Courtyard by Marriott Edmonton Downtown

Если вы можете избежать этого, пожалуйста, сделайте это. Мы больше никогда не остановимся в этом отеле. Мы спали, так как было 4 утра (! ), и нам позвонили с ресепшена и сказали, что внизу нас ждут двое, и назвали имена. Я специально сказала ресепшену, что никого из них не знаю и мы никого не ждём. Ресепшен спросил: «Хотите, я приглашу их в ваш номер? » Я категорически отказалась и сказала, чтобы никого не приглашала. Я подумала, что могу вернуться спать, но ресепшен СНОВА перезвонил. Через 30 минут он спросил, хотим ли мы сами забрать этих двоих в холле или он может их пригласить. В этот момент я ОЧЕНЬ разозлилась и разбудила мужа, чтобы он поговорил с ресепшеном. Мой муж был очень строг с ними, сказал, чтобы никого не присылали и чтобы больше не звонили, так как мы не знаем людей внизу в холле.
Наконец, мы пошли в вестибюль, чтобы купить воды в небольшом рыночном районе, и нам захотелось узнать больше о том, что хотели эти двое: спрашивали ли они нас по имени, или как это вообще произошло… Сотрудник на стойке регистрации сказал: «Они сказали, что фамилия похожа на фамилию в вашем бронировании, и имя начинается на букву «К», поэтому я назвал им имя в бронировании, и они сказали, что, возможно, это вы, поэтому я позвонил в ваш номер». Имя в нашей брони было НЕ той фамилией, которую искали эти люди, и имя в нашей брони начиналось на букву «П», а не на «К»!

Пишу это, чтобы попросить менеджера вернуть старое меню в патио Courtyard. Раньше оно было таким вкусным, а теперь ужасное. Раньше мы постоянно сюда заходили, но меню кардинально изменилось. Нам больше всего понравились начос – отличное блюдо, которым мы могли насладиться наедине с видом на патио Courtyard за бокалом вина. Раньше мы приводили сюда семью и друзей, а теперь нам стыдно их приводить. Я выложил меню ниже, посмотрите!
Мне кажется, они пытаются сделать его супер-навороченным, но что в этом плохого с начос? Вы тоже можете сделать его таким же изысканным!
Пожалуйста, верните начос или хотя бы скажите, что сделаете (с датой), и тогда я изменю свою оценку. Спасибо.

Мы уже второй раз бронируем номера для свадеб. Все остались очень довольны. Также у нас был бранч и презентация подарков в отдельной комнате в ресторане. Еда была восхитительной, и мне очень понравилась атмосфера в этой комнате. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Парковка была отличной, так как нам не нужен был доступ к машине, поэтому мы воспользовались услугами парковщика. Свадьба проходила в конференц-центре Эдмонтона, так что всё было в пешей доступности.

Впереди длинный пост.
Номера были неплохие, но непрофессионализм и неприветливость некоторых сотрудников сделали наше пребывание крайне разочаровывающим.
Мы остановились в этом отеле Marriott во время Эдмонтонского марафона, и хотя мы ожидали, что отель будет переполнен, обслуживание и гостеприимство оказались гораздо ниже, чем в других отелях Marriott.
При регистрации на стойке регистрации было два сотрудника (мужчина и женщина), но к моменту нашего прибытия гостям помогал только мужчина. Он был вежлив, но торопился, практически ничего не рассказал об отеле и его услугах, и создавалось впечатление, что он просто хотел продвинуться дальше. После регистрации мы не знали, как воспользоваться услугами парковщика, поскольку никто не объяснил, как это сделать, а самого парковщика нигде не было. Мы подошли к сотруднице у стойки регистрации (ближайшей к главному входу в отель), и вместо того, чтобы выслушать наш вопрос, она с сарказмом спросила, не с другой ли семьей мы приехали раньше. Когда мы отказались, она решила, что мы пытаемся проскочить без очереди на регистрацию, и отправила нас в дальний конец зала, полностью проигнорировав, что мы уже зарегистрировались и просто хотели спросить о парковщике. Она прервала нас и переключилась на семью перед нами.
Когда мы наконец нашли парковщика, он тоже был недружелюбен и невнимателен. Это было удивительно, поскольку мы останавливались во многих отелях и никогда не встречали такого пренебрежительного персонала.

Хороший отель, но очень дорогой для маленьких номеров и скудных удобств, не говоря уже о платной парковке, независимо от того, паркуетесь ли вы сами или нет. Мы понимаем, что оплачивать парковку для гостей, не являющихся гостями, можно, но то, что гости платят дополнительно 45 долларов в день сверх этой суммы, — это просто возмутительно. Мы ни разу не встречали отель, который бы взимал плату за парковку, будь то на рынке или через парковщика.

Я забронировал номер на 5 человек через Hotels. Ca. При заселении я снова подтвердил, что нас пятеро, и на стойке регистрации мне сообщили, что за дополнительного взрослого будет взиматься доплата в размере 15 долларов, с чем я согласился.
Несмотря на это, когда мы добрались до номера, он оказался рассчитан только на четверых — не хватало полотенец, подушек и одеял. Мыла также не было. Мне пришлось несколько раз звонить, чтобы попросить основные принадлежности, но даже тогда сначала принесли только один кусок мыла. Когда я снова попросил недостающее постельное белье, администратор возразил, утверждая, что не было указано, что нас пятеро, — хотя при заселении я подтвердил это и оплатил доплату.
Что ещё хуже: вода была недостаточно тёплой, чтобы нормально принять душ. Кофемашина в номере не работала.
В целом, пребывание было очень разочаровывающим. Плохая коммуникация, некомфортные условия и сломанные удобства — определённо не соответствует стандартам Marriott.

Мы с другом отлично провели время! Команда показала, что такое командная работа и великолепный гостевой опыт. Все были дружелюбны, профессиональны и делали все, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями с момента регистрации заезда до выезда. Видно, что они гордятся тем, что делают. Спасибо за приятный опыт — остановились бы здесь снова!

Лучшая открытая терраса в городе! С великолепным видом на долину реки можно провести там целый день. Они прилагают все усилия для повышения статуса элитных клиентов, и цены в отеле гораздо ниже, чем в соседних. Мне всегда нравится здесь останавливаться.

Останавливались в Courtyard Marriott в центре Эдмонтона в июне 2025 года, и это был отличный опыт! Я надеялся забронировать соседний Fairmont, но он был распродан, и, честно говоря, похоже, так и вышло. Парковка была удобной, регистрация прошла легко, а наш номер выходил на реку и был на удивление большим.
Однако изюминкой пребывания стал завтрак «шведский стол» — идеальное начало дня в канадском стиле с картофельными дольками, беконом, сосисками и сырными яйцами. Мы наелись до отвала оба дня нашего пребывания и также наслаждались потрясающим видом на реку Северный Саскачеван из ресторана.
В целом 5-звездочный опыт, никаких жалоб, 100% рекомендую и приеду снова.

Номера хорошие, персонал отличный. Обратите внимание, что мини-холодильники маленькие и забиты дорогими вещами. Мы опустошили свои, чтобы добавить свои собственные продукты, но они маленькие.
Минусом была парковка с обслуживающим персоналом, они заставляют вас пользоваться, но персонал грубый, нетерпеливый и иногда просто злой. За стоимость парковки с обслуживающим персоналом обслуживание было отвратительным. Расположение не в лучшей части города, мы видели бездомного, писающего на стену, Тим Хортонс рядом был отвратительным.

Из этого отеля открывается один из лучших, если не *лучший*, видов на рестораны на открытом воздухе в Эдмонтоне. Их внутренний дворик первоклассный, а расположение чудесное. Персонал очень дружелюбный и внимательный. Моя единственная жалоба — это услуги парковщика: получение вашей машины может занять некоторое время, даже если вы позвоните заранее. Я не уверен, как это можно улучшить, но об этом стоит упомянуть.

Хороший отель для краткосрочной деловой поездки. Номера были чистыми. Они взимают плату за воду в бутылках, которая находится в номере. В ресторане внизу был отличный завтрак. Вы можете отказаться от меню, если вам не нужен шведский стол.

Избегайте, если планы могут измениться – нулевая поддержка со стороны Hotels. Com и Courtyard Marriott Edmonton – грабеж.
Я забронировал номер в отеле Courtyard by Marriott Edmonton через Hotels. Com (через HotelMap. Com) для предстоящего международного конгресса. За неделю до приезда мне нужно было перенести пребывание на один день вперед. Ссылка «Изменить бронирование» в подтверждении была отключена. Затем я провел более 6 часов, пробираясь по бесконечному циклу чисел 1-800, 1-877 и 1-866 — последнее число вернуло меня к первому. Ни один агент не смог решить проблему. По иронии судьбы, на новые заказы через агент отвечали быстро, а изменить существующее бронирование было практически невозможно. Я написал электронное письмо агенту, упомянутому на сайте hotelmap. Com, который выдал квитанцию, но до сих пор не получил ответа.
Когда я связался со стойкой регистрации Courtyard Marriott, они подтвердили бронирование и направили меня обратно на сайт Hotels. Com (Expedia), в еще один бесконечный цикл, несмотря на то, что я был поставщиком жилья. Для отеля, обслуживающего гостей международных конференций, это неприемлемо и неприятно. Если ваши планы могут измениться — не бронируйте через HotelMap. Com или Hotels. Com. Здесь нет ни гибкости, ни собственности, ни реальной поддержки клиентов ни с одной из сторон.

Хороший тихий отель, легкий доступ и хорошее обслуживание.
Нравится вид на реку и ресторан в холле. Мне нравится концепция «половины стола» с видом на реку.
Единственный вопрос: что случилось с этой массивной колонной посреди вестибюля…?! Кто это спроектировал!?

Не выполнил бы мое бронирование номера с 2 кроватями. Они сказали мне, что переселили меня в номер с 1 спальней, потому что мое бронирование было зарезервировано только для 1 взрослого. В моей комнате также нет дивана, я попросил COT, и мне сказали, что COTS полностью закончились. Что это говорит о чрезмерном бронировании их отеля?
Я пытался отменить этот отель более чем за 24 часа, согласно моему электронному подтверждению с подтверждением, и мне сказали, что там должно было быть указано за 48 часов, и я не мог позволить себе отменить бронирование.
Персонал отеля сказал, что я устроил сцену, потому что был непреклонен в отношении группового бронирования на спортивное соревнование, в котором, очевидно, будут участвовать родители с детьми….
Передо мной сказала другой сотруднице, с которой она разговаривала по телефону, что я могу кричать сколько угодно, что они ничего для меня не сделают.
Очень непрофессиональный и незрелый менеджмент.

Я бы не рекомендовал этот отель.
Отель находится в очень небезопасном районе. Мне жаль отель, но этот район явно пришел в упадок, путешественники должны это знать. Я не чувствовал себя в безопасности, выходя из отеля, и некоторые подозрительные ситуации происходили даже в середине дня, в моей машине, припаркованной в 50 футах от входа в отель.
Хорошо, что касается самого отеля. Плюсы: интерьер был чистым, номер был большим, а в ресторане (хотя и сильно завышенным даже для ресторана отеля) был прекрасный вид.
Минусы: клерки потратили около 25 минут на человека, чтобы завершить регистрацию. Я никогда не видел ничего подобного. Клерки, казалось, были в постоянном замешательстве. Я повторил продолжительность своего пребывания при регистрации 5 раз, затем еще раз на следующее утро, когда у них все еще не было правильной информации, и все равно уборщица чуть не вошла в мой номер, когда я был в душе на следующий день, чтобы убраться в номере, так как в ее информации было указано, что я выезжаю в тот же день.
В этом отеле также есть что-то странное в том, как они обращаются с вещами, оставленными в гостевых номерах. Либо они просто выбрасывают вещи, чтобы не иметь с ними дела, либо их персонал ворует. Я забыл вещь в своем номере, ее ценность была невелика, но я надеялся заплатить, чтобы ее мне доставили. Я немедленно связался с отелем, точно зная, где именно в моем номере находится эта вещь, и они заявили, что ее там нет.

Номер был очень чистым и имел уникальную форму по сравнению со стандартной планировкой отеля. Большая ванная комната, которая легко разместит любого человека с ограниченными возможностями. Удобно расположен рядом с конференц-центром. Определенно рекомендую остановиться здесь, если у вас там будет мероприятие, как у нас.