Comfort Inn & Suites University

Этот отель был просто шокирующим! Никогда в жизни я не останавливался в такой грязи! Если бы я не был в отчаянии и не вернулся после метели, я бы уехал. Когда бронируешь отель с известным именем, бронируешь с ожиданием минимального уровня обслуживания, а это было совсем не так. Полы были настолько скользкими и грязными, что это было опасно, а в бассейне проходили случайные уроки плавания, и все родители сидели вокруг в своих грязных ботинках. Так странно и, к сожалению, грязно и отвратительно. Мы положили полотенца на стулья и на пол у кровати, чтобы сохранить наши вещи чистыми. Это место не должно менять больше 15 долларов за ночь, оно даже этого не стоит! Я В ШОКЕ И ПОТРЯСАНИИ!

Отель был очень устаревшим.
Новые вещи были сделаны неправильно — например, напольное покрытие.
Вода в бассейне была теплее воздуха — термостат, должно быть, сломан. Наш ребенок замерз и у него посинели губы.
Слив в ванной был ржавым, кран в ванной нужно заменить — переключаться на душ было очень сложно, душевая лейка была отвратительной.
Стену в ванной нужно было протереть.
Зеркало у раковины не работало.
Можно было почувствовать каждую пружину в матрасе. Простыни были жесткими.
Персонал был потрясающим и очень приветливым. Именно из-за них мы и остановились здесь.

Недавно я был там, потому что моего близкого человека госпитализировали в больницу Футхиллс. Персонал был очень добрым и отзывчивым. Палаты были чистыми, а горячий завтрак был приятным бонусом. Однажды ночью мне позвонили из отделения интенсивной терапии, и я был в панике. На стойке регистрации работал очень добрый молодой человек по имени Халиф. Его человечность действительно тронула меня до глубины души. Я очень благодарен и ценю Халифа за его доброту в такой тяжёлый момент моей жизни. Я надеюсь и желаю ему всего самого наилучшего.

Хороший номер, чистый и идеально подходящий для семей. Хотя подушки крошечные и плоские, офисное кресло очень потёртое и нуждается в ремонте. Ещё один стул в этом семейном номере был бы кстати, мне пришлось сидеть на нижней полке у стены, чтобы смотреть телевизор. И наконец, кондиционер не охлаждал комнату с двухъярусной кроватью, поэтому там было очень жарко, когда мы закрывали дверь спальни. Бассейн был потрясающим, и нам понравилось наше пребывание, но вот эти несколько мелочей стоит учесть. :)

Добрый день. Вчера я заселился в ваш отель Comfort Inn по адресу: 2369 Banff Trail NW, T2M 4L2, и меня разместили в номере 218. Как всегда, по прибытии я осмотрел кровать. К сожалению, я обнаружил волосы на простынях и испачканное покрывало. Прилагаю фотографии для вашего ознакомления.
Я сразу же обратился на стойку регистрации, и сотрудница любезно предложила переселить меня в другой номер, 424. Однако там ситуация была ещё хуже — я снова обнаружил волосы на кровати. Сотрудница на стойке регистрации была очень вежлива и извинилась, объяснив, что это проблема с уборкой. Я понимаю, что ошибки случаются, но горничные должны носить головные уборы, чтобы избежать подобных проблем.
Когда я спросил, можно ли меня переселить в номер без этих проблем, мне ответили, что подобных номеров нет. Сотрудница предложила мне чистые простыни, но горничных, которые могли бы помочь с их заменой, не было, поэтому мне пришлось застилать постель самостоятельно. Несмотря на это, мне всё равно было очень некомфортно спать на кровати, где я уже обнаружила волосы.
Кроме того, в номере 424 я заметила, что, хотя сам туалет был чистым, использованная туалетная бумага не была смыта.
Я сама работаю в отелях, поэтому хорошо знаю, каких стандартов должны ожидать гости. Это пребывание оставило меня в глубоком разочаровании, особенно учитывая, что я забронировала номер за баллы.

В самом отеле было очень жарко. У нас в номере были проблемы с кондиционером, из-за чего было очень жарко и душно.
Завтрак был нормальный. Разнообразный, но лично мне не нравится что-то со вкусом яичного порошка, и у них нет нормального чая.
Персонал, однако, просто замечательный. Они сделали всё возможное, чтобы помочь с кондиционером/температурой в номере в поздний час, и составили заказ на проверку кондиционера специалистами сервисной службы.
В целом, неплохое пребывание. Бывали случаи и в гораздо худших условиях.

Честно говоря, это комфортабельная гостиница, а не отель класса люкс. Стоит отметить лёгкие современные детали (особенно ванные комнаты). Отель был забронирован, но всё равно было тихо. Мы заселились очень поздно, и дежурный был очень дружелюбным и отзывчивым! Номер был чистым, кровати были немного жёсткими, но нас это не смущало. Чистое постельное бельё, чистая ванная комната и чистота в самом отеле.

Наш визит состоялся перед плановой операцией в медицинском центре Foothills. Хотя залог в размере 100 долларов стал неожиданностью, персонал проявил терпение, пока я общался со службой поддержки клиентов моей кредитной карты.
Кровати оказались жёстче, чем я ожидал, а наш номер был небольшим, но комфортным. В номере была микроволновая печь, мини-холодильник и небольшая кофейная станция с кофеваркой на одну чашку, капсульным кофе, чайными пакетиками, сахаром и сливками.
Утюг и гладильная доска находились в шкафу, а я случайно узнал, что в подвале есть прачечная. (Нам не нужно было стирать или гладить, но приятно знать, что они есть. )
Мы не смогли воспользоваться бассейном на первом этаже — мы не взяли с собой купальники. Завтрак в баре, конечно, не пятизвёздочный, но в нём был хороший выбор: яичница-болтунья, сосиски, овсянка, хлеб, бублики, кексы, тостер, несколько вариантов хлопьев на выбор, йогурт в стаканчиках, молоко, кофе и чай.
Меня расстроило, что соковыжималка не работала, но яблоки, которые мне принесли, были просто потрясающими!
В столовой было не так много столиков, и, поскольку свободных мест не было, я взял завтрак в номер.
Я отлично позавтракал: яичница-болтунья, сосиски, кекс, йогурт, чай и яблоко — и без дополнительной платы, всё было включено!

Было несколько мелочей, требующих внимания, о которых я сообщил на стойке регистрации при выезде. Одна из ламп в номере не работала. Ковёр в холле перед лифтом на 4-м этаже был довольно помятым — я дважды на него натыкался. Вода в раковине в ванной была не всегда холодной (в лучшем случае тёплой). Офисное кресло не отрегулировать по высоте. Плюсы: очень чисто. Отличная зона для завтрака, хорошо укомплектованная. Хороший бассейн/джакузи. Система охлаждения/обогрева номера работала очень хорошо. Удобная кровать/хорошие подушки. Ванные принадлежности работали (хороший напор воды, чистый душ, унитаз для взрослых, достаточно бумаги и полотенец). Телевизор работал. Ключ и замки на двери работали. Кофеварка/холодильник работали. Хорошие плотные шторы. Очень хорошее обслуживание клиентов на стойке регистрации. Мусорные баки удобно расположены в вестибюле. Есть парковочные места для инвалидов. В целом, я хорошо провёл время и обязательно вернусь. Спасибо за возможность объяснить. Одни только оценки редко отражают детали.

Идеальное расположение! Станция метро Ctrain прямо через дорогу. Приветливый персонал и чистый номер. Вернусь снова! Рядом также есть магазины, где можно быстро перекусить.

Я забронировал здесь одну ночь, которая обошлась мне в 450 долларов. Я понимаю, что это из-за давки. Тем не менее, я был крайне разочарован. Наш номер был отвратительным. Волосы и следы от воды в душе, душ был совершенно нетронут уборщиками, очень сомневаюсь, что простыни стирали, были пятна/пятна на подушках и простынях, пятна на абажуре и рваные занавески для душа от предыдущих гостей. Я понимаю, что меня унижают, но, опять же, отсутствие уборки — это совсем другое дело. Мы позвонили на стойку регистрации, чтобы убраться. Один джентльмен был милым, но другая уборщица все время, пока убирала душ, сердито смотрела на меня и моего парня. Мы не были грубы, мы просто хотели, чтобы душ и кровать были чистыми. Я понимаю, что вы заняты во время давки, но не заботиться о чистоте своего бизнеса — это совсем другая история. Дневной персонал стойки регистрации был не самым дружелюбным. Однако ночной персонал был очень милым!

Я рекомендую этот отель из-за превосходного обслуживания, которое они предоставляют. Их сотрудники фронт-офиса, Валид и Ройя, приложили дополнительные усилия — сделали все возможное, чтобы помочь нам удовлетворить наши срочные деловые потребности в критическое время. Компании нужно больше таких людей, как они.

Не понимаю, почему у них плохие отзывы. Мы отлично провели там 3 ночи (а я много путешествую) :
1. У них есть бассейн с горкой для детей и джакузи.
2. У них есть небольшой тренажерный зал.
3. У них есть гостевая прачечная в подвале (вам понадобятся 5 канадских монет достоинством в $1).
4. Просторная парковка.
5. В нашем номере было 2 двуспальные кровати, письменный стол, 2 стула, кондиционер, удобные кровати и 4 подушки на каждой кровати.
6. Душ был хорошим.
7. Трансфера из аэропорта нет, но они могут вызвать вам такси.
8. Завтрак с яйцами, сосисками, вафлями, йогуртом, кексами, соком, кофе, чаем и фруктами. В квартале от отеля также есть Denny’s.
9. Прямо через дорогу от красной линии метро, по которой мы доехали до центра BMO и парка Stampede.
10. Приятный персонал.
Да, отель устарел, но что вам действительно НУЖНО?

Этот отель был довольно хорош? Дружелюбный персонал, особенно Валид, он был великолепен, я лично считаю, что он должен был играть больше роль менеджера? Он сделал наше трехдневное пребывание очень приятным.

Отличное расположение. Номера немного обветшали. Наш пах как курительная комната, но казался чистым. Нам здесь нравится, потому что мы останавливались здесь раньше. Близко ко всему, особенно к поезду С. Ночью район становится немного неспокойным из-за странных людей, бродящих вокруг.

Просторный номер, хороший бассейн с горкой, джакузи работает! Дружелюбный персонал, готовый помочь с любыми вопросами!
Останавливались на две ночи и наслаждались бесплатным завтраком (сосиска, яичница-болтунья, а также обычные кексы и йогурт) и удобствами.
Поверхность джакузи немного неровная, почти как штукатурка, вероятно, чтобы гости не задерживались слишком долго!

Это хороший отель, хотя и в порядке, но в хорошем состоянии. Клирк, который зарегистрировал меня, был великолепен. Действительно знает, что такое обслуживание клиентов. Комната была довольно приличного размера, с удобной кроватью и всеми основными удобствами.