Estreya Residence Hotel and SPA

Я была здесь всего день. Мне очень понравилось. Все очень красиво и вполне спокойно. Вот только у нас были проблемы со дверкой душа. Она упала.

Совсем печально за ту цену что просят, обслуживающий персонал куда не шло, если бы не девушка Каролина, которая своим всем видом показывает, как она любит совою работу и хамски относиться к отдыхающим, тем самым позоря данное место… воняет в номерах кухней если что берите подальше от кухни, один плюс море рядом и бассейн с минеральной водой, а так лучше поищите место поприличнее если не хотите испортить себе отдых.
И прекратите удалять отзывы люди должны знать правду что им прийдется столкнуться с хамстови испорченным отдыхом.

Клоповник.
У 10мес ребёнка шея и грудь покрылась красной сыпью. Точно знаю, что это блошки из матраса, сама с таким к сожалению много раз сталкивалась в отелях.
Попросили на рецепции менеджера отеля заменить защиту для матраса и положить 2 простыни, чтобы затянуть поплотнее матрас. Возвращаемся в номер и видим, что защиту для матраса сняли, небрежно накинули простыню.
Меньше размером, чем сам матрас и которая плохо его прикрывает. Покрывала и подушки разбросаны, скомканы полотенца и это все лежит на полу. Под матрасом я нашла окурки от сигарет, печенья, крошки и другой мусор.
Мы идём на рецепцию разбираться почему так хамят в номерах.
Менеджер говорит, что мы орём, что нам нужно успокоится и прекратила общение (типичный болгарский перевод стрелок а ля мы виноваты, но ищем предлог слиться и делать ничего не будем), что вы в Болгарии, а не в Румынии и тд и тп. (В Румынии мне бы давно уже предложили другой номер выше классом за этот инцидент). Мы начали записывать на телефон видео как доказательство, что не орали, а просто требовали заменить белье. Дамочка видимо не в курсе, что как представитель отеля у нее прописано в должностных обязанностях общаться с клиентами, тк деньги от них получила. Спросили, кто генеральный директор, говорит, что типо она. (Позже персонал рассказал, что у них другой директор, а она просто один из менеджеров, мда…).
Едем дальше. Снова возвращаемся в номер.

Абсолютное неуважение к отдыхающим. Суббота и воскресенье без сна… Зал для празднования свадеб находится в здании отеля, с 18.00 и до 3 — х часов ночи гремит музыка, а вы находитесь в консервной банке, по которой бьют молотом… Администрации надо учесть возраст здания и ударную мощность современных колонок. Ужасно… не рекомендую…

Отдыхали с мужем вдвоём, думали успеем покупаться в море, но не успели погода испортилась. Зато бассейн с подогревом с морской водой это что-то, купались ночью. Еда это что-то у нас был полупансион на завтрак омлет вкуснейший, хлопья, каши, шоколадная паста и тд и тп. Ужины тоже обьедались, все замечательно, в номере убирались каждый день, ходили в крытый бассейн все на уровне, массаж попробовали. Короче для семейного отдыха все ок, единственное много людей пенсионного возраста, наталкивает на грусть, а так все замечательно.

Отдыхали с 12 по 22 августа 19года. Отель неожиданно оказался уютным, вкусным, гостеприимным. Все наши просьбы на рецепшене, к горничным или в бассейне были услышаны. Номер поменяли без вопросов на больший, белье, полотенца — все менялось регулярно. Очень приятные горничные, администраторы. Расположение, бассейны, внутренняя структура — замечательные. В ресторане официанты очень быстро и незаметно освобождают столы, никогда не ждешь очереди. Уезжали с прекрасным настроением и желанием вернуться. Замечательная возможность отдохнуть на море и понежиться в минеральной воде.

Были в этом отеле проездом. Внешне первое впечатление весьма положительное: красивая утопающая в зелени территория, аккуратно прибранные номера, приветливый персонал, крытый и открытый бассейны с термальной минеральной водой, близость к морю всего 150 м от пляжа. Отель подойдет для спокойного отдыха и лечения. В этом его главная особенность. Он не подойдет для отдыха молодежи или семейного отдыха с детьми. В основном здесь останавливаются старшее поколение из Швеции или Германии.