Отзыв об отеле Southfort Inn 3*

Худший опыт проживания в отеле в моей жизни — советую другим держаться подальше, так как другие отзывы говорят об обратном. Жаль, что я не прочитал их до бронирования, так как у меня был похожий опыт с этим отелем. Ужасно! Они взяли оплату за 18 ночей, но использовали только 8, после чего отель отказался выселить меня раньше или вообще не выселял и отказал в возврате денег; они были нечестны во всем, когда я подал официальную жалобу, и обращались со мной крайне неуважительно. Вход в номер через стойку регистрации был, что, конечно же, отель отрицает, следовательно, наша конфиденциальность была нарушена! Кроме того, они сказали, что объяснили мне все правила при заселении, чего на самом деле не сделали, и заселение прошло ужасно, они даже отказались вернуть мои личные данные… лгали по нескольким пунктам, спорили со мной, вели себя отвратительно, нечестно утверждали, что я много раз звонил им по поводу возврата денег, что не соответствует действительности, а также выдвигали свои обвинения, и в итоге руководство просто бросило трубку; Я не могу выразить словами, насколько я возмущена и разочарована этим отелем, особенно учитывая, что они без проблем сохранили 10-дневный срок проживания без гостей, что составляет огромную сумму денег, и при этом заявили, что «не собираются» возвращать деньги… У них отсутствует профессионализм, порядочность и навыки решения проблем, они обращаются с гостями как с мусором и проявляют дискриминацию, они нечестны, они сами себя убеждают в отсутствии ответственности и морально правильных поступков, но при этом нарушают правила и придумывают свои собственные, чтобы оправдать присвоение чужих денег и проникновение в номера гостей без разрешения! Они даже не вернут мой залог за ущерб до конца 18-дневного пребывания, объяснив, что это произойдет через несколько дней после этого. Как они вообще могут продолжать работать?! И это еще не все, но вы поняли суть. Отель Southfort Inn неэтичен и абсолютно лишен порядочности, и я советую никогда здесь не останавливаться!