Banff Inn

В отеле Banff Inn действует скрытый «курортный сбор» в размере 22 канадских долларов за ночь, который необходимо оплатить ПОСЛЕ вашего пребывания, независимо от того, пользовались ли вы удобствами, предоставляемыми отелем Royal Canadian Lodge (дочерний отель неподалеку – консьерж, ресторан Evergreen, бассейн, джакузи, сауна, тренажерный зал и т. Д. ), а также сауной/джакузи/рестораном/парковкой в ​​отеле Banff Inn. Об этой стоимости нам не сообщили ни при бронировании через Qantas, ни при регистрации заезда, что несколько нагло, непрозрачно и неприятно. Предположительно, это было введено в начале июня 2026 года. При регистрации заезда нам выдали дисконтную карту для использования в ресторане Royal Canadian Lodge с QR-кодом на обратной стороне, содержащим список доступных удобств (вместо брошюры/книги в номере). Нас ни разу не предупредили о том, что с нас будет взиматься дополнительная плата при выезде, независимо от того, пользовались мы удобствами или нет. Нам также не сообщили, что мы можем воспользоваться услугами консьержа в отеле Royal Canadian Lodge, который может предоставить скидки на местные экскурсии. Мы узнали об этом на предпоследний день нашего пребывания от одного (из многих) сотрудников стойки регистрации, с которыми нам довелось столкнуться. Некоторые из сотрудников хорошо знали местность и, с точки зрения туриста, предоставляли хорошее обслуживание, пара других — нет, и они ни разу не направили нас к консьержу, чтобы компенсировать свое незнание.

Персонал очень приветливый и хорошо выполняет свою работу.
Самое большое разочарование – это номера.
Номера изношены и повреждены, их нужно обновить/отремонтировать.
С 90-х годов там ничего не обновляли, а вы платите цену 2026 года!
За 500 долларов за ночь вы не ожидаете, что мебель будет изношенной. Холодильник стоит прямо в номере, а не на столе. Всю ночь слышно, как работает компрессор.
Ванные комнаты как из другой эпохи. Сиденье унитаза сломано и вот-вот упадет на пол.
Пластиковая занавеска в ванной, чтобы принять душ, постоянно цепляется за вас, потому что места недостаточно… а я худой парень. Душевая лейка распыляла воду поверх занавески, и пол после душа сильно намокал.
При входе в номер вас встречает гладильная доска и утюг, висящие на стене в прихожей.
Ковровое покрытие тоже нуждается в замене.
Я высказала свои замечания персоналу и через приветственное сообщение, которое приходит при заселении. Но никакой реакции, кроме извинений и обещаний использовать мои замечания для улучшения в будущем… бла-бла-бла.
В Банфе есть много других вариантов, которые стоят дороже этого отеля.

Мы с женой обычно останавливаемся в отеле Elk and Avenue, но на этот раз решили попробовать Banff Inn. Должен сказать, что я обязательно вернусь туда. Насколько я помню, парковка там была включена в стоимость номера. 20 долларов в день — это немного многовато здесь. В Elk and Avenue нам предложили бесплатный бокал вина, что тоже приятно. До центра города в Banff Inn идти дальше. Обслуживание на ресепшене было фантастическим. Очень вежливый чернокожий мужчина с акцентом был невероятно услужлив. Он всегда старался ответить на все вопросы. Джакузи было неплохим.

По прибытии нас тепло встретили на ресепшене. Хотя наш номер еще не был готов, мы воспользовались возможностью поужинать и немного погулять. Это того стоило, так как, когда мы наконец получили свой номер, из него открывался потрясающий вид на Скалистые горы.
Удобства в номере были чрезвычайно полезны: в нем был мини-бар и микроволновая печь, что очень помогло для хранения и разогрева детского питания.
На ресепшене нам также дали рекомендации по местным ресторанам и информацию о том, как пользоваться автобусом в Банфе. Нам также предоставили детскую кроватку, что было просто замечательно. В спа-зоне есть джакузи, но мы не смогли им воспользоваться, потому что вода была слишком горячей для нас. В целом, все было отлично во время нашего пребывания. Хотя у нас не было времени посмотреть телевизор, мы ненадолго попытались включить его, чтобы зарядить телефоны, но не смогли узнать, есть ли такая возможность. Чистота, порядок и обслуживание были превосходными.

Мы останавливались в отеле Banff Inn группой и, к сожалению, остались разочарованы, в основном из-за обслуживания и общения с персоналом.
За исключением одного сотрудника в субботу утром, который был приветливым, профессиональным и отзывчивым, большинство наших взаимодействий с персоналом на ресепшене были неприветливыми и временами непрофессиональными.
Также возникла путаница с оплатой. На моей карте была произведена вторая предварительная авторизация, так как мне сказали, что срок действия первой истек из-за временных ограничений. Однако, когда я связался со своей кредитной компанией, мне сообщили, что срок действия первой авторизации не истек. В результате моя карта была временно заблокирована, и мне пришлось напрямую связаться со своей кредитной компанией для решения проблемы.
Сам номер был неплохим, но мы заметили, что в нем было пыльно, и некоторые поверхности были плохо протерты. Освещение было плохим, и были перегоревшие лампочки, что повлияло на общий комфорт в номере.
Один конкретный случай отразил наблюдаемое нами несоответствие. Сотрудник на ресепшене сообщил, что джакузи закрыто из-за мокрого пола. Когда мы попросили показать нам это место, пол оказался сухим. Затем нам сказали, что мы можем воспользоваться джакузи, но вскоре нам снова сказали, что это невозможно. Указания менялись несколько раз в течение нескольких минут, и общение показалось пренебрежительным и непоследовательным, особенно в том, как это было сказано моей дочери.

Очень разочаровывающее пребывание. Номер был не очень чистым, когда мы приехали, а сам отель выглядит старым и совершенно не стоит своих денег. Стены очень тонкие, поэтому всю ночь мы слышали людей, что мешало спать.
Хуже всего был персонал. Когда мы пришли бронировать номер, парень на ресепшене просто ушел, не успев нам помочь, и больше не вернулся. Мы стояли и ждали, и нам пришлось доделывать бронирование с другим сотрудником. Никаких извинений, ничего. Персонал в целом был недружелюбным, а иногда даже грубым, когда мы задавали простые вопросы. Мы чувствовали, что мешаем им, что ненормально для отеля.
За такую ​​цену и для места в Банфе я ожидал гораздо лучшего. Я бы не рекомендовал этот отель и больше здесь останавливаться не буду.

Твердые четыре из пяти, и в целом нам очень понравилось наше пребывание здесь. Никаких нареканий, персонал был приятным и отзывчивым, местоположение тихое, номера современные и хорошо оборудованы, большая гидромассажная ванна была хороша, и был ресторанчик, где можно было поужинать, если вы не хотели выходить из дома.
Что помешало поставить 5/5, так это несколько мелочей, например, уборка номеров часто начиналась только в 15-16 часов после нашего возвращения, из-за чего ее переносили на несколько дней. Также имейте в виду, что не только нет завтрака, но и нет кофеварки, а это значит, что либо кофе в капсулах, либо нужно идти 10 минут пешком. Наконец, практически нет общей зоны отдыха, что, в принципе, нормально, но все равно не 5/5. Расположение также означает, что вечером нужно идти 10-15 минут, чтобы поужинать вне отеля.
В целом, определенно рекомендую, хорошее соотношение цены и качества, мы получили то, что ожидали, и отлично провели время в Банфе.

Наш опыт пребывания в этом отеле был крайне негативным. Сотрудница на ресепшене даже толком нас не поприветствовала и была грубой. Номера в отеле приличные, но с парковкой ужасные проблемы, мы не смогли найти место. Нам обещали два номера рядом, а когда мы приехали, нас буквально обманули, сказав, что это единственное доступное место. Мы забронировали два номера одинакового размера, а один из них вдвое меньше другого. Я бы сказал, что в Банфе есть отели получше, не бронируйте этот, если только это не крайне необходимо.

Мы с другом решили остановиться в отеле Banff Inn, и, честно говоря, впечатления довольно посредственные.
Плюсы: Персонал очень дружелюбный и услужливый, номера очень чистые, а кровати невероятно удобные, если вы предпочитаете более мягкие матрасы. Отель расположен недалеко от ресторанов, если вы хотите насладиться полноценным обедом из трех блюд.
Минусы: Цена в 350 долларов и выше за ночь без континентального завтрака — это ужасно (даже бублика нет), а плата за подземную парковку в 30 долларов в день — это возмутительно.
Душевые лейки ужасные, они больше похожи на душевые лейки в общественном бассейне, чем на душевые лейки в отеле за 350 долларов и выше.
В целом, я бы здесь больше не остановился.
2.0⭐️⭐️

Номер был довольно хорошим. Атмосфера не такая шикарная, как в других отелях, но все равно приятная.
Наш номер не был убран. Мы жили в углу, а в соседнем номере висела табличка «Не беспокоить». Мы хотели, чтобы нас убрали. Но за нашим номером никто не присматривал. Мы вернулись и уехали в середине дня, и я отправила сообщение на ресепшн, как нам и сказали. Они подождали, пока уборщики уйдут, чтобы ответить, сказав, что у нас висит табличка «Не беспокоить», что неверно.
Мы были там всего две ночи с ранним выездом. Поэтому было бы неплохо, если бы кровать для нас застелили.
Однако нам очень понравились паровая баня и сауна. Джакузи мы не пробовали, так как там было довольно много народу.

Пребывание в Banff Inn было приятным. Номер был чистым, а кровать – удобной (хотя мужу она показалась слишком мягкой). Персонал на стойке регистрации был вежливым и профессиональным.
Стоит отметить, что парковка не была включена в стоимость проживания; в описании отеля упоминалось о наличии парковки, но не было указано, что она платная. Меня это устроило, но платная подземная парковка может быть неудобной для некоторых гостей.
Кроме того, отель расположен довольно далеко от большинства магазинов, ресторанов и торговых зон Банфа. Он находится в пешей доступности – примерно в 10 минутах ходьбы от начала основной торговой зоны – но это стоит учитывать, если вы предпочитаете жить поближе (или зимой, когда прогулка в — 25 градусов может быть сложной – в нашем случае :D).
В целом, мой опыт был положительным. Я бы рекомендовал Banff Inn и рассмотрел бы возможность остановиться там снова в будущем.

Сотрудник на стойке регистрации недвусмысленно дал мне понять, что гостям с повышенной чувствительностью к химическим веществам здесь не рады, поскольку они «не могут контролировать», как их субподрядчик стирает постельное белье, а их персонал использует «химические чистящие средства». Тем, кто ищет жилье без запаха, не стоит беспокоиться и спрашивать здесь.
Также обратите внимание, что конструкция проезда для «выезда» очень узкая. Мне пришлось выехать задним ходом.

Не очень хороший отель. Очень сложно припарковаться. Подъездная дорога настолько узкая, что большинство машин не проедут. В коридорах ледяной воздух. Цены просто невероятные. 50 долларов за ночь залога?!? 25 долларов за сутки парковки для гостей?!? Ледяная сауна и джакузи!?! Нет континентального завтрака!?! Номера средние, ничего особенного, но зато предлагают высокие цены?!? Большинство отелей в Банфе дорогие, но дополнительные сборы и залог делают их ещё более непривлекательными.

Мы забронировали номер на четверых. Нас приехало всего трое. С нас взяли 25 долларов за ночь за дополнительного человека. За парковку взяли 21 доллар за ночь. Разрешили взять только три полотенца, 3 кофейные капсулы и 3 чашки. Нам сказали, что полотенца для бассейна предназначены не для того, чтобы прикрывать тело, а только для того, чтобы вытираться. Нам не разрешили взять больше одного полотенца. Персонал был крайне ворчливым и неприятным. Мы точно не остановимся там снова.

⭐️⭐️⭐️⭐️☆
Отличное пребывание, несмотря на один существенный недостаток гигиены.
В целом, моё пребывание в Banff Inn было превосходным. При заселении нас повысили до номера с кроватью размера «king-size», что было приятным дополнением. Номер был чистым, кровать невероятно удобной, а персонал на стойке регистрации неизменно приветлив и профессионален. Хотя ванна уже начала проявлять естественный износ, она оставалась чистой и полностью работоспособной.
Два фактора помешали мне получить полную оценку в пять звёзд:
1. Отсутствует вид из окна — лично для меня это не проблема, но для многих гостей, таких как мой спутник, это важно.
2. Расположение стаканов — все стаканы хранились в ванной комнате, прямо рядом с унитазом. С точки зрения гостеприимства и санитарии это серьёзная проблема. Аэрозоль в ванной комнате неизбежна, даже если крышка опущена, и при правильной планировке номера это всегда следует учитывать. В этом номере было несколько безопасных и доступных мест для размещения стеклянной посуды, и я предоставил фотографии, демонстрирующие альтернативные, гигиеничные варианты размещения.
Платная подземная парковка может беспокоить некоторых гостей, но я оценил дополнительную безопасность и достаточное пространство вокруг моего автомобиля.
В целом, это солидный отель 4, 5 звезды с отличным персоналом и комфортабельными номерами.

Я попросил поменять номер с лучшим видом, так как мой текущий номер выходит на стену и террасу. К сожалению, на стойке регистрации мне сообщили, что вид не гарантируется. Однако я только что видел, как другому гостю передо мной повысили категорию номера с Делюкс до Премьер, что меня очень разочаровало. Я ожидал более внимательного подхода к гостям и сожалею, что выбрал этот отель для проживания.

Номер хорошего размера с большим количеством места для хранения. Нам даже предоставили чайник, так как в номере была только кофемашина, но я обожаю свой чай. Хороший бассейн и джакузи, где муж был в полном распоряжении. Персонал был очень отзывчивым.
В ресторане отеля подают потрясающую пиццу, но завтрак «шведский стол» того не стоит.
Общественный транспорт ROAM очень удобен, автобусы ходят часто, и цена хорошая.
Определенно остановился бы здесь снова, мы провели здесь 2 ночи. На Банф-авеню было очень многолюдно, люди позировали для своих постов в социальных сетях.
Этот отель достаточно удален от шума и суеты, но всего в 10 минутах ходьбы от магазинов и ресторанов.