Home2 Suites by Hilton West Edmonton

В номере был только шампунь, кондиционера и лосьона не было. Мне кажется странным, что их там нет. Кровать была старая с одной стороны, у окна, и ее нужно заменить. В континентальный завтрак должны входить свежие (настоящие, а не упакованные) яйца. В остальном все было отлично! Дизайн номера и обстановка были великолепны!

Отличное соотношение цены и качества. Для одной ночи в отеле было достаточно всего необходимого. Много парковочных мест, чистый номер, хороший завтрак и приятное, дружелюбное обслуживание. Я бы остановился здесь снова.

Я никогда не останавливался ни в одном отеле сети Hilton с таким ужасным обслуживанием, как здесь.
Начиная с постельного белья и запаха старого одеколона в номере, и заканчивая одним рулоном однослойной туалетной бумаги… номер был грязным, а удобства оставляли желать лучшего.
Я попросил поменять номер, но мне сказали, что свободных нет.
Мне нужно было погладить рубашку для встречи на следующее утро, а предоставленный в номере утюг был грязным и испачкал рубашку. Я сообщил об этом на ресепшен и попросил новый утюг.
Через два дня мне пришлось воспользоваться прачечной — моя одежда пролежала мокрой в сломанной сушилке 3 часа. (После включения сушилки я заметил, что она работает, и другой сотрудник на ресепшене попросил меня «подождать, ей нужно набрать скорость»).
Для участника программы Hilton Honors Gold я был крайне возмущен чистотой номера и ужасным обслуживанием со стороны многих сотрудников.
Это не характерно ни для одного другого отеля сети Hilton, и этот отель Home2Suites West Edmonton не соответствует никаким стандартам Hilton.
P. S. — Переехали в Hyatt Place, в 7 минутах езды, заплатили меньше и прекрасно провели время, получив потрясающее обслуживание.

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ! На практически ЛЮБУЮ просьбу или потребность все отвечают пустым взглядом. Запах в номерах, грязное постельное белье, дешевые одеяла, прачечные самообслуживания… и список можно продолжать. Избавьте себя от лишних хлопот, в этом районе есть множество других вариантов.

Недавно мы останавливались в одном из недавно отремонтированных номеров с двумя двуспальными кроватями в отеле Home2 Suites и были просто в восторге! Ремонт выполнен великолепно, номера выглядят свежими, современными и невероятно комфортными. Новый дизайн светлый и уютный, с продуманными деталями, которые делают пространство одновременно стильным и практичным.
Планировка идеально подходит для семей или тех, кому нужно больше места, а кровати были невероятно удобными. Все выглядело чистым, современным и ухоженным. Действительно видно, что в обновление было вложено много внимания.
Фантастическое пребывание, и мы обязательно вернемся! Настоятельно рекомендуем оценить новые номера.

Недавно я останавливался здесь и обнаружил, что номер очень большой и хорошо спроектирован. Мне особенно понравилась кухонная зона с высоко расположенной микроволновой печью, что позволило сэкономить место на столешнице. Хотя кухонная зона довольно большая, мне бы хотелось, чтобы рядом с диваном был журнальный столик для дополнительного удобства.
Развлекательная система была превосходной; есть большой телевизор, который очень легко подключается к телефону. Мне также показалось очень удачным решение с перегородкой, разделяющей зоны.
Однако, в моем опыте было несколько недостатков:
• Безопасность и уборка номеров: При входе я обнаружил рекламные листовки пиццерии, подсунутые под дверь. Отелю действительно необходимо обеспечить, чтобы посторонние лица не могли распространять эти материалы внутри здания.
• Звукоизоляция: Стены кажутся довольно тонкими, и я часто слышал шум из соседних номеров. Я подозреваю, что двери между номерами плохо герметизированы, из-за чего много звука проникает из коридора.
• Удобства: И тренажерный зал, и бассейн находились на реконструкции, поэтому я не смог ими воспользоваться во время своего визита. Хотя нам предложили воспользоваться удобствами отеля DoubleTree, расположенного в 2 минутах ходьбы, это оказалось непрактичным. Когда на улице — 20 градусов, я не хочу выходить на улицу ни на секунду, не говоря уже о плавании и тренировках.

Отель расположен недалеко от центра города и западной части, а в номерах есть мини-кухни, что очень удобно. Номера также довольно просторные. Хороший, современный душ. Мне нравится круглосуточная станция с чаем/кофе рядом со стойкой регистрации, и тренажерный зал тоже хороший. И наконец, персонал просто замечательный. Очень рекомендую!

Судя по всему, это место предназначено для длительного проживания, здесь есть мини-кухня, посуда, столовые приборы и даже посудомоечная машина. Нам очень понравился чистый, просторный номер и удобная кровать. Лобби недавно ремонтировалось, поэтому оно немного грязное и не очень гостеприимное 😕
Завтрак был неплохим, с довольно широким выбором блюд.

1) Wi-Fi НЕ бесплатный — нужно скачать их приложение и указать личные данные. (2) Они сказали, что вышлют квитанцию ​​по электронной почте. Но, о боже, они же вполне способны отправить мне 3 письма с просьбой заполнить опрос! И ничего в спаме или корзине. В итоге я сделала 4 звонка, оставила 2 сообщения, и теперь повесила трубку после более чем 10 минут ожидания на линии с оператором колл-центра, которого я едва слышу из-за фонового шума. Они даже не записали мои данные, просто поставили меня на удержание. (3) Почему с меня взяли дополнительные 25 долларов при регистрации? Возможно, в квитанции есть еще какая-то информация, которую я так и не получила. (4) Я не могу дозвониться до кого-нибудь в самом отеле! Насколько же загруженным может быть отель во вторник днем?

Отель расположен в отличном месте. Очень чистый и комфортабельный. Персонал очень дружелюбный. Настоятельно рекомендую. Моей семье очень нравится там останавливаться.

Плюсы: Перед отелем есть отличная костровая чаша. Отличное расположение: через дорогу есть Wendy’s, Dollar Store и Mr. Sub, а до торгового центра West Ed Mall 5 минут езды. Бассейн был идеальным для детей, и там же подавали горячий завтрак «шведский стол». В номере также были холодильник и микроволновка.

Крайне разочаровывающий опыт – скрытые платежи и плохое обслуживание клиентов.
Мы с партнёром остались крайне разочарованы пребыванием в этом отеле, особенно менеджером по имени Сауди и сотрудницей со светлыми волосами. При регистрации нам сказали, что общая сумма, включая плату за ранний заезд, составит 198 долларов. Однако в финальном счёте, который я получил, была указана сумма в 267 долларов. Проверив счёт, я заметил, что с нас взяли не за тот номер, который мы бронировали. Я попросил вернуть деньги из-за неверной суммы, но мне отказали. Когда я спросил, почему нас не предупредили о дополнительных платежах заранее, менеджер (саудитка) не дала внятного объяснения и настаивала на том, что первоначальная смета включала всё. В довершение всего, сотрудник, с которым я общался по телефону, был груб и агрессивен, что только усугубило моё разочарование.
Общественная реклама: Дважды проверяйте счёт перед выездом из отеля. В нём есть скрытые платежи, о которых не сообщается, а обслуживание было неприемлемым. Будьте осторожны – это место производит впечатление мошенничества.

Номер был чистым и просторным, с достаточным количеством полотенец, чистым холодильником для еды, большой микроволновкой и посудой. Мы провели там почти неделю и остались очень довольны. Кроме того, было относительно тихо, несмотря на то, что в отеле было много детей и родителей, приехавших на мероприятия в городе.
Настоятельно рекомендую.

Отель был средним. Мы были в номере 110. Сломанная раздвижная дверь между спальней и ванной. ГРОМКИЕ грохочущие трубы в стене, которые создавали много шума каждый раз, когда вы открывали кран или смывали туалет. На сайте место для костра на открытом воздухе выглядело как привлекательное место, но оно было расположено там, где машины подъезжают к входу, и было завалено окурками и пустыми банками из-под спиртного. Предлагался завтрак с большим выбором блюд.

Номера убирают только раз в 4 дня. Это на самом деле отвратительно, учитывая, что собаки писают и какают на этих коврах. Если больше 4 дней, то отелю это не понравится.
Мы останавливались на 2 недели, и пылесосили только на 10-й день.
Отель обвинил нас в том, что в номере был лишний человек, что было неправдой.
Номер оставили чистым, но менеджер сказал главному офису, что он грязный, у меня есть фотографии, подтверждающие, что мы оставили номер чистым.
Мой сын решил спать на полу с дополнительными одеялами, через два дня у него развилась глазная инфекция. Персонал сказал мне, что в этих номерах постоянно есть собаки, которые делают свои грязные дела на коврах, и ковры не чистят после каждого использования, даже раз в месяц. Мне это сказали после того, как я сообщила о глазной инфекции у сына.
Горничные жаловались, что мы каждый день разрываем простыни. Конечно, они были, мы спали на кровати.
Люди курили в зоне для некурящих – прямо перед главным входом, персонал ничего им не говорил. Мы не могли пользоваться кондиционером, потому что он был грязным и при включении поднимал пыль в воздух. За телевизором, как и в других местах номера, было пыльно.
Менеджер из Восточной Индии была груба с любой другой культурой, кроме своей собственной. Она даже давала скидки другим жителям Восточной Индии. Я сидел в вестибюле, читал и подслушивал, о чём там говорили.

Мы остались очень довольны пребыванием в Home2. Мы забронировали номер с кроватью размера «king-size» и мини-кухней, что идеально нам подошло. В номере также был диван-кровать. Номер был чистым, просторным и хорошо оборудованным. Уютный вход и лобби произвели прекрасное первое впечатление. Нам особенно понравился включённый завтрак – он стал отличным способом начать день. Бассейн тоже был очень кстати. Нам очень понравилась возможность отправлять текстовые сообщения на стойку регистрации. Это сделало общение простым и удобным. В целом, проживание было комфортным и приятным. Мы обязательно вернёмся.

Мы забронировали студию с двуспальной кроватью размера «queen-size» и небольшой кухней, полноценной духовкой, микроволновой печью и барным холодильником, а также газовым камином и раскладным диваном. С балкона открывался вид на горы, и мы прекрасно поужинали на нашем газовом гриле. Джакузи были чистыми и большими, с еще одним великолепным видом, что очень кстати после целого дня пеших прогулок. БЕСПЛАТНЫЕ автобусы в Канморе и остановка прямо перед отелем, если вы не хотите идти пешком до города за 15 минут. До центра отдыха, крытого бассейна, скалолазания, тренажерного зала, детского сада и т. Д. 10 минут ходьбы. Мы ездили на обоих БЕСПЛАТНЫХ автобусах, чтобы осмотреть все районы, и заплатили за автобус до Банфа 3 доллара для пожилых людей, и эта остановка находится в 8 минутах ходьбы. ПЕРСОНАЛ курорта очень отзывчивый, знающий и делал все возможное для вас. Ресторан в отеле плохой, но это нормально, так как рестораны в Канморе ФАНТАСТИЧЕСКИЕ. В 5 минутах ходьбы бар/ресторан Bridgetts и The Table среди всех других. Не могу дождаться возвращения.