Отзыв об отеле Chateau Nova Yellowhead 3*

Desmond O.

2/10
EnglishРусский
Начну с позитива в этом отзыве.
Администрация быстро вернула нам полную стоимость, когда мы выезжали через 3 часа после начала проживания.
Еда в пабе была очень хорошо приготовлена и вкусная.
При заселении мы обнаружили, что не можем контролировать кондиционер, а он был установлен на 23 градуса.
После телефонного разговора и преодоления языкового барьера с сотрудниками стойки регистрации они наконец-то прислали специалиста по ремонту, чтобы отключить кондиционер.
Примерно через 45 минут я включил телевизор, надеясь посмотреть местные новости, так как был объявлен прогноз погоды, и обнаружил неисправный телевизор. Я снова позвонил на стойку регистрации, и они сказали, что ремонтные работы будут возобновлены.
Я подождал 20 минут, а затем спустился к стойке регистрации, где мне сообщили, что единственный специалист по ремонту ушел на весь день.
Мы решили спуститься вниз покурить, когда обнаружили в лифте бездомного, находящегося в тяжёлом состоянии. Нам пришлось сообщить о его состоянии в скорую.
Мы заметили несколько бродяг, которые беспрепятственно входили и выходили из вестибюля отеля.
В туалете у нас не было мыла для рук, а полы были грязными. Когда мы попросили горничную в коридоре принести нам мыло, она без колебаний продолжала давать нам кусочки кольдкрема. Очевидно, это ещё один языковой барьер.
После всего этого мы решили уехать. Администратор на стойке регистрации предложила нам «повысить» наш номер с двумя спальнями до номера с одной спальней и выдвижным диваном.
Я сказал ей, что этого недостаточно. Её менеджер подошла к телефону и вернула нам полную стоимость при выезде. Всё это произошло в течение трёх часов, включая время, проведённое в лаунже за ужином.
Ужин был превосходным. Крылышки «Суицид» были большими и очень вкусными. Я люблю острую еду, и эти были очень вкусными, а не просто острыми.
Бургер из бизона был идеально приготовлен, сочным, с отличным соусом, а булочка держалась до последнего кусочка.
Кесадилья, пожалуй, была самой большой из тех, что я видел за последние годы: хрустящая и очень вкусная, с щедрым гарниром.
Персонал в лаунже был дружелюбным и быстро помогал по любым вопросам. Они были единственным положительным моментом во время нашей короткой остановки в этом отеле.

Цена номера от 8 970 ₽

Выбрать номер в Chateau Nova Yellowhead
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.