Hilton Garden Inn Calgary Downtown

Это был очень неприятный опыт для давнего участника программы лояльности Hilton, доверяющего этому бренду по всему миру.
При выезде я заметил, что сумма, списанная с моей карты, не соответствует счету. Когда я спросил о разнице, мне сказали, что это может быть залог. Однако ни при заселении, ни при выезде меня не уведомили ни о каком залоге, ни о точной стоимости моего проживания.
Кроме того, после выезда с меня списали 5 канадских долларов, сказав, что это за бутылки с водой. Хотя в номере не было ни бутылок с водой, ни чайника, ни утюга, ни даже тапочек!
Я просил номер на более высоком этаже, но меня поселили на 7-м этаже в смежный номер, где я отчетливо слышал шум из соседнего номера. Кондиционер тоже очень сильно шумел. Из душа вода заливала ванную комнату и попадала в номер.
Марко, который меня заселял, позже написал мне сообщение с вопросом о моем пребывании. Я ответил и четко объяснил все эти проблемы. Вместо того чтобы решить эти проблемы, меня позже попросили поставить оценку, но ни одна из проблем так и не была устранена.

Номера просторные и чистые. Персонал по уборке и бармены приветливые. Расположение отличное.
Инфраструктура не рассчитана на такое количество гостей. В баре и зале для завтраков постоянно чего-то не хватает.
Бассейн и джакузи полны кричащих детей без присмотра. Некоторые явно слишком маленькие, чтобы оставлять их без присмотра. Персонал никогда не проверяет эту зону. Дети залезали на меня в джакузи, даже когда мы спускались вниз в 8-9 вечера. Зал для завтраков ничуть не лучше.
С нас взяли лишние деньги за номер. Когда я попыталась это выяснить, администратор продолжала повторять про блокировку карты на 200 долларов. Я даже не об этом спрашивала. Затем они продолжали разговаривать со мной, как будто я была идиоткой.

В целом, я осталась очень довольна нашим пребыванием в отеле Hilton Garden Inn Calgary Downtown. Я заметила предыдущий отзыв, в котором упоминались жесткие матрасы как недостаток, но для меня все было наоборот — я люблю жесткие матрасы и нашла этот чрезвычайно удобным. Я очень хорошо выспалась.
Отель выглядит довольно новым или, по крайней мере, недавно отремонтированным. Все выглядело современно, чисто и ухоженно.
У нас останавливались две семьи на одну ночь, и единственное, что никому из нас не понравилось, это плиточный пол в номерах. Мы были там в холодные декабрьские дни, и ходить босиком по холодной плитке было не очень приятно. Бесплатные тапочки в номере были бы приятным дополнением.
Завтрак "шведский стол" был отличным и превзошел все ожидания. Там даже была тушеная свинина, что редко встречается на стандартных гостиничных завтраках "шведский стол".
Персонал был дружелюбным и вежливым на протяжении всего нашего пребывания.
Небольшим недостатком был обогреватель в номере — он постоянно включался и выключался ночью и был довольно шумным. В остальном, сам номер был тихим, а звукоизоляция окон была превосходной. Мы совершенно не слышали шум оживленного центра города.
Расположение отличное, особенно для тех, у кого нет машины. Общественный транспорт легко доступен, а в шаговой доступности множество ресторанов, магазинов и других удобств в центре города.
В целом, очень комфортное пребывание, хотя есть несколько мелочей, которые можно было бы улучшить.

История двух лобби.
Мы остановились здесь, потому что наш номер был забронирован организатором рождественской вечеринки. Мы приехали из Эдмонтона. Всем нравятся поездки, бесплатный отель и рождественская вечеринка.
Я останавливался в Ист-Виллидж, и это место чистое, рядом со всеми удобствами и имеет все атрибуты крупного отеля. 58 долларов.
Вот в чем дело. Лобби явно не спроектированы как традиционные гостиничные лобби. Я понятия не имею об истории этого здания, но когда вы заходите, вы не сразу понимаете, что находитесь в лобби отеля. Одна сторона выглядит как лобби, другая — как половина лобби. Если вы зайдете не в то лобби — что мы и сделали — вас не поприветствуют должным образом.
Указатели либо отсутствуют, либо нечеткие.
Когда вы наконец спрашиваете на стойке регистрации, ответ звучит так, будто человек устал повторять одно и то же весь день:
«Ваше лобби вон там».
Есть более вежливый способ решения этой проблемы. Например: «У нас на самом деле два холла — позвольте мне указать вам правильное направление». Небольшая разница, но большой эффект.
Сами номера хорошие. Удобные, удобства на высоте, а телевизоры большие и хорошие. Добраться до парковки было немного сложно, так как в каждом блоке только один лифт спускается вниз, и тот, что с нашей стороны, не работал. Это вызвало большее разочарование, чем следовало ожидать, но такое случается.
Итог:
Это совершенно стандартное пребывание с хорошими номерами и удобствами.

Само пребывание было очень хорошим! Персонал на ресепшене был отзывчивым, а номер — комфортным и чистым.
К сожалению, ресторан и лаунж на территории отеля не оправдали ожиданий. Еда в ресторане The Cannery была заметно несвежей, и после нее мне стало плохо.
Кроме того, «лаунж» — это просто часть лобби, и он не создавал ощущения расслабления или гостеприимства. Жаль, так как мы надеялись отдохнуть перед вылетом.

Район немного неудобный для прогулок, но расположение очень удачное, рядом много удобств.
Обслуживание всегда было отличным.
Бассейн и джакузи всегда были в идеальной чистоте.
Небольшой тренажёрный зал с фонтаном. Было бы неплохо, если бы для фонтана были бумажные стаканчики.

Мы приехали в Калгари на концерт в Сэдлдоме и выбрали этот отель из-за его расположения. Персонал был невероятно отзывчивым и отвечал на все наши вопросы и просьбы. Железнодорожная станция находится прямо за углом, что очень удобно для передвижения по городу. Единственным недостатком для меня стали размеры подземной парковки. Она предназначена для небольших компактных автомобилей. Мне досталось последнее место, и наш внедорожник среднего размера едва в него влез. В остальном никаких проблем. Я бы остановился здесь снова.

Обычно я останавливаюсь в Marriott, но выбрал этот отель, потому что он был рядом с местом, куда мне нужно было попасть. Честно говоря, я об этом пожалел.
Во-первых, они не дают бутылок с водой, если у вас нет статуса. Когда я спросил, на стойке регистрации попытались объяснить, что это какое-то правило «города Калгари», что совершенно бессмысленно, ведь гостям со статусом Hilton всё равно их выдают.
На следующее утро я пошёл принять горячий душ около 8 утра, и вода была едва тёплой. Как в отеле может быть недостаточно горячей воды для гостей утром?
Вдобавок ко всему, кондиционер постоянно перезагружался посреди ночи. Мне приходилось не раз вставать, чтобы снова включить его на нужную температуру. Сам номер был нормальным, но в ванной были остатки геля для душа, что говорит о том, что её не мыли как следует.
В целом, отдых был очень разочаровывающим. Теперь я буду выбирать Marriott.
Пожалуйста, не утруждайте себя ответом на это шаблонное сообщение о том, как вы сожалеете и надеетесь когда-нибудь загладить свою вину. Всё это пустая болтовня и никаких действий.

Замечательный персонал на стойке регистрации! Отзывчивый, дружелюбный, очень приветливый. Мне также разрешили оставить багаж на хранение на неделю, пока я ездил в горы. И еда была просто восхитительной! Мы воспользовались их услугами для проведения банкета по случаю конференции. Я тоже пару раз там обедал — рекомендую крабовые котлеты!

О боже…
Заселение прошло легко и просто, но… об этом позже.
Номер был нормальный, но матрас был очень жёсткий 😭, кажется, пол был мягче.
Дверца душа не закрывалась до конца дня, поэтому вода постоянно попадала во все стороны.
Гидромассажная ванна была приятной, не ожидала, что бассейн будет соленой водой, шерсть испорчена, и у котёнка появилась сыпь либо от бассейна, либо от джакузи.
Проснулась рано, взволнованная, спустилась вниз, и нам сказали, что завтрака нет, так как мы попросили баллы при регистрации… Что? Киса не участник, зачем нам баллы? Завтрак дают. Так что завтрака нет, парковка через дорогу стоит 15 долларов за ночь. Поговорила с подругой, которая останавливалась здесь неделю назад, и они дали код на парковку за 6 долларов за ночь при регистрации… Где код Китти? Почему у Китти не спросили про баллы или завтрак? Была недовольна — _-
И бездомные вокруг отеля определённо чувствовали себя в безопасности и не просыпались каждое утро в страхе, что они вломились в её машину.
Была так рада наконец-то выехать.
Пожалуйста, перестаньте писать нам письма с просьбой оставить отзыв! 6 писем с просьбой оценить нас? — _

Размещение отличное, персонал фантастический, но, несмотря на расположение, всё в шаговой доступности, в этом районе много бездомных. Никаких проблем не возникло, кроме нескольких грубых слов. Парковка через дорогу дешевле подземной. Бесплатный поезд до крупного торгового центра.

Номера хорошего размера. Обслуживание очень хорошее. Бесплатный завтрак отличный и без ограничений. В ресторане также был неплохой ужин. Очень отзывчивые и компетентные сотрудники стойки регистрации. В шкафах мало места, нет ящиков для нижнего белья и т. Д. А также нет сейфа, что немного расстроило. В целом, проживание было комфортным и приятным.

Удобное расположение с доступом к популярным достопримечательностям и общественному транспорту, хотя район может быть немного неблагополучным. Однако внутри отеля чувствуешь себя в полной безопасности, вдали от всего этого. Прекрасно провели время, обслуживая персонал дружелюбным и профессиональным. Нам понравился комфорт нашего номера и обслуживание номеров. Хотелось бы, чтобы бар работал до поздней ночи.

Отель современный, комфортабельный и располагает всеми удобствами для приятного отдыха. В лаунже и ресторане подают отличную еду и напитки.
Если бы я хотел посоветовать тем, кто останавливается в одиночку, быть внимательными к окрестностям, так как в этом районе много бездомных. У отеля дежурит охрана, и они отлично справляются со своей работой, создавая ощущение безопасности. Это большой город, и, к сожалению, все они сталкиваются с большим количеством бездомных. Будьте бдительны в городе, и я рекомендую этот отель. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Полная ерунда. Мой рейс отменили, и я не смог воспользоваться первой ночью бронирования. Я связался с отелем, чтобы сообщить об отмене рейса, и спросил, могут ли они что-то сделать. Я предложил несколько вариантов решения, которые меня устраивали. Они совершенно не хотели со мной сотрудничать. Не совсем то, чего я ожидал от сотен бронирований в Hilton за эти годы. Номера были нормальными. Из нашего номера открывался вид на публичную библиотеку, сотни наркоманов, толпившихся за отелем, и Армию спасения за углом. До центра города было около 20 минут ходьбы.

Отличный отель для своей категории с просторными, светлыми и чистыми номерами. Очень отзывчивый персонал. Завтрак был средним, но хорошим. На ужин в их баре/ресторане я заказал отличный бургер. Расположение немного непривычное из-за бездомных, которых в этом районе предостаточно, но это не создаёт проблем с общественным порядком.

В городе 5 дней во время фестиваля «Калгари Стэмпид» 2025 года. Цены во время фестиваля растут вдвое/втрое. Номера чистые, тихие, всё работало. Завтрак «шведский стол» был очень хорошим — бекон был приготовлен идеально. ЕДИНСТВЕННАЯ ПРЕТЕНЗИЯ — они берут дополнительную плату за яичницу-глазунью, хотя почти каждый день предлагают омлет. За завтрак за 28 долларов доплата не должна взиматься. Персонал на стойке регистрации и в ресторане был превосходным. Отель расположен рядом с площадкой фестиваля «Стэмпид». Приют Армии Спасения поблизости не доставил проблем. Центр Калгари прекрасен — никаких граффити, никаких бездомных и никакого мусора. Прекрасный город Калгари!