Chateau Inn & Suites Bonnyville

Не впечатлило! Конечно, это двухзвездочный отель, но это не значит, что мы не можем хорошо справиться с тем, что имеем.
Обзор: Заселение в номер люкс прошло гладко, и персонал на ресепшене вечером был очень любезен. Я даже забыла зубную пасту, и они мне ее дали. Утром я спросила на ресепшене (другой персонал), есть ли поблизости магазин, потому что мне нужна была вилка, и она, похоже, не была заинтересована в помощи или просто ничего не знала о городе. Кровати удобные, но кондиционер в спальне немного шумит. Пол также жесткий, несмотря на ковер. Фитнес-центр выполняет свою функцию, и после него я провела время в бассейне. Естественный солнечный свет прекрасен, пока я читаю книгу, и я ценю заботу, проявленную при строительстве зоны бассейна. Один из сливов у бассейна не работает, и ребенок заметил это и начал разбрызгивать воду, создав огромную лужу рядом с бассейном, душевую кабину в зоне бассейна нужно очистить от накипи, а сухая сауна не работала. В целом, отелю необходима генеральная уборка — в коридорах много паутины и засохшей пыли на светильниках, а лифты ужасно пахнут чистящими средствами. Я не понимал, как работает душ, и сотрудник на ресепшене тоже, пока мы вместе не разобрались. Крышка перелива болтается, а кран в ванне нуждается в герметике. Кондиционер на кухне не работает, из-за чего пол очень холодный (зимой), часы показывают неправильное время, и на установленных емкостях для геля для душа остались следы мыла.

Правила существуют — я это понимаю. Несмотря на попытки договориться с отелем и признание того, что это выходит за рамки стандартных правил, ситуация была необычной и опасной, и я была отчаявшейся матерью, искавшей безопасности для своего ребенка. Во время сильного снегопада и предупреждений о поездках, на ресепшене не предложили никакой помощи или альтернатив для нескольких застрявших 17-летних подростков, играющих в хоккей в этом городе — только «нет» и «удачи».
Для маленького городка это было особенно разочаровывающе; мы ожидали большей заботы со стороны местных властей, когда безопасность детей находится под угрозой.

Номер был чистым, но отель был занят, как я предполагаю, детской хоккейной командой. Родители пили алкоголь и громко разговаривали в зоне для завтрака до позднего вечера, пока их дети бегали по коридорам. Ванна в номере была без работающей пробки, поэтому мне приходилось постоянно наполнять ее, чтобы искупать ребенка. Было трудно поддерживать температуру в номере ночью из-за очень холодного сквозняка из окна. Завтрак был посредственным. Жирные сосиски, чуть теплый омлет с сыром и печеная фасоль. Кофе был с привкусом горелого и очень крепким. К счастью, персонал отеля был очень дружелюбным.

Завтрак был ужасным. Сосиски и бекон закончились к 9:30 утра. Я попросил добавки, но девушка отказала. Я спросил, продолжается ли завтрак, и она ответила утвердительно. Предложили все углеводы, которые были на завтрак. Яйца представляли собой смесь недоваренных яиц и подгоревших кусочков. Я путешествую еженедельно и не сталкивался с таким обслуживанием. С удовольствием вернусь в Best Western или Microtel в следующий раз, когда буду ездить каждый месяц. В этом вопросе определённо нужно пройти обучение.

У меня был замечательный отдых. Номер был очень комфортным и просторным. И очень чистым. Бассейн тоже был отличный и чистый. Но именно завтрак заслужил 5 звёзд. Я человек простой и легкоугодливый, но то, что у них было много бекона и сосисок, было просто восхитительно, а шоколадное молоко сделало его ещё лучше. Завтрак был не только этими тремя вещами, но именно они были для меня важны.

Это был один из худших моих впечатлений. Отказ от ответственности: я останавливался здесь несколько месяцев назад, и всё было замечательно, а в этот раз всё было наоборот.
Я забронировал номер на booking. Com и указал особые пожелания: прибытие в 13:00–14:00 и проживание с тремя собаками (в отеле разрешено). Я застраховался, что мы будем в тишине, и что я просто путешествую и мне нужно немного отдохнуть. Я подождал около часа и получил электронное письмо с подтверждением моего запроса.
Когда я приехал около 12:00, администратор на стойке регистрации дала мне подписать бумагу, в которой говорилось, что животных нет. Я объяснил, что у меня есть животные, и она, казалось, была в шоке, объяснила, что получила подтверждение и т. Д. И сказала: «Не знаю, кто бы мне ответил». В общем, она сказала, что должна перевести меня в комнату для животных и взять 30 долларов за размещение с питомцем, всё было нормально, никаких проблем. Ей потребовалось не менее 20 минут, пока я стоял там, а она щёлкала в гробовой тишине. Затем она списала с меня 30 долларов и сказала, что нужно ещё заплатить за «мелкие расходы», что тоже нормально, но когда она проходила мимо автомата, там не было указано, сколько. Я спросил, сколько, и она ответила, что это просто депозит. Я сказал, что знаю, но там не указано, сколько это стоит. Она просто сказала «эм», замолчала и сделала вид, что что-то делает под столом. В этот момент было 140 утра, и я устал. Я сказал «неважно, я просто устал» (я не грубил).

Я останавливалась здесь с детьми и другими членами семьи несколько раз и никогда не сталкивалась с большими проблемами, пока персонал не умудрился не забронировать бассейн и комнату для вечеринок заранее на день рождения моей дочери, когда я позвонила и попросила это сделать. Персонал был достаточно любезен, чтобы сообщить мне за день до вечеринки, что бассейн все еще доступен и не забронирован, поэтому я попыталась перебронировать его, но обнаружила, что они забронировали его для кого-то другого некоторое время назад!
Меньше чем за 24 часа до вечеринки в честь 11-летия без места и с более чем 20 прибывшими гостями в Боннивилле? Очень простое решение, не так ли… НЕТ.
Более 300 долларов за то, чтобы что-то еще работало и все было организовано в последнюю минуту, будучи матерью-одиночкой с очень небольшим доходом, и я даже не получила извинений, вместо этого я получила отношение от следующего сотрудника, который ответил на звонок.
Теперь мой бюджет вылетел в окно, мой ребенок может уехать без половины ее ЗАРАНЕЕ ПЛАНИРОВАННЫХ вещей для вечеринки и, понятное дело, чувствует себя разочарованным из-за этого, и мне пришлось суетиться как сумасшедшей, чтобы заставить магию выйти из моей задницы, чтобы исправить ошибку некомпетентного сотрудника, и у того, у кого такое отношение, что мне повезло, что я не стояла перед ней, чтобы исправить это.
Злость — это преуменьшение того, что я чувствую по поводу всей этой ситуации.
Я НИКОГДА больше не остановлюсь здесь из-за этого.

Мы с семьей ехали несколько часов в Боннивилль, чтобы посетить выпускной, и хотя номера были действительно хорошими, персонал был любезным при регистрации заезда/выезда, наш опыт не оставлял желать лучшего, чтобы вернуться в будущем. У нас был очень длинный день/вечер, и мы хотели расслабиться в бассейне, сделать несколько кругов, а затем сходить в джакузи, чтобы расслабиться. Мы столкнулись с полным хаосом в бассейне. Около дюжины детей кричали, визжали, бегали, делали сальто назад со стульев, которые они отодвинули в стороны, прыгали в бассейн и выходили через выход из бассейна, чтобы бросить камни на парковку, где было припарковано несколько автомобилей. Двое взрослых, которые «сопровождали» этих детей, ничего не делали. Они все время были в своих телефонах. Под временем я имею в виду те 2 часа, которые мы там провели. Да, мы ждали 2 часа, чтобы зайти в этот бассейн. Мы не могли им воспользоваться из-за детей. Мы все это время сидели в джакузи, терпеливо ожидая, когда, как мы надеемся, нам удастся поплавать в бассейне, и мы (как и многие из нас) говорили об этом персоналу стойки регистрации 5 раз за эти 2 часа. Они не разговаривали со взрослыми, не просили детей сбавить обороты или прекратить прыгать, бегать, кричать или бросать камни на улицу. Они не просили их покинуть территорию бассейна. Там висят таблички, на которых четко указано, что нельзя играть в грубияны, бегать и т. Д. С уважением — это было похоже на то, что мы были в зоопарке с обезумевшими обезьянами.

Это был мой второй визит в Бонневиль, но в первый раз в этом отеле. Выбрала его из-за бассейна, но в целом разочаровала. На шести из восьми подушек были заметные пятна, а на полу в ванной был клок волос. Простыни казались не очень чистыми, и в комнате стоял сильный неприятный запах. Однако завтрак в целом был удовлетворительным. Тем не менее, я не останусь здесь снова.

Ужасный опыт в этом отеле.
Номера грязные, минимум чистоты. Я стараюсь не думать о постельном белье и о том, было ли оно вообще почищено. Даже в туалете были отчетливо видны следы больших рабочих ботинок.
Сотрудники регистрации были пренебрежительны — когда я спросил, могу ли я переехать в номер подальше от лифта, они сказали, что другие доступные номера не убраны (не похоже, что это имеет значение в этом месте). Я предложил подождать более позднего заселения и подождать, пока уберут другой номер, а затем служащий сообщил мне, что сегодня вечером номера не уберут.
Отель переполнен родителями с ужасными детьми. Я понимаю, что эти родители не хотят проводить время со своими детьми, но позволять детям бегать вверх и вниз по коридорам и кричать до 11:15 ночи — это слишком — когда я позвонил на стойку регистрации, сюрприз-сюрприз, никто не ответил.
Отопление в номере неисправно — температура поднялась на 7°, в комнате было жарко, и отопление не прекращалось.
Занавеска для душа порвана и еле держится. Душевая лейка отчаянно нуждается в замене, а кран болтается на стене.
Руководство этого отеля, похоже, не хочет содержать отель в чистоте или ремонтировать его.
Определенно пропустите это место.

Мягкие кровати.
Тост с беконом и чесноком на завтрак. Также много других вариантов.
Мне очень понравился этот отель, очень чистый.

Номера были грязными, а обслуживание клиентов было просто посмешищем. Я заселился поздно, в метель, я устал и пошел спать, мне нужно было рано работать. Я сделал фотографии на следующее утро, когда заметил, насколько ужасна эта комната. Ванная была грязной, на простынях был макияж, на простынях засохла кровь, а на полу был мусор. В этой комнате вообще не было убрано. Я был расстроен и отправил руководству электронное письмо с фотографиями, и они выложили это на меня. Я должен был сказать девушке на стойке регистрации в тот вечер, когда я заселился поздно, бла-бла-бла. Полузаданная уборка или полное отсутствие уборки в комнате — это не проблема клиентов это вопрос домашнего хозяйства и управления. После нескольких писем я больше не получил ответов, ответственности или решения за свое неудовлетворительное пребывание. Я бы никогда не остался здесь только из-за непрофессионализма руководства. Кстати, горячий завтрак тоже не очень хорош. Большой выбор зернового йогурта и кофе, но после горячего завтрака вы почувствуете себя отвратительно.

Комнаты не были чистыми! В первой комнате, в которую нас поселили, одеяла на обеих кроватях были покрыты маслом или грязью. Во второй комнате постельное белье было в пятнах и не выглядело чистым, а на простынях были прожженные дыры, хотя курение было запрещено. На полу лежала еда, которую явно не пылесосили. Их завтрак не был отличным, а обслуживание в целом было ужасным. Я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле, так как они слишком дороги для того опыта, который мы получили.

Я забронировал этот отель для сотрудника, чей дом дедушки в итоге сгорел, и он уволился с работы, не имея возможности сделать бронирование. После обращения в отель через Hotels. Com генеральный менеджер (кажется, ее звали Кьянна) отказался предложить какую-либо форму возврата денег или перебронирования, заявив, что они ожидают бронирования. Ужасное обслуживание клиентов повсюду. Никогда не видел отель, поэтому не могу ничего сказать по этому поводу. Наша компания точно больше не будет бронировать этот отель.

Я путешествую по работе, поэтому провожу много времени в отелях. Это был приятный глоток свежего воздуха после пребывания в другом отеле города. Номера просторные и чистые. Жалюзи закрывают большую часть солнца, когда я работаю в ночную смену и мне нужно поспать днем. Когда я закончу смену, меня ждет завтрак, а при необходимости в холле можно перекусить. Мне нравится, что бассейн достаточно большой, чтобы после работы можно было сделать несколько кругов. А гидромассажная ванна – отличный способ расслабиться. Я надеюсь, что у меня хватит сил посетить тренажерный зал на этой неделе.

Это наш любимый отель во время посещения Боннивилля. Номера хорошие и чистые, завтрак отличный, хороший кофе и бассейн веселый, за исключением того, что трое ребяческих мужчин прыгали в бассейне, создавая огромные брызги, и по какой-то причине они не переставали смотреть и разговаривать с моим дочь (которая в буквальном смысле ребенок) … Мою дочь учили незнакомой опасности, и она не назвала им ни своего имени, ни времени суток… очень грубо!
На качество отеля это, конечно, не влияет, но оставило у нас ощущение дискомфорта до конца ночи.

Отличный отель, особенно за свою цену. Номера просторные, отель очень чистый. Персонал выше среднего, очень услужливый и дружелюбный.
Удобства чистые и функциональные. Большая парковка. Завтрак был, как и следовало ожидать, с хорошим разнообразием. Тихо и в целом отлично. Помните, что вы находитесь в Боннивилле, поэтому, сказав это, вы не ошибетесь. Большое значение.