Holiday Inn Hotel & Suites-West Edmonton by IHG

Я очень доволен своим пребыванием в этом отеле. Номер был очень чистым и комфортным. Персонал замечательный и отзывчивый. Еда в ресторане Ricky’s великолепна. Мне все очень понравилось, обязательно остановлюсь здесь снова. Расположение очень хорошее, в центре города, недалеко от многих мест. Уже забронировал номер на следующее пребывание в Эдмонтоне.

Не хватает слов, чтобы в полной мере выразить, насколько исключительна Мишель Морч, генеральный менеджер. За все наши путешествия мы никогда не встречали такого уровня заботы, профессионализма и искренней доброты, которые Мишель неизменно проявляет к моей семье и мне.
С момента нашего прибытия Мишель создает атмосферу тепла, гостеприимства и непринужденности. Она обладает невероятной способностью предвидеть потребности еще до того, как они будут высказаны, обеспечивая внимательное и точное решение каждой детали, большой или маленькой. Ее отличает не только эффективность, но и душевность во всем, что она делает. Вы чувствуете, что она действительно заботится.
Мишель относится к нам не просто как к гостям, она заставляет нас чувствовать себя замеченными, ценными и по-настоящему важными. Такое индивидуальное внимание встречается редко, и оно превращает обычное пребывание в отеле в нечто действительно особенное и запоминающееся для всей нашей семьи.
Ее профессионализм не имеет себе равных. Она справляется с каждой ситуацией с изяществом, спокойствием и уверенностью, сохраняя при этом такую ​​теплоту, которая мгновенно располагает к себе. Ни одна просьба не кажется ей слишком сложной, и она ко всему подходит с позитивным, решительным настроем, который одновременно вселяет уверенность и производит впечатление.
Путешествия часто бывают стрессовыми и непредсказуемыми, но знание того, что Мишель рядом, дарит нам полное спокойствие.

Если вы ищете тихий и спокойный отель, то ваши поиски окончены. Мы с семьей провели здесь выходные и были впечатлены уровнем шумоподавления. Соседей в соседнем номере было совершенно не слышно. Было очень спокойно. Если вы хотите отдохнуть после долгого дня шопинга или работы, вам этот отель обязательно понравится. Замечательный и приветливый персонал всегда готов помочь.

Проживание в этом отеле стало уникальным опытом. Его расположение идеально подходит для шопинга или посещения новых мест, а самое приятное — я могу взять с собой собаку, и она может остаться со мной! Персонал очень дружелюбный и профессиональный, бассейн и джакузи великолепны, а еда в ресторане Ricky's просто восхитительна.

Я останавливался здесь на три дня с семьей. Во-первых, нам ни разу не принесли уборку в номер, и после целого дня мы вернулись, а постель была неубрана, хотя персонал заходил в каждый второй номер, пока мы не отдохнули (у нас даже не висела табличка «Не беспокоить»! ). Мы связались с ресепшеном, и нам сказали, что пришлют кого-нибудь. В первую ночь кто-то просто повесил на дверную ручку пластиковый пакет с чистыми полотенцами и ушел. На следующую ночь никто не пришел, хотя мы дважды звонили на ресепшен и нас уверяли, что кто-то придет, в течение сорока пяти минут, пока не пришел парень только с простынями. Каким-то образом ему удалось заставить нас сидеть и ждать, пока он заправит две кровати, еще 45 минут. Тем временем мой младший брат был измотан, потому что он еще маленький, и уже час как он ложится спать, потому что мы имели дело с этим бардаком. Во-вторых, бассейн был похож на зоопарк, там было гораздо больше людей, чем разрешено, а персонал просто проходил мимо, ничего не делая. Никто больше не мог поместиться в бассейне или джакузи, и они вели себя как животные. В общем, очень неприятный опыт, и я бы никому не рекомендовал этот отель.

Уже два года в номере 518 сломан диван, а льдогенератор в номере 5 сломан уже год. Ковер в коридоре изношен и растянут. В пятиэтажном отеле работает только один льдогенератор, это место разваливается, а владельцы позволяют этому происходить.

Не бронируйте здесь номер! Они заявляют, что завтрак бесплатный, но это не так. Номера грязные! Джентльмен на ресепшене был очень груб, когда я позвонила, чтобы узнать информацию о бронировании, после того как с меня взяли больше, чем было указано в первоначальной цене. Он просто отказался со мной разговаривать. Это наводит на мысль, что отель замешан в этой афере с отделом бронирования! Многие люди в интернете писали, что звонили в этот отель, но их перенаправляли в стороннюю компанию под названием reservationdesk. Будьте осторожны, вы не захотите здесь останавливаться!

Я здесь на 2 недели по работе. Отель чистый, персонал дружелюбный. Кровати и подушки удобные. Единственный минус — регулятор температуры часто не хочет снижать температуру. Джакузи и бассейн хорошие. Остановился бы я здесь снова? 100%

Персонал отличный. Номера чистые, но старые. В большинстве отелей просят экономить воду и повторно использовать полотенца. Однако в большинстве отелей, подобных этому, нет вешалок, чтобы повесить мастерок.

Останавливался здесь на одну ночь во время короткой поездки. Номер был хороший, кровать удобная, и было очень тихо, так что я смог хорошо выспаться.

Персонал в этом отеле просто потрясающий! Добрый, отзывчивый и невероятно внимательный. Мы с партнёром случайно забыли несколько вещей, и они приложили все усилия, чтобы всё упаковать и доставить обратно через всю страну. Исключительный сервис и искренняя забота — мы безмерно благодарны!

Я определённо пропустил суть, потому что прочитал отзывы только после заселения. Предполагал, что у Holiday Inns мировые стандарты, но не этот. Во-первых, номера очень старые, ковёр грязный, а мебель, особенно стул, выглядит так, будто её не чистили годами. Зашёл и хотел принять душ, а геля для душа не было, только крошечный кусочек мыла Dove. Вся бытовая техника старая (удачи, если попробуете разобраться, как работают кондиционер и телевизор).
Честно говоря, я очень разочарован. Я останавливался во множестве Holiday Inn по всему миру, но этот пока что худший.

Очень многолюдно, много людей и машин. Охранники работают парами, и это создавало ощущение небезопасности. Бассейн очень многолюдный, и, к сожалению, они также взяли дополнительную плату за микроволновку в номере, утверждая, что она предназначена для люксов.
С каждого заезда списывали больше, но услуг было меньше. В номере отеля шумно, но кровать была удобной.
Пару вещей оставили, но сказали, что ничего не нашли.

Отель удобно расположен, с большой парковкой, но зарядные станции для электромобилей не работают. Номер чистый, но матрас слишком мягкий для меня и моей семьи. Завтрак, заявленный как включенный, — всего 2 на номер, и на стойке регистрации мне посоветовали внимательно прочитать условия бронирования номера на 4 человек. Ну, спорить не нужно, но это неэтично, когда речь идёт о бронировании через приложение IHG Rewards. Они взяли дополнительный залог, о котором мы узнаем только после выезда. С предоплатой всё очень запутанно.

Плюсы: Расположение. Тихо. Минусы: Лифты не работали обе ночи. (Один из сотрудников сказал, что из-за жары и интенсивного использования). Потом пришлось идти через зону бассейна (где пол был совершенно мокрым), чтобы попасть на единственную лестницу. Ковры грязные. Требуется обновление.

Персонал был невероятным и отзывчивым. Рики был великолепен и очень старался удовлетворить наши особые пожелания. Бассейн был очень расслабляющим, а номера оказались гораздо просторнее, чем мы ожидали. Смежные номера, один с двумя кроватями размера «queen-size», а другой с одной кроватью размера «king-size», обеспечили нам более чем достаточно места для пятерых. Рекомендую 10/10.

Номер был не идеально убран. На ковре были пятна, но мы никогда не жаловались. Обслуживание было потрясающим! Моя единственная реальная претензия — это ситуация с шампунем, мылом и гелем для душа. У нас был номер-люкс, и там не было достаточно шампуня/кондиционера для одного человека, а твердые куски мыла не очень хороши.