Kaliakra Palace

Сейчас находимся с семьёй в этом отеле.
Номер как и обещали большой и с видом на море.
Но есть и большие недароботки. На рецепшине работают хамы (кроме 2-х девочек)
Уборка за 7 дней была сделана один раз и то мы 2 дня напоминали. Подмитали сами просили у них веник (давали безо всяких вопросов😉)
Море близко, песок чистый, еда нормальная, есть что выбрать.

Мы прекрасно провели время. Отель был отличный, номера чистые, кровать удобная. Развлечения были замечательными. Спасибо Еси, Мони, Шени, Стан и Миро за то, что развлекали нас всё это время.

Рецепция без ответственная, уборка в номерах плохая, кровати в номере сломаны в еде были волосы в бассейне после 18:00 купаться нельзя за что он 4 звёздочный я не понимаю 2-3 звёзды максимум.

1) Местоположение отличное, рядом с пляжем.
2) Еда разнообразная, без морепродуктов.
Было мороженое около 16 часов каждый день.
3) Уборка в номерах оставляет желать лучшего. Полотенца хотели поменяли только в конце пребывания.
В принципе для непревередливых гостей все было удовлетворительно.

Отдыхали с 05.09.2024 по 12.09.24. Остались очень довольны отдыхом. Очень вежливый персонал и особенно впечатлили аниматоры Стан, Миро и девченки Миша и Светлана и бармен Марк. Спасибо за отличный отдых.

Начнем с номера.
Когда мы заселились полотенца в номере были грязные, шторы не зафиксированы до конца, грязные, мятые, окна тоже грязные.
Под тумбочкой паутины.
Мини бар есть, но пустой, абсолютно ничего в нем нет, туалетная бумага была мокрой.
На столе и на тумбочках пыль.
Номер ни разу за неделю не убрали, хотя просили не один раз, максимум что смогли сделать это один раз поменять полотенца и дать туалетную бумагу. На просьбу поменять постельное белье мы получили игнор.
Из плюсов кондиционер работал.
Бар и еда.
Всего два бара с напитками.
Работают до 23, всего 6 коктейлей на выбор пиво и вино, остальные напитки бармен сказал будет делать только за чай.
Еда в отеле если честно не очень, приходилось ходить кушать в рестораны в не отеля, еда в отеле ВСЕГДА холодная, выбора почти нет.
Анимации почти тоже нет.
Всего два бассейна, в бассейне много песка и никто его никак не чистит, шезлонги все в птичьем г…е 😂
Зонтики сломаны, вихляются прям на шезлонгах.
Собственного пляжа у отеля к сожалению тоже нет.

Были в этом отеле всей семьей. С первых дней начались проблемы. Приехали мы в 10 утра в отель. Заселение в 15-00 и ни на секунду раньше, но нам в агентство сказали в 14.00. Тыкали нас носом в правила и на часы… Очень грубый и не приветливый персонал! (и это только 1 день заселения). Номер был очень старый/пошарпаный. У нас было заплачено 3+1. Но номер у нас был как 2+1. Только маленькая софа где по их мнение должны спать двое детей (13 лет, 8 лет). После много просьб на ресепшен в 21.30 нам принесли раскладушку. Металическая сетка и 2 трубы ножки скрипели прогибаясь чуть ли не до пола и при молейших движениях ножки разьезжались в стороны и ребенок падал на пол. В ванной мигала лед лампа. Фен старый даже не было возможно сушить волосы. Холодильник не работал. Телевизор показывал с сильными помехами. Номер с видом на парк постоянно воняло мусорка. Басейн для деток с гокрой был грязный. Ресторан — это полная антисанитария. Бесконечные очереди! Чашки заканчивались быстро — их не меняли. Пол отпуска пили чай с пластиковых.
Еда очень маленький ассортимент: 1-2 вида супа кто по ходу готовил не повар а уборщица, 4 подноса для мяса (1 рыба/ 1 курица/ 1 свинина и 1 жареные колбасы/сосиски), 4 для гарнира: либо картошка фри, либо рис в перемешку с макаронами, 4 на салаты (помидоры+огурцы/ шинкованая морковка / листья салата) и нарезки отдельно тех же помидор и огурцов.
Едф было прям несьедобным и как помои (супы все такие были) и очень МАЛО персонала.

Отдыхали в конце июля.
ПЛЮСЫ.
Местоположение отеля супер, вид на море прекрасный. Анимация на высшем уровне. Именно благодаря аниматорам мое впечатление от отеля немного изменилось. Большие просторные комнаты, удобные кровати, балкон с видом на море. Вкусные коктейли и приятный бармен. Красивый и просторный хол с интернетом, который был даже на пляже.
МИНУСЫ.
Очень грязно в туалетах хола, в комнатах не убирают вообще и не меняют полотенца, это связано с тем, что только 1 уборщица на этаже и она физически не успевает.
Очень безответственная рецепция, запутанная и часто не реагирующая на наши жалобы. Заселение ооочень поздно в 15.00, но нас заселили в 16.00 и то дали номер, где жили люди… Очень все запутано, обещали поменять номер, но так и не поменяли и мы не стали больше тратить на это весь день, а наслаждались тем, что есть. Большие очереди на все, начиная со столовой, где можно простоять 30 мин в ожидании еды. Это огромный минус для отеля. Мало персонала и не успевают ни готовить, ни убирать. Часто столы были грязными и липкими. Посуда постоянно была грязной и плохо помытой, приходилось вытирать салфетками постоянно. Огромный минус отеля, что нет своих шезлонгов. Нужно платить 18 левов за 2 шезлонга с зонтиком. Бассейны часто были грязными и редко убирались. У нас в номере пропускал унитаз и постоянно была вода в ванной комнате, смыв унитаза работал очень плохо.
Отель никак не тянет на 4 звезды. Я бы поставила отелю 3***.

Первые дни в отеле нас сильно разочаровали. Комнату, которую мы бронировали по размерам, дали только на 3 день и то после визита нашего турагента. Первые дни было очень грязно, персонала нет, все везде в плачевном состоянии, не убиралось. Все люди один за другим жаловались и скандалили. Мы думали, что отдых наш окончательно испорчен. Но на 4 день все стало меняться в лучшую сторону. Персонала стало больше, соответственно и стало везде намного чище. Уезжаем мы в целом довольными и отдохнувшими, с хорошим настроением.
Номера просторные, еда разнообразная, но часто была плохого качества (сырая, несвежая, вонючая и жирная). Номера не убираются вообще НИКОГДА из-за нехватки персонала. Бассейны хорошие, уже чистые, так как пару дней назад появился спасатель, который за этим следит. Огромный МИНУС — отсутствие шезлонгов на пляже. Нн уверена, что нам захочется сюда ещё раз вернуться!
Огромный ПЛЮС и просто украшение отеля — анимация! Мне кажется, что больше всего благодаря им отдыхающие старались не замечать все огромные минусы отеля. Браво им!

Сейчас нахожусь в отеле, на выписке и хочу написать горячий отзыв:
Плюсы:
• первая линия, близко к морю.
• красивый холл.
• интересная программа с конкурсами, есть приз для победителей.
• были хорошие, веселые и позитивные аниматоры.
• есть йога/пилатес по утрам в 10:30
• приятная ванная комната, красивая, хороший сильный напор воды.
• вкусная еда.
• есть.
• есть два бара.
• лежаки у бассейнов бесплатные, лежи хоть весь день.
• приятная музыка.
Минусы:
• фен в ванной сломан и староват, был заклеен скотчем, а не заменён.
• мало места в зале для еды, люди толпятся.
• позднее заселение, если вы приедете раньше заселения (в 15 часов если не ошибаюсь) то останетесь голодными, ибо не пускают кушать без браслетов.
• баночки шампуня и мыло не добавляют.
• тапочек и халатов нет.
• лежаки на пляже принадлежат другому отелю, придется покупать за 12 лев.
Особенно неприятным было :
• грязная посуда, но в конец стала чище, видимо, много людей жаловалось.
•иногда еда была слишком жирной, но это редко.
• в баре сверху и снизу коктейль"май-тай" почему-то разный, в одном он персиковый какой-то, красного цвета, а снизу синий. Был небольшой конфликт с барменом.
• мы взяли номер с выходом на море (как я понимаю, он стоит больше), но" выход на море" был в дерево… не очень море, но ладно.
• если у вас проблемы с передвижением (на коляске, на костылях), то вам не сюда, на море вы не спуститесь по лестнице.

Провел свой отпуск в этом отеле, из минусов могу отметить поздное заселение, у отеля нет частного пляжа, из-за большой территории не вся территория убирается должным образом, бассейн тоже на последние дни был грязным тоже не убирался и вода в нем не циркулировала, номера убирались каждый день, но флакончики с гелем для душа и шампунем не давали, в номере тапочек, халатов и бутылочек с простой водой не было.
Еда была вкусной, но немного однообразной, в принципе голодными не были, так как были частые перекусы, но хотелось бы больше разнообразия.
Из плюсов могу отметить удобное местоположение (но толку в этом нет, так как нет частного пляжа), и самый большой плюс это команда аниматоров, видно что ребята стараются и работают с душой, Миро и его команда отработали на 10 из 10, классные и простые ребята с которыми хочется дружить, и ещё один плюс это бармен Тони, добрый и позитивный человек.

Первый раз выехали на отдых за границу и попали в этот отель всё было на высоте Питание. Проживание. Пляж рукой подать. Мы остались Довольны на все 100 % большое спасибо тур оператору Бон вояж всё на высоте. Большое спасибо Отелю и тур оператору.

Лучшая кухня, лучшие Бармены Тони и Божийдар, лучшие аниматоры которые развлекают Ваших детей. Всем советую этот отель. Всем привет ВАМ от Гали и Владимира. Мы жили у Вас в отеле с 29.06.24 по 08.07.24 в номере 310.
Отдельный привет ведущему Миро и его коллективу которые развлекали концертами, танцами, фокусами и различными танцами и так же отдельный привет их самому главному менеджеру Павлете (она плакала когда мы уезжали с Галей), а и забыл привет передать официантам Марджан, Ёксель, Эда, Ани, Мари они самые лучшие.

Первый раз отдыхали в Болгарии, очень рады, что попали в этот отель. Очень приятный, дружелюбный и отзывчивый персонал. Есть анимация для ребенка в течении дня. Отель расположен на первой линии, также есть несколько бассейнов с теплой водой! Кормили вкусно и разнообразно. Понравилось, что были столики на террасе с замечательным видом на море. Атмосфера спокойная и душевная, рекомендую.

Отель очень хороший, коллектив молодой, приветливый. Номера чистые, постоянно убираются. Питание отличное. Большое спасибо персоналу за ихнее хорошое отношение к туристам.

Мы были в деловой поездке с моей компанией, и этот отель нас очень впечатлил. Это был наш первый раз, и мы обязательно вернемся! Все было идеально. Еда была вкусной, персонал замечательный, все чисто, бассейн безупречный!

Лучший отель на Золотых Песках! Бармен был очень вежлив и отлично выполнял свою работу. Спасатель был очень забавным! Я вернусь этим летом снова! Я очень впечатлен этим отелем.