «правила», чтобы завысить цену за проживание. Нигде не указана политика отмены бронирования. Ни в информации о бронировании, ни на их сайте, а когда я спросил о досрочном выезде, они явно пытались завуалировать ситуацию. Сначала они сказали 48 часов, а когда я дал им 48 часов, они сказали 72 часа. Заметьте, я не пытался отменить бронирование, а только досрочно выехать! После того, как они прямо в лицо заявили, что с меня не будут взимать плату за дополнительные дни, они (конечно же) списали их с моей карты. После того, как они отказались вернуть мне деньги, мне пришлось добиваться возврата средств через Mastercard. Неудивительно, что отель был пуст, когда я там останавливался.

Они не принимают наличные или дебетовые карты, это нарушает мои права потребителя. Я останавливаюсь здесь время от времени уже шесть лет. Ох, и теперь я в затруднительном положении, потому что у этих подлых женщин высокие стандарты. Вот это да… Это потому, что у них недостаточно хорошая кредитная история в банках, и их обязательства не позволяют провести транзакцию. А не наоборот. У меня наличные. Насколько это стандартно…

Я забронировал номер, зная, что это невозвратный тариф, и намеревался приехать. Однако по дороге я попал в аварию с оленем и не смог продолжить движение, поэтому добраться до отеля стало невозможно. Я немедленно сообщил об этом в отель и попросил отменить бронирование и рассмотреть возможность возврата денег, поскольку ситуация была совершенно вне моего контроля, и я ничего не мог сделать, чтобы её предотвратить.
В отеле ответили, что у них действует политика невозврата. В любом случае, мы с сыном, к счастью, не пострадали, а мои 85 долларов были просто потеряны.
Очень негибкая позиция.

Если вы с друзьями хотите напиться до беспамятства, тусоваться до 3 часов ночи, кричать и шуметь в коридорах, оставлять разлитые по коридорам полупустые банки с пивом, то этот отель для вас! Не беспокойтесь о жалобах других гостей, руководству и персоналу все равно! Лифты не работают, прачечная сломана, в джакузи нет форсунок, тренажерный зал — просто посмешище, но для пьяных вечеринка — это развлечение! Привезите свой холодильник, так как он едва вмещает шесть банок пива. Горничные заправят вашу постель, если вам повезет, но ничего не уберут. Часто они вообще не заходят в ваш номер. Сотрудники ресепшена очень умело придумывают отговорки. Если вы работник, надеющийся хорошо выспаться, потому что работаете на близлежащих заводах, это место не для вас! Если вы молодая семья, надеющаяся на отдых на выходные, поищите другое место.

Отличное место, очень тихое… обслуживание клиентов было превосходным… но потом вы видите джакузи, и это большое разочарование, потому что, когда мы останавливаемся в отелях, нам очень нравятся джакузи, но эта разваливалась, и в нее падали острые предметы. Приходилось быть очень осторожным, чтобы не порезать ногу. Дно было грязным, и форсунки тоже не работали… Завтрак тоже был хорошим. Я бы дал 5 звезд, но джакузи действительно нужно немного отремонтировать, и будем надеяться, что никто не порежет себе ноги… ее нужно серьезно починить… и вокруг машины для льда нужно было убраться, потому что ее никто не убирал… но в целом это прекрасное место для проживания…

Недавно я останавливался в этом отеле, и мой опыт был просто неприемлемым. Через пару дней пребывания в номере я заметил, что меня начали кусать, и укусы становились всё хуже и хуже. Однажды утром я обнаружил, что виновники были на виду, и номер был кишит клопами. Когда я сообщил об этом на ресепшен, меня заверили, что в их отеле с таким никогда не сталкивались. Пока они это объясняли, мимо проходили уборщики в полной экипировке, со всеми необходимыми химикатами и контейнером для карантина, и всего через 5 минут после сообщения. Они оперативно поменяли мне номер и заверили, что мои вещи будут должным образом продезинфицированы, всё будет чисто и вернётся мне. Когда я позже в тот же день поинтересовался, как обстоят дела с моими вещами, меня встретила новая сотрудница на ресепшене, которая понятия не имела о том, что мне сказали. В прачечной я обнаружил, что вся моя мокрая «продезинфицированная» одежда была брошена на пол, а вместо неё в стиральной машине лежало бельё другого постояльца. Я сама позаботилась о том, чтобы перестирать и должным образом продезинфицировать свою одежду. Все мои коллеги, проживавшие в этом отеле, были проинформированы о моей ситуации. Когда они позвонили в отель, чтобы узнать, какие дальнейшие меры принимаются для предотвращения распространения клопов в другие номера, персонал сказал им, что клопов нет, и неоднократно лгал им о ситуации.

Ни молока, ни воды, ни хлеба, ни сока. На завтраке всегда чего-то не хватает, а за менее чем 2 недели молока не было 4 раза. Тот, кто владеет этим местом, очевидно, не заботится об этом мире.

Мы имели удовольствие снять номер в отеле Southfort Inn для посиделок с друзьями. Прием прошел безупречно, персонал вежливый, внимательный и высокопрофессиональный. Комната была чистой, хорошо обставленной и идеально соответствовала нашим потребностям. Все прошло гладко от начала до конца. Мы настоятельно рекомендуем это заведение для любого типа частного или профессионального мероприятия.

Номера простые. Почти удручающие. Бассейн закрылся рано, но в конце концов пришел персонал и открыл его. В гидромассажной ванне нет форсунок… хотелось бы знать это заранее. Плата за домашнее животное просто смешная. 20 долларов за ЛЮБИМОГО ЛЮБИМОГО! ЗА НОЧЬ! С двумя мальчиками, занимающимися хоккеем, и одним из лыжной команды, я останавливался во многих отелях. … НИКОГДА НЕ ПЛАТИТСЯ за животное в день! И я ВООБЩЕ не могу открыть шторы, потому что курильщики буквально стоят У моего окна и смотрят внутрь. 😵
Да, и вокруг оживленные дороги, поэтому собакам негде бегать.
Ресторан Монтаны примыкает, так что это приятно. Персонал и еда были хорошими… играла хорошая музыка.
В целом. Чистый отдых, много подушек. Чистые номера. Базовый отдых, если больше ничего не доступно.

Чистые номера и приятное обслуживание! Мы останавливались с группой детей, и все были довольны всеми удобствами. В бассейне есть соленая вода и уютная гидромассажная ванна. Ресторан имеет прямую дверь с территории отеля.
Удобная кровать.