Astoria by Astoria Collection- All Inclusive & Private Beach Club

Начну с минусов. Обнаружив в комнате пустой мини-бар, решили узнать почему так. Оказалось что нам бесплатно сделали апгрейд номера, поэтому мини-бар нам не положен. Очень странный подход, учитывая, что мы не просили другой номер. Нас просто заселили в него и всё. Могли бы хоть пару пакетиков чая положить.
В день отъезда мы подошли в 10 утра, узнать можем ли мы выехать в 12. Сотрудник отеля (молодой парень) на рецепции разрешил нам. В 11 я решила узнать будет ли работать карта от двери после 11. В это время там была девушка с длинными рыжими волосами. Я объясняю ей, нам разрешили остаться до 12, и спрашиваю будет ли работать карта? Она мне отвечает:Вы не можете остаться до 12. Я думая, может человек не расслышал, объясняю, что нам разрешили. Она дальше продолжает настаивать, что мы должны выехать. Я еще раз говорю, мы подходили и спрашивали, нам разрешили. Она устроила мне допрос, во сколько это было, с кем я разговаривала, как выглядел этот человек, как он был одет. И в конце говорит, ну ладно, можете остаться. Это при том что я подошла просто спросить про карту, а не разрешения! Человек явно самоутверждается используя свое служебное положение. Если я могу остаться, зачем нужен был весь этот допрос? Еще бы не плохо этой девушке, выучить такие слова как «извините», «не могли бы вы»«пожалуйста»
Еще из минусов нет халатов и тапочек.
Из плюсов хочу отметить не плохую еду. Возможно не очень большой выбор, но все довольно вкусно. Постоянно убирают тарелки. Номер большой и красивый.

Отвратительный сервис, особенно SPA! Массаж больше вреда принес, чем пользы, причем цена космос. Сауны отключены, воняет хлоркой. Персонал с такими лицами, что вообще не рады гостям. Еда на троечку… вино ослиная моча…

Хочу поделиться нашим разочарованием об проживании в даном отеле одних из трех суток.
Итак заехали мы в отель в 22:00. Подошли на стойку регистрации и нам сразу было предложено оплатить за 3 суток. После оплаты я попросил пригласить носильщика для забора нашего багажа из автомобиля. На мое удивление администратор сказал что уже поздно и багаж нужно забирать самому.
Жена спросила где мы можем поесть на что администратор любезно провел нас в ресторан где нам на терелке вынесли по половинке помидора, огурца, масло и по 2 слайса колбасы. Крутой ultra all inclusive!
После такого ужина мы пошли «догонятся» стейками в «Черную жемчужину» на набережной.
Пару слов про номер. Здесь ничего плохого сказать не смогу. Мне даже он понравился. Номер был современный, чистый. У нас был с видом на море. Мини бар в номере был пустой. Его не пополняют.
На утро мы пошли на завтрак. Ресторан напоминает совдеповскую столовую. Нереально много людей. Все ковыряются что-то выбирая в огромных мисках. Фрукты разгребают прям на пути с рук официантов. Еды много, но вся она «для заполнения пространства», ничего качественного я не нашел. Кофе с автоматов по вкусу как с киоска на вокзале. Только положили тарелки с едой за стол как тут же официант уже хотел забирать. Зато столовые приборы ждали около 20 минут.
Пляж. На пляже около 80 лежаков. В отеле около 2000 туристов. Этим все сказано. Берите покрывала и загорайте на песке.
Так же есть шезлонге на пандусе отеле. Бассейна там нет.

Очень хороший отель! Номера большие, функциональная мебель, хороший санузел! Персонал приветливый, активный! Еда, это отдельная тема! Разнообразное меню, многоразовое питание! расположение отеля очень удобное, море в шаговой доступности! до центра развлечений (колесо обозрения и и тд) идти минут 7-10! И самое главное это то, что соотношение цены и качества соответствует больше ожидаемого! Обязательно вернемся еще раз!

Отель неплохой! семейный в первую очередь, очень много детей, которые плачут, анимации никакой, номера неплохие, убирали вроде каждый день, но одеяло не было заправленным, чайника нет в номере, балкон не убирали за 9 дней ни разу.

Номера хорошие и чистые, но с сервисом явные проблемы. За неделю в номере ни разу не пылесосили, только после моего замечания, как то убрали. Возле бассейна убирать также особо не спешат. Впринципе расположение класное, сразу море свой пляж, бар на берегу, но проблема с Шезлонгами, приходишь на пляж, а там одни полотенца загорают! Персонал конечно борется с этим, убирают вещи если долго никого нет, но это скорее всего проблема людей, а не отеля; или просто надо по другому бороться) Питание хорошее, но к концу сезона наблюдается явный дифицит продуктов!

Мы с Украины добирались до Болгарии сутки, приехали в 5 утра, нас встретила девушка на рецепции которая не разговаривала ни на русском ни на английском (что мега странно для отеля 4 звёзд). У нас номер был забронирован за две недели до приезда, ехало нас три семьи, в итоге 7 деток и 4 взрослых. Так как мы приехали в 5 утра нам пришлось покупать номер за 200€, так как у них нету комнаты ожидания, а ждать в холе до 15:00 с детьми после суток в автобусе, это было бы очень тяжело, на уступки и скидки нам никто не пошел, мы заплатили за 5 часов в комнате как за сутки (естественно нам ничего не вернули по деньгам). Идём дальше, мы бронировали 3 номера в новом корпусе и чтобы все номера были вместе — в результате нам пытались втюхать номера в старом корпусе, по цене нового, мы пошли на принцип, так как заказывали в новом номера, в итоге мы получили номера в новом корпусе, но все не вместе, разбросаны номера по этажам 😡. Мало того в день когда мы приехали у ребенка был День рождения, обещали в качестве моральной компенсации сделать ребенку хотя бы торт, в итоге тоже мы ничего не получили, ребенок был расстроен. С рецепции в итоге со всеми разбирательствами с номерами мы ушли в 5 часов вечера, день ушёл просто насмарку, на одном сплошном негативе.
Что касается еды, то выбор очень большой, что-то вкусно, что-то нет, тут на любителя. Номера убирают каждый день. На пляже лежаки нужно занимать заранее, бо их очень мало как для такого отеля.
Wi-Fi нету практически.

Недружелюбный персонал. Очень плохая еда. Нет обслуживания.
Я разочарован… Я побывал во многих Рио по всему миру. До тех пор всегда было здорово.

Мы с моим 12-летним ребенком провели неделю в Riu Astoria, и мы были поражены простором номера и выдающимся обслуживанием номеров. Все, что вы можете съесть шведский стол, убедило нас в обилии блюд, которые удовлетворяют даже вкус моей придирчивой дочери-подростка.

Что же… 4 звёзды ощущаться как 2. Еда ужасная: мясо сырое, все приготовлено через одно место, цыгане работают без рукавиц и масок. Тараканы бегают по номерам, кондиционер работают слабо. Бронирование шезлонгов по классике в 6 утра. Номера убогие, простыни жёлтые. Бар так же убогий, алкоголь бавленный водой, подают в дешёвых пластиковых стаканах. Вечернее шоу слабое, аниматоры с угрюмыми лицами хотят. В общем выкинули с женой 1000 € в никуда. Не рекомендую этот ужасный отель. Отдохните лучше в Melia, через дорогу.

Чистые номера и действительно дружелюбный персонал, всегда с широкой улыбкой на лицах, готовый помочь.
Я обязательно вернусь следующим летом.

Очень чистые номера. Кондиционер и Wi-Fi неплохие. Качество еды хорошее.

Отличный отель, чистые номера и ванные комнаты, отзывчивый персонал, хорошая еда подается хорошо!
Мы скучаем по биде в туалете.
Нет душа на пляже, нет бара на пляже, нет гардеробной, нет туалетов.
Почему?!
Музыка из бара Cuba, в передней части отеля, на пляже, была раздражающей и 2 громкой, до 3 часов ночи каждую ночь!
Мы не могли спать с открытыми окнами, 2 слушать море!
Было 2 громких даже с закрытыми окнами.
Сделайте что-нибудь с этим!
Тхх.

Мы отлично провели время с нашими детьми! Вкусная еда, большие и красивые номера, отличный бассейн, отзывчивый персонал!