Holiday Inn Express and Suites Calgary University by IHG

Персонал отеля замечательный, вежливый и профессиональный. Наш номер был чистым и уютным, что сделало наше пребывание приятным. Завтрак, хотя и скромный и не полный, был приятным. Были горячие блюда, а также более континентальные блюда. Наш номер был просторным, в хорошем состоянии, а душ был захватывающим. Не то чтобы в некоторых местах, как только включаешь горячую воду, напор падает. Но в этом душе напор поддерживался, и душ был отличным.
Подземная парковка — большой плюс, особенно в плохую погоду. Всё наше пребывание было великолепным, спасибо Holiday Inn Calgary. Станция легкорельсового транспорта Banff находится через дорогу. Рекомендую дневной проездной, если вы много путешествуете. Стоимость проезда в один конец — 3, 80 доллара. Если вы собираетесь в зоопарк всей семьёй, в пик сезона воспользуйтесь LRT, так как станция находится в вестибюле зоопарка. В противном случае оплатите парковку зоопарка. Если вы едете в центр города, воспользуйтесь LRT, так как это удобнее, и в городе довольно много ресторанов, где можно вкусно поесть. Если вы заказываете еду на вынос, вам придётся встретиться с ними внизу, так как лифты доступны только по карте, особенно вечером и рано утром. Отличная охрана!

Мы приехали рано и хотели зарегистрироваться пораньше. Однако клерку это не понравилось. Он вытащил бланк, бросил его на стойку и потребовал 75 долларов. Я сказал ему, что это проходит через мою страховую компанию. Ему все равно. Я сообщил ему, что мне нужно в туалет. Он сказал, что дальше по дороге есть стоянка для грузовиков. За все мои годы со мной никогда так не обращались. Я связался со своей страховой компанией, и они сказали, что да, они заплатят 75 долларов. Они позвонили в Holiday Inn по адресу 2373 Banff Trail, и тот же парень ответил на звонок и положил трубку на стойку. Он не понял, что я разговариваю по телефону со своей страховой компанией, и они говорят по телефону, пока я на линии, и слышат, как он что-то бормочет. Моя страховая компания сказала мне, что они, должно быть, заняты. Я сказал им, что наблюдаю за этим парнем на стойке регистрации, и у него нет клиента. 15 минут он ничего не делает. Я жду, моя страховая компания ждет, потому что этот незрелый ребенок истерит. Зачем вам останавливаться в месте, где персонал такой незрелый и совершенно не заботится о вас? Боже мой, мы видели ужасных людей, но это просто ужасно.

Хорошее расположение отеля напротив железнодорожного вокзала. Номера немного устарели. При протирании ванной салфетки оказались немного грязными. Кровать была очень мягкой. Завтрак стандартный, ничего особенного. Персонал был нормальным. Не слишком дружелюбным или отзывчивым, но профессиональным. Из номеров на верхних этажах открывается прекрасный вид :)

Впечатлён нашим пребыванием. Мы забронировали номер из-за быстрого доступа к стадиону «Макмэхон» и торговому центру с множеством ресторанов, без необходимости ездить по нему.
К услугам гостей подземная парковка, бассейн с водной горкой и джакузи, а также континентальный завтрак.
Номер, который нам достался, был очень просторным.
Остались довольны пребыванием.

Мы были очень впечатлены простором отеля Holiday Inn, даже коридоры казались просторными и открытыми. Кровати были невероятно удобными, и мы все отлично выспались. Мы забронировали этот отель из-за удобного доступа к стадиону «Макмэхон», и это позволило быстро и без лишних хлопот добраться до игр и обратно. В целом, отличный отдых!

Мы останавливались в этом отеле на пару ночей прошлым летом и остались в полном восторге. Обслуживание было превосходным, номера — чистыми, удобными и недавно отремонтированными. Завтрак предлагал большой выбор блюд, и нам понравилась большая парковка, как крытая, так и открытая. В целом, проживание было приятным и удобным. Настоятельно рекомендую этот отель.

Это место идеально подошло нам и нашим двум детям. Мы чувствовали себя в полной безопасности благодаря подземной парковке и лифтам, открывающимся только с помощью ключа. Бассейн с горкой был просто потрясающим! Завтраки представляли собой типичный континентальный завтрак, но с несколькими вариантами, включая варёные яйца и свежие фрукты. Очень рады, что остановились здесь.

Удобное расположение отеля, парковка немного напрягает, когда нет места, персонал отличный и любезный. Номера немного устарели, и на стенах довольно много повреждений. В душевых отличная вода, напор и температура.

У меня и моих детей (16, 10 и 2 лет) был плохой опыт пребывания в этом отеле. Я забронировал номер за месяц вперед для участия в баскетбольном турнире для 16-летних детей в эти выходные. Мне пришлось отменить 1 ночь проживания из-за непредвиденных обстоятельств, которые я не могу контролировать, поскольку образование моего сына для меня в приоритете, а спорт на втором месте. Суббота 14 июня 2025 г. Мы приехали из Поноки, которая находится в более чем 2 часах езды в зависимости от дорожного движения с малышом, и прибыли в отель примерно в 8 утра. Мне сообщили, что меня уведомили по электронной почте о том, что карта, находящаяся в файле, отклонена для предварительной аутентификации, и мне нужно обновить CC, чтобы мы могли зарегистрироваться. У меня больше нет кредитной карты, так как я пытаюсь от нее избавиться, и я использую дебетовую карту Visa для оплаты всех бронирований отелей и никогда не испытывал никаких проблем с прошлых лет до этого дня. Когда я бронировал проживание, я упомянул, что собираюсь заплатить за дебетовую карту Visa, так как у меня нет CC, и я думал, что все будет в порядке, так как у меня не было проблем в прошлом. Позже сотрудник стойки регистрации сказал, что ему нужно проконсультироваться с менеджером около 9 или 10 утра, так как в выходные на месте нет менеджера, который мог бы одобрить использование дебетовой карты Visa для оплаты с залогом на случай ущерба в размере 300 долларов, и он сделает все возможное, чтобы помочь мне с заселением в 15:00.

Отель чистый, номера просторные, есть большая парковка. Было бы лучше, если бы нас заранее предупредили, например, по электронной почте или по телефону, о планируемом техническом обслуживании бассейна, потому что дети с нетерпением ждут возможности поплавать, и это главная причина, по которой мы забронировали этот отель. В целом, нам всё равно понравилось пребывание.

В середине апреля мы провели в отеле ночи в пятницу и субботу (в двух номерах) с нашей дочерью/зятем и маленькими внуками (5 и 8 лет).
Как мы узнали, в этом отеле почти на все выходные останавливаются несколько спортивных команд (возрастом от 10 до 14 лет), и эти дети мешают нам пользоваться бассейном, поскольку они в основном без присмотра и очень буйно бросаются мячами, бегают и прыгают через людей. Наши маленькие внуки очень боялись оставаться в бассейне, а их родители издевались над нами, когда мы жаловались вслух. После наших жалоб отель признал, что не нанимает охрану, а родители даже кричали на сотрудников стойки регистрации, когда они подходили к ним в коридоре. Субботний вечер был ещё хуже пятничного.
Когда мне удалось дозвониться до генерального менеджера Шерри Сирджа, она совершенно не восприняла ни одного намека на то, что этому отелю нужна охрана, и что эта проблема фактически не могла возникнуть и не возникла, потому что мы не подали жалобу должным образом. Она не проявила к нам НИ РАЗУ сочувствия и наотрез отказалась компенсировать нам ущерб, который мы испытали.
Не рекомендую этот отель, если вы планируете наслаждаться отдыхом (хоккей в коридорах и выпивку у родителей), а также проводить время в бассейне и отдыхать с семьей. Жалобы вас точно не устроят.

Деревня отелей, как я всегда называл этот район. Легкий доступ к городским площадкам, оставаясь при этом вдали от центра города. Отличный отдых без проблем.

Сам отель был хорошим, и большинство сотрудников, с которыми мы общались, были дружелюбны и полезны. К сожалению, администратор, работавший 16 апреля с 14:00 до 14:30 (женщина), был совершенно противоположным — ни приветствия, ни «спасибо», ни даже элементарной вежливости. Было очень холодно и неприветливо, особенно по сравнению с отличным обслуживанием остальной команды. Первое впечатление имеет значение, и немного доброты на стойке регистрации будет иметь большое значение.

У нас был ужасный опыт в этом отеле. Они заказали несколько хоккейных команд для участия в турнире, и мы провели там выходные, подвергаясь физическим и словесным оскорблениям со стороны членов команды и некоторых родителей. В бассейне одновременно находилось 40 детей, только время от времени их присматривали, пили открыто (в бассейне оставляли банки из-под пива), а подростки были настолько жестокими, что мы не могли плавать в бассейне с нашими маленькими детьми. Когда мы пожаловались, сотрудница стойки регистрации признала, что эти дети и взрослые также подверглись жестокому обращению с ней, когда она пыталась попросить их прекратить свои выходки. Она сказала, что у них нет охраны, которая могла бы присматривать за таким количеством подростков, и поэтому, к сожалению, они могут делать все, что захотят. Мы сказали ей, что будем просить компенсацию за наши номера.
Генеральному менеджеру Шери потребовалось несколько дней, чтобы ответить на наши звонки, и когда она это сделала, она была невероятно зажигательной, агрессивной и регулярно высказывалась о нас. Она усмехнулась и сказала, что я оскорбила, когда предположила, что им нужна охрана на территории, но явно не хотела платить за соответствующий персонал, который сможет справиться с таким количеством команд. Она была невероятно недоброй и предложила нам всего 5000 баллов в качестве компенсации. Мы заплатили сотни долларов за свой номер и потратили 50 000 баллов на другой.

Мы понимаем, что в январе не сезон, но мы были очень впечатлены предложенной нам ценностью и качеством обслуживания, которое мы получили. Очень чистый, удобный, большой номер с многочисленными способами зарядки электроники, что редко встречается в отелях. Мы смогли бесплатно припарковаться под землей, что было большим бонусом. Весь персонал был дружелюбным и замечательным. Они всегда улыбались, любезно приветствовали и быстро отвечали на наши запросы. Мы были в городе, чтобы присутствовать на похоронах семьи, поэтому тихий номер помог нам, когда нам нужно было тихое время, чтобы погоревать. Мы благодарим вас за наше комфортное пребывание.

Весь персонал очень дружелюбный. Комната была очень чистой и удобной. Хорошее белье. Это был хороший отдых.

Мы приехали поздно, и у нас возникли проблемы с чипом CC. Администратор был великолепен, он сделал все, что в его силах, чтобы нас зарегистрировали, и своевременно!
Комнаты были чистыми, уютными и довольно просторными.
Завтрак был очень ограниченным, поскольку мы веганы. Однако женщина, поддерживающая завтрак "шведский стол"/зону, была просто замечательной! Она не реагировала на негативные комментарии других гостей, восприняла это как конструктивную критику и немедленно решила проблему. После завтрака я увидел, как тот же сотрудник убирал вестибюль и т. Д. И она абсолютная рок-звезда!
Мы регулярно путешествуем по работе моего партнера и останавливались во многих отелях Калгари, персонал делает это место исключительным!