Estreya Residence Hotel

Мы приехали в Dentopreim (конец октября) Мужу зубы делать и нам очень повезло с отелем. Прекрасное расположение Море 5 минут ходьбы от отеля. Остановка автобуса до центра Варны и Lidl 5 минут ходьбы. Все пешей доступности. Самое главное 15 мин ходьбы до клиники. Отель не новый но очень чистый. Персонал прекрасный. Уборщица Оля (5этаж) помогала во всем и прекрасно убирала номер. Мы взяли полный пансион завтрак обед и ужин и не разочаровались. Каждый день на обед и ужин было три сорта мясных блюд, три сорта салатов и три сорта гарнира и два супа. Все было очень вкусно. А самое главное в меню входили на обед и ужин бесплатно алкогольные напитки. Вино красное и белое (Очень вкусно) 😋 и пиво. В этом отеле свой винный магазин. В столовой чисто. Столы сразу протирали и всегда можно было найти чистый столик что бы покушать. Еще в этом отеле прекрасный спа салон. Массажистка Веся делает все типы массажа. От антицеллюлитного до лечебного. Она сама маленькая как девочка но руки у нее сильные. Я брала массаж и спа капсулу в этом салоне. Осталась очень довольна. Также есть в этом отеле бассейн с теплой термальной водой это очень порадовало (конец октября можно только гулять на море) В апреле нам надо еще раз приехать в клинику. И мы хотим в этом отеле опять забронировать номер. Прочла пару отзывов про этот отель что грязно это не правда. Чисто не там где убирают, а там где не сорят! все говорят по болгаски. Отзыв честный.

Отель в прошлом Прага 4 звезды. Сейчас это однозначно 3 … Хорошая мебель и территория в прошлом везде следы увядания и износа. Матрасс ужасный кондиционер уже не справляется с жарой июля месяца. Еда однообразная и простая. Экономия на всем нигде не включён кондиционер не в лоби не на этажах. Лифт еле работает и он один. Все мне это напомнило дом отдыха 80 х… соответственно и контингент который сюда приезжает.

В ванной комнате течет туалет, мешает спать, в душевой кабине не до конца закрываются двери. Питание не очень, из напитков есть только вода. На рецепции сказали, что у них нет чайника, хотя отель 4* и он должен быть. В номере пахло сигаретами.

Я была здесь всего день. Мне очень понравилось. Все очень красиво и вполне спокойно. Вот только у нас были проблемы со дверкой душа. Она упала.

Совсем печально за ту цену что просят, обслуживающий персонал куда не шло, если бы не девушка Каролина, которая своим всем видом показывает, как она любит совою работу и хамски относиться к отдыхающим, тем самым позоря данное место… воняет в номерах кухней если что берите подальше от кухни, один плюс море рядом и бассейн с минеральной водой, а так лучше поищите место поприличнее если не хотите испортить себе отдых.
И прекратите удалять отзывы люди должны знать правду что им прийдется столкнуться с хамстови испорченным отдыхом.

Клоповник.
У 10мес ребёнка шея и грудь покрылась красной сыпью. Точно знаю, что это блошки из матраса, сама с таким к сожалению много раз сталкивалась в отелях.
Попросили на рецепции менеджера отеля заменить защиту для матраса и положить 2 простыни, чтобы затянуть поплотнее матрас. Возвращаемся в номер и видим, что защиту для матраса сняли, небрежно накинули простыню.
Меньше размером, чем сам матрас и которая плохо его прикрывает. Покрывала и подушки разбросаны, скомканы полотенца и это все лежит на полу. Под матрасом я нашла окурки от сигарет, печенья, крошки и другой мусор.
Мы идём на рецепцию разбираться почему так хамят в номерах.
Менеджер говорит, что мы орём, что нам нужно успокоится и прекратила общение (типичный болгарский перевод стрелок а ля мы виноваты, но ищем предлог слиться и делать ничего не будем), что вы в Болгарии, а не в Румынии и тд и тп. (В Румынии мне бы давно уже предложили другой номер выше классом за этот инцидент). Мы начали записывать на телефон видео как доказательство, что не орали, а просто требовали заменить белье. Дамочка видимо не в курсе, что как представитель отеля у нее прописано в должностных обязанностях общаться с клиентами, тк деньги от них получила. Спросили, кто генеральный директор, говорит, что типо она. (Позже персонал рассказал, что у них другой директор, а она просто один из менеджеров, мда…).
Едем дальше. Снова возвращаемся в номер.

Абсолютное неуважение к отдыхающим. Суббота и воскресенье без сна… Зал для празднования свадеб находится в здании отеля, с 18.00 и до 3 — х часов ночи гремит музыка, а вы находитесь в консервной банке, по которой бьют молотом… Администрации надо учесть возраст здания и ударную мощность современных колонок. Ужасно… не рекомендую…