Holiday Inn Express and Suites Calgary University by IHG

Идеальный отель для знакомства с Калгари и окрестностями! Трамвай (CTrain) останавливается прямо у отеля, и до центра города можно добраться примерно за 10 минут. Чтобы выехать на шоссе в Банф, нужно просто повернуть направо и ехать прямо ;-). Завтрак был обильным, свежим и вкусным. Номера были безупречно чистыми, а персонал – дружелюбным.

Я останавливалась в других отелях, где разрешается предварительная авторизация кредитной карты, если у постояльца нет кредитной карты, включая другие отели сети IHG. За два дня до заезда я позвонила, чтобы договориться об этом, и менеджер, Черри, отказалась сотрудничать со мной или как-либо помочь. Она вела себя высокомерно, и тон ее голоса заметно изменился, когда я спросила, как я могу вернуть свои деньги. Она посоветовала мне позвонить в Expedia (через которую я бронировала), я позвонила, и они сказали мне позвонить в отель. Я потратила два часа, пытаясь разобраться в этом, но безрезультатно. На данный момент мне не разрешат заселиться из-за депозита в 50 долларов, который необходимо оплатить кредитной картой. Это 550 долларов, которые они забрали у меня без всякой причины, кроме как из-за мелочности, классового неравенства и предвзятости. Отличная работа, Черри, ты успешно унизила маму, которая просто пыталась помочь своей дочери выехать из университетского общежития в конце семестра.

Я осталась очень довольна проживанием в этом отеле. Номера были чистыми и хорошо оборудованными. Кровати и подушки были отличными, я прекрасно выспалась. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Завтрак был превосходным, и мне очень понравилась индивидуальная форма для приготовления блинчиков… они были горячими и свежими, благодаря чему не было никаких отходов!
Район немного неблагополучный, но персонал проявил понимание, когда общался с одним человеком, который, как я полагаю, был бездомным, предложив ему чашку кофе и сказав, что он может немного согреться, но затем ему пришлось уйти.
Пиццерия Nick's находится в нескольких минутах ходьбы, у нее замечательное меню, отличный персонал и располагающая атмосфера!

Я пыталась забронировать номер для своего сына, у которого проблемы с машиной, так как он путешествует транзитом. Ему только что исполнилось 18 лет, и у него еще нет кредитной карты. Мне сказали, что я не могу авторизовать платеж с моей текущей кредитной карты, потому что 1) это должна быть корпоративная карта, но это изменилось, когда я сказала, что у меня свой бизнес, и 2) они могут авторизовать платеж с кредитной карты таким образом только с понедельника по пятницу, а это была суббота. Когда мне сказали отменить бронирование, потому что нет смысла его оформлять, если человеку, для которого оно предназначено, не разрешат заселиться, она сказала, что не может этого сделать, это может сделать только менеджер.

Как члены IHG, мы пришли на стойку регистрации и обнаружили, что нам повысили категорию номера. Администратор был дружелюбным, эффективным и приветливым.
Наш номер был просторным, чистым и тихим, с роскошной кроватью и выбором жёсткости подушек.
Парковка доступна как под землёй, так и на улице. Отель расположен недалеко от множества ресторанов и магазинов.
Обязательно вернёмся.

В конце октября 2025 года я вернулся из Австралии домой, чтобы побыть с братом, которому срочно потребовалась медицинская помощь. Я заехал к ней на ночь (чтобы быть рядом с братом), и Амандип (Аман) была настоящим ангелом.
Я говорил довольно несвязно и рассеянно. Она была одновременно сострадательной и профессиональной; она помогла мне быть в безопасности и получить необходимый отдых, чтобы я мог позаботиться о своей семье.
Аман — выдающийся сотрудник; руководство поступило мудро, наняв её, и нам повезло, что она у меня есть. Я благодарен ей за её гибкий и щедрый подход.
Спасибо, Аман!

Персонал отеля замечательный, вежливый и профессиональный. Наш номер был чистым и уютным, что сделало наше пребывание приятным. Завтрак, хотя и скромный и не полный, был приятным. Были горячие блюда, а также более континентальные блюда. Наш номер был просторным, в хорошем состоянии, а душ был захватывающим. Не то чтобы в некоторых местах, как только включаешь горячую воду, напор падает. Но в этом душе напор поддерживался, и душ был отличным.
Подземная парковка — большой плюс, особенно в плохую погоду. Всё наше пребывание было великолепным, спасибо Holiday Inn Calgary. Станция легкорельсового транспорта Banff находится через дорогу. Рекомендую дневной проездной, если вы много путешествуете. Стоимость проезда в один конец — 3, 80 доллара. Если вы собираетесь в зоопарк всей семьёй, в пик сезона воспользуйтесь LRT, так как станция находится в вестибюле зоопарка. В противном случае оплатите парковку зоопарка. Если вы едете в центр города, воспользуйтесь LRT, так как это удобнее, и в городе довольно много ресторанов, где можно вкусно поесть. Если вы заказываете еду на вынос, вам придётся встретиться с ними внизу, так как лифты доступны только по карте, особенно вечером и рано утром. Отличная охрана!

Мы приехали рано и хотели зарегистрироваться пораньше. Однако клерку это не понравилось. Он вытащил бланк, бросил его на стойку и потребовал 75 долларов. Я сказал ему, что это проходит через мою страховую компанию. Ему все равно. Я сообщил ему, что мне нужно в туалет. Он сказал, что дальше по дороге есть стоянка для грузовиков. За все мои годы со мной никогда так не обращались. Я связался со своей страховой компанией, и они сказали, что да, они заплатят 75 долларов. Они позвонили в Holiday Inn по адресу 2373 Banff Trail, и тот же парень ответил на звонок и положил трубку на стойку. Он не понял, что я разговариваю по телефону со своей страховой компанией, и они говорят по телефону, пока я на линии, и слышат, как он что-то бормочет. Моя страховая компания сказала мне, что они, должно быть, заняты. Я сказал им, что наблюдаю за этим парнем на стойке регистрации, и у него нет клиента. 15 минут он ничего не делает. Я жду, моя страховая компания ждет, потому что этот незрелый ребенок истерит. Зачем вам останавливаться в месте, где персонал такой незрелый и совершенно не заботится о вас? Боже мой, мы видели ужасных людей, но это просто ужасно.

Хорошее расположение отеля напротив железнодорожного вокзала. Номера немного устарели. При протирании ванной салфетки оказались немного грязными. Кровать была очень мягкой. Завтрак стандартный, ничего особенного. Персонал был нормальным. Не слишком дружелюбным или отзывчивым, но профессиональным. Из номеров на верхних этажах открывается прекрасный вид :)

Впечатлён нашим пребыванием. Мы забронировали номер из-за быстрого доступа к стадиону «Макмэхон» и торговому центру с множеством ресторанов, без необходимости ездить по нему.
К услугам гостей подземная парковка, бассейн с водной горкой и джакузи, а также континентальный завтрак.
Номер, который нам достался, был очень просторным.
Остались довольны пребыванием.

Мы были очень впечатлены простором отеля Holiday Inn, даже коридоры казались просторными и открытыми. Кровати были невероятно удобными, и мы все отлично выспались. Мы забронировали этот отель из-за удобного доступа к стадиону «Макмэхон», и это позволило быстро и без лишних хлопот добраться до игр и обратно. В целом, отличный отдых!

Мы останавливались в этом отеле на пару ночей прошлым летом и остались в полном восторге. Обслуживание было превосходным, номера — чистыми, удобными и недавно отремонтированными. Завтрак предлагал большой выбор блюд, и нам понравилась большая парковка, как крытая, так и открытая. В целом, проживание было приятным и удобным. Настоятельно рекомендую этот отель.

Это место идеально подошло нам и нашим двум детям. Мы чувствовали себя в полной безопасности благодаря подземной парковке и лифтам, открывающимся только с помощью ключа. Бассейн с горкой был просто потрясающим! Завтраки представляли собой типичный континентальный завтрак, но с несколькими вариантами, включая варёные яйца и свежие фрукты. Очень рады, что остановились здесь.

Удобное расположение отеля, парковка немного напрягает, когда нет места, персонал отличный и любезный. Номера немного устарели, и на стенах довольно много повреждений. В душевых отличная вода, напор и температура.

У меня и моих детей (16, 10 и 2 лет) был плохой опыт пребывания в этом отеле. Я забронировал номер за месяц вперед для участия в баскетбольном турнире для 16-летних детей в эти выходные. Мне пришлось отменить 1 ночь проживания из-за непредвиденных обстоятельств, которые я не могу контролировать, поскольку образование моего сына для меня в приоритете, а спорт на втором месте. Суббота 14 июня 2025 г. Мы приехали из Поноки, которая находится в более чем 2 часах езды в зависимости от дорожного движения с малышом, и прибыли в отель примерно в 8 утра. Мне сообщили, что меня уведомили по электронной почте о том, что карта, находящаяся в файле, отклонена для предварительной аутентификации, и мне нужно обновить CC, чтобы мы могли зарегистрироваться. У меня больше нет кредитной карты, так как я пытаюсь от нее избавиться, и я использую дебетовую карту Visa для оплаты всех бронирований отелей и никогда не испытывал никаких проблем с прошлых лет до этого дня. Когда я бронировал проживание, я упомянул, что собираюсь заплатить за дебетовую карту Visa, так как у меня нет CC, и я думал, что все будет в порядке, так как у меня не было проблем в прошлом. Позже сотрудник стойки регистрации сказал, что ему нужно проконсультироваться с менеджером около 9 или 10 утра, так как в выходные на месте нет менеджера, который мог бы одобрить использование дебетовой карты Visa для оплаты с залогом на случай ущерба в размере 300 долларов, и он сделает все возможное, чтобы помочь мне с заселением в 15:00.

Отель чистый, номера просторные, есть большая парковка. Было бы лучше, если бы нас заранее предупредили, например, по электронной почте или по телефону, о планируемом техническом обслуживании бассейна, потому что дети с нетерпением ждут возможности поплавать, и это главная причина, по которой мы забронировали этот отель. В целом, нам всё равно понравилось пребывание.

В середине апреля мы провели в отеле ночи в пятницу и субботу (в двух номерах) с нашей дочерью/зятем и маленькими внуками (5 и 8 лет).
Как мы узнали, в этом отеле почти на все выходные останавливаются несколько спортивных команд (возрастом от 10 до 14 лет), и эти дети мешают нам пользоваться бассейном, поскольку они в основном без присмотра и очень буйно бросаются мячами, бегают и прыгают через людей. Наши маленькие внуки очень боялись оставаться в бассейне, а их родители издевались над нами, когда мы жаловались вслух. После наших жалоб отель признал, что не нанимает охрану, а родители даже кричали на сотрудников стойки регистрации, когда они подходили к ним в коридоре. Субботний вечер был ещё хуже пятничного.
Когда мне удалось дозвониться до генерального менеджера Шерри Сирджа, она совершенно не восприняла ни одного намека на то, что этому отелю нужна охрана, и что эта проблема фактически не могла возникнуть и не возникла, потому что мы не подали жалобу должным образом. Она не проявила к нам НИ РАЗУ сочувствия и наотрез отказалась компенсировать нам ущерб, который мы испытали.
Не рекомендую этот отель, если вы планируете наслаждаться отдыхом (хоккей в коридорах и выпивку у родителей), а также проводить время в бассейне и отдыхать с семьей. Жалобы вас точно не устроят.