DoubleTree by Hilton West Edmonton

Мы отпраздновали нашу рождественскую вечеринку в отеле DoubleTree by Hilton Edmonton Downtown, и это было просто замечательно! Я посетила его впервые, и меня очень впечатлило, насколько красивым, чистым и гостеприимным было это место.
Пространство для мероприятий было хорошо организовано, а игры в казино сделали вечеринку еще более веселой и захватывающей. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, и все прошло гладко на протяжении всего мероприятия. Это отличное место для торжеств и групповых встреч.
В целом, это был незабываемый и приятный опыт, и я определенно рекомендую этот отель для мероприятий и вечеринок. Мы обязательно вернемся!

Прекрасные номера для тех, кому необходимы специальные условия проживания. Красивые, просторные и тихие. В ресторане отеля подают отличный завтрак "шведский стол", а посещение театра с ужином доставило большое удовольствие. Расположение не особенное, поэтому великолепных видов нет, но сам отель очень уютный и гостеприимный.

Персонал просто замечательный! Хороших сотрудников найти сложно! Каждый сотрудник, с которым мы общались, делал все возможное, чтобы помочь. Еда превосходная. Они создают приятную и комфортную атмосферу, как дома, в кругу близких родственников. Обожаю это место!

РЕДАКТИРОВАНО: Менеджер исправил ситуацию, и мы очень довольны! Спасибо, я не могу передать, насколько мы это ценим! Теперь мы с нетерпением ждём следующих нескольких ночей здесь!
Я сейчас как раз здесь. Первые пару ночей были нормальными, но на третью ночь, после прогулки, мы с дочерью вернулись и обнаружили, что весь наш этаж пропах краской. Позвонили на ресепшн, и нам сказали, что да, на 4-м и 5-м этажах идёт ремонт. Мы живём на 7-м, и запах краски ужасный. Позвонили на ресепшн ещё раз, чтобы узнать, можно ли поменять номер, и нам сказали, что весь отель пахнет краской, после чего она повесила трубку. Это так расстраивает, учитывая цену, которую мы заплатили за неделю! Обычно у меня не бывает плохих впечатлений от этого отеля, но этот запах (от которого у нас обеих болит голова) и грубость сотрудницы на ресепшене заставят меня дважды подумать, прежде чем бронировать здесь номер снова.

Персонал отеля оказал нам радушный прием, и мы очень благодарны за печенье Double Tree. Наш номер был приятным и чистым. Процессы регистрации заезда и выезда прошли быстро и эффективно. Кроме того, качество еды было превосходным. Мы прекрасно провели время. С нетерпением ждем возможности вернуться в Double Tree Hilton.

Потрясающий отель! Персонал, боже мой! Начиная с ресепшена, Марк и Таха! Каждый день раздавали теплое печенье моей маленькой сладкоежке. Это было очень кстати в холодную погоду. Завтрак "шведский стол" отличный. Большой выбор. Замечательный персонал: Мэри, Эта, Лиан, Мустафа и Юлиетца с отличными рекомендациями. Я прекрасно провела время с семьей. Единственное, что я бы посоветовала проверить, это замки на раздвижных дверях в спальне и ванной. Было бы лучше, если бы они действительно запирались, как положено. В остальном, это было отличное пребывание, и я с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова в будущем.

Потрясающий отель, отличная цена и отличное качество. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, помогал во всем, что мне было нужно. Еда внизу тоже была очень вкусной!
10/10 рекомендую.

На прошлой неделе мне довелось остановиться в DoubleTree. Это прекрасный отель с отличными номерами. Он удобно расположен и недалеко от торгового центра.
Завтрак был превосходным, с большим выбором блюд, в том числе и полезных.
Единственным недостатком были удобства в номерах. Отель, претендующий на звание 4-звёздочного, должен включать в себя дополнительные удобства, такие как одноразовые тапочки, зубную щётку и другие необходимые принадлежности.

Ничего не могу сказать о номерах, так как я приезжал сюда всего пару раз, чтобы выпить, и ещё один раз на конференцию. Оба раза персонал был отличный. Еда на конференции тоже была очень вкусной. Приятная, относительно тихая и расслабляющая зона отдыха. Удобная парковка.

Прекрасное место. Обслуживание на высоте… и еда… Сегодня Дэн Р. Выступил с потрясающей докладом. Он поделился своим исследованием летучих мышей… летучих мышей-вампиров… очень увлекательно… а затем рассказал, как можно использовать ИИ в нашем рабочем пространстве… Страстное любопытство во всём… Место проведения, атмосфера, еда, обслуживание — всё великолепно… Спасибо команде FCSS из Честермира за то, что позволили мне здесь побывать… спасибо…

Обновление: Менеджер связался со мной и извинился за проблемы с номером, предложил в будущем повышение категории и исправил счёт. Обслуживание было оценено по достоинству.
Номер был нормальным, но кровать была неудобной и сильно шумела. Пахло клеем или краской из-за их «апгрейдов», которые заключались только в замене мебели в гостиной и обоев. (Мы знаем это, так как останавливались в номере без повышения категории в октябре, и, честно говоря, он был приятнее и комфортнее).
При бронировании они запросили с нас 192, 40 доллара за ночь, включая завтрак, за номер категории «king-size», хотя в общей сложности должны были стоить около 410 долларов.
Затем они списали с нас более 200 долларов за ночь плюс кучу дополнительных сборов, в общей сложности почти 470 долларов. На вопрос, почему, они заявили, что мы забронировали номер категории «queen-size» и воспользовались предложением о повышении категории, за которое с нас взяли плату, что явно не соответствует действительности. Нам не нравится, когда нам «навязывают» более высокий уровень без нашего ведома или разрешения.
Я бы посоветовал вам ещё раз проверить свои счета и убедиться, что вы забронировали именно то, что просили.
Мы больше к вам не придём.

Официантка Вубе, обслуживающая завтрак в ресторане отеля, просто потрясающая. Она была самой дружелюбной официанткой в ​​моей жизни. Она приготовила мне чай, прежде чем я сел за стол, и помогла заказать потрясающий омлет. Мои 5 звёзд – это 100% заслуга Вубе. Благодаря ей мой первый визит в Эдмонтон стал настоящим праздником. Я бы обязательно вернулся в этот отель только из-за неё. Единственное, что мне не понравилось, – это ковры в отеле, которые пора заменить. В остальном – отличный опыт.

Несколько лет назад я останавливался в этом отеле и обнаружил, что номер очень современный и новый. В этот раз я специально доплатил за номер категории «люкс», думая, что так мы получим ещё лучшее место. Хотя я заплатил больше, чем просто за обычную кровать размера «queen-size», нас разместили в их старом здании. Шторы в этом номере явно 40-летней давности, все диваны — десятилетиями, а всё, что они сделали, — это отремонтировали ванную комнату. Я почти уверен, что это здание раньше было обветшалым мотелем рядом с их домом, который они выкупили и пристроили к старому зданию. Я также оплатил завтрак и указал «завтрак включён» при бронировании. Однако они всё равно взяли с нас плату за завтрак в первое утро в ресторане, сказав, что в номере нашего номера нет записи о включённом завтраке. Мне пришлось обратиться на стойку регистрации и показать им квитанцию ​​о бронировании, чтобы решить этот вопрос.
Короче говоря, я никому не рекомендую останавливаться здесь. Для меня это точно последний раз.

Хорошее расположение и хорошие удобства. Старые номера и явно отстающее обслуживание в Double Tree. Стойка регистрации не такая хорошая, как ожидалось. Возможно, просто в других Double Tree дела обстоят лучше, особенно в Канаде. Надеюсь, они улучшат подготовку персонала на стойке регистрации. В следующий раз попробую остановиться в Hampton, закрывающемся к закрытию, чтобы оценить соотношение цены и качества обслуживания.

В октябре я провела серию встреч в отеле DoubleTree by Hilton в течение недели. Не могу передать словами, насколько потрясающим было обслуживание! Хотя мы не жили в номере (наша компания заранее забронировала другой номер), мы проводили здесь более 8 часов в день, участвуя в совещаниях.
Сотрудники, особенно Линь и Хун, которые обслуживали переговорные комнаты, были самыми милыми, добрыми и отзывчивыми людьми на свете! Мы действительно чувствовали себя как дома.
Обеды каждый день были фантастическими, с большим количеством безглютеновых блюд для меня. Всё было очень вкусным и аккуратно оформленным. Девушки, обслуживавшие нас и убиравшие со столов, были такими же любезными. Обслуживание на 10/10.
Однозначно рекомендую это место для проведения встреч, и в следующий раз, когда будем в городе, обязательно остановимся здесь же!

Посещал встречи в конференц-центре. Персонал отеля невероятно дружелюбный и отзывчивый, мы все это отметили. От организации питания до технической поддержки они сделали всё возможное и даже больше. Еда оставляла желать лучшего. Очень мало белка, не очень вкусно.

Наше пребывание в этом отеле превзошло все наши ожидания. По прибытии нас встретили вкуснейшим печеньем и сообщили, что нам бесплатно предоставили номер более высокого класса — люкс с кроватью размера «кинг-сайз», в стоимость которого также входил завтрак «шведский стол»! Мы очень оценили дружелюбие всего персонала (особая благодарность Шайре и Аманде, с которыми мы связались по SMS, чтобы попросить дополнительные полотенца, которые были доставлены оперативно! ). Номера были чистыми и просторными, а завтрак «шведский стол» впечатлил (особая благодарность нашей официантке Эта! ). Расположение отеля было удобным: до торгового центра West Edmonton Mall, который был нашей главной целью поездки, а также до различных ресторанов было легко добраться на машине. Мы бы определенно остановились здесь снова, особенно учитывая цену и отличное обслуживание.