DoubleTree by Hilton Calgary North

Я бы поставила этому отелю 6 из 5, если бы могла. Какой же замечательный отдых у нас был! На стойке регистрации работают замечательные девушки, отдельное спасибо моей девушке Йоханне, которая сделала наше пребывание особенным просто своим присутствием. К сожалению, я не помню имён остальных, но, кажется, одну из них зовут Анжелика.
Уборщики работают на ура, номер был безупречным каждый день (мы останавливались на 6 ночей). Зона бассейна была очень чистой. Лобби прекрасное. Идеальное расположение. Поверните направо и идите прямо в Банф. Рядом много ресторанов, а заправка – прямо рядом. Настоятельно рекомендую.

Я хорошо провёл время в этом отеле. Персонал был дружелюбным, а свежеиспечённое печенье при заезде было приятным сюрпризом. Номера были чистыми, а кровать удобной. Единственный минус — это то, что за бутылку воды, которую вы берёте с собой, нужно платить. Думаю, бутылки с водой должны быть бесплатными.

Мой номер не был готов к 16:00, когда я заселился по цифровому ключу, но я позвонил в отель, и мне поменяли номер на более высокий, что было просто потрясающе. Балкон, безусловно, порадовал. Я останавливаюсь в этом отеле уже третий день и определённо буду им пользоваться, когда буду в Калгари. Отличное расположение.

Мы остановились здесь во время нашего путешествия в Калгари с палатками. Расположение хорошее, недалеко от центра города и аэропорта. Во время нашего пребывания у них проходила акция «Проживание и покупки» стоимостью 80 долларов, включающая подарочную карту торгового центра и «завтрак на двоих». Завтрак был самым неприятным моментом нашего пребывания: это был шведский стол, что нас обычно не смущает, но всё было пережарено и размокло из-за разогрева еды. Счёт был бесплатным, так как мы внесли предоплату по акции, но он бы стоил 42 доллара на двоих. Проживание было приятным, но я настоятельно рекомендую позавтракать в другом месте.

Номер был комфортабельным, но из окна открывался вид на оживлённую трассу. Завтрак был очень скудным: 22, 50 доллара плюс налог, что на сумму 10 долларов. Кофе Barrister заказать не удалось. Обслуживание было хорошим.

Недавно я останавливался в этом отеле, и это был просто потрясающий опыт. Обслуживание было превосходным, расположение идеально подходило для знакомства с городом, а номер был чистым и комфортным. Что меня особенно поразило, так это то, что мы случайно оставили несколько вещей в номере. Персонал отеля сделал всё возможное, чтобы помочь нам найти наши вещи, и позаботился о том, чтобы мы всё вернули в целости и сохранности. Их преданность своему делу сделала наше пребывание поистине незабываемым. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет первоклассный отдых с исключительным сервисом.

Мы прекрасно провели время!
Джейд Мари на стойке регистрации удовлетворила нашу просьбу о заселении, и это сделало наше пребывание намного лучше!
Роуз из ресторана дала нам замечательную рекомендацию, куда сводить нашего малыша, и мы пошли туда и отлично провели время. Большое спасибо.
Номера комфортные и чистые, отличное расположение, всё в шаговой доступности.
Приедем снова!

Большое спасибо Ханне на стойке регистрации! С самого прибытия её дружелюбное отношение создавало ощущение, что мы здесь желанные гости. Она всегда была готова помочь и сделала всё возможное, чтобы нам понравилось наше пребывание. Её исключительное обслуживание значительно изменило наше пребывание в отеле Hilton DoubleTree. В целом, мне здесь очень понравилось.

Когда я впервые заселился в номер 828 около 21:30, я сразу заметил, что кровать была в ужасном состоянии. На простынях были волосы, а сами простыни и наволочки выглядели мятыми, создавая впечатление, что в номере не убирались как следует. Это вызвало серьёзные опасения по поводу гигиены. Я сообщил об этом Марко на стойке регистрации, и он помог мне перевести меня в другой номер. С помощью Рэнди мне предложили два альтернативных номера на том же этаже, и в итоге я переехал в номер 825. Однако данное мне объяснение — что в вашей собственности не гладят простыни и наволочки — было удивительным и не соответствовало моему предыдущему опыту пребывания в отелях Hilton по всему миру.
Кроме того, мне сказали, что тапочек нет в наличии уже несколько месяцев, однако позже я заметил их на тележке для уборки (сотрудница Джессика), когда шел в номер после завтрака (около 9 утра). Эта непоследовательность усугубила мое общее разочарование.
Хотя я ценю, что персонал пытался разрешить ситуацию, общее впечатление не отражало высоких стандартов, которые я привык ожидать от Hilton, особенно как лояльный участник уровня Gold.
Я хотел бы напрямую довести этот вопрос до вашего сведения, чтобы его можно было решить. Я был бы также признателен, если бы вы оставили отзыв о моём пребывании и рассмотрели возможность проявления доброй воли в знак признания причинённых мне неудобств и проблем с гигиеной.
Спасибо, что уделили время рассмотрению этого вопроса. С нетерпением жду вашего ответа.

Мы выбрали это место из-за хороших отзывов и включённого завтрака. Это был самый короткий путь к зоопарку и научному центру. Хотя это мог быть любой отель. Что действительно запомнилось, так это менеджер на стойке регистрации. Кажется, её звали Анжела или Анжелика. Она обучала нового сотрудника, но это не мешало ей быть очень дружелюбной и тёплой. Нам пришлось уехать из-за чрезвычайной ситуации дома, и она действительно проявила заботу, что бывает необычно. Она сделала всё, чтобы пребывание было замечательным, и я искренне благодарна ей за такой позитивный опыт.

Я прожил здесь около двух недель, и, к сожалению, это был один из самых разочаровывающих моих впечатлений от пребывания в Hilton.
Как участник программы Hilton Diamond, я не получил никаких привилегий Honors — даже простого повышения категории номера.
Уборка номера была ежедневным источником стресса: номера часто не убирали даже поздно вечером или убирали некачественно. Даже вернувшись поздно и ожидая уборки, я ни разу не услышал извинений или признания причиненных неудобств.
Кровать была слишком мягкой и проваленной, из-за чего болела спина на протяжении всего моего пребывания. Ночью меня часто будил громкий шум раздвижных окон из соседних номеров, что мешало спокойному сну.
Завтрак был разочаровывающим — фруктовый и сырный отделы всегда были пусты, а выбор кофе был крайне ограничен (даже не было кофемашины для капучино).
Для отеля Hilton такой уровень обслуживания неприемлем.
Я действительно хотел насладиться пребыванием, но уехал разочарованным и напряженным. К сожалению, я не собираюсь возвращаться в это место.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Сотрудница стойки регистрации, которая помогала мне при регистрации, была очень дружелюбной и отзывчивой. К сожалению, я забыл её имя, но вечером 21 августа она работала. Завтрак тоже был хорошим.

Я забронировал номер в этом отеле, но не смог остановиться из-за внезапной болезни моего ребёнка. Несмотря на то, что я уведомил их через Hotels. Com и объяснил ситуацию, отель отказался вернуть деньги, хотя я не пользовался номером, водой или какими-либо услугами. С меня взяли плату за обе ночи, что представляется крайне неразумным, учитывая обстоятельства.
Я понимаю, что существуют правила отмены бронирования, но в действительно чрезвычайных ситуациях, особенно когда отель ещё не был полностью забронирован, ожидается определённая степень гибкости и сочувствия. Обидно видеть, как компания ставит краткосрочную прибыль выше элементарной человеческой порядочности. Надеюсь, они пересмотрят своё отношение к будущим гостям в подобных ситуациях.

Всё здание вибрирует, и эта вибрация передаётся через кровать/изголовье. Незначительно, но если приложить руку к стене, то почувствуешь. Ночью, когда спишь, это определённо чувствуется. Рядом аэропорт и автострада, но больше ничего. В целом, чисто, но запах отеля сильнее, чем в большинстве других.

Я не смог осмотреть отель, если не был в самом отеле, но он очень удобно расположен по отношению к трассам 1 и 2 и недалеко от реки Боу. Я чувствовал себя в полной безопасности и без проблем оставил там арендованную машину на две ночи. К тому же, с седьмого этажа открывался прекрасный вид. Во время посещения отеля я воспользовался бассейном, Джимом и рестораном.

Непривлекательное расположение на обочине шоссе в обветшалом, приходящем в упадок районе.
Чистый и комфортабельный номер. На балконе нет стульев, чтобы посидеть. Мы обратились на ресепшен, и нам сказали передвинуть стул.
Обслуживание как на ресепшене, так и в ресторане было неприветливым, холодным и равнодушным. Создавалось впечатление, что мы им мешаем.
В ресторане не обслуживали в обеденное время… Мне пришлось дважды вставать, чтобы выпить кофе. Едва мы успели зайти в ресторан, как нас внезапно спросили номер комнаты, чтобы выписать счёт, как будто мы собирались уйти, не заплатив! К счастью, шведский стол был хорошим и с хорошим ассортиментом.
Сойдет на одну ночь, не более того. К счастью, номера чистые и удобные, что компенсирует все остальные неудобства! Короче говоря, если есть возможность, выбирайте другой отель!

Отель был чистым и адекватным. К сожалению, в зависимости от номера впечатления будут разными. Мне пришлось сменить номер во время моего пребывания из-за бронирований, поэтому у меня было 2 разных опыта. 2-й этаж, четная сторона, 2 двуспальные кровати, было шумно из-за генератора прямо за дверями патио. Всю ночь вы не сможете избежать шума, если чутко спите. Номер также был «неуклюжим», мало места, маленький старый телевизор и узкая ванна с душем. Так что в целом не очень.
Далее была кровать размера «king-size» на более высоком этаже. Намного лучше, никакого шума и никакой старой маленькой ванны с душем, только проход, и гораздо больший и новый телевизор.
Так что это зависит от номера, который вы получите. Они, безусловно, отличаются!
Что везде одинаково, так это вечно тонкие стены! Так что надеюсь, у вас не будет пола или под полом с шумными жильцами или бегущими детьми по коридорам. Я предполагаю, что там был хоккейный турнир, дети просто дети, но все равно стоит отметить этот опыт.
У меня есть отдельный отзыв о ресторане; Однако они не заявляют о своей принадлежности, возможно, показательно, что, несмотря на полную бронь отеля, ресторан и лаунж были пусты во время ужина.
Наконец, то, что я просто нахожу дурным тоном, это оставлять 2 бутылки воды со стоимостью, если только это не член с более высоким статусом! Это вода!