Худший опыт проживания в отеле в моей жизни! НИКОГДА НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Они вошли в номер без разрешения и в нарушение правил, а затем солгали обо всем, включая весь процесс с самого начала. Они создали сложные условия для заселения и даже отказались вернуть деньги всего через несколько минут после бронирования. Отель утверждал, что нас было четверо, хотя на самом деле при заселении я был со своим родственником, потому что меня подвезли, и они раздули из этого целую историю, хотя на самом деле в номере спал только один человек. Они ничего не подтвердили и не объяснили, как обещали при заселении, а теперь отказываются возвращать деньги за 10 неиспользованных ночей, хотя общая стоимость 18 ночей была оплачена авансом. Я выбыл из отеля на десять ночей, они могли бы забронировать номер заново, так как люди звонили в отель, пытаясь забронировать тот же номер, но они ответили: «Нет свободных номеров», а сотрудник объяснил, что у них всегда есть рабочие, которые бронируют номера с понедельника по пятницу. В бассейне часто не было полотенец, в джакузи был песок или мусор — создавалось впечатление, что бассейн не убирали регулярно… Они были нечестны, утверждая, что я неоднократно звонила в отель по поводу возврата денег, хотя это было всего два раза (с интервалом в 4 дня). Они категорически отказались от решения проблемы, были нечестны, лишены профессионализма и порядочности, а также нарушили правила, были неуважительны и дискриминационны, и без проблем забрали мои деньги за 10 ночей, хотя я не проживала в номере. Ситуация изменилась по независящим от нас причинам, но это абсурдно, что отель не пошел навстречу гостю, чтобы найти решение, вместо того, чтобы я потеряла такую значительную сумму денег! Руководство сказало мне: «Я не уступлю! » Никто в отеле никогда не имел права заходить в номер гостя без его согласия! Со мной никогда так не обращались, и я не ожидала такого ужасного опыта; очень грубо. Я никогда больше здесь не остановлюсь!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Они вошли в номер без разрешения и в нарушение правил, а затем солгали обо всем, включая весь процесс с самого начала. Они создали сложные условия для заселения и даже отказались вернуть деньги всего через несколько минут после бронирования. Отель утверждал, что нас было четверо, хотя на самом деле при заселении я был со своим родственником, потому что меня подвезли, и они раздули из этого целую историю, хотя на самом деле в номере спал только один человек. Они ничего не подтвердили и не объяснили, как обещали при заселении, а теперь отказываются возвращать деньги за 10 неиспользованных ночей, хотя общая стоимость 18 ночей была оплачена авансом. Я выбыл из отеля на десять ночей, они могли бы забронировать номер заново, так как люди звонили в отель, пытаясь забронировать тот же номер, но они ответили: «Нет свободных номеров», а сотрудник объяснил, что у них всегда есть рабочие, которые бронируют номера с понедельника по пятницу. В бассейне часто не было полотенец, в джакузи был песок или мусор — создавалось впечатление, что бассейн не убирали регулярно… Они были нечестны, утверждая, что я неоднократно звонила в отель по поводу возврата денег, хотя это было всего два раза (с интервалом в 4 дня). Они категорически отказались от решения проблемы, были нечестны, лишены профессионализма и порядочности, а также нарушили правила, были неуважительны и дискриминационны, и без проблем забрали мои деньги за 10 ночей, хотя я не проживала в номере. Ситуация изменилась по независящим от нас причинам, но это абсурдно, что отель не пошел навстречу гостю, чтобы найти решение, вместо того, чтобы я потеряла такую значительную сумму денег! Руководство сказало мне: «Я не уступлю! » Никто в отеле никогда не имел права заходить в номер гостя без его согласия! Со мной никогда так не обращались, и я не ожидала такого ужасного опыта; очень грубо. Я никогда больше здесь не остановлюсь!