Отзыв об отеле Sandman Hotel & Suites Calgary West 3*

У нас был ужасный опыт проживания в отеле Sandman on Bowness. Мы забронировали люкс на свадьбу и остановились в номере 303. Вскоре после заселения мы обнаружили, что дверь не запирается. Пришли специалисты по техническому обслуживанию, разобрали дверь, чтобы установить новый замок. Они думали, что починили, но менее чем через 5 минут им пришлось вернуться в номер, чтобы продолжить работу. Это продолжалось 2 часа, в течение которых мы не могли насладиться ужином с семьей со свадьбы и были вынуждены держать нашего двухлетнего ребенка в номере. Когда мы обратились на ресепшен, они были невероятно грубы и сказали, что «не понимают, почему мы расстроены… проблема решается». Мы попросили переселить нас в номер 331. Прибыв в этот номер, мы обнаружили, что кондиционер не работает и нуждается в замене… Специалисты по техническому обслуживанию пришли снова и заменили кондиционер полностью. После замены мы не могли оставлять его включенным, так как он был невероятно шумным и будил моего малыша. Кондиционер находится в комнате с дверью, и когда мы закрывали эту дверь, воздух не доходил до соседней кровати, поэтому в комнате было невыносимо жарко. Устроившись в номере вечером, мы обнаружили, что унитаз постоянно течет… Пришлось дважды звонить в техподдержку, они приходили, пытаясь починить его, прежде чем мы сказали: "Забудьте об этом, мы просто закроем дверь в ванную".
За все время нашего пребывания работал только один лифт, стены в номерах очень тонкие, и мы слышали семью, живущую рядом, даже в 4 утра.
Единственным плюсом было то, что сотрудники техподдержки были очень любезны и помогали нам устранять многочисленные неполадки.
Мы никогда больше не остановимся здесь и не планируем рекомендовать этот отель никому, кто ищет место для проживания в Калгари.