Chateau Nova Yellowhead

В период рождественских праздников в отеле было не очень много гостей, и сотрудники ресепшена любезно предоставили мне номер на верхнем этаже (4-й этаж), за что я им благодарен.
Однако самой большой проблемой для меня стала старая система отопления отеля. При включении уровень шума увеличивался более чем на 10 дБ, что примерно в два раза громче, и это мешало мне спать по ночам.
На следующее утро я связался с ресепшеном, и окончательным решением стало предоставление портативного обогревателя. Хотя этот старый обогреватель все еще издавал некоторый вибрационный шум, он, по крайней мере, был намного тише, чем старая система отопления, и я наконец-то смог спать спокойно, не беспокоясь о шуме всю ночь.
Надеюсь, отель рассмотрит возможность модернизации или улучшения обслуживания системы отопления, поскольку шум может значительно ухудшить качество сна.

Удобное расположение недалеко от шоссе.
Обслуживание дружелюбное и достаточно эффективное.
В номере не было ванны, только душ.
Завтрак не включен, но на территории отеля есть шведский стол — не самый лучший, но вполне приемлемый за такую ​​цену.

Персонал был невероятно дружелюбным. Номер был просторным и относительно тихим для Йеллоухеда. Из минусов могу отметить ноготь от пальца ноги на полу в ванной. Wi-Fi, в лучшем случае, очень нестабильный.

Отель определённо нуждается в обновлении и ремонте, но всё равно приятный. Он чище, чем кажется на первый взгляд. Номера большие и просторные, но тоже нуждаются в обновлении и ремонте. Выбор кабельного телевидения тоже отличный. В номере были микроволновка, холодильник, кофеварка, тостер, посуда и т. Д. Одна из подушек была грязной, с красными пятнами. Я не звонил на стойку регистрации, потому что у меня было ещё три подушки, но это точно не помешало. Я проверил остальное постельное бельё, всё выглядело чище. Я не звонил на стойку регистрации, потому что у меня было ещё три, но я всё же на всякий случай накрыл остальные подушки одеждой.
Я не знаю Эдмонтон, поэтому не уверен насчёт района. Парковка большая, много парковочных мест, но ветхая. В холле было нормально. Обслуживание было немного медленным.

Очень хорошо, персонал очень дружелюбный. Я переезжал и остановился в отеле на одну ночь. Сотрудники ресепшена были просто великолепны, помогая нам оставить багаж на ночь. Пять звёзд за обслуживание.

На дверях семейных номеров (и вообще всех номеров? ) не было металлических защёлок, чтобы запирать дверь изнутри. Моя двухлетняя племянница смогла открыть запертую дверь самостоятельно, потянув за ручку, и добежала до лифта, почти спасшись! Я спросила у администратора на стойке регистрации, есть ли у них детские замки или дверные упоры, и они с удивлением обнаружили, что ни в одном номере нет металлических замков. Я гостила у родственников в отеле, поэтому в итоге заказала на Amazon переносной дверной замок и подарила его своей двоюродной сестре на весь срок её пребывания, чтобы она могла спокойно спать и принимать душ. В первую ночь они забаррикадировали дверь гладильной доской и багажом. Не очень безопасно и не очень удобно для семей! Персонал, правда, был приветлив, хотя уборка номера заняла пару дней, и об этом пришлось просить на стойке регистрации. В остальном, по сообщениям, номера изначально были удобными и чистыми. Решила оставить отзыв о замке, потому что это вопрос безопасности!

5-звёздочный персонал, хорошие, чистые, просторные номера, удобные кровати. Ресторан и лаунж на территории, вкусная еда и, опять же, 5-звёздочный персонал.
Оказали любезность, когда я попросил номер в определённой части здания.

Недавно мы остановились в отеле The Nova на Йеллоухед, после того как покинули другой отель из-за плохого обслуживания. Разница была просто невероятной. С того момента, как мы вошли, нас встретил Суджал на стойке регистрации, и он полностью изменил атмосферу нашего путешествия.
Суджал был невероятно гостеприимным, профессиональным и искренне заботился о том, чтобы нам было комфортно. Он сделал всё возможное, чтобы удовлетворить наши потребности, и проявил такое гостеприимство, которое редко встретишь в наши дни. По сути, именно он стал причиной того, что мы решили забронировать номер и остановиться здесь.
Сам отель чистый, комфортабельный и ухоженный, но именно превосходное обслуживание клиентов в Суджале действительно выделялось. После того разочаровывающего опыта, который мы только что пережили, именно он стал тем решающим фактором, который изменил наше путешествие.
Если вы ищете отель с персоналом, который действительно заботится о своих гостях, я настоятельно рекомендую The Nova на Йеллоухед, и хочу особенно поблагодарить Суджала за то, что он сделал наше пребывание таким приятным.

Было очень приятно общаться с сотрудниками банкетного отдела. Они проявили невероятную отзывчивость и в кратчайшие сроки. Мы отмечали годовщину, и еда была восхитительной и восхитительной. Гости отмечали её великолепный вкус. Официанты очень быстро заполняли фуршетный стол. Цена была очень разумной за такое количество блюд. Рекомендую этот конференц-центр для проведения мероприятий.

Недавно мы останавливались в отеле Nova Yellowhead во время свадебной поездки в Эдмонтон. Номер был чистым и довольно удобным (кровать, на мой взгляд, была мягковатой). У нас возникла одна проблема с блондинкой в ​​ресторане, которая, как мы полагаем, была администратором. Она была довольно резкой и грубой, когда мы задали совсем простой вопрос. В остальном персонал был просто фантастическим, очень дружелюбным и быстро помогал, а одна девушка в баре даже пошла за бокалами для шампанского для подружек невесты и самой невесты накануне свадьбы!

Уже больше недели мы с моей пожилой мамой и двумя нашими маленькими собаками живём в этом прекрасном и тихом отеле, пока ищем новое жильё. За это время мы стали свидетелями исключительного обслуживания со стороны всех, с кем встречались во время нашего пребывания.
Если вы путешествуете или, как и мы, временно снимаете жильё, пожалуйста, рассмотрите возможность остановиться в этом тихом, чистом, уютном отеле в Эдмонтоне, провинция Альберта, Канада, где разрешено проживание с домашними животными. Вы не пожалеете!

Я прекрасно провела время в этом отеле! Атмосфера была уютной, персонал невероятно гостеприимным и отзывчивым, и каждая деталь — от чистоты до обслуживания — была на высоте. Я действительно чувствовала заботу и обязательно вернусь снова. Настоятельно рекомендую!

Начну с позитива в этом отзыве.
Администрация быстро вернула нам полную стоимость, когда мы выезжали через 3 часа после начала проживания.
Еда в пабе была очень хорошо приготовлена и вкусная.
При заселении мы обнаружили, что не можем контролировать кондиционер, а он был установлен на 23 градуса.
После телефонного разговора и преодоления языкового барьера с сотрудниками стойки регистрации они наконец-то прислали специалиста по ремонту, чтобы отключить кондиционер.
Примерно через 45 минут я включил телевизор, надеясь посмотреть местные новости, так как был объявлен прогноз погоды, и обнаружил неисправный телевизор. Я снова позвонил на стойку регистрации, и они сказали, что ремонтные работы будут возобновлены.
Я подождал 20 минут, а затем спустился к стойке регистрации, где мне сообщили, что единственный специалист по ремонту ушел на весь день.
Мы решили спуститься вниз покурить, когда обнаружили в лифте бездомного, находящегося в тяжёлом состоянии. Нам пришлось сообщить о его состоянии в скорую.
Мы заметили несколько бродяг, которые беспрепятственно входили и выходили из вестибюля отеля.
В туалете у нас не было мыла для рук, а полы были грязными. Когда мы попросили горничную в коридоре принести нам мыло, она без колебаний продолжала давать нам кусочки кольдкрема. Очевидно, это ещё один языковой барьер.
После всего этого мы решили уехать. Администратор на стойке регистрации предложила нам «повысить» наш номер с двумя спальнями до номера с одной спальней и выдвижным диваном.

Я останавливалась в этом отеле много раз, и никогда не было такого, как в прошлую субботу, 26 июля. Мы с мужем заселились после 15:00, согласно правилам отеля, и добрались до номера в 15:30, планируя вздремнуть перед посещением местного мероприятия.
Мы включили режим «Не беспокоить», и я была без одежды, когда, как нам показалось, услышала стук в дверь. Мы не думали, что это наш номер, так как никого не ждали, поэтому никак не отреагировали. Техник просто зашёл к нам в номер, чтобы поменять лампочку. Я никогда не чувствовала себя так неловко и в тот день точно не поспала. Спасибо за ваши извинения и скидку 20% при выезде. Какая же это ерунда! Вы не только поставили меня в неловкое положение, но и своего работника в ужасное. Лучше бы у вас было время с 11:00 до 15:00 на замену лампочки…

Мы заселились в этот отель 18 июля. Из Nova Chateau открывается худший вид на свете. Нам достался номер с окнами только на заднюю сторону здания, и ничто так не говорит об индустриализации, как вид на мусорный контейнер. Отвратительное обслуживание скрыто за дешевыми улыбками, например, при первом заселении. Хотя завтрак неплохой. Возможно, это единственное достоинство этого отеля. В общем, я бы не хотел останавливаться здесь снова, когда буду в Эдмонтоне.

В номере 2 розетки, которые работают только наполовину, в ванной, по-моему, есть плесень в душе, номера не очень звукоизолированы. Находиться рядом с Yellowhead идеально для путешествий, но сложно для сна. Лаунж довольно хороший, еда нормальная, но обслуживание было отличным! Янка была очень дружелюбной и приветливой!

Я останавливался во многих отелях в Эдмонтоне, и этот был хорош. Трудно найти такой отель с тренажерным залом и паровой баней. Удобства были хорошими и чистыми, открыты с раннего утра до 22:00.
Обслуживание номеров было очень хорошим. Персонал и администратор были добрыми, услужливыми и дружелюбными.
Наш номер был очень чистым. В номере есть все, даже тостер и т. Д. Полотенца, ванная и туалет чистые.
Номер, в котором мы остановились, выходил на шоссе, но не было слышно шума машин или чего-то еще. Мне понравился вид.
Wi-Fi работает великолепно, без каких-либо проблем.
Я определенно остановлюсь здесь во время своей следующей поездки в Эдмонтон.