Sandman Signature Edmonton Downtown Hotel

Я остановился в отеле Sandman в Эдмонтоне на одну ночь по делам. Поскольку я приехал относительно рано, я смог воспользоваться спа-зоной, которая была очень приятной и комфортной.
В целом, персонал был дружелюбным и отзывчивым, за исключением одного случая на ресепшене. Большинство сотрудников были приветливыми и профессиональными, но один из сотрудников, с которым я разговаривал по поводу ситуации в номере, не проявил особого понимания моих опасений и, казалось, был раздражен этой темой.
Само пребывание в номере меня разочаровало. Когда я собирался вечером, я заметил использованный презерватив в мусорном ведре (фото прилагать не буду). Я немедленно обратился на ресепшен, чтобы сообщить об этом. Администратор объяснила, что мусорные мешки обычно не заменяются полностью таким образом, и предположила, что ведро, возможно, не было должным образом опорожнено во время уборки, из-за чего предмет мог остаться в мешке. На мой взгляд, это слишком много подробностей. Она предложила прислать кого-нибудь, чтобы заменить мусорный мешок, но я посчитал это недостаточным, учитывая ситуацию и неприятное ощущение чистоты номера.
После небольшого обсуждения мне предложили другой номер — только после того, как было высказано предположение, что я могу предпочесть другой номер, если он мне не подойдёт. Я согласился. Второй номер был приемлемым, но в целом отель производит впечатление довольно устаревшего. Часть мебели и вывесок, похоже, осталась от предыдущего отеля, а номера нуждаются в ремонте.

Это был наш первый визит в этот отель, и он точно не будет последним. Мы приехали из Саскачевана, чтобы посмотреть игру команды «Ойлерз». Лучшего расположения и не придумаешь, очень удобно!
Что нас особенно впечатлило, так это разумные цены, чистые и комфортабельные номера. И самое главное — персонал! Все были замечательные. Отдельное спасибо двум сотрудницам на ресепшене, к которым мы обращались с вопросами 4-5 раз. Они всегда были очень отзывчивы, профессиональны и по-настоящему милы. Когда они не помогали нам, мы слышали, как они с такой же искренностью помогали другим посетителям. Браво Ханне и Надии. Вы — настоящая ценность для семьи Сандман.
С нетерпением ждём нашего следующего визита!
Тони и Хизер.
Эстеван, Саскачеван.

Мое пребывание в отеле Sandman было превосходным. Номера были чистыми и ухоженными. Персонал был отзывчивым и внимательным. Завтрак не включен в стоимость, но он тоже был хорошим. Расположение отличное, так как отель находится в самом центре города. Парковка была удобной, и я чувствовал, что моя машина в безопасности на подземной парковке. Конечно, в центре города есть некоторые заметные проблемы, но это не вина отеля, и они встречаются во многих местах. Тем не менее, я никогда не беспокоился, гуляя по городу. Sandman – это отличное соотношение цены и качества, и я обязательно остановлюсь здесь снова.

Я не могу выразить словами, насколько я благодарна Алексу и Эммануэлю на ресепшене отеля! Их преданность делу и готовность помочь сделали мое пребывание поистине исключительным. Независимо от того, какая проблема возникала, большая или маленькая, они решали ее мгновенно с улыбкой, заставляя меня чувствовать себя ценной и окруженной заботой. Их профессионализм, теплота и стремление к удовлетворению потребностей гостей устанавливают новый высокий стандарт того, каким должен быть опыт пребывания в отеле. Благодаря Алексу и Эммануэлю мое пребывание было незабываемым, и я обязательно порекомендую этот отель всем своим знакомым!

Потрясающий напор воды в номере 707! В нашем многоквартирном доме случился пожар, и отель Sandman нашел жилье для всех жильцов, пострадавших от чрезвычайной ситуации.
Более того, когда нам пришлось продлить наше пребывание, нам всем предоставили «льготный тариф».
Со мной была моя собака-поводырь, проходящая обучение, и они проявили невероятную любезность, предоставив собачью лежанку, миску для воды и миску для еды! Это было просто замечательно.
От всего сердца благодарю всю команду на ресепшене за понимание, теплоту и человечность в это стрессовое время.

Было бы здорово, если бы было предупреждение о том, что двери, ведущие в Rogers Place, закрываются в полночь, независимо от обстоятельств. (Одной из главных причин, по которой мы забронировали это место, было его расположение рядом с катком, отелем и казино для рождественской вечеринки). Ни на одном из знаков, которые я видела по пути между этими местами, не было указано, что оно закрывается в полночь.

Превосходное пребывание! Отель Sandman Signature Sherwood Park чистый, современный и невероятно комфортабельный. Персонал дружелюбный и профессиональный, а удобства превосходные. Первоклассный отель, в который я с удовольствием вернусь и который настоятельно рекомендую.

Мне здесь нравится.
Расположение рядом с пешеходной зоной удобное (не нужно надевать куртки, чтобы посещать мероприятия в Rogers! ).
В номерах есть микроволновая печь и холодильник (отлично подходит для аллергиков).
Зона бассейна и джакузи всегда чистая и очень красивая, с прекрасным видом.
В джакузи всегда комфортная температура.
В номерах по-прежнему есть халаты (большинство отелей отказались от них).
Удобное время заезда/выезда. Заезд в 15:00, выезд в 12:00.

Идеальное место для знакомства с центром Эдмонтона. Всё в пешей доступности. Персонал очень дружелюбный, отзывчивый и компетентный. Хотя многие заведения утверждают, что отремонтированы, они всё ещё выглядят старыми из-за «помады» и «туши», это место действительно современное и свежее.

Это действительно отличный отель с отличным расположением. Роскошный Sandman в здании, которое раньше было Sutton Place и когда-то 4 Seasons. Очень хорошее соотношение цены и качества для бизнес-отеля DT. В ресторане CHOP на уровне лобби подают вкусную еду, а персонал самый дружелюбный из всех, что я встречал. Обязательно посетите этот отель, если вдруг решите поехать в Эдмонтон!

Мы почти никуда не ездили. Столько ресторанов в радиусе одного-двух кварталов. Пешеходная дорожка, соединяющая здания в центре города, не давала нам выходить из дома во время дождя, а стадион «Роджерс Плейс» (арена «Ойлерз») находится в квартале. Довольно удобно. Самое приятное, что звукоизоляция в номерах довольно хорошая, так что другие гости не будут вас постоянно будить или беспокоить. Больше всего разочаровало отсутствие меню для обслуживания номеров, особенно вегетарианского, поскольку ресторан — это стейк-хаус Chop с очень ограниченным выбором. Зато напитки там были фантастическими!

Наше однодневное пребывание было отличным. Нашим детям понравился бассейн, а расположение отеля было близко к Roger’s, где проходил матч «Ойлерз». Думаю, мы могли дойти туда по дорожкам, но нам понравилась прогулка на улице. Номера были чистыми, а душ – очень удобным! Парковка была немного странной и находилась немного в стороне, но это было нормально, когда нам не приходилось постоянно заходить и выходить. Остановимся здесь снова, если поедем на другое мероприятие на катке.

Мы провели здесь одну ночь. Расположение хорошее, стейк-хаус отличный. Все номера, заканчивающиеся на 02, находятся прямо рядом с лифтом, из-за чего в номере постоянно шумно. Территория вокруг отеля небезопасна по вечерам. Спа-зона на 26 этаже хорошая.

Мы – группа артистов, которые посетили мероприятие в Эдмонтоне в прошлые выходные. Я забронировал два номера в отеле Sandman Signature Edmonton Downtown Hotel через свой аккаунт Silver Status на Hotels. Com, которым пользуюсь уже почти 15 лет. Я часто выбираю отели, ориентируясь на небольшие привилегии, предоставляемые Silver Status, и в данном случае бонусом стала подарочная карта – одна на номер за весь период проживания.
К сожалению, я сам не смог присутствовать на мероприятии, хотя моя группа использовала номера, как и планировалось. К моему удивлению, при регистрации мне сообщили, что отель не предоставит обещанные подарочные карты. Я связался с Hotels. Com, и их агент даже связался с менеджером отеля от моего имени. Менеджер ответил, что, поскольку я лично не проживаю в номерах, VIP-привилегия не распространяется.
Агент Hotels. Com не согласился, отметив, что привилегии Silver Status привязаны к самому бронированию, а не только к присутствию владельца аккаунта. Независимо от того, является ли бонус подарочной картой, ранним заездом или ваучером, он должен применяться к бронированию, независимо от того, кто из гостей заселяется. Несмотря на усилия агента, отель отказался предоставить мне бонус, чётко указанный в бронировании.
Само собой разумеется, наша группа выберет другой отель для мероприятия в следующем году.

Недавно я останавливался в этом отеле в Канаде и, к сожалению, забыл свой кошелёк в номере. Вскоре после того, как я обратился на стойку регистрации, я получил электронное письмо с подтверждением о находке кошелька. Однако о деньгах, которые там были, не упоминалось.
Примерно неделю назад я написал на основной адрес электронной почты отеля, указав, о каком отеле идёт речь. С тех пор я не получил никакого ответа, и никаких дальнейших мер для решения проблемы не было предпринято.
Вернуть найденный кошелёк владельцу должно быть просто, но, к сожалению, я сталкиваюсь с нежеланием помогать и следить за ситуацией. Я искренне надеюсь, что отель как можно скорее возьмёт на себя ответственность и поможет мне вернуть мой кошелёк в Данию.
Публикую это здесь в надежде, что к этому вопросу отнесутся серьёзно, и чтобы другие гости знали, как отель обращается с утерянными вещами.

Приятное пребывание. Номер был очень хорошим. Лично у меня возникли проблемы с включением душа: когда я потянул за рычаг крана, чтобы немного отдохнуть, он не держался, и вода не срабатывала полностью. В целом, всё хорошо. Это не испортило моего пребывания.

Отель находится в нескольких минутах ходьбы от центра города.
Номера комфортабельные, тихие, и из них открывался прекрасный вид.
Крытый бассейн наверху тоже был очень хорош.
Один балл снимаю за очень дорогую парковку (28 долларов) и ужасно грязные окна. Это неприемлемо!