Sandman Hotel & Suites Calgary West

Мы останавливались на 4 ночи, и это было потрясающе! Мелисса очень нам помогла сразу по прибытии! Мы жили в номере с джакузи и кроватью размера «кинг-сайз». Поверьте мне! Вы никогда не пожалеете, что остановились в этом номере! Расслабьтесь в гидромассажной ванне, а затем уютно устроитесь на огромной кровати «кинг-сайз»! Я никогда в жизни так хорошо не спала! Тихо и легко ориентироваться. Даже несмотря на ремонт! Обязательно остановлюсь здесь снова, не раздумывая!

Обслуживание при заселении было хорошим. Расположение хорошее, а первый этаж идеально подходил для нашей собаки. Однако номер был обветшалым, на кухонной раковине не было нормального крана и НЕ БЫЛО горячей воды. Сверху доносился стук, а из верхней части окна доносился пронзительный визг… определенно не стоило тех денег, которые с нас взяли.

Обычно я не оставляю отзывы, но почувствовала необходимость поделиться тем замечательным опытом, который я получила от Мелиссы на ресепшене.
К сожалению, я приехала сюда в печальные обстоятельства, но Мелисса сделала мое пребывание здесь таким легким и комфортным.
Она сострадательна и отзывчива, и уже несколько раз сделала все возможное, чтобы помочь мне.
Обслуживание клиентов превзошло все мои ожидания. Спасибо, Мелисса.

Мы провели 5 ночей в Sandman West, пока ждали получения ключей от нашего нового дома. У нас был люкс с мини-кухней на первом этаже, что было идеально, так как с нами была собака. Комната была достаточно просторной, чтобы мы не чувствовали себя стесненно, и в ней было все необходимое, чтобы мы чувствовали себя как дома во время нашего пребывания. Весь персонал был замечательным, от сотрудников ресепшена и горничных до генерального менеджера. Особая благодарность Джозефу и Олессии, которые были невероятно отзывчивы и внимательны, мы очень ценили их поддержку во время нашего пребывания. Мы настоятельно рекомендуем это место!

Я останавливался в этом отеле сети Sandman несколько раз и всегда находил персонал очень дружелюбным и отзывчивым. Мелисса на ресепшене была особенно любезна и помогла мне внести изменения в бронирование. Недавно отремонтированные номера великолепны, а кровати удобные. Настоятельно рекомендую.

Этот филиал сети отелей Sandman (Sandman Hotel & Suites Calgary West) оставил прекрасные впечатления. Номера содержались в отличном состоянии, были продезинфицированы и обеспечены основными удобствами, такими как кофе и чай (номер 418). Мелисса, работавшая на стойке регистрации в лобби, была очень вежлива и услужлива во время моего пребывания в отеле; она быстро и эффективно зарегистрировала меня и моего коллегу в кратчайшие сроки. Я был очень впечатлен персоналом и руководством этого филиала сети отелей Sandman.

Мы остановились в недавно отремонтированном номере. Судя по фотографии при бронировании на сайте компании, нам обещали гостиную зону с диваном.
Когда мы приехали, дивана там не было, только три кровати. Номер представлял собой переоборудованный двухместный номер. Кран был неисправен, и вода брызгала во все стороны. Термостат не работал. Мы поставили на холод, но ночью начал дуть горячий воздух.

Мы чудесно провели отпуск в Калгари. Отель Sandman Hotel Calgary West удобно расположен для наших планов. Все сотрудники были вежливы и профессиональны. Дополнительным преимуществом стало наличие ресторана Denny’s при отеле. Мелисса была исключительно приветлива и отзывчива, и было приятно с ней познакомиться. Такие сотрудники, как Мелисса, создают уют и создают ощущение домашнего уюта, когда вы далеко. Продолжайте в том же духе! Мы обязательно остановимся в отеле Sandman West снова во время следующих поездок в Калгари.

Джозеф, один из сотрудников стойки регистрации, был очень любезен и добр. Он помог нам с нашим номером и даже предоставил нам более просторный номер. У нас возникла чрезвычайная ситуация со здоровьем, и он немедленно помог нам и поддерживал нас всё это время. В целом, это был отличный опыт, и мы очень довольны пребыванием.

Обслуживание безупречное! С Мелиссой было невероятно приятно общаться, и она невероятно помогла нам с нашими потребностями и просьбами. Она всё понятно объяснила, была очень приветлива, отзывчива и без труда решала любые возникающие вопросы! Номер был хороший, чисто убран.

Хочу начать с того, что ненавижу писать негативные отзывы. У нас с мужем были исключительно положительные впечатления от всех наших свадебных организаторов — все делали для нас всё возможное и даже больше. К сожалению, этот отель стал самым большим разочарованием и единственным источником стресса за всю нашу свадьбу.
Я знала, что прошу чего-то особенного, поэтому забронировала номер за год, а затем ещё раз согласовала всё с администрацией за месяц. Мы использовали отель для подготовки к свадебной вечеринке, и нам обещали ранний заезд (8:30 утра) в два номера. Я встретилась с Денисом за месяц до заезда, и он лично заверил меня, что оба номера будут забронированы накануне вечером, чтобы гарантировать отсутствие проблем. Он также сказал, что забронирует для нас гостевой номер, о чём я позже написала ему по электронной почте, но так и не получила подтверждения.
За день до заезда, в 14:45, я получила от Дениса электронное письмо, в котором говорилось, что будет доступен только один из двух наших номеров, и просила позвонить ему на мобильный, если возникнут проблемы. Я сразу же позвонила, но ответа не получила, оставила голосовое сообщение и так и не получила ответа. В итоге моя подружка невесты позвонила на стойку регистрации, и после долгих переговоров нам наконец-то удалось забронировать второй номер, хотя и не тот, который был забронирован изначально. Я согласилась, при условии, что у нас будут свободны два номера на утро свадьбы.

Во время моего недавнего пребывания у меня был очень неприятный опыт. У меня было бронирование на две ночи, и я заранее сообщил администрации отеля, что приеду поздно из-за долгой дороги. Я спросил, может ли кто-то другой заселиться до меня по моему разрешению, и меня заверили, что проблем не возникнет. Я даже ещё раз подтвердил по телефону перед вечером, и персонал сказал, что всё будет хорошо.
Однако, когда приехал уполномоченный, персонал отказался его заселять. Им сказали подождать моего личного появления и даже сообщили, что цена может быть изменена. Это вызвало ненужный стресс и задержки. Между сотрудниками явно не было никакой коммуникации, и вместо того, чтобы профессионально решить ситуацию, дежурный персонал не проявил желания помочь или извиниться.
Процесс регистрации прошёл совсем не гладко, несмотря на мои попытки заранее всё прояснить. В целом, отсутствие коммуникации, плохое обслуживание клиентов и полное отсутствие извинений со стороны персонала сделали этот опыт крайне неприятным.

Я останавливался в Sandman Hotel & Suites Calgary West на свою свадьбу, и, к сожалению, впечатления были крайне разочаровывающими от начала до конца.
Во-первых, отель совершенно забыл о нашем бронировании ужина для репетиции. Вдобавок ко всему, забронированное нами помещение находилось на ремонте, о чём мы узнали только после того, как связались с нами всего за восемь дней. Никто не связался с нами, чтобы предупредить, и нам пришлось в последний момент в спешке договариваться с ними о переезде.
Мы также обнаружили – опять же, без предварительного уведомления – что половина отеля находится на ремонте. Бассейн и тренажерный зал были закрыты, что расстроило наших иногородних гостей, которые с нетерпением ждали этих удобств.
Уборка номера стала ещё одним недостатком. Несмотря на то, что уборка была запланирована на 4 ночи нашего пребывания, ничего не было сделано, кроме заправки кроватей. Мы остались без чистых полотенец, с полными мусорными корзинами, и номер выглядел неубранным в такие важные выходные.
Что ещё хуже, персонал был груб с членами моей семьи, которые позвонили, чтобы узнать о возможности раннего заезда. Для отеля, который знал, что принимает свадебную группу, такое непрофессионализм и невежливость были неприемлемы.
Свадьба должна быть радостным и беззаботным событием, но этот отель добавил ненужных разочарований и разочарований в то, что должно было стать особенным моментом.

Это был один из худших отелей, в которых мы когда-либо останавливались. В номере было 31 градус по Цельсию. Кондиционер дул горячим воздухом даже на минимальной мощности. Обратились на стойку регистрации за помощью, и нам сказали, что ремонтники начнут работу через 30 минут (в 18:00). Прождали до 7:30 и снова спросили на стойке регистрации, где он. Нам сказали, что он должен присутствовать на похоронах. Серьёзно? Я спросил, почему меня не предупредили, и в ответ лишь смущённо пожали плечами. Я потребовал новый номер на другом этаже, поэтому нам пришлось собирать вещи и снова распаковывать их. Не очень подходит для пожилых людей с ограниченной подвижностью. Среди других недостатков – неработающие торговые автоматы, карточки доступа к номерам, которые пришлось активировать повторно, запах краски из-за ремонта, неработающие бассейн и джакузи, а также отсутствие континентального завтрака все три дня нашего пребывания. Учитывая все возможности Калгари, пожалуйста, выбирайте другой отель.

Я остановился в одном из недавно отремонтированных номеров-люкс в мансарде и был в полном восторге. Номер был очень просторным и современным. Полотенца и постельное белье были очень мягкими, а сама кровать – очень удобной. Номер был очень чистым. Персонал был дружелюбным, компетентным и очень отзывчивым. Часть отеля находилась в стадии строительства, но всё равно везде было очень чисто, и меня не беспокоил шум стройки во время моего пребывания. Уютный и чистый номер и отличное обслуживание персонала – всё это делает меня определённо остановившимся здесь снова.

Очень разочарованы нашим пребыванием. Мы остановились в «семейном номере». Я ожидал, что на мини-кухне будет несколько тарелок и столовых приборов, но там ничего не было. Видно, что это был обычный номер, только диван, кушетку убрали и поставили две односпальные кровати. На мой взгляд, в семейном номере на кухне должно быть хоть что-то, потому что сразу видно, что вы с детьми. Даже ложки, чтобы размешать кофе, не было.
Хотя персонал был приветливым, я был разочарован, увидев, что бассейн закрыли без уведомления в системе бронирования. Мы потратили 247 долларов за ночь без завтрака, бассейна и с нестабильным кондиционером – это того не стоит. Мы остановились в семейном номере, и дверь нельзя было закрыть как следует, потому что кровать мешала. Видно, что они, вероятно, убрали диван-кровать и журнальный столик и поставили две односпальные кровати. Кондиционер не дотягивается до фасада, и было очень жарко и душно. Стены тонкие, как бумага. Мы жили рядом с семьёй, у которой тоже были семейные номера, поэтому они болтали и смеялись до поздней ночи. На мой взгляд, за то, что они предложили, не включив завтрак, это просто заоблачно.

В июле мы провели 4 ночи в номере с джакузи. Я запросил отремонтированный номер, и нам предоставили номер на 4 этаже. Мой отзыв о номере с джакузи. В номере была спальня с джакузи и отдельная гостиная. В гостиной стоял диван и небольшой круглый обеденный стол с двумя стульями. На мини-кухне было всё необходимое: тостер, микроволновая печь, чайник, кофеварка, столовые приборы, тарелки, миски. Кухонных принадлежностей (острого ножа, большой миски, лопатки и т. Д. ) не было. Всё было чисто и хорошо обставлено. Кровать была жёсткой (что нам нравится). Джакузи работало хорошо. Единственными недостатками номера были отсутствие зарядки электромобиля, отсутствие крючков для полотенец и слишком большие на мой вкус подушки. Весь персонал был исключительным. Примыкающий к отелю ресторан Denny's работал круглосуточно, и персонал в Denny's тоже был превосходным. В пешей доступности множество точек быстрого питания, а чуть дальше по улице находится фермерский рынок Калгари с отличными ресторанами и торговыми палатками. Если буду в этом районе, обязательно остановлюсь здесь снова.