DoubleTree by Hilton Calgary North

🏨✨ Мы остановились в отеле DoubleTree Calgary на выходные в честь моего дня рождения, и это было замечательное путешествие от начала до конца.
Номера были просторными, но уютными, что позволяло легко расслабиться после напряженного дня. От теплого приема на стойке регистрации (с их восхитительным печеньем! 🍪) до команды горничных и персонала ресторана — все встречали нас с искренними улыбками и добротой.
Больше всего нас впечатлило, как персонал уделял время общению с гостями и делился рекомендациями по местным достопримечательностям. Предложенные нам варианты еды были фантастическими и действительно сделали наше путешествие незабываемым. 😊
В стоимость проживания также был включен завтрак, и мы были приятно удивлены разнообразием предлагаемых блюд. Время завтрака было удобным, выбор был хорошо сбалансирован, а выпечка была особенно свежей и вкусной. 🥐☕
В отеле также есть небольшой бассейн, который идеально подходил для отдыха после жарких дней, проведенных за осмотром города.
В целом, отличное гостеприимство и незабываемое пребывание. Мы с удовольствием вернёмся сюда во время нашей следующей поездки в Калгари!

Плюсы:
— Регистрация прошла быстро и достаточно дружелюбно, нам предложили тёплое печенье с шоколадной крошкой.
— Лаунж-бар неплохой, сотрудница работала одна, но очень усердно и отлично справлялась со своей работой!
— Интерьер отеля современный и приятный.
— В целом номер достаточно чистый.
— В холодильнике была тарелка с угощениями и газированная вода, потому что мы сообщили им о нашей годовщине.
— Отель находится рядом с заправкой и рестораном Denny’s.
Минусы:
— Когда мы заселились в номер, две подушки были, честно говоря, поразительно жёлтыми. Это было довольно неприятно, и нам пришлось ходить на цыпочках до конца пребывания. Однако сотрудник на ресепшене довольно быстро помог нам сменить номер, но всё равно было обидно, что это вообще произошло.
— Только кабельное телевидение (нет Netflix).
— Отель расположен на очень оживлённой дороге, но двойные стеклопакеты немного помогают.
В целом я бы поставил 3, 5 звезды, за эти деньги я встречал гораздо лучшие варианты. Это было просто неприятно.

Персонал был приветливым и доброжелательным. Отличный выбор блюд, номер чистый. Жаловаться не на что. Скажу, что это один из немногих отелей, который тщательно отбирает подходящих сотрудников. Огромное спасибо всему персоналу ресторана за то, что сделали наше пребывание замечательным.

Персонал здесь такой же приветливый, как и бесплатное печенье, которое раздают при регистрации. Обслуживание персонала превосходное (включая официантов в ресторане) : они услужливые, внимательные, терпеливые и приятные. Общие зоны и номера чистые и современные. Мне особенно понравилось, что в моем номере был балкон, и я могла каждое утро наслаждаться видом на Скалистые горы. Кстати, бесплатное печенье очень вкусное.

Персонал в целом был довольно приятным.
Шаттл-автобус до аэропорта YYC: 5 канадских долларов с человека.
*Требуется предварительное бронирование на стойке регистрации.
Негативный отзыв: Как только я легла, у меня сразу же начался сильный зуд, и у моей попутчицы тоже.
На следующий день у меня появилась сыпь по всему телу 😭😭😭
Это было для меня неприемлемо.
—> Я рекомендую остановиться в отеле Marriott рядом с аэропортом Калгари.
(Отличное обслуживание/чистота и стильные кровати/близкое расположение)

Я бы даже одной звезды не поставил. Это была полная трата времени и денег.
Начиная с регистрации, администратор вела себя крайне невежливо, как никто другой в сфере гостеприимства. В предоставленном мне номере балкон был завален голубиным пометом. Представьте, что моя беременная жена находится в номере/среде, контактирующей с голубиным пометом. После жалобы мне предложили другой номер, но разницы не было.
Крытый бассейн был ледяным. То, что должно было быть расслабляющим, чуть не стоило нам отдыха. Завтрак не был бесплатным и стоил дороже, чем у большинства конкурентов с 3 звездами.
Если вы хотите получить даже не 3-звездочный опыт, замерзнуть и заболеть гистоплазмозом, я бы не рекомендовал этот отель. В целом, негативный опыт.

Я бы поставила этому отелю 6 из 5, если бы могла. Какой же замечательный отдых у нас был! На стойке регистрации работают замечательные девушки, отдельное спасибо моей девушке Йоханне, которая сделала наше пребывание особенным просто своим присутствием. К сожалению, я не помню имён остальных, но, кажется, одну из них зовут Анжелика.
Уборщики работают на ура, номер был безупречным каждый день (мы останавливались на 6 ночей). Зона бассейна была очень чистой. Лобби прекрасное. Идеальное расположение. Поверните направо и идите прямо в Банф. Рядом много ресторанов, а заправка – прямо рядом. Настоятельно рекомендую.

Я хорошо провёл время в этом отеле. Персонал был дружелюбным, а свежеиспечённое печенье при заезде было приятным сюрпризом. Номера были чистыми, а кровать удобной. Единственный минус — это то, что за бутылку воды, которую вы берёте с собой, нужно платить. Думаю, бутылки с водой должны быть бесплатными.

Мой номер не был готов к 16:00, когда я заселился по цифровому ключу, но я позвонил в отель, и мне поменяли номер на более высокий, что было просто потрясающе. Балкон, безусловно, порадовал. Я останавливаюсь в этом отеле уже третий день и определённо буду им пользоваться, когда буду в Калгари. Отличное расположение.

Мы остановились здесь во время нашего путешествия в Калгари с палатками. Расположение хорошее, недалеко от центра города и аэропорта. Во время нашего пребывания у них проходила акция «Проживание и покупки» стоимостью 80 долларов, включающая подарочную карту торгового центра и «завтрак на двоих». Завтрак был самым неприятным моментом нашего пребывания: это был шведский стол, что нас обычно не смущает, но всё было пережарено и размокло из-за разогрева еды. Счёт был бесплатным, так как мы внесли предоплату по акции, но он бы стоил 42 доллара на двоих. Проживание было приятным, но я настоятельно рекомендую позавтракать в другом месте.

Номер был комфортабельным, но из окна открывался вид на оживлённую трассу. Завтрак был очень скудным: 22, 50 доллара плюс налог, что на сумму 10 долларов. Кофе Barrister заказать не удалось. Обслуживание было хорошим.

Недавно я останавливался в этом отеле, и это был просто потрясающий опыт. Обслуживание было превосходным, расположение идеально подходило для знакомства с городом, а номер был чистым и комфортным. Что меня особенно поразило, так это то, что мы случайно оставили несколько вещей в номере. Персонал отеля сделал всё возможное, чтобы помочь нам найти наши вещи, и позаботился о том, чтобы мы всё вернули в целости и сохранности. Их преданность своему делу сделала наше пребывание поистине незабываемым. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет первоклассный отдых с исключительным сервисом.

Мы прекрасно провели время!
Джейд Мари на стойке регистрации удовлетворила нашу просьбу о заселении, и это сделало наше пребывание намного лучше!
Роуз из ресторана дала нам замечательную рекомендацию, куда сводить нашего малыша, и мы пошли туда и отлично провели время. Большое спасибо.
Номера комфортные и чистые, отличное расположение, всё в шаговой доступности.
Приедем снова!

Большое спасибо Ханне на стойке регистрации! С самого прибытия её дружелюбное отношение создавало ощущение, что мы здесь желанные гости. Она всегда была готова помочь и сделала всё возможное, чтобы нам понравилось наше пребывание. Её исключительное обслуживание значительно изменило наше пребывание в отеле Hilton DoubleTree. В целом, мне здесь очень понравилось.

Когда я впервые заселился в номер 828 около 21:30, я сразу заметил, что кровать была в ужасном состоянии. На простынях были волосы, а сами простыни и наволочки выглядели мятыми, создавая впечатление, что в номере не убирались как следует. Это вызвало серьёзные опасения по поводу гигиены. Я сообщил об этом Марко на стойке регистрации, и он помог мне перевести меня в другой номер. С помощью Рэнди мне предложили два альтернативных номера на том же этаже, и в итоге я переехал в номер 825. Однако данное мне объяснение — что в вашей собственности не гладят простыни и наволочки — было удивительным и не соответствовало моему предыдущему опыту пребывания в отелях Hilton по всему миру.
Кроме того, мне сказали, что тапочек нет в наличии уже несколько месяцев, однако позже я заметил их на тележке для уборки (сотрудница Джессика), когда шел в номер после завтрака (около 9 утра). Эта непоследовательность усугубила мое общее разочарование.
Хотя я ценю, что персонал пытался разрешить ситуацию, общее впечатление не отражало высоких стандартов, которые я привык ожидать от Hilton, особенно как лояльный участник уровня Gold.
Я хотел бы напрямую довести этот вопрос до вашего сведения, чтобы его можно было решить. Я был бы также признателен, если бы вы оставили отзыв о моём пребывании и рассмотрели возможность проявления доброй воли в знак признания причинённых мне неудобств и проблем с гигиеной.
Спасибо, что уделили время рассмотрению этого вопроса. С нетерпением жду вашего ответа.

Мы выбрали это место из-за хороших отзывов и включённого завтрака. Это был самый короткий путь к зоопарку и научному центру. Хотя это мог быть любой отель. Что действительно запомнилось, так это менеджер на стойке регистрации. Кажется, её звали Анжела или Анжелика. Она обучала нового сотрудника, но это не мешало ей быть очень дружелюбной и тёплой. Нам пришлось уехать из-за чрезвычайной ситуации дома, и она действительно проявила заботу, что бывает необычно. Она сделала всё, чтобы пребывание было замечательным, и я искренне благодарна ей за такой позитивный опыт.

Я прожил здесь около двух недель, и, к сожалению, это был один из самых разочаровывающих моих впечатлений от пребывания в Hilton.
Как участник программы Hilton Diamond, я не получил никаких привилегий Honors — даже простого повышения категории номера.
Уборка номера была ежедневным источником стресса: номера часто не убирали даже поздно вечером или убирали некачественно. Даже вернувшись поздно и ожидая уборки, я ни разу не услышал извинений или признания причиненных неудобств.
Кровать была слишком мягкой и проваленной, из-за чего болела спина на протяжении всего моего пребывания. Ночью меня часто будил громкий шум раздвижных окон из соседних номеров, что мешало спокойному сну.
Завтрак был разочаровывающим — фруктовый и сырный отделы всегда были пусты, а выбор кофе был крайне ограничен (даже не было кофемашины для капучино).
Для отеля Hilton такой уровень обслуживания неприемлем.
Я действительно хотел насладиться пребыванием, но уехал разочарованным и напряженным. К сожалению, я не собираюсь возвращаться в это место.