The Westin Edmonton

Недавно мне посчастливилось остановиться в отеле The Westin Edmonton, и я могу с уверенностью сказать, что это был выдающийся опыт от начала до конца. Сам отель чистый, комфортабельный и идеально расположен, но что действительно сделало мое пребывание исключительным, так это персонал.
Особая благодарность Шахилу, который сделал все возможное, чтобы все было идеально. Его профессионализм, дружелюбие и внимание к деталям были поистине впечатляющими. Редко можно встретить человека, настолько преданного предоставлению превосходного сервиса, и это существенно повлияло на мои общие впечатления.
Вся команда отеля была приветлива, доброжелательна и всегда готова помочь с улыбкой. Очевидно, что удовлетворенность гостей здесь является приоритетом. Я бы очень рекомендовал этот отель всем, кто посещает Эдмонтон, и обязательно вернусь сюда в будущем.
Еще раз спасибо за такой фантастический отдых!

Я очень разочарована своим пребыванием в отеле Westin Holtel. Для отеля, который позиционируется как высококлассный, он оказался ОЧЕНЬ посредственным. Мы с партнером остановились там на время проведения конференции Getca (Эдмонтонская конференция учителей), так как у нас была презентация в этом отеле. Видимо, был дефицит кофе и приправ, потому что всего было в одном экземпляре. Когда мы позвонили на ресепшн, чтобы нам принесли больше, нам принесли только на одного человека… Но этого не хватило на утренний кофе.
Полотенца выглядели так же, как и те, что были в отеле с самого открытия. Они были очень тонкими и выглядели сильно поношенными. Будильник не работал, освещение было ужасным, особенно в ванной.
С другой стороны, кровать была очень удобной. И расположение отеля идеальное.
А теперь о причине нашего пребывания там… Даже не начинайте говорить о подготовке к презентациям Getca… полная неорганизованность!
Сколько лет в этом отеле проходило мероприятие Getca, и почему они не смогли должным образом подготовиться… по крайней мере, тот зал, в котором мы находились. Я не могу говорить за других докладчиков. В зале, где мы были, стулья были расставлены только в половине, а другая половина была пустой. Почему бы не подготовить все должным образом, рассчитывая на большую явку? Пока докладчик говорил, люди заходили, не имея мест, чтобы сесть, поэтому персоналу отеля пришлось приносить стулья.

Наша компания всегда проводила рождественские вечеринки в отеле Westin. В прошлом году я останавливался там на ночь, и хотя номер был неплохим, он не соответствовал уровню премиум-класса. Это должен быть премиальный отель Marriott, но это не так! Номер был просторным, но немного пахло сантехникой. Единственным плюсом был вид с первого этажа благодаря моему членству в Bonovy. В целом, это не был премиальный опыт. Еда на банкете была просто нормальной, определенно лучше, чем в Delta. Однако помещение было тесным, а низкие потолки создавали ощущение тесноты. Также отсутствовала приватность; посторонние люди могли легко ходить по первому этажу. Компаниям, проводящим мероприятия, следует учитывать количество участников и принимать дополнительные меры для обеспечения приватности. Университет Алабамы просто обожает это место, что просто смешно. Я больше не буду посещать их мероприятия. И мне пришлось заплатить 27 долларов за парковку!

Я останавливался в отеле Westin Edmonton во время деловой поездки, и, хотя расположение удобное, общее впечатление не оправдало ожиданий от отеля сети Westin.
Отель расположен в центре Эдмонтона, что облегчает передвижение по городу и поездки на встречи. Кровать также была удобной, что я оценил после долгих рабочих дней.
Однако отель выглядит довольно устаревшим, а чистота оставляет желать лучшего; в душевой была видна плесень, что недопустимо на таком уровне. Обслуживание клиентов также разочаровало. Персонал вел себя отстраненно, а запросы на обслуживание обрабатывались без должной оперативности.
Одно из особенно неудобных правил — запрет на доставку еды через Uber Eats и другие сервисы в номера. Гости должны спускаться вниз, чтобы забрать свою еду, а персонал часто заявляет, что они «слишком заняты», чтобы помочь — несмотря на то, что сотрудники часто общаются в лобби. Это особенно неудобно для деловых путешественников, которые работают допоздна, уже обустроились или плохо себя чувствуют.
В целом, этот отель не соответствовал стандартам, которые я ожидаю от отеля для деловых поездок, и я бы не рекомендовал его другим специалистам или тем, кто ищет комфортное проживание с высоким уровнем обслуживания.

Главное слово, которое я бы отнесла ко всему персоналу этого удачно расположенного отеля (рядом с конференц-центром, ресторанами, железнодорожной станцией и речной долиной), — это гостеприимство. Номера были чистыми, с плотными шторами и удобными кроватями. Мы приехали сюда на конференцию, и предоставленные удобства и питание были исключительными. Фитнес-зал и бассейн открыты круглосуточно.

Отель показался мне неплохим, и мой номер был в основном чистым.
Однако в главном холле отеля постоянно распылялся какой-то запах.
У меня очень сильная чувствительность к запахам. Меня от них сильно тошнит. Ожидание в очереди на регистрацию, ожидание лифтов, перемещение туда-обратно — всё это причиняло мне сильную боль.
Я бы с удовольствием позавтракала в ресторане, но я бы ни за что не смогла находиться в этом помещении, так как оно находилось в той же зоне, где распылялся запах.
К счастью, в номере запаха не было.
У нас каждый год в центре города проходит большая конференция, и хотя отель мне понравился, я надеюсь, что меня больше сюда не поселят.

Мы остановились в этом отеле на выходные, чтобы сходить на игру «Эдмонтон Ойлерз». Расположение было отличное, но номер оказался неудовлетворительным. Постельное белье было старым и в пятнах, ванная комната была совершенно грязной, а вода для душа была лишь еле теплой. В холодильнике было пиво, которое кто-то там оставил. Мы собирались пожаловаться, но из-за хоккейного матча было трудно найти другое свободное место. Кафе, где подают завтраки, также закрывалось в 10 утра, так как мы не успели перекусить перед тем, как отправиться куда-либо. Мы были очень разочарованы, так как это был для нас особый случай, и это испортило нам впечатление! Я бы не рекомендовал останавливаться здесь.

Во время моего недавнего пребывания в отеле The Westin в Эдмонтоне я столкнулся с уровнем гостеприимства, который был просто исключительным. С момента моего заселения каждый сотрудник делал все возможное, чтобы моя неделя стала по-настоящему незабываемой. Однако среди этой исключительной команды один человек выделялся особенно: Брэд.
Брэд воплотил в себе вершину внимательного обслуживания и искренней заботы. Его профессионализм, теплота и пристальное внимание к деталям превратили и без того приятное пребывание в незабываемое. Будь то полезные рекомендации по местным достопримечательностям или обеспечение идеального функционирования каждого аспекта моего пребывания, преданность Брэда делу сияла во всей красе.
Вкратце, The Westin Edmonton подарил мне неделю выдающегося гостеприимства, а исключительное обслуживание Брэда стало настоящей изюминкой моего визита.

Я уже 10 лет путешествую по работе по Канаде, и этот отель оказался одним из худших.
Два дня у нас были проблемы с парковкой в ​​отеле. В первый день парковка была переполнена, и мы не могли попасть внутрь. Во второй день дверь подземной парковки не открывалась. Оба дня нам приходилось парковаться через дорогу под театром/библиотекой (40 долларов в день). Приложение для этой парковки не позволяло нам оплатить парковку после 2 часов ночи. Сотрудницы Westin (две женщины) объяснили нам, что не знают, как там происходит оплата, поскольку они не работают с этой парковкой. Мы точно не были первыми клиентами Westin, кто припарковался через дорогу… Моему мужу пришлось идти к своей машине в 2 часа ночи в рабочий день, чтобы продлить парковку.
Номер с двумя двуспальными кроватями оказался на удивление очень большим, но устаревшим. В нашем номере каждый день была бесплатная бутылка воды. Туалет был не самым чистым: и номер, и туалет выглядели регулярно убранными, но генеральной уборки давно не было. Душевые уголки были розовыми и чёрными, как и плитка на полу. Телефон в номере был очень, очень грязным.
Отель предоставлял бесплатную горячую воду и кофе в лобби, но они закончились к 9 утра и не пополнялись. Днём был бесплатный горячий шоколад, но он был слишком сладким. В отеле проходило несколько конференций, но лифты большую часть дня были пусты.
В номере нет микроволновки, но её можно попросить. Также не было чайника, только капельная кофеварка и ведерко со льдом.

Я останавливался здесь на конференции и обнаружил, что Westin Edmonton оказался посредственным для 4-звездочного отеля. Вестибюль и общественные зоны были светлыми, просторными и ухоженными, но прямо у входа в отель велась стройка. Это создавало шум, в зависимости от того, с какой стороны выходил номер.
Выбрав номер с двуспальной кроватью, я заметил, что ковры были довольно чистыми, а вокруг было много ламп для освещения. Также было несколько вариантов штор и жалюзи для разных уровней уединения и темноты. Между кроватями и простынями положили что-то вроде коврика, который сбивается в комки, когда садишься на кровать, и приходится либо пытаться его расправить, либо заново застилать, чтобы снова лечь на ровную поверхность и заснуть. Одеяло также немного скользкое и иногда съезжает за ночь. Термостат работает очень хорошо и не работает долго, чтобы регулировать температуру, как во многих других отелях.
Ванную комнату определенно не помешало бы обновить. На раковине и у слива в ванной были пятна, что было неприятно. Светодиодное зеркало для макияжа было таким маленьким и размытым, что практически бесполезным. Отель Westin мог бы быть и щедрее, предложив больше всего (лосьон, туалетные принадлежности, вода и т. Д. ), хотя я жила одна. Стены также казались тонковатыми, так как я слышала, как сверху течёт вода, когда человек принимает душ.
Тренажёрный зал был небольшим, но предоставлял всё необходимое для тренировок.

Учитывая отзывы, я бронировал здесь с некоторой долей опаски. Но расположение было идеальным, а цена – приемлемой (сравнимой с Courtyard и гораздо ниже, чем JW). Но оказалось, что мы были просто поражены тем, насколько хорош отель Westin.
Номера были замечательными, с кроватью Westin, вместительным местом для хранения вещей и роскошной ванной/душем. Персонал был приветливым и расторопным, а каждое утро предлагали кофе/чай. Нам дали бесплатный завтрак, и хотя наш первый завтрак был немного несвежим, некоторые блюда, оставленные в буфете, были остывшими, после этого мы заказали несколько очень вкусных блюд из меню. А бассейн и тренажерный зал работали круглосуточно – приятное изменение по сравнению с большинством отелей в США. В целом, мы прекрасно провели время.

Кошмарный бар оказался не таким уж и желанным. Определённо не таким, как заявлено в рекламе, что касается впечатлений и развлечений. Предполагалось, что это мероприятие для 18+, однако викторины и развлечения больше подходили для просмотра детских фильмов и познавательных программ, создавая ощущение, будто это был школьный класс. Меню было очень маленьким и ограниченным: 3 варианта блюд, 1 десерт и 4 варианта алкогольных напитков. При этом реклама была слишком преувеличена, подчёркивая уникальность тематического бара в стиле Хэллоуина, обещающего захватывающие, леденящие душу впечатления, но при этом не предлагающего никаких инноваций или творческих амбиций. Впечатления, которые можно создать в классе начальной школы. В итоге: завышенные цены в меню, медленное обслуживание, дешёвое оформление и посредственные развлечения и впечатления. P. S. Караоке так и не состоялось.

Я заселился в этот отель и обнаружил, что для меня не подготовили номер, хотя у меня было подтвержденное бронирование. Когда мне наконец дали номер, он оказался грязным: на стаканах в ванной были следы от губ, на бачке унитаза – пыль и грязь, а в ванной – волосы. После моей жалобы мне предложили другой номер, но и там он оказался грязным.
К чести отеля, очень любезный сотрудник пришёл убрать номер заново, но реакция администрации была крайне разочаровывающей. Они заявили, что проблема возникла по моей вине, поскольку у меня якобы не было забронированного номера, что я и сделал.
Если кто-то просто зашёл с улицы и столкнулся с таким отношением, это неприемлемо. Это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле, который я когда-либо получал, а я часто путешествую.

Довольно чисто, в номере почти никаких проблем. Очень медленный нагрев воды, нет свежего воздуха.
Самая большая проблема заключается в том, что, хотя я путешествовал с группой, и группа оплатила мой номер, Westin дважды несанкционированно заблокировал на моей кредитной карте сумму за шесть дней проживания: одну на 1533 доллара и другую на 1674 доллара 40 долларов. Я позвонил в отель, чтобы узнать об этом, но они не ответили, почему на моей карте были эти ожидающие блокирования.
Поскольку мне об этих блокировках никто не говорил, я считаю их мошенническими.

Мы с пятью друзьями 3 октября были в Nightmare Bar. Не тратьте деньги зря. Всё совсем не похоже на то, что рекламируют. Закусок и напитков было очень мало, а цены завышены. Нам пришлось покинуть Nightmare Bar и пойти в главный бар за напитками. Прождав 15 минут, бармен проигнорировал нас и обслужил другую женщину, которая только что подошла. Передо мной было двое барменов и один клиент. Так что бармен не был в замешательстве, не понимая, кто пришёл первым. Когда меня наконец обслужили, я наблюдал, как он готовит мне «Маргариту». Он не знал, как правильно готовить «Маргариту». Затем подошла официантка из главного бара, чтобы принять заказ. Обслуживание было настолько медленным, что наше время в Nightmare Bar истекло, и нас попросили уйти, не дождавшись еды.
Что касается «развлечений» и «игр» в баре, то это был всего лишь раунд викторины и бинго. В общей сложности игры заняли около 15 минут из 90 минут нашего времени. А обстановка была именно такой, какой ожидаешь от детского сада вашего ребёнка.
В общем, сэкономьте деньги и сходите в Daisy’s на Уайт. Покупатели, будьте бдительны.

Нам очень понравилось проживание в этом отеле в Эдмонтоне. Номера были идеального размера, мы остановились в номере 709 с видом на площадь Уинстона Черчилля. Плотные шторы были идеальными, и мы прекрасно выспались. В отеле было очень тихо, что нам очень понравилось. Персонал замечательный и очень отзывчивый. Я очень благодарен менеджеру, который работал в течение дня 24 июля, когда мы заселились около 14:30. Мы обязательно вернёмся! Отличное расположение и отличный отдых!

Хорошее расположение в центре. Очень удобная кровать, жёсткая, но достаточно мягкая для комфорта. Плотная рулонная штора по центру окна действительно помогает сохранять комнату в темноте ночью. Свет в душе был удобным. Регистрация прошла довольно гладко, но они действительно навязывают членство в Bonvoy. Плохая планировка номера с большим количеством потерянного пространства как в главной комнате, так и в ванной. Телевизор, расположенный рядом с кроватью, делал его очень неудобным для просмотра, и выбор каналов был очень ограниченным. Очень мало света в главной комнате и очень мало используемых электрических розеток. Wi-Fi был заявлен только для членов Bonvoy, зарегистрированных, но так и не было. Стены очень тонкие, и слышно каждый шорох в соседних комнатах. В ванной комнате было на самом деле больше света, чем в главной комнате. У ковра отсутствовал шов, который постоянно цеплялся. Вешалки были практически непригодны для использования и должны были быть заменены много лет назад. Часы на микроволновке так сильно светятся ночью, что мне пришлось накинуть на них куртку. На абажуре было несколько человеческих волос, показывать чистоту не важно. Туалетная бумага висит на стене за унитазом, так что до неё очень сложно дотянуться, не вывихнув плечо.
В лифтах требуется сканирование ключ-карты, что является хорошей системой безопасности, и это не сильно замедляло движение, так как двери открывались и закрывались быстро, и вы начинали двигаться быстро.