Hampton Inn & Suites by Hilton Calgary University NW

Я приезжаю в Калгари на конференцию и обнаруживаю, что моя бронь отменена! Администратор говорит, что кредитная карта отклонена. Затем я звоню на работу, так как бронирование оплатила работа, но администратор отвечает, что они не принимают онлайн-платежи и не принимают мой кредитный или дебетовый платёж. Вся эта кредитная политика, конечно, хороша, но безразличное и негостеприимное отношение администратора и тот факт, что они даже не позвонили перед отменой, меня очень расстроили. Пока я ждал в холле, пытаясь найти другой отель, приехала пара, которая тоже обнаружила, что их бронь отменена! Повторилась та же неприятная ситуация! Я приезжал из Галифакса, шёл снег, и я очень хотел, чтобы хоть какая-то доброта помогла. Единственный альтернативный отель, который предложили сотрудники, оказался плохим, по их словам. К счастью, администратор соседнего отеля Econo Lodge был очень любезен и порекомендовал отель Alt, который принял оплату моей работы в качестве кредита. К тому же, персонал отеля Alt очень добрый, отзывчивый и гостеприимный. Больше никогда не буду бронировать номер в Hampton Inn. Это верный способ остаться на улице, потому что грубый персонал не осмеливается разрешить небольшое недоразумение. Бронируйте у них на свой страх и риск!

Отличный персонал — искренне дружелюбный и услужливый. Чистый номер. Мы останавливались на 5 дней, и персонал по уборке каждый день поддерживал номер в отличном состоянии. Нам очень понравилась большая кастрюля овсянки (вместо пакетиков), и мы оценили веганские банановые маффины — они были на вкус как домашние! Персонал, обслуживающий завтрак, был дружелюбным и внимательным. Удобное время для завтрака. Всегда хотелось бы больше вариантов завтрака, например, что-нибудь из яичных белков и простой несладкий греческий йогурт. Очень удобное расположение и подземная парковка. Обязательно остановимся здесь снова.

Нашёл клопа (постельного) на матрасе. Я сообщил об этом на стойке регистрации, и мне сразу же дали другой номер, велев отправить фотографию и результаты ветеринарного осмотра их менеджеру, что я тут же и сделал. Она ответила, что они вызовут дезинсектора и будут держать меня в курсе (до сих пор жду от них письма с ответом). Я вернулся в отель после нескольких встреч и не захотел там останавливаться, на что менеджер сказал, что ничего не нашли, и перекладывает вину на меня. Поэтому я ушёл и снял номер в другом отеле, что было правильным решением.
В целом, персонал на ресепшене был отличный, но у генерального директора нет никаких личных качеств, и он не находит хорошего решения для сложившейся ситуации.

Останавливались здесь, когда родственник лежал в больнице. Расположение до Футхиллс очень хорошее (максимум 10 минут с учётом пробок). Завтрак был очень хорошим, пожалуй, лучший кофе в отеле, который я когда-либо пробовал. Сейчас в отеле идёт капитальный ремонт фасада, но это никак не повлияло на наше пребывание. Номер был относительно комфортным, всё было чисто. Единственная серьёзная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что интернет практически отсутствовал. Даже при «приличном» интернете я бы поставил 5*, но в наше время просто недопустимо, когда интернет не работает или пингуется на старых скоростях dial-up.

Я пишу отзыв с опозданием, но, пожалуйста, прочтите его! Моя семья останавливалась здесь год назад, и с нашей кредитной карты мужа сняли 1000 долларов за треснувший телевизор. Телевизор был треснут до нашего приезда, но мы заметили трещину только во время нашего пребывания, когда были на осмотре достопримечательностей в Банфе. Когда мы сообщили об этом на стойке регистрации, отель снял с карты 1000 долларов, не предупредив нас, и обвинил нас в поломке телевизора без каких-либо доказательств. Мой муж заметил списание средств со своей кредитной карты и спросил сотрудника стойки регистрации, почему с нас взяли плату. Он ответил: «Я вам не верю». Мы приехали в Калгари, чтобы поехать в Банф и посмотреть достопримечательности, а не смотреть телевизор. Я поговорила с Фридой, и это было похоже на допрос. Она была такой ужасной и жестокой, и обвинила моих детей. Она сказала мне, что ее уборщики «никогда не ошибутся, проверяя номер на предмет повреждений», и что это была наша вина. Мы позвонили в службу поддержки клиентов, но жалоба ни к чему не привела. Нам пришлось связаться со службой поддержки клиентов/гостевой службой в США по электронной почте, чтобы хоть что-то решить. Мы поговорили с вышестоящим начальством, и нам возместили деньги после того, как мы рассказали о краже и ужасном опыте. Мы не стали писать отзыв год назад, потому что сотрудница службы поддержки клиентов в США, звонившая нам, была просто замечательной и отнеслась к моей ситуации с сочувствием и состраданием.

Один из худших моих впечатлений от отеля. Номер был пыльным, а кондиционер нечистым, что просто шокирует для отеля Hilton. Я останавливался во многих отелях сети Hilton, и обычно они поддерживают высокий уровень обслуживания, но этот оказался гораздо ниже ожиданий.
Ситуацию усугубило то, что моя трёхлетняя дочь заболела из-за пыли в номере и кондиционера, постоянно чихала и чувствовала тошноту всю ночь. Мы совсем не могли спать. Я даже попросил администратора переселить нас в другой номер и был готов доплатить за повышение категории, но отель был полностью забронирован и не мог нас разместить.
В довершение всего, на следующее утро в отеле начались серьёзные внешние ремонтные работы — не просто косметические, а интенсивные строительные работы — и бурение началось прямо за нашей стеной рано утром. Я попросил персонал отложить бурение хотя бы до 10:00 утра из-за нашей ситуации, но они отказались, и шумное строительство продолжилось.

Останавливались здесь на ночь с семьёй. Администратор на стойке регистрации был не очень приветлив. Номер был чистым, кровати удобными. Завтрак был отличным. Парковка бесплатная. Есть все удобства. Понравился фитнес-центр. Нам понравилось наше пребывание. Рекомендую это место.

Подъезжая, мы немного растерялись, но были приятно удивлены, когда вошли внутрь.
— Отель обновляет фасад, но на сайте об этом не упоминалось. Зато внутри было приятно.
— Наш номер был безупречным и очень уютным. Очень просторным.
— Завтрак был довольно приличным.
Однако мы выбрали этот отель из-за крытого бассейна. Мы были в кемпинге 5 дней и хотели расслабиться и немного поплавать. Бассейн также был закрыт на ремонт, судя по объявлению на стене. Мы любим Hilton, но выбрали этот отель из-за бассейна. Мы действительно чувствуем себя немного огорчёнными из-за того, что на их сайте не было обновлено описание удобств.

Не забывайте при бронировании, что вокруг аэропорта есть два отеля Hilton! Их персонал был вежливым, мог помочь с основными потребностями. Однако их бассейн был довольно грязным, ему нужен ремонт, чистка и освещение. Завтрак был нормальным, убедитесь, что вы проснулись пораньше, чтобы насладиться всем этим! Помимо бассейна, место чистое.

Я останавливался здесь однажды во вторник вечером, а до этого останавливался здесь уже много раз. Меня до сих пор удивляет, почему в этом отеле такая затянутая регистрация для Wi-Fi… Упростите, ребята. Как только я подключился к Wi-Fi, я включил стриминговую игру, которую хотел посмотреть, но изображение на телевизоре было ужасным. Старый телевизор. В остальном номер был нормальным, завтрак был довольно хорошим. Администратор очень старательно убирала. Отличная работа. В целом, цена была приемлемой, и я хорошо выспался. Есть охраняемая подземная парковка. Спасибо.

Идет ремонт, куски сайдинга забиваются в окно. Плохая изоляция, слышно движение транспорта и шаги наверху. Плохое белье и постельное белье. Старый отель с плохим обслуживанием и не соответствует названию, которое должен представлять. На фото в Интернете не видно, весь сайдинг сорван! На следующий день мы переехали в соседний лофт и получили 5-звездочный сервис и удобства. Хэмптону следует проверить, как этот отель запятнает их имя и репутацию.

Наш номер был просторным, кровать удобная, чистота на высшем уровне и дружелюбный персонал. Единственным ОГРОМНЫМ недостатком и результатом 3-звездочного обзора является ситуация с парковкой. Подземная парковка является плюсом, если у вас есть автомобиль меньшего размера. Если у вас есть грузовик, вам не повезло! Поскольку открытая парковка ограничена, она должна быть предназначена только для грузовых автомобилей! Пусть легковые автомобили, внедорожники, небольшие грузовики и фургоны уйдут под землю!

Не может быть, чтобы это была опубликованная оценка 4, 3/5. Даже близко. Во-первых, отель находится в стадии строительства и об этом не сообщается. С подрядчиком идет спор. Нет надземной парковки. Отель устаревший. Мебель старая. Я останавливался во многих Хэмптонах и определенно НЕ рекомендовал бы этот! В лучшем случае 2 звезды.

Я не пишу много отзывов, но считаю, что должен предостеречь путешественников, прежде чем бронировать здесь проживание. В отеле проводятся внешние и внутренние ремонтные работы (см. Фотографии), но об этом не сообщается перед бронированием проживания. В моей комнате в ванной и на шторах было несколько насекомых (см. Фотографии). На крышке пружины коробки (см. Фото) было пятно телесной жидкости. Меню бесплатного завтрака в основном остается прежним, за исключением предлагаемого белка. Бассейн находится в стадии строительства, но он открыт. Положительным моментом является то, что стойка регистрации в основном дружелюбна, и я обнаружил, что уборщики работают быстро и профессионально. После моего опыта здесь маловероятно, что я остановлюсь в Hampton Inn & Suites в ближайшем будущем. А в выходные дни отель поднимает цены. Я остановился в отеле на конференцию, поэтому выбора места жительства у меня не было.

При приближении к этому отелю создается впечатление, что это было место съемок мотеля «Кристал Пэлас» в фильме «Во все тяжкие». Солнце выбелило и утомило, я немного волновалась, что внутри найду только вечерних дам. Я был приятно удивлён, обнаружив, что внутри отель довольно приятный!
Когда я оказался в своей комнате, на меня уставилась вывеска на фото, пока я пользовался туалетом. «Счастливый день в счастливом месте». Это был день похорон моей любимой бабушки. Судя по всему, это вполне счастливое событие для Hampton Inn and Suites. Одна звезда.

Мы останавливались в этом отеле во время шоу Джеффа Аркури в казино Grey Eagle. Добраться до него с шоу было относительно легко. Снаружи здания ведутся небольшие строительные работы, но это совсем не мешает. Персонал очень приятный в общении, а горничная на нашем этаже была очень дружелюбной. Мы воспользовались завтраком, который был доступен, и остались очень довольны. Хороший выбор, и все было свежим. Кровати удобные, а номера чистые. Мне также понравилась функция мобильной регистрации в Hilton. Мы не пользовались подземной парковкой, потому что у нас был грузовик, и мы не были уверены, сколько там будет места. Рядом с главными дверями есть несколько парковочных мест.
В целом это был отличный отдых, и мы бы остановились здесь снова.

Ужасный опыт. Работая за городом, компания, в которой я работал, забронировала этот отель и внесла предоплату с помощью кредитной карты компании (которой у меня нет), и когда я пошел на регистрацию, мне сказали, что мне нужна кредитная карта.
КАЖДЫЙ ДРУГОЙ ОТЕЛЬ В ГОРОДЕ без проблем принимает кредитные карты по факсу или по телефону, чтобы оплатить *депозит*, который они в конечном итоге вернутся на карту. Они не брали наличные или дебет.
Сотруднику стойки регистрации действительно следует найти работу, где он не будет иметь дело с людьми. Он был невероятно снисходителен, когда я объяснил ему свою ситуацию. Они не проявили сочувствия или желания помочь мне понять, почему они не могут забрать мои деньги.
Я цитирую: «Вы могли бы просто забронировать другой отель», правда? Хотели бы вы, чтобы ваши сотрудники говорили именно это клиентам?
Сэкономьте свое время и забронируйте номер в одном из других отелей на этой полосе.
Примите совет сотрудников и мой.